Работник отзывы сотрудников компании МТС
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Работник в компании МТС,
читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в МТС, поделитесь своим мнением!
МТС
г. Рязань
743 отзыва3,9
Устают глаза после смены, хотя уже и очки специальные купила, и экран настроила под защиту для зрения. И еще спина конечно сильно болит, особенно после нескольких смен подряд. За полгода работы освоила все типы обращений, от подключения тарифов до настройки роутера. Понравилось обучение перед выходом, можно было потренироваться на сложных кейсах. Нравится поддержка коллег, если не знаешь, как ответить, можно за 2 клика передать диалог старшему.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Не хватает современных инструментов для тестирования. Ну и конфликты бывают в коллективе, как без этого… Компания полностью оплатила курсы по управлению распределенными командами, что помогло эффективно координировать разработчиков из разных регионов. Гибкое начало рабочего дня и дополнительные дни к отпуску.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Ижевск
743 отзыва3,9
Уровень оплаты труда. Сильно ниже рынка. Квартальная премия. Редкий пересмотр зп. И то не больше 10% Высокая нагрузка на 1 ШЕ. Уровень стресса из-за невероятных планов и неотлаженных сложных процессов, которые замедляют работу. Руководство среднего и высшего звена, токсичное, необразованное, которое не знает, что ему нужно. Нарушение личных границ постоянное. Неуважение. Рекомендую ли я? Нет. Социальный пакет ( дмс , софинансирование для детей, кафетерий льгот, страховки, выгодная связь) возможность иногда брать удаленку, 31 день отпуска.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Можно подумать над развитием льгот............................................................... .. Президент компании. Вектор развития бизнеса. Команда В2С..........
Работник
0
0
МТС
г. Санкт-Петербург
743 отзыва3,9
Бывают ситуации, когда чувствуется определенное напряжение. Например, если кто-то из коллег на больничном или в отпуске. Хорошая поддержка новичков, первое время наставник помогал во всем. Корпоративная связь с безлимитом.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Барнаул
743 отзыва3,9
Качество сервиса по коммуникации между сотрудниками и клиентами, уменьшение кол-ва рабочих часов было бы прекрасным Свободно выбираешь график, исходя из предложенных - 2/2, 3/1, 5/2. Возможность брать доп смены, оплачиваемые отпуска несколько раз в год можно брать.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Работа дает возможность быть в центре событий и в курсе лучших технологий по защите информации. Здесь могу не только применять свои навыки, но и учиться у опытных коллег. Из прочих фишек - гибридный график, корпоративный университет. Можно бесплатно проконсультироваться с психологом. Из пожеланий - иногда не хватает гибкости и ресурсов для реализации всех задуманных идей. Много ограничений накладывает масштаб компании и длинная цепочка тех кто участвует в принятии решений.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Помимо интересных и сложных задач, которые заставляют постоянно развиваться здесь есть возможность работать с современным стеком и участвовать в масштабных проектах. Сделали отличную систему бонусов и премий. Иногда в работу вмешиваются внутренние процессы и замедляют разработку, надеюсь в будущем этот момент как-то упростят.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Работа была не самая простая, много, очень много общения. Так что когда закончил обучение в универе, пришло время искать работу по специальности. Сильно подтянул навыки общения и продаж, пока был частью компании. Компания предоставляет хорошие условия работы,. Система бонусов и внутренние конкурсы стимулируют работать. В начале наставник поддерживал и делился опытом, это очень помогало в работе.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Санкт-Петербург
743 отзыва3,9
Если запросы от сотрудников приходят в большом количестве, приходится работать в условиях ограниченного времени. Даже не смотря на то, что наши сотрудники – это наши клиенты Был опыт работы на аналогичной должности, но именно в МТС научилась многому, в том числе прокачала стрессоустойчивость на совершенно новый уровень)) Нравится, что компания обеспечивает хорошую техническую базу для работы, а также соблюдает все нормы ТК РФ. Зарплата белая, условия труда комфортные.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Самара
743 отзыва3,9
Как то перед новогодними праздниками решил найти себе удалённую работу. Т.к ранее имелся опыт работы, то решил заглянуть на хх. Ру и посмотреть, что же сейчас предлагают. Наткнулся на вакансию специалиста поддержки в МТС. Условия вполне приемлемые, откликнулся. Прошел собеседование, все понравилось, подписал договор и приступил к обучению и далее уже к работе. По началу все нравилось, коллектив отличный, руководитель замечательный, процедуры вполне нормальные, а клиенты везде одинаковые, поэтому особо незачем их оценивать (но к этому мы придем чуть попозже). Что же может быть не так? Правильно, реорганизация. Новое московское руководство,только что назначенное решило поназначать еще больше руководителей и выделить отдельные проекты в отдельные юрлица (дыры в доходах компании надо же как то закрывать, расходы растут, а доходы падают). Началась полнейшая чехарда с подразделениями и сменами прямых руководителей, смены филиалов и переподписания тучей бумаг. Подумал ну ладно, не должно это как то отразится на дальнейшей судьбе компании. А не тут то было: начались каждые 3 месяца расти ценники для клиентов, постоянное переписывание процедур и условий услуг и тарифов так, что даже сам оператор не в состоянии понять что там написано, наговоря уж о клиентах, из-за чего клиенты сильно негативили и это сильно сказалось на рабочих моментах и показателях, т.к в премировании зашиты показатели удовлетворённости общения с оператором и степень вовлечения в решение вопроса клиента. Смириться с таким уже было нельзя, на что я и многие коллеги стали недовольствоваться таким процессам , на что нам каждый раз отвечали что так нужно (а руководителям групп максимально выдалбливали мозг чтоб их сотрудники не разносили этот негатив дальше). Далее начались задержки с выплатами больничных и их неправильными расчетами. Потом и вовсе переместили всех на новые "импортозамещенные" программы, которые отваливались каждые пол часа и сильно портили показатели, которые итак уже были не лучшими у всех. Руководители групп максимально старались как то помочь сотрудникам, но их высшее руководство и прочие подразделения просто не слышали. Если ранее простои из-за неработы программ как то исключались из общего времени и ты их не отрабатывал и они оплачивались , то в последнее время просто стали на это тупо забивать. Из-за комплекса накопившихся проблем, решил покинуть компанию, написав как положено заявление на увольнение с надеждой получения заработанных средств. Наступает дата увольнения. Время уже вечер, а денег до сих пор нет (а это на минуту прям в последний день рабочий перед ноябрьскими выходными) и уточнить в чем дело не у кого. Наконец приходит смс о зачислении и что я вижу - суммы значительно расходятся с теми, что мне должны были выплатить гарантированно. Т.к выходные разбираться пришлось в первый рабочий день с обращением через прошлого руководителя в бухгалтерию с выяснением что было насчитано. Мало того, что справки 2ндфл с окончательным расчётом и обязательным пакетом документов мне не были выданы до сих пор, так и информации о расчёте нет до сих пор. На горячей линии HR отвечают наглым тоном чуть ли не крича, ничего толком не объяснив и бросают после трубки. Руководителю присылают отписки с непонятным содержанием. В итоге уже неделю сижу без расчета, без документов и даже не знаю что мне делать и куда обращаться. Сумма не супер сильно большая, но все же. Такого беспредела я не видел даже когда работал в Ростелекоме. Ради бога не пользуйтесь мтс, уходите от них подальше, т.к это самый дорогой и непредсказуемый оператор, который через 5 минут поменяет втихую условия и вас даже не оповестит об этом. И не ходите сюда работать. И это не единичная история, на сайтах с отзывами много таких же жалоб. Сейчас ищу работу новую и сколько не общаюсь с людьми на групповых собеседованиях всех из мтс, от них уходят не только клиенты, но уже и сотрудники. Только хорошие руководители группы и льготы для сотрудников
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Сложно иногда бывает в таком большом коллективе работать и со всеми поддерживать хорошие отношения. Бывают и напряженные моменты, к сожалению. А хотелось бы такого избегать, тк от клиентов хватает Работать мне нравится, устроилась чуть меньше года назад. И зарплату платят белую, и соцпакет такой, что мне даже не верилось сначала. В компании много корпоративов, причем это не классический тимбилдинг, который обычно всех раздражает, а вполне приятное и интересное совместное времяпровождение. Зарплата идет примерно на уровне выше среднего, так что у меня стабильно каждый месяц даже получается откладывать деньги.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Ростов-на-Дону
743 отзыва3,9
Откликался еще летом на вакансию менеджер по продажам домашнего интернета и тв, в офисе на Красноармейской, обещали ос в течение нескольких дней. Ос не было, написал сам, не отвечали. Откликнулся повторно, недавно, сходил на собеседование, отправил доки - мы выбрали другого кандидата. На hh постоянно приходят отказы, на вакансии за 50к , даже на вакансии без оклада, когда у меня в том же тиньке средняя была 120тыс.и лучшие показатели во всех отделах b2b. Просто скам, разогнать всех там палкой. Сотрудники звонят по вакансии, сбрасывают, не перезванивают, на вход линия не работает. Тотальный бардак, не рекомендую. Никаких достоинств не выявил.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Много строгих и не совсем понятных для меня требований. Мне кажется можно чуть ослабить контроль сотрудников, хуже не будет. Интересная работа, к которой я долго шел. Сначала работал агентом, потом торговым представителем, в это время много учился, чтобы добиться карьерного роста.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Тула
743 отзыва3,9
Нашла вакансию на hh Помощник руководителя/Секретарь. У меня опыт работы менее года, но я откликнулась на вакансию и hr менеджера устроило мое резюме и она предложила подойти на собеседование. На собеседовании меня не приняли в серъез. Руководитель Кашников А. не посчитал нужным рассказать мне о вакансии и что входит в мои трудовые обязанности, а сам расспрашивал мол как вы думаете в чем заключается работа. В основном его не устроил мой опыт работы и почему я не работала 2 года (во время учебы в колледже). Я объяснила первый раз, второй раз, ну ,видимо, человек не хочет слушать и слышать что ему говорят. В итоге он решил, что у меня нет опыта работы, то я и не знаю почему я не работала. И объяснить я ему не могу и вообще ничего не знаю. Я готова была работать, учиться, получать опыт и знания в данной сфере, но меня просто не приняли всерьёз. Нету
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Мне не подошел ритм, в котором работает МТС. В компании высокие требования к сотрудникам. Да и график оказался тоже тяжеловатым Что мне понравилось в МТС, так это соцпакет, целую кучу разных бонусов предлагают сотрудникам, не только отпускные и больничные. По соцпакету также шел хороший полис ДМС со стоматологией, для самих сотрудников и для их родственников. А еще я с теплотой вспоминаю коллектив, хорошие ребята в команде были.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Работаю несколько месяцев, поэтому еще не совсем комфортно себя чувствую в коллективе. Людей много, поэтому нужно время, чтобы к каждому найти свой подход. Сразу приняли в штат, даже обучение было уже после официального трудоустройства. Всю необходимую информацию для работы дают, вплоть до алгоритмов общения с клиентами в тех или иных ситуациях. Платят дважды в месяц, деньги перечисляют на удобную карту.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Ейск
743 отзыва3,9
Худшее в моральном плане, что может с вами случиться. 99% звонков это негатив и как правило лично в вашу сторону. Очень много проблем с качеством или полным отсутствием связи во многих регионах которые не решаются месяцами и годами. Очень много претензий на рост тарифов и смены их с хороших архивных на новые хреновые без ведома абонентов. Очень сложная и запутанная база знаний СУЗ в которой даже черт ногу сломит. Постоянная погоня за показателями времени диалогов и нпс (оценки абонентов). За низкие показатели руководитель группы будет вас унижать и уничтожать, тк от этого зависит и его зарплата. Адская работа, висящие программы, стресс, прессинг и ощущение, что тебя кунали в унитаз 12 часов подряд. Если речь про продажи, то там проще, но нужно иметь минимальный порог совести и моральных качеств, тк чтобы втюхать более дорогой и хреновый тарифный план надо очень уметь обманывать и убалтывать абонента иначе он не согласится и только путем обмана можно делать хорошую конверсию. Вот и вся сказка! Удаленная работа, платят все и вовремя - тут без претензий. Стабильная работа, тк всегда круглые сутки висят по 30 мин абоненты в линии, чтобы хоть до кого-то дозвониться)))
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Работа разъездная и это не каждому подойдет. Меня лично не напрягает, что постоянно в дороге, а вот что в пробках иногда стоять приходится, вот это напрягает как раз. Мне нравится работать в компании, в которой имя уже само себя продает. По деньгам не обижают. График соблюдается. Все что было написано в вакансии то и делаем на работе. Получается все четенько
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Работы достаточно много. Здесь не бывает таких моментов, когда ты не знаешь чем себя занять. Компания стабильная, в отношении к сотрудникам это очень явно проявляется. Все трудоустроены официально, получаем белую зарплату. Очень нравится соцпакет, возможность получить материальную помощь, подарки детям и много другого. В коллективе отличная атмосфера, никакого соперничества или других некрасивых историй.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Екатеринбург
743 отзыва3,9
Компания берет документы вы ждёте 2 недели обучение потому что вам сказали что вас приняли а потом говорят что мы приняли решение в пользу другого кандидата. Так что имейте ввиду что вас могут спокойно кинуть. Не надёжный работодатель да и ЗП смешная. Нет
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Владивосток
743 отзыва3,9
Обман клиентов, бесконечная погоня за показателями, и просто гигантская база пояснений, к которой ты мгновенно должен найти ответ на вопрос. Оборудование часто сбоит, но это только твои проблемы. ДМС, оплата телефона. Хороший коллектив, всегда придут на помощь (потому что премия зависит от показателей всей группы).
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Для меня в этой работе никаких минусов нет. Это крутой опыт, который может в жизни больше никогда не повторится. Легко устроилась на работу, хотя и опыта особого не было. Сразу же трудоустройство официальное, белая зарплата. В компании четко ставят задачи. Нравится создавать комфорт для людей вокруг. Много тут понимающих и открытых сотрудников. Приятно наблюдать такое
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Бывают дни, когда не хочется общаться ни с кем после работы. Многие мои коллеги хотят перейти на удаленную работу, но я, наоборот, предпочитаю работать в офисе. Во-первых, когда я прихожу в офис, я сразу переключаюсь на рабочий лад. Не могу представить, как бы я настраивалась на работу дома. Во-вторых, у нас здесь созданы отличные условия для работы.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Строить карьеру возможно, но это не будет простым делом. Важно не только хорошо выполнять свои задачи, но и делать немного больше, а иногда и не немного. У меня есть примерно год стажа работы в этой компании на данной должности. Что мне понравилось, так это то, что страхование жизни начинается с первого дня работы, а позже можно воспользоваться ДМС. Также мне нравится понятная система для отслеживания прогресса сотрудников. Я могу и оценить их, посмотреть и поставить цели. Если нужно, могу отправить сотрудников на внешнее обучение.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
В 2025 году планы по продажам были увеличены значительно, а риски оттока клиентов были переложены на отдел продаж. Клиенты, с которыми коллеги выстраивали отношения годами, были заменены. Продукты технически отстают от рынка, продавать нечего. Если вы рассматриваете работу в облачном направлении и вертикаль продаж, то с 2025 года ожидайте неадекватные и невыполнимые планы по продажам, и не рассчитывайте на премию. Требуйте ознакомления с цифрами и механикой премирования до трудоустройства. Коллектив хороший, но меняется в худшую сторону. ДМС теперь зависит от грейда.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Не каждый человек обладает способностью к обучению, и это не является чем-то необычным. Так и я, пройдя собеседование, был официально трудоустроен и прошел обучение. Обучение не заняло много времени, но для обычного человека его достаточно, чтобы освоить все необходимые навыки. Специфика нашей работы такова, что заработная плата напрямую зависит от продаж. В начале своей карьеры, когда человек только начинает привыкать к работе, компания выплачивает премию независимо от объема продаж в течение нескольких месяцев. А затем, когда работник уже освоился, премия начисляется в зависимости от объема продаж. Это очень хорошо, что компания понимает, что результат не всегда достигается сразу, даже для опытных специалистов.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
На мой взгляд, мероприятий недостаточно, и это влияет на общение в коллективе. У нас хорошие условия.. Нагрузка здесь умеренная, но достаточно чтобы выходила нормальная зарплата. Платят без задержек, деньги строго на карту безналичным расчетом. Соцпакет такой, что жаловаться вообще не приходится. В этом году первый раз был в отпуске, дали спокойно отгулять все дни.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Ульяновск
743 отзыва3,9
улучшить заработную плату сотрудникам Работа не только в офисе, но и удалённо. Замечательный коллектив, классные руководители, все находятся на одной волне. Много фишек, тп, дмс, и многое другое. Очень много мероприятий, и возможность ездить в поездки в другие города. Все всегда придут на помощь, всегда находишься под защитой.
Читать далее...
Работник
0
0
МТС
г. Москва
743 отзыва3,9
Больше взаимосвязи между МТС, ртк и горячей линии, так как для простого человека это одно целое Крупная компания, которая заботится о своих сотрудниках. Интересные задачи, очень доброжелательные коллеги.
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю