Специалист по консультированию (Входящая линия)

До 36 000 руб.
Краснодар • Полная занятость
Откликнуться на вакансию

Условия работы

Обязанности

Наша компания«Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр»более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Специалист по консультированию», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и стабильный доход;
  • График работы: на постоянной основе 5/2 (с 09:00 до 18:00 по московскому времени, выходные сб и вс);
  • Удаленный формат работы;
  • Вводное дистанционное обучение (во время обучения ты начнешь зарабатывать).

Что нужно делать:

  • Прием входящих обращений;
  • Помощь клиентам: подключение к системе, работа с программой и документами, консультирование по стоимости услуг, проверка сертификатов.

Для работы из дома потребуется:

  • Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше);
  • Проводной интернет со скоростью не ниже 50 Мбит;
  • Гарнитура с микрофоном;
  • Веб-камера (на период обучения);
  • Тихое место.

Почему именно мы? Потому что «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» - это:

  • Выстроенная система наставничества, которая помогает адаптировать новых сотрудников и дополнительно зарабатывать действующим;
  • Развитие сотрудников - регулярные курсы и тренинги внутри компании, а также онлайн университет для саморазвития, бесплатная корпоративная библиотека с тысячами полезных книг;
  • Школа кадрового резерва для дальнейшего карьерного роста сотрудников с высоким потенциалом;
  • Ежегодная премия «Признание» лучших сотрудников компании «Digital Operator |Ростелеком Контакт-центр»;
  • Активная корпоративная жизнь – мероприятия и конкурсы, образовательные и развлекательные лекции, мастер-классы, флешмобы и челленджи;
  • Развитое сообщество в социальных сетях со свежими новостями из жизни компании, внутрикорпоративные клубы по интересам: «PRO Путешествия», «Книжный клуб DO», «PROСпорт», «Digital Cybersport» (Цифровой киберспорт); проект “Покупай у своих»; рубрика «PROХобби»;
  • Бонусы и скидки на продукты и услуги компании и партнёров;
  • Акция «Приведи друга», по которой предусмотрено денежное вознаграждение до 10 000 рублей за каждого приведенного в компанию сотрудника;
  • Возможность прохождения стажировки и практики.

Присоединяйся к команде лучших!

Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Т-Банк, Билайн, Мегафон, МТС, Т2, Телеперфоманс, Телеконтакт, Voxys. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом!

#Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры # подработка #удаленно # консультирование # специалист поддержки # оператор на телефоне # оператор ПК

Отзывы о компании Ростелеком Контакт-центр

20.03.2023
После прохождения собеседования по вакансии "Специалист по работе с клиентами" остался неприятный осадок. HR, если вопрос казался ей неудобным, начинала применять психологические защиты, заставляющие почувствовать тебя неловко: "я это уже говорила", "повторите то, что я говорила", "скажите, что было написано в вакансии?" и т.д. много раз. Информация, услышанная по телефону и на собеседовании отличалась. На это HR сказала, что обязательно прослушает телефонный разговор. Звонок был входящий, согласия на запись разговора не было. Получается, они без нашего согласия записывают нашу речь что ли? Перерыв один единственный и составляет всего 30 мин, хотя по телефону говорилось об 1 часе, который можно разбить, как тебе хочется! На это замечание HR ушла от ответа, сказав, что у меня якобы запланировано в скором времени еще какое-то собеседование в их компании, хотя я об этом ничего не знаю! Под конец вообще намекнула, что мне придет отказ. Ну и славно!
Читать далее
19.10.2023
Работать можно,но с такими людьми в жизни не сталкивалась как Мария. Абсолютно как руководитель никто. Хочешь спросить,не поможет, спрашивай у кого нибудь. Отвечает всегда нехотя....
Читать далее
21.08.2023
Не очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, что бы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже не мало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус такой, что по любой причине если ты не на линии, это время неоплаты, нужно после смены это время отрабатывать. Можно понять если у тебя выключили свет или любая проблема с твоей стороны, но если это у них зависание компов и прочие техпроблемы, к которым ты не имеешь отношения, это не правильно. Но ничего не поделаешь. Благо таких случаев бывает очень мало. Напрягает то, что надо делать и продажи, от них доп. премия, можно их и не делать, но хотя бы предлагать нужно обязательно, конечно не агрессивным, а адекватным людям. Что бы более менее нормально заработать приходится брать дополнительные дни, да, это рабство, но дело привычки, и конечно нужны железные нервы. Кто-то писать, что сбрасывать абонентов нельзя. Можно! Как только услышали мат или хамство, 1 раз предупреждаете, при чем не обязательно что бы тебя услышали, абонент продолжает материться, и все, сразу сброс, за это ничего не будет. Итог: если вы со слабой стрессоустойчивостью, не советую, можете конечно попробовать, но такие долго не засиживаются. З/П могла бы быть и повыше, но работаете дома. Если вы в деревне или селе, где нет работы поблизости, это хороший вариант. Главное понимайте сами, на какую работу устраиваетесь, работа с людьми (а люди разные), у которых какие-то проблемы, вот и все.
Читать далее

Похожие вакансии

Департамент Ф53 17.12.2025

Начинающий специалист в банк (консультация клиентов)

От 41 000 руб.
Оренбург • Гибкий график
Подробнее
  • • поддержка, консультирование клиентов банка• предоставление информации справочного характера по продуктам и услугам.
Капитал Медицинское страхование 17.12.2025

Ведущий специалист - страховой представитель 2 уровня

От 13 600 руб.
Макушино • Полный день
Подробнее
  • Прием заявлений о включении в единый регистр застрахованных лиц, о выборе (замене) страховой медицинской организации, о переоформлении полиса омс; выдача выписки о полисе омс;
  • Учет застрахованных лиц по обязательному медицинскому страхованию.
Эксперт Центр 17.12.2025

Специалист тендерного отдела

50 000 - 150 000 руб.
Уфа • Полный день
Подробнее
  • Искать подходящие тендеры на специальных сайтах и площадках;;
  • Собирать и изучать документы для участия в тендере;;
  • Подготавливать и подавать заявки, представлять компанию на конкурсах и аукционах;.

Вакансии компании