Работник отзывы сотрудников компании Hoff
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Работник в компании Hoff,
читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в Hoff, поделитесь своим мнением!
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
HOff ТЦ Гудзон. Месяц как поменяли местами директоров с Домодедовской Ярослава в Гудщон, Евгения на Домодедовскую. Коллектив очень сильно расстроился. Евгений создал уникальный коллектив. Дружелюбные, интилигентные, веселые и главное профессиональный коллектив. Раньше Ярослава пришло к нам его характеристика, скандальный, мстительный, неумеющий слушать, никогда ни с кем не здоровается. Люди от него увольняются. И вот он пришел... Ну что сказать? Разо##ался со всеми. На днях ни с того, ни с чего наехал на нашего охранника. Впервые у нас работает такой профессиональный охранник. Мало того что он интилигентный, грамотный, очень образованный, внимательный, всегда поможет посетителям куда и где искать нужный товар. Так вот директор стал от него при посетителей в грубой форме требовать выполнений функции, которые не входят в его объязонности, более того онистал просто хамить охраннику. Например громко указывая указательным пальцем в пол перед собой "Иди сюда, твое место тут. И тут будешь приветствовать посетителей" Надо дать должное выдержке охранника, он не стал выполнять это требование ссылаясь на свои объязонности где весь магазин является зоной его контроля и где стоят и как стоят определяет он обеспечивая контроль за происходящим в торговом зале. В итоге охранник в этот же день уволился с формулировкой нежелания работать с таким руководителем. Вот, как-то так. Нет
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
К сожалению так как компания сетевая ,делают все чтобы клиент был лоялен, хоть и плохо получается , сотрудники выслушивают недовольства из-за плохо настроенной работы с подрядными организациями, в итоге весь негатив выливают на обычных операторов, робот считает каждую минуту перегула перерыва, если форс мажор или естьс правка то что не мог работать один день, отрабатывать нужно будет в удобный компании день, обед 30 минут и 3 перерыва по 10 мин, не совсем законно по ТК РФ, так как при работе в 8 часов, должен быть обед 1 час и два перерыва по 15 минут, так же все перерывы и обед делают менеджеры, по нагрузке на линию, поэтому нет стабильности и системности в том,во сколько будешь кушать или уйдешь на перерыв, звонков много и очень много негатива. Программное обеспечение Хофф, очень устарела, она 2012 года, лагает , долго грузит, при этом очень много там инструментов, которые сложно понять. Не советую идти, если типичный колл центр не для вас, хоть этои была удаленка ощущение было что весь день пахала в офисе. ДМС после испытательного срока, белая ЗП
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Самара
165 отзыва3
Это не Хофф.. Это тень оставшаяся от компании. С чего бы начать? Обучение- обучение интенсивное 2 недели , дотошное и много теории и тестов-на этом спасибо.... практики в линии было мало от слова совсем и теперь после того, как ты попал на линию, понимаешь что возможно, это было сделано специально, чтобы скрыть огрехи всего что там происходит... А происходит полный БАРДАК! И просто позорище... Первое, это наставники , некоторые из них совсем не помогают, а наоборот общаются с тобой будто вы-быдло, ... Плюс наставник по-хорошему должен ставится 1 на 1го ученика, не 1 на 2, 3, 4, и 5... В результате ты весишь со злым клиентом по 5, 6, 7 минут и ждешь пока наставник наконец, поможет тебе! Потому что знаний тебе недостаточно чтобы ответить клиенту, потому что практики из-за обилия теории было маааалооо! И естественно, ты возвращаешься к еще более злому клиенту! И я его понимаю... И это минус организации "наставничества" в Хофф.. Знакомство с супервизией-это отдельный цирк, конечно... Рассказывать по кругу все полтора часа по каждому из 20 чел: какие у вас хобби? Серьезно? И еще убило открытое целование ж начальству , некоторыми из них. И тут еще один вопрос: это было знакомство с новичками, но зачем там были люди , которые работают в фирме уже более 3 лет? И снова: Вы серьезно? Вместо того,чтобы обсудить вопросы новичков по работе, а их было неимоверно много, мы слушали про чьих-то кошечек, собачек и тд... Супер!!!! Второе, почему у Вас все сбоит? Начиная с ЛК... заканчивая доставкой и сборкой? Кого вы берете на должность айтишников? Почему за весь месяц они ничего не сделали и не исправили толком? У вас постоянно в звонках люди жалуются на нерабочий кабинет, хотя вы ориентируете их на самостоятельное назначение доставок и сборок! Неимоверное количество негатива, которое никак не соответствует тому. что говорят на обучении! И также тот функционал.что оговаривался ранее . тоже не соответствует действительности! 90 процентов звонков-это проблемы с доставкой, сборкой и ЛК! Компания, на секундочку, работает уже больше 10 лет! И такой бардак я вижу впервые! Еще и врут менеджеры нам о том. что: Ну это с сезоном сейчас связано! Как неполадки в ВАШЕМ оборудовании и доставке связаны с СЕЗОНОМ ? Если сбоит программа из-за ВПН! И это максимально понятно уже ВСЕМ! И еще одна ложь: МЫ делаем и совершенствуем программу.. Где? В каком месте, если все сбоит и летит к чертям? И звонят в гневе клиенты которые по 2 месяца ждут свою мебель... Огромное количество жалоб и огромное количество сбоев-это каждодневная рутина в ХОФФ. Это позор. Из хорошего работодателя вы катитесь на дно и скоро превратитесь на свою тень... увы.. Также вместо нормального обеда у вас ничего не будет, вы будете вкалывать по непонятному графику ,где супервизия ставит вам обед на 17.00 -30 минут.. Это нормально? И это работая из дома... Про ужин забудьте, так же как про простые перерывы. А опоздаете хоть на минуту-вас еще заставят отработать! Все по ТК РФ... но много нюансов
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
В других отзывах прослеживается тенденция - это самодуры в среди директоров и менеджеров магазинов, текучка кадров, натянутые и токсичные отношения в коллективе. Магазин, где я работала продавцом-консультантом не стал исключением. К токсичной, психологически изматывающей обстановке в коллективе, где нужно играть в корпоративные игры, добавьте физически сложные условия: смены по 10-11 часов "на ногах" несколько дней подряд (сидеть нельзя, график 2/2 нельзя, можно только 5/2 с плавающими выходными), отсутствие поддержки коллег, и ношение тяжестей. Всё это за минимальный оклад. На учет продаж в системе и распределение выплат по бонусам может повлиять руководство магазина, и приходится буквально отстаивать свои продажи. Хотя сама по себе компания и продукция очень интересные Хороший ассортимент, система обучения, лояльность клиентов
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Ростов-на-Дону
165 отзыва3
Это кошмар. Сотрудники, которые трудятся там годами просто не видели лучшего, к сожалению. 1.Офис Бизнес Центр выбрали весьма посредственный. Он хорошенький, но на фоне других он так себе. Туалетов в офисе самом нет, есть общие туалеты в БЦ. С общими кабинками. Честно, ну такое. Кабинки всего две, в туалет всегда очередь, из-за этого сложновато может быть. Сам офис маленький, состоит из одной большой и двух маленьких комнат. Основное помещение — где работают люди — тесное достаточно. Кабинки (ячейки) для работы с прозрачными стеклами вместо нормальных перегородок, из-за чего вы с человеком напротив иногда неловко встречаетесь взглядами. Кухня. Тесная комната с не автомат кофемашиной. Один вид чая. Один большой стол. Неуютно там есть, в целом в офисе ощущение нулевого личного пространства. Иногда в офисе есть невкусное печенье. Всё. На молоко скидываются, кстати. Комната отдыха. Это еще более тесная комната с двумя диванами и телевизором. Слишком тесная. Есть, кстати, отдельная комната обучения на этаже. Вот там все норм. Проектор, столы с компами, доска. Все тут хорошо, в принципе. 2. Коллеги и руководство Для кого-то сотрудники компании ничего не говорят о ней, но я считаю, что контингент определяет ее. Не спорю, что среди тех людей есть хорошие. Девочки с обучения, да пара ребят с моей группы обучения (они, кстати, уволились), но есть и странные личности. Открытых конфликтов не было, но сталкивались с пассивной агрессией. Руководство. Менеджеры групп в целом хорошие. Лично мой менеджер постоянно забывала о своих личных обязанностях, о каких-то моментах, о которых мы договорились. Да и в целом работой не интересовалась. Но, например, другой менеджер ответственный, инициативный. Но при этом оба они лояльны и дружелюбны. Так что сами решайте, что вам важно. Руководитель вроде и добрая и веселая, но по щелчку становится ну…другой…совершенно. Прям посреди диалога. Ничего плохого о людях говорить не хочу. Корпоративы за счет сотрудников организуются) Выпивка и еда точно. Когда я хотела перейти на 0,5 ставки, мой менеджер такая «это будут очень маленькие деньги. У тебя парень квартиру оплачивает?». Что, прости?.. 3. ПО и рабочие условия Больная тема. Работа идет на устаревших прогах, которые невероятно неудобны по интерфейсу, сильно тупят, много лишних и главное не автоматизированных шагов. И сотрудники говорят, что «программа очень умная и поэтому так долго грузит и постоянно вылетает». Сейчас работаю в крупной компании, где столько данных, что этой несчастной хоффовской программке и не снилось, но уже эта прога летит просто. Телефония самая неудобная и старая из всех существующих. Работает с настоящего блин реального телефона Авайя. В 2025 году. Компания в целом на всем экономит. И на самом деле не в свою пользу, потому что это сказывается на эффективности сотрудников. В офисе часто выключают свет, кстати. Но телефоны еще какое-то время работают, приходится консультировать без компьютера и каких-либо данных. База знаний плохо структурирована и часто не актуальна 4. Система поощрений и списаний Зарплата смешная. Работа очень стрессовая, но за нее платят 30-35к. Может и до 40к подняли уже, но это тоже смешно. Есть очень глупые правила в мониторинге по типу «разговор не дольше 3-4 минут», «два раза обратиться к клиенту по имени», «ориентир на личный кабинет». Если показатель качества 90% это плохо, должно быть 115%. Это все не имеет смысла, правда. Работая в КЦ других компаний я не встречала подобных правил. И за них большие списания по премии. Дело зубрежки и привычки, конечно, но это бредятина. Лишь бы депрем влепить. 5. Отношение к клиентам. Ужасное. Сборщики обманывают людей, сотрудники КЦ тоже. Компания кормит пустыми обещаниями. Запомните: сотрудникам абсолютно плевать на то, что сборщик вас обманывает и завышает цены. Над этим посмеются потом с коллегами и забудут. Именно из-за этого 99% обращений на линию негативные. А сотрудники, несмотря на существующий и НЕ эффективный список критериев оценки, просто грубят в ответ. Клиент не будет негативным не в том случае, если его по имени дважды назовут, а если компания не будет обманывать его и халатно относиться!!! В магазинах обманывают, в продажах на линии обманывают, сотрудники КЦ вас обманут и скажут, что вопрос решается, просто чтобы от вас отделаться. Водители и сборщики ужасно грубые зэки, грубят даже сотрудникам кц, свои регламенты не ставят ни во что. Есть те, кто хочет вам помочь, но это редкость. С вами будут разговаривать грубым тоном, и стоять на своем. Лояльность компании нулевая. Именно поэтому работа стрессовая. Многие сотрудники часто сидят на больничном, потому что это не вывезти. Компания делать с этим не хочет ничего, и меня это ужасно огорчает. Я очень-очень рада, что уволилась. Правда. Нет ночных смен, но есть смены до 22:00, после которых сотрудников отвозят домой на такси. Ввели удаленку, но о ней будет ниже. Есть возможность работать 0.5 ставки, но об этом тоже ниже. ДМС спустя вроде полгода работы. На обучении очень милые и дружелюбные девчонки.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
зарплату, в каких то отделах она хорошая, а в других работы больше а зарплата меньше сама по себе компания хорошая, но из за не хватки кадров очень сильная нагрузка на персонал
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Самара
165 отзыва3
В целом, меня полностью устраивало все. Разве что коммуникацию между отделами всегда можно сделать лучше. Всегда приятно работать в крупной компании с командой профессионалов. Достаточно прогрессивная компания и всегда улучшает условия труда для сотрудников
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
В период испытательного срока, что улучшить не найдено, обучение происходит за счёт рабочих задач Классная программа адаптации новичка, весь процесс продуман и автоматизирован. Четкая постановка целей, оценка развития компетенций и индивидуальный план развития. Дружественная обстановка в целом.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Небольшие изменения в гарнитуре, учечшения качества звучания оборудования, Колектив очень отзывчивый, помогают с первого дня. Зарплата отличная, можно быстро поднять свой доход по карьерной лестнице
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Обстановка на рабочем месте, у сотрудников есть все условия для спокойной работы
Работник
0
0
Hoff
г. Ростов-на-Дону
165 отзыва3
Можно улучшить общение между смежными подразделениями, упрошенный интерфейс программы Хороший коллектив, понятная система оплаты, 3 месяца испытательный срок с наставником
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Улучшить надо все , сменить всех начальников , чтобы они наконец то поняли как люди гробят свое здоровье ради копеек Коллектив отличный , лучшего не найти и работа рядом с домом.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Красногорск
165 отзыва3
Коммуникация между руководством и сотрудниками. Более тщательно подбирать персонал в компанию. Надёжный, Заботится о своих сотрудниках, создаёт хорошие условия труда. Корпоративные мероприятия.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Все неплохо. Работать можно. Все в целом нормально. Оплата труда не в рынке. Информация для работы вся есть.
Работник
0
0
Hoff
г. Новосибирск
165 отзыва3
Доплачивать 25% по северному коэффициенту г. Новосибирска не только к часовой ставке (окладу), но и к премиальной части, вместо 20% только к окладу Электронный документооборот, хороший склад в аренде, не сумасшедшие руководители как в любой другой конторе
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Ростов-на-Дону
165 отзыва3
Возможность работать удаленно. Если бы не было потолка в зарплате. Близость дома, белая заработная плата, ДМС, коллектив. Возможность карьерного роста
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Коммуникация между различными. Хороший коллектив, дружная команда. Свобода выбора рабочего графика Удобство добирается до места работы.
