Руководитель направления клиентского сервиса

53000 - 76850 руб.
Урюпинск Полный день
Откликнуться

Условия работы

Условия
  • Работа в ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;
  • Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. офисный формат работы;
  • Адрес офиса: г. урюпинск, пр-кт ленина, д. 76;
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
  • Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
  • Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;
  • Скидки на услуги ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Обязанности
  • Организация и контроль бизнес-процессов подключения клиентов сегментов b2b на существующей сети;
  • Организация, контроль и управление реализацией задач клиентов в части инсталляции сегмента в2в;
  • Реализация задач по оснащению выездных специалистов оборудованием и материалами;
  • Организация и контроль бизнес-процессов выездной технической поддержки в зоне ответственности;
  • Организация процессов выездной технической поддержки и контроль за выполнением показателей sla.

Требования к кандидату

Требования
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций от 1-го года - будет являться преимуществом;
  • Опыт работы сервисным инженером от 1-го года;
  • Знания принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом;
  • Уверенный пользователь пакета программ microsoft office (excel, word, power point).
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ростелеком

25.08.2023
Дружный коллектив, быстрое оформление, все чисто и прозрачно
Читать далее
14.11.2023
Шаражкина контора. Пригласили на работу к 8 утра в абонентский отдел, а трудовой договор не прислали с Астрахани. Руководитель не в курсе, что я должна выйти на работу. Ждала 3,5 часа, потом ушла. В итоге в течение дня ничего не прислали и больше не позвонили. Обещали оклад 13000 + % от продаж, которого не будет никогда потому, что в абонентском отделе стоит терминал, через который все оплачивают телефон и интернет. А специалист абонентского отдела еще и показывает, как на нем оплатить. Дурдом. И еще туда никто не заходит. Неудивительно, что все работники оттуда бегут.
Читать далее
18.11.2025
Благодаря амбициозному молодому человеку в Тамбовском филиале по имени Крючков В. Филиал скатился под плинтус! Данный индивид не обладает какими то управленческими качествами. Сократили больше 60 проц ТБ. Остальные сами убежали! Навешали на всех миллион обязаностей за зп 25 тыс руб. Вечные работы без обедов-на вопрос о зп гражданин Крючков несет ахинею и говорит что надо еще сокращать и мы не хотим работать. Просто неадекватный! Есть еще господин Почивалов который с стройками разворовал всю кампанию! Стоимость развития новых проектов вырастает в 3-4 раза если спросить у подрядчиков. Конечно тут ЗП не поднимут-ведь надо воровать! Инструментов вечно не дождешься,изоленту покупаешь сам-купленная изолента кампанией просто смех(какой то идиот кто ее закупает видимо тоже ворует деньги) Не советовал бы трудоустраиваться сюда особенно в Тамбовский филиал! Сократили почти всех работником кто непосредственно занимался ремонтов и приносил кампании деньги-зато набрали идиотов агентов топ менеджеров(их все называют ПОП менеджеры) бренные тела просиживающие свои жопы пья кофе и предлогая идиотские стратегии развития развития(ведь половина там с купленными дипломами мамкины студенты или прочая шелуха) Рад что ушел из этого болота!!! Так же отзывы все накрученны о качестве услуг и работодателе!!!(СОТРУДНИКОВ ЗАСТАВЛЯЮТ ПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О КАМПАНИИ НА ВСЕХ РЕСУРСАХ Их нет
Читать далее

Похожие вакансии

Алтайбурмаш 17.12.2025

Руководитель отдела методологии и автоматизации бизнес-процессов

договорная
Барнаул Полный день
Подробнее
  • Организация работы сотрудников отдела, постановка задач, контроль выполнения; Сбор и формализация требований от бизнес-подразделений, интервьюирование экспертов (ключевых сотрудников); Анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов компании; Разработка и согласование новых бизнес-процессов; Графическая отрисовка процессов, подготовка презентаций при необходимости; Подготовка технических заданий и постановка задач по автоматизации (специалисту по автоматизации бизнес-процессов/ внешним разработчикам), контроль реализации. Организация разработки и согласования документов, регламентирующих бизнес-процессов; Взаимодействие с сотрудниками компании в рамках проектов по автоматизации и оптимизации..
Конгресс-отель Ареал 16.12.2025

Руководитель группы подбора персонала

От 200000 руб.
Ногинск (Московская область) Полный день
Подробнее
  • Руководить командой рекрутеров - ставить задачи, развивать и мотивировать сотрудников; Обеспечивать своевременный подбор – выполнять планы по закрытию вакансий, лично вести ключевые позиции; Определять потребность в персонале – работать с руководителями подразделений, формировать профили должностей; Внедрять и улучшать инструменты подбора – искать новые источники, оптимизировать процессы, развивать hr-бренд отеля; Анализировать и контролировать результаты – вести отчётность, оценивать эффективность подбора и адаптации сотрудников..
Пятёрочка 17.12.2025

Руководитель управления эксплуатации розничной сети (Самара)

договорная
Саратов Полный день
Подробнее
  • Планирование, организация и контроль работы управления эксплуатации макрорегиона; Постановка целей деятельности на год подчиненным, мониторинг и оценка достижения целей в конце недели, месяца, квартала и итогам года: Контроль состояния инфраструктуры объектов макрорегиона посредством регулярного личного посещения; Контроль выполнения заявок по обращениям пользователей в рамках процесса управления инцидентами. формирование удовлетворенности и лояльности у основных бизнес-заказчиков. эффективное разрешение конфликтных ситуаций; Организация и контроль соблюдения на объектах макрорегиона технологии выполнения работ, правил эксплуатации и содержания зданий, сооружений, оборудования, механизмов в соответствии с существующими нормами по охране труда, технике безопасности, экологическими стандартами действующего законодательства рф; Организация и контроль своевременного ремонта и реконструкции оборудования, зданий, сооружений, погрузо-разгрузочной и спецтехники, систем энергообеспечения на объектах макрорегиона; Организация и контроль безаварийной работы оборудования, инженерных сетей и систем на объектах макрорегиона; Контроль организации планово-предупредительного ремонта (прт) в макрорегионе: разработка графиков, контроль объема и качества выполненных работ; Организация и контроль бесперебойного обеспечения объектов макрорегиона энергоресурсами, соблюдение режима экономии и рационального расходования; Организация и контроль соблюдения сроков проведения проектных работ при сезонной подготовке зданий, систем, сооружений, механизмов, оборудования, энергоустановок; Организация технадзора при приемке объектов макрорегиона в эксплуатацию, обеспечение участия сотрудников подразделения в запуске объектов согласно действующим процедурам компании: Контроль соблюдения и выход на установленные нормативы по kpi управления; Планирование бюджета доходов и расходов эксплуатации макрорегиона, бюджета движения денежных средств по статьям, закрепленным за управлением. выполнение бюджета opex/capex; Участие в проведении тендеров макрорегиона в рамках своих компетенций и функциональных обязанностей. Организация и контроль процесса заключения договоров на техническое обслуживание, текущий и капитальный ремонт оборудования, зданий, сооружений, техники, оказание коммунальных услуг, клининг, вывоз тко и прочих договоров в рамках своих компетенций и функциональных обязанностей на территории макрорегиона. Организация и контроль подготовки пакета технической документации, получение согласований и проведения технических мероприятий при заключении договоров эксплуатации. Контроль исполнения договоров эксплуатации - срок действия, сроки оплаты, сроки выполнения работ, штрафные санкции, цена договора, соответствие стоимости и объема работ. контроль подписания актов выполненных работ, своевременного предоставления документов на оплату расходов по заключенным договорам;.

Вакансии компании

Ростелеком 18.12.2025

Специалист группы делопроизводства

От 50000 руб.
Мурманск Полный день
Подробнее
  • Приём, регистрация и отправка служебной корреспонденции филиала, получаемой и отправляемой по каналам связи, почтой, экспресс-почтой; Организация работы приёмной руководителя; Подготовка документов, презентаций, отчетов, поиск информации по запросу руководителя; Обеспечение рабочего места руководителя: обслуживание орг.техники, заказ канцелярии, бакалеи..
Ростелеком 17.12.2025

Бухгалтер (учет расходов)

45300 - 53000 руб.
Тверь Удаленная работа
Подробнее
  • Работа с первичной документацией; Учет расчетов с поставщиками, подрядчиками, арендодателями; Учет основных средств; Учет тмц и расходов будущих периодов..
Ростелеком 16.12.2025

Водитель автомобиля

От 32000 руб.
Смоленск Полный день
Подробнее
  • Управление легковыми автомобилями всех типов; Перевозка сотрудников и грузов; Проверка технического состояния автомобиля в начале рабочего дня..