Ростелеком

Специалист колл-центра

До 68 000 руб.

Яблоновский (Республика Адыгея) • Полный день

Откликнуться

Условия работы

Условия

Доход состоит из окладной и бонусной части;
Почасовая ставка 258 рублей/час;
Премия 30% от оклада;
Средний доход в месяц при выполнении планов 55 000 рублей.

Обязанности

Прием входящих звонков клиентов, склонных к оттоку с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами)
Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой);
Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий
Обработка контактов в crm системе

Требования к кандидату

Требования

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
Опытный пользователь пк
Всему научим, но опыт работы в call-центре будет вашим преимуществом.

Boss-Nadzor.ru › Яблоновский (Республика Адыгея) › Специалист колл-центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ростелеком

Ростелеком

г. Москва 3,1

Хочу работать в компании

22.11.2023

Итак в вашей карьере настал момент и Вы решили как сетевой инженер шпд сетей развиться в сторону эксплуатации оборудования цод,sdn и прочих прелестей в частности сетевых экранов и Fibre Channel ( в вакансии сказано про оборудование Brocade) но по факту Вы этим заниматься не будете. Из за карантина Вам будет назначено собеседование удаленно. Приготовьтесь что у создателя беседы в Skype будут перебои с каналом связи и часть слов Вы можете не услышать (так как видимо используються отказоустойчивые транспортные каналы связи от Ростелеком. Но разговор не об этом, Вам как соискателю конечно же будет интересно узнать про обязанности, но рассказать о них кроме как "80% работы Вы будете изменять сетевые политики на сетевых экранах под новые и существующие проекты, консультировать и решать проблемы с сервисами клиентов", Вам не смогут и то чтоб получить данную информацию пришлось человеку который проводил собеседование подключить к разговору еще одного сотрудника. Потом пройдет оценка ваших знаний, в технической сфере очень много аббревиатур телекоммуникации не исключение, поэтому если Вы вдруг захотите расшифровать какую то из них например (bras) Вам скажут что все знают как она расшифровуется, хоть и собеседуют Вас а не Вы. Приготовьтесь к тому, что тот кто будет Вас собеседовать ведет диалог с позиции высокомерного начальника, не умеет слушать и все время перебивает, очень раздражен так как возможно это уже не первое его собеседование за день, но соискатель как по мне тут не при чем. Сколько проектов Вы будете обслуживать на каких уровнях будете внедрять сетевые политики безопасности (может даже на все 7 ми) так узнать и не получилось. Если Вам приходилось работать с тем же acl или iptables, а может и Firewall на более высоких уровнях например прикладном, Вы понимаете сколько разноообразной работы там может быть, плюс повторюсь это не только эксплуатация существующих сервисов, а и запуск новых. Мне уже доводилось собеседоваться с Ростелеком, тоже было очень весело, сотрудник который вел собеседование при собеседовании сквернословил со своими подчиненными. Думал что дочка ЦоД немного другая. В общем с волками жить... Думайте сами, цените свое время, развивайтесь и лучше не в стенах Ростелеком.

Работник

Ростелеком

г. Краснодар 3,1

Хочу работать в компании

25.08.2023

Хорошее отношение к работникам. Уважение,обучение,доброта

Работник

Ростелеком

г. Тамбов 3,1

Хочу работать в компании

18.11.2025

Благодаря амбициозному молодому человеку в Тамбовском филиале по имени Крючков В. Филиал скатился под плинтус! Данный индивид не обладает какими то управленческими качествами. Сократили больше 60 проц ТБ. Остальные сами убежали! Навешали на всех миллион обязаностей за зп 25 тыс руб. Вечные работы без обедов-на вопрос о зп гражданин Крючков несет ахинею и говорит что надо еще сокращать и мы не хотим работать. Просто неадекватный! Есть еще господин Почивалов который с стройками разворовал всю кампанию! Стоимость развития новых проектов вырастает в 3-4 раза если спросить у подрядчиков. Конечно тут ЗП не поднимут-ведь надо воровать! Инструментов вечно не дождешься,изоленту покупаешь сам-купленная изолента кампанией просто смех(какой то идиот кто ее закупает видимо тоже ворует деньги) Не советовал бы трудоустраиваться сюда особенно в Тамбовский филиал! Сократили почти всех работником кто непосредственно занимался ремонтов и приносил кампании деньги-зато набрали идиотов агентов топ менеджеров(их все называют ПОП менеджеры) бренные тела просиживающие свои жопы пья кофе и предлогая идиотские стратегии развития развития(ведь половина там с купленными дипломами мамкины студенты или прочая шелуха) Рад что ушел из этого болота!!! Так же отзывы все накрученны о качестве услуг и работодателе!!!(СОТРУДНИКОВ ЗАСТАВЛЯЮТ ПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ О КАМПАНИИ НА ВСЕХ РЕСУРСАХ Их нет

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Ростелеком 17.12.2025

Оператор Call-Центра

До 75 000 руб.

Владивосток • Полный день

Подробнее

Совершать автоматизированные звонки потенциальным клиентам через программу;
Продавать услуги компании (домашний интернет, телевидение, видеонаблюдение).;
Ведение отчетности.

Ростелеком 25.06.2024