Работник
0
0
Hoff
г. Краснодар
165 отзыва3
Зарплату больше ,магазин работает до 22 не плохо было бы развозить работников по домам Забота о своих подчинённых !очень приятны коллектив и атмосфера
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Совершенно иррациональный подход к рабочим процессам. Это просто «обезьяний труд». Максимально неэффективное расходование кадровых ресурсов и ресурсов компании. Изначально держал только хороший руководитель, но как только он поменялся, приняла решение написать заявление на увольнение.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Нижний Новгород
165 отзыва3
Непонятные коэффициенты подсчета зарплаты, невнятный дмс, отсутствие комнаты для отдыха,большая текучка Интересная работа, отличное обучение(очень много тренингов),отличный коллектив
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Новоивановское
165 отзыва3
Ежегодную индексацию з/п. Корпоративный транспорт для всех сотрудников из Московской области, а не только из Москвы. Поменять цвет рабочих футболок с белого, на более практичный для работы чёрный. Стабильная белая зарплата, своевременные выплаты. Лояльный коллектив, руководство.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Красноярск
165 отзыва3
Улучшить тут стоит многое, а конкретно: -Конкретизировать обязанности уже при приёме на работу -Коммуникацию между сотрудниками потому что на любой вопрос и проблему ты слышишь только «мы подняли этот вопрос» -Система мотивации очень сильно храмает, а точнее её в принципе нет,влиять на ЗП по сути можно только часами. -Условия труда, погрузка разгрузка в холоде . -Обучение, будь готов слышать пиши в поддержку на каждую проблему В принципе если вы студент или ищите первую работу и не настроены чего-то добиться, то это место для вас! Нравилось что было близко к дому и в принципе из плюсов всё.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Ростов-на-Дону
165 отзыва3
Процесс знакомства новых сотрудников с коллективом, проявлять на первых этапах внимание к их социализации в компании Поощрение инициатив, понимающий руководитель, готовый помочь с любым вопросом, понятная система мотивации, удобная обеденная зона и месторасположение
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Казань
165 отзыва3
1) Отношение руководства к своим сотрудникам, а именно правильно обучать персонал, выстраивать взаимодействие с персоналом. 2) Не менять коллектив как перчатки Нравится то, что компания работодатель находится в удобном районе (Местоположение) - есть хорошая транспортная развязка. Коллектив в компании классный, есть как люди более старшего возраста, так и молодёжь
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Липецк
165 отзыва3
Коммуникация между складами, некоторые из складов поставщиков ведут себя очень низко Близость к дому, при окончании рабочего дня, сотрудникам вызывают корпоративное такси
Работник
0
0
Hoff
г. Санкт-Петербург
165 отзыва3
Добавить время выбора рабочего времени и графика работы, увеличить штат. Интернет ресурсы на среднем уровне (все обучение и тп), вроде есть ДМС.
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Ничего более, чем работы и не надо, место отличное, полная занятость Прекрасные условия работы, занятость, хорошие условия, дружный персонал
Работник
0
0
Hoff
г. Новоивановское
165 отзыва3
Для меня на любой работе есть плюсы и минусы. Здесь я работаю уже больше 3 лет и не жалею. Что улучшить, у меня одно пожелание, мне кажется как и большинства, конечно же повышение заработной платы. Еще побольше нового товара, а не прекрасно забытого старого, который уже никому не интересен, а его все везут и везут. Люди хотят интересные дизайны... Вовремя выплачивается зарплата, оплачиваемые отпуск и больничный, работа рядом с домом, самый лучший коллектив. Хофф как работодатель неплохой. Если вы хотите устроиться к нам работать, а почему бы и нет.
Читать далее...
Работник
0
0
Hoff
г. Москва
165 отзыва3
Нормальное руководство, и в коллективе есть приятные коллеги, своевременная оплата труда.
Работник
0
0
Hoff
г. Санкт-Петербург
165 отзыва3
Мне удалось поработать рабом в посудном отделе этой "чудесной" компании. Госпожа Татьяна не давала мне присесть за весь рабочий день,а если я медленно выполнял свою работу,то могла выпороть меня кожаной плёткой. В результате я заработал варикозную болезнь. Здесь вас никто не спросит о чём вы пишите стихи,какие цветы выращиваете на даче,сколько деревьев посадили в своей жизни. Здесь вы будете серой мышью в потоке серых будней,винтиком в механизме капитализма,пешкой на шахматной доске. Двести раз подумайте,прежде чем идти работать в Хофф!
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю