Альфа-Банк

Операционный сервис-менеджер в офис банка

От 80 000 руб.

Березники • Полная занятость

Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Обязанности:

Встреча клиентов в отделении банка
Первичная консультация клиентов по банковским продуктам и услугам
Оказание помощи клиентам по работе с мобильным приложением
Открытие/закрытие отделения
Ведение отчетности
Работа с картами
Помощь в продажах для выполнения плана продаж офисом

Требования:

Коммуникабельность
Клиентоориентированность
Желание развиваться в банковской сфере
Опыт работы с клиентами приветствуется

Условия:

Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
Достойное вознаграждение: оклад 60900 на руки + ежемесячный бонус 30% от оклада по результатам выполнения планов
График работы 5/2, 8-ми часовой рабочий день, с 10:00 до 19:00, СБ и ВС - выходные
ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока (включая консультации психолога/коуча/юриста и пр.)
Карьерный рост каждые 3-6 месяцев: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень
Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем

Boss-Nadzor.ru › Березники › Операционный сервис-менеджер в офис банка Офис-менеджер

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Альфа-Банк

Альфа-Банк

г. Москва 4,3

Хочу работать в компании

25.06.2023

Зарплата превзошла все ожидания на самом деле) Я знал еще с момента прочтения вакансии, что подразумевается отсутствие "потолка", но слабо представлял сколько можно заработать и можно ли будет, например, менять с кем-то сменами, брать больше доставок, выходить в выходные и так далее, в общем будут ли вставлять палки в колеса или нет. Порадовало, что органичений нет, а вот работа есть всегда и не бывает дней, когда нечего делать. Подружился с коллективом быстро, поэтому сразу узнал основные нюансы работы и как, собственно, зарабатывать приличные суммы. Никогда бы даже не подумал, что представители могут круто зарабатывать) К слову, руководитель отдела тоже отличный, как и коллектив. Работать в такой компании приятно

Работник

Альфа-Банк

г. Ульяновск 4,3

Хочу работать в компании

08.06.2025

Теперь о реальности. Весь руководящий состав — это родственники и «свои» люди. Карьерный рост возможен только для близких по крови или по личным связям. Все остальные — обслуживающий персонал, с которым не считаются. График работы никак не обсуждается — как поставят, так и будешь работать. Можно ожидать смены, которые нелогично чередуются, и при этом вас спросят последним. Любые дополнительные задачи (а их много) даются вне графика и, конечно, не оплачиваются. Обстановка внутри коллектива токсичная. Лояльности и поддержки от руководства нет, к обычным сотрудникам относятся с высока, как будто вы — временная прислуга. Никакой обратной связи в конструктивном ключе не существует, только давление и претензии. Коллектив между собой — это отдельная история: нездоровая конкуренция, зависть. Даже в простых рабочих вопросах помощь оказывают сквозь зубы. Нет элементарной вежливости, даже слово «пожалуйста» — редкость. Работает принцип «выживает сильнейший», а точнее — ближний к начальству. Кроме того, несмотря на то, что по трудовому договору работа заявлена как удаленная, если сотрудник работает в городе, где находится контактный центр, руководство может в любой момент вызвать его в офис, и никого не волнует, какой у вас график или возможность приехать. Это также приводит к дополнительным неудобствам. При увольнении премию не выплачивают, ссылаясь на формулировки трудового договора. Всё, что вам обещают на словах — ничего не стоит. Вывод: если вам просто срочно нужны деньги и вы готовы терпеть унижение, давление и полное отсутствие человеческого отношения — возможно, это ваш вариант. Всем остальным настоятельно не рекомендую. Из положительного — банк действительно предлагает неплохую зарплату. На фоне рынка оплата труда конкурентная, особенно на начальных позициях. Но, к сожалению, это единственный весомый плюс, на котором всё хорошее заканчивается.

Работник

Альфа-Банк

г. Казань 4,3

Хочу работать в компании