Специалист поддержки рабочих мест

● Срочный трудовой договор, возможность быстрого роста для результативных специалистов

● Достойная заработная плата твоего профессионального уровня, годовая премия по результатам деятельности, дополнительная материальная мотивация за особые достижения

● Интенсивное обучение на практике и внутренних курсах

● Качественная программа ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья

● Софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам

● Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров

● Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета

● Подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы

● Множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов

● Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом

● Настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны)

● Искать причины и находить решение технических проблем

● Устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами)

● Настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО

● Консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании

● Сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников

● Участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств

● Поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы

● Среднее специальное или высшее техническое образование

● Опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия)

● Способность самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов

● Умение работать в условиях строгих KPI

● Грамотная речь и развитые навыки коммуникации

● Открытость для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентация на качественный результат в своей работе

● Хорошее знание администрирования рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux, особенностей работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 огранайзер Р7 офис

● Навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs)

● Понимание клиент-серверной архитектуры, сетевой маршрутизации (протоколы передачи данных), средств СКЗИ (крипто провайдеры, токены)

● Способность легко переключаться между разными задачами и расставлять приоритеты

● Быстрая адаптация к изменениям и умение сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях

● Готовность брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат

● Полезный опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple