Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Череповец
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
- Частичная занятость: 4–6 часов в день.
- Наши уникальные бенефиты:
- Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
- Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
- Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Обязанности
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
- Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
- Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
- Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
- Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
- Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГРАН
ГРАН
г. Кострома
2,5
19.12.2023
Хочется видеть больше объединяющих коллектив мероприятий, все остальное на высоте! Свобода в выборе графика, возможность удаленной работы, прекрасные условия работы/отдыха в офисе, удобное рабочее место, оплачиваемое обучение, хороший коллектив, грамотное и понимающее руководство.
Читать далее
ГРАН
г. Калуга
2,5
17.02.2025
Много стресса за небольшую з/п. Звонки входящие идут почти без перерыва, большая часть это решение чужих проблем с доставкой, качеством товара, жалобы на сотрудников и т.д. Клиенты часто кричат, предъявляют претензии, требуют информации иногда совершенно не относящейся к работе оператора.
Читать далее
ГРАН
г. Кострома
2,5
17.02.2025
Я знала на что шла!
+Официальное трудоустройство
+Удаленная работа
+Лояльное отношение руководства, всегда можно договориться.
+Своевременная оплата труда
Читать далее
Похожие вакансии
СберЛогистика
16.12.2025
Специалист по пожарной безопасности и профилактике (Домодедово)
договорная
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Обеспечение пожарной безопасности на объектах защиты; Контроль соблюдения работниками правил пожарной безопасности; Контроль проведения пожароопасных работ; Контроль наличия и исполнения распорядительных документов по пожарной безопасности; Проведение и учет противопожарных инструктажей; Обеспечение наличия, исправности первичных средств пожаротушения, контроль проведения технического обслуживания и планово-предупредительного ремонта; Подготовка технических заданий, ведение и контроль исполнения договоров на оказание услуг в области пожарной безопасности; Взаимодействие с контрагентами, партнерами, представителями гпн мчс россии..
ЭОС
17.12.2025
Специалист входящей линии
От 28300 руб.
Калуга
•
Полный день
- Прием входящих звонков, обслуживание горячей линии; Обработка обращений клиентов, государственных органов..
Совкомбанк
02.02.2024
Специалист
От 45000 руб.
Казань
•
Полный день
- Консультировать клиентов по продуктам банка;;
- Общаться с посетителями офиса – стать главным лицом совкомбанка в их глазах;;
- Оформлять карту рассрочки халва, кредиты, вклады и другие банковские продукты;.
Вакансии компании
ГРАН
16.12.2025
Специалист портала Госуслуг
25000 - 33000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков от пользователей; Консультирование по навигации; Помощь в регистрации и использовании личного кабинета; Предоставление справочных консультаций..
ГРАН
17.12.2025
Специалист портала Госуслуг
25000 - 33000 руб.
Дзержинск (Нижегородская область)
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков от пользователей; Консультирование по навигации; Помощь в регистрации и использовании личного кабинета; Предоставление справочных консультаций..
ГРАН
16.12.2025
Специалист поддержки портала государственных услуг
25000 - 33000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Консультация граждан по телефону и регистрация звонков в системе..