Руководитель службы клиентского сервиса
От 106000 руб.
Балашиха (Московская область)
•
Полный день
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Место работы: гипермаркет «глобус» балашиха, шоссе энтузиастов, дом 48;
- Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;оформление в соответствии с тк рф;
- Дмс для сотрудников после года работы в компании;
- Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
- График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
- Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
- Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки глобус);
- Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
- Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «глобус»;
- Страхование жизни от несчастных случаев;
- Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
- Работа на современном оборудовании;
- Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Обязанности
- Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
- Проведение обучения для персонала;
- Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
- Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
- Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
- Работа с kpi по клиентскому сервису;
- Организует и контролирует работу консультантов в торговом зале;
- Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе creatio;
- Ведет учет рабочего времени в программе «sap».
Требования к кандидату
Требования
- Управленческие навыки;
- Навыки работы с компьютерными программами word, excel, outlook;
- Навыки по работе с жалобами покупателей;
- Навыки работы в системах creatio /sap;
- Опыт работы от 1 года.
- Знание закона «о защите прав потребителей», правила торговли рф, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Глобус, Сеть гипермаркетов
Глобус, Сеть гипермаркетов
г. Балашиха
3,6
06.02.2023
социальные гарантии, стабильность
Читать далее
Глобус, Сеть гипермаркетов
г. Москва
3,6
25.02.2023
Руководители отделов не всегда понимают, чем занимается отдел и своих обязанностей
Читать далее
Глобус, Сеть гипермаркетов
г. Балашиха
3,6
15.05.2023
Более современные оборудование (ноутбуки, телефоны), сделать более прозрачную систему премирования, уменьшить бюрократию и быстрее продвигать изменения
Читать далее
Похожие вакансии
Народная Мебель
17.12.2025
Руководитель кухонного направления (продажи, замер)
От 100000 руб.
Набережные челны
•
Полный день
- Организация и выстраивание отдела продаж направления "кухни"; Управление и руководство процессом развития и продаж кухонного направления компании( "с нуля"); Участие в разработке дизайн-проектов кухонной мебели в соответствии с пожеланиями клиента, техническими нормами и эргономикой; Проверка и утверждение готовых проектов ; Контроль корректности замеров, анализ технических возможностей реализации проекта; Поддержание эффективной коммуникаций между клиентом/менеджером при спорных моментах; Взаимодействие с рекламационным отделом в спорных моментах Сопоставление заказа-проекта в программе 1с; Обучение сотрудников продажам кухонного направления в рознице..
Крупенич Константин Михайлович
18.12.2025
Руководитель отдела продаж (Камчатка, продукты питания)
От 200000 руб.
Елизово
•
Полный день
- Управление отделом продаж и реализация стратегий, направленных на достижение целей и увеличение оборота. Планирование и контроль показателей по объемам продаж, оборачиваемости. Разработка системы привлечения новых клиентов. Ввод новых sku, работа с категориями товаров. Контроль товарных остатков, отсутствия аутофсток. Разработка и согласование акций и маркетинговых мероприятий. Мониторинг деятельности конкурентов. Работа с дебиторской задолженностью. Ведение переговоров.
Розничное направление ГК Невада
17.12.2025
Руководитель пищевого производства
договорная
Владивосток
•
Полный день
- Достижение плановых коммерческих показателей Организация работы пищевого производства при магазине Контроль выполнения стандартов обслуживания и качества Удержание лидерских позиций на рынке готовой продукции через постоянную адаптацию ассортиментной матрицы и запуск новых направлений Разработка и реализация мероприятий по сокращению инвентаризационных потерь и списаний в магазине Организация и контроль работы сотрудников. проведение обучающих мероприятий и подготовка кадрового резерва Разработка и реализация стратегии развития собственного производства вверенного объекта Анализ штатной численности и организация работы сотрудников подразделений собственного производства.
Вакансии компании
Глобус, Сеть гипермаркетов
16.12.2025
Специалист по нарезке и фасовке
До 127000 руб.
Одинцово (Московская область)
•
Гибкий график
- Чистка, разделка и выкладка рыбы Нарезка и фасовка готовой продукции.
Глобус, Сеть гипермаркетов
06.08.2024
Кассир-продавец
До 46800 руб.
Тверь
•
Гибкий график
- Предпродажная подготовка рабочего места, выкладка товаров, проверка наличия торговых и рабочих документов, ценников и правильности их заполнения Консультация и обслуживание покупателей за витриной прилавка фуд-трака Контроль качества реализуемых товаров Наведение и поддержание порядка в фуд-траке Работа по правилам и стандартам компании Соблюдение санитарных норм гигиены и насср.
Глобус, Сеть гипермаркетов
24.07.2024
Упаковщик
До 54000 руб.
Москва
•
Полный день
- : Проверка готовности изделий и последующая упаковка готовых изделий Оценка качества готовых изделий, контроль веса, отбраковка не соответствующей качеству продукции Своевременное пополнение витрин продукцией Соблюдение санитарно-гигиенических норм, чистоты и порядка на рабочем месте, содержание в чистоте инструментария Контроль сроков годности выпускаемой продукции, качества сырья и упаковки, условий хранения Контроль правильной работы оборудования и температурного режима Участие в инвентаризациях Участие в развитии производственного отдела.