Осуществляет корректное и грамотное информирование физических лиц об изменении тарифов или правил предоставления услуг при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона. Осуществляет прием показаний приборов учета при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона и электронной почты. Предоставляет ответы на запросы физических лиц о наличии и размере задолженности по оплате за потребленные жилищно-коммунальные услуги. Осуществляет прием и регистрацию заявлений от физических и юридических лиц на заключение договоров, пломбирование приборов учета, изменение реквизитов, наименования, на перерасчеты платежных документов и т.д. Осуществляет проверку и обновление информационной базы абонентов (тарифы, услуги, контактные телефоны, эл. адреса, количество зарегистрированных и проживающих граждан, наличие ипу, сроки поверки ипу, своевременность передачи показаний ипу). Следит за организацией рабочего процесса в клиентском зале и специалистов, работающих на приеме входящих звонