Глобус, Сеть гипермаркетов

Руководитель службы клиентского сервиса

От 106000 руб.

Балашиха (Московская область) • Полный день

Откликнуться

Условия работы

Условия

Место работы: гипермаркет «глобус» балашиха, шоссе энтузиастов, дом 48;
Стабильная «белая» заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;оформление в соответствии с тк рф;
Дмс для сотрудников после года работы в компании;
Оклад+ежеквартальная премия+полугодовая премия;
График работы 5/2 по 8 часов плавающие выходные;
Официальное устройство и стаж с первого дня, дни стажировки оплачиваются;
Корпоративный транспорт до места работы (бесплатные маршрутки глобус);
Льготное и вкусное питание в гипермаркетах сети;
Дополнительная скидка 10% во всех гипермаркетах «глобус»;
Страхование жизни от несчастных случаев;
Проведение профессиональных тренингов в течение всего периода работы;
Работа на современном оборудовании;
Современная и удобная форменная спецодежда и обувь;
Возможности профессионального развития и карьерного роста.

Обязанности

Помощь в решении конфликтных ситуаций с покупателями;
Проведение обучения для персонала;
Получение обратной связи от покупателей по работе гипермаркета;
Участие в проведении опросов, тестирования покупателей;
Анализ зон роста гипермаркета в рамках клиентского сервиса;
Работа с kpi по клиентскому сервису;
Организует и контролирует работу консультантов в торговом зале;
Организует обучение всех сотрудников гипермаркета, проводит обучение по работе с обращениями покупателей, работе в системе creatio;
Ведет учет рабочего времени в программе «sap».

Требования к кандидату

Требования

Управленческие навыки;
Навыки работы с компьютерными программами word, excel, outlook;
Навыки по работе с жалобами покупателей;
Навыки работы в системах creatio /sap;
Опыт работы от 1 года.
Знание закона «о защите прав потребителей», правила торговли рф, принципы клиентоориентированного обслуживания покупателей.

Boss-Nadzor.ru › Балашиха (Московская область) › Руководитель службы клиентского сервиса Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Глобус, Сеть гипермаркетов

Глобус, Сеть гипермаркетов

г. Балашиха 3,6

Хочу работать в компании

26.02.2023

Кормят очень вкусно. Работа нравится.

Работник

Глобус, Сеть гипермаркетов

г. Балашиха 3,6

Хочу работать в компании

12.08.2023

План работы довольно постоянен. Не плохие мотивационные инициативы, такие как призы и соревнования и так далее.

Работник

Глобус, Сеть гипермаркетов

г. Балашиха 3,6

Хочу работать в компании

10.03.2023

Платят зп вовремя, тепло в помещениях, есть где переодеться, спецодежду выдают. Но вообще я не рекомендую сюда устраиваться, если есть какие-то еще варианты.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Глобус, Сеть гипермаркетов 15.08.2024

Продавец-консультант

До 71000 руб.

Москва • Полный день

Подробнее

Обслуживание покупателей на стойке разливного пива Помощь в приемке товара, возврате и сборе тары Розлив и выкладка пива Маркировка бутылок, контроль наличия Соблюдение норм насср, заполнение журналов Соблюдение инструкций и правил гм Работа с оборудованием (тсд, рохля, оборудование для розлива пива).

Глобус, Сеть гипермаркетов 06.08.2024

Кассир-продавец

До 46800 руб.

Тверь • Гибкий график

Подробнее

Предпродажная подготовка рабочего места, выкладка товаров, проверка наличия торговых и рабочих документов, ценников и правильности их заполнения Консультация и обслуживание покупателей за витриной прилавка фуд-трака Контроль качества реализуемых товаров Наведение и поддержание порядка в фуд-траке Работа по правилам и стандартам компании Соблюдение санитарных норм гигиены и насср.

Глобус, Сеть гипермаркетов 16.12.2025