Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Череповец
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
- Частичная занятость: 4–6 часов в день.
- Наши уникальные бенефиты:
- Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
- Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
- Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Обязанности
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
- Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
- Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
- Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
- Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
- Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГРАН
ГРАН
г. Москва
2,5
27.03.2023
Обучение супер, недолго, но качественно. Наставники очень крутые профи. Быстрое обучение, и переход к работе с наставником. Различные проекты, оформление по ТК, лояльный график, суперский коллектив Все очень нравится
Читать далее
ГРАН
г. Москва
2,5
17.02.2025
Работа на удаленке. Хороший коллектив. Возможность подработки.
Читать далее
ГРАН
г. Москва
2,5
18.11.2024
Можно было бы улучшить программное обеспечение чтоб облегчить работу операторов. Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время. С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности. Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере. Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни. С ростом меняются и цели, приходится прощаться.
Читать далее
Похожие вакансии
СБЕР
17.12.2025
Ведущий специалист по финансовому оздоровлению юридических лиц
договорная
Южно-Сахалинск
•
Полный день
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности заемщиков с целью выбора оптимальной стратегии урегулирования кредитной задолженности Структурирование и реализация сделок заемщиков (реструктуризация, мировое, цессия, отступное и др.) Взаимодействие с государственными органами (уфссп, росреестр, росимущество и другими) Сопровождение заемщика до полного погашения задолженности (продажа залогового имущества, процедуры медиации, банкротства и исполнительных производств) Формирование утвержденных форм заключений, решений и отчетов.
ГК Прайм Моторс. Официальные дилеры KIA, HYUNDAI, NISSAN, RENAULT, SKODA, VOLKSWAGEN, AUDI
18.12.2025
Специалист службы безопасности/Контролер/Охранник
3500 - 3500 руб.
Вологда
•
Сменный график
- Обеспечение безопасности имущества и сотрудников, Предотвращение экономических хищений Контроль выпуска автомобилей с территории.
Экслог
17.12.2025
Специалист-курьер по доставке банковских карт Газпромбанка
80000 - 120000 руб.
Махачкала
•
Гибкий график
- Доставлять по городу банковские карты по выделенному району. все клиенты ждут курьеров, ничего искать не надо. Подписывать необходимые документы Фотографировать получателей на смартфон Возвращать подписанные документы Осуществлять дополнительные продажи продуктов банка на встречах, получая дополнительный заработок.
Вакансии компании
ГРАН
18.12.2025
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
40000 - 60000 руб.
Курск
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов. Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции. Оформление заказов и контроль их выполнения. Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов..
ГРАН
17.12.2025
Специалист поддержки портала государственных услуг
25000 - 33000 руб.
Нижний Новгород
•
Удаленная работа
- Консультация граждан по телефону и регистрация звонков в системе..
ГРАН
17.12.2025
Специалист портала Госуслуг
25000 - 33000 руб.
Дзержинск (Нижегородская область)
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков от пользователей; Консультирование по навигации; Помощь в регистрации и использовании личного кабинета; Предоставление справочных консультаций..