Руководитель службы клиентского сервиса

От 106000 руб.
Балашиха (Московская область) Полный день
Откликнуться

Условия работы

Условия
  • Место работы: гипермаркет «глобус» балашиха, шоссе энтузиастов, дом 48;
  • Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;оформление в соответствии с тк рф;
  • Дмс для сотрудников после года работы в компании;
  • Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
  • График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
  • Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
  • Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки глобус);
  • Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
  • Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «глобус»;
  • Страхование жизни от несчастных случаев;
  • Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
  • Работа на современном оборудовании;
  • Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
  • Возможности профессионального развития и карьерного роста.
Обязанности
  • Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
  • Проведение обучения для персонала;
  • Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
  • Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
  • Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
  • Работа с kpi по клиентскому сервису;
  • Организует и контролирует работу консультантов в торговом зале;
  • Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе creatio;
  • Ведет учет рабочего времени в программе «sap».

Требования к кандидату

Требования
  • Управленческие навыки;
  • Навыки работы с компьютерными программами word, excel, outlook;
  • Навыки по работе с жалобами покупателей;
  • Навыки работы в системах creatio /sap;
  • Опыт работы от 1 года.
  • Знание закона «о защите прав потребителей», правила торговли рф, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.

Отзывы о компании Глобус, Сеть гипермаркетов

11.01.2023
Улучшить отношение со стороны начальства, в некоторых отделах сотрудников за людей не держат, кричат, морально угнетают и давят. Никаких вариантов для профессионального и карьерного развития, всегда берут человека со стороны, чем продвигают своих.
Читать далее
24.07.2023
Честная компания, зарплату не задерживают. Используют современные технологии.
Читать далее
16.10.2025
Заработная плата. Можно и побольше График коммуникабельный начальник. Отношение к сотрудникам прекрасное
Читать далее

Похожие вакансии

МАГНИТ, Розничная сеть 18.12.2025

Руководитель сектора напитков в Гипермаркет (Мурманск, Рогозерская, 4)

81900 - 115500 руб.
Мурманск Полный день
Подробнее
  • Своевременная выкладка товара категории "напитки" Оформление торгового зала по стандартам и правилам, утвержденным в компании Контроль сроков годности и качества товара Установка и актуализация ценников Консультация покупателя в выборе вина, крепких алкогольных напитков Участие в инвентаризации.
ВкусВилл 18.12.2025

Руководитель смены склада

От 200000 руб.
Подольск (Московская область) Гибкий график
Подробнее
  • Организация и контроль работы складских процессов (приемка, отгрузка, комплектование, учет и т.д.); Управление операционными показателями, участие в разработке и внедрении мероприятий по их улучшению; Контроль за соблюдением трудовой дисциплины и контролем соблюдения норм и правил охраны труда Осуществление контроля за складским оборудованием; Участие в проведении выборочных и плановых инвентаризаций товарно-материальных ценностей, хранящихся на складе; Выявление и устранение недостатков в работе. в течение смены обход рабочих мест, проверяя их состояние, выполненную работу, условия труда..
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть 16.12.2025

Руководитель по складским операциям 3 PL

До 200000 руб.
Зеленоград Полный день
Подробнее
  • Организация полного цикла учета и движения тмц на складе - приёмка, комплектация, управление товарным запасом, хранение, документооборот, отгрузка; Постоянное улучшение ключевых kpi склада (производительность, оптимизация, уровень сервиса); Управление персоналом 35-60 человек штатного персонала + работа с аутсорсингом Участие и внедрение it разработок, направленных на улучшение работы склада Составление и контроль бюджета по складу.

Вакансии компании

Глобус, Сеть гипермаркетов 16.12.2025

Заведующий производством ресторана

От 145000 руб.
Красногорск (Московская область) Полный день
Подробнее
  • Организация производственных процессов в ресторане, ведение учета производства Планирование сырья согласно потребностям производства Контроль за соответствием работ с производственным планом Распределение задач в коллективе Контроль за соблюдением требований к качеству и стандартам выпускаемой продукции Контроль за соответствием работ с производственным планом Соблюдение санитарно-гигиенических норм, норм охраны труда, чистоты и порядка на рабочем месте, содержание в чистоте инструментария Контроль сроков годности выпускаемой продукции, качества упаковки, условий хранения Контроль правильной работы оборудования и температурного режима Соблюдение корпоративных стандартов Участие в инвентаризациях Участие в развитии производственного отдела.
Глобус, Сеть гипермаркетов 16.12.2025

Специалист по нарезке и фасовке

До 127000 руб.
Одинцово (Московская область) Гибкий график
Подробнее
  • Чистка, разделка и выкладка рыбы Нарезка и фасовка готовой продукции.
Глобус, Сеть гипермаркетов 16.12.2025

Специалист контроля приемки и видеонаблюдения

До 111500 руб.
Красногорск (Московская область) Гибкий график
Подробнее
  • Обеспечение и поддержание на должном уровне безопасности гипермаркета Обеспечение безопасности сотрудников и покупателей гипермаркета Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, минимизация потерь Обеспечение исполнения процедур компании Работа с командой чоп, логистики и торговых отделов Выполнение плана по борьбе с потерями Взаимодействие с правоохранительными и другими контролирующими органами Проведение служебных расследований Осуществление непрерывного видеонаблюдения на территории объекта. работа в режиме реального времени с системой видеонаблюдения. работа с видеоархивами Участие в развитии производственного отдела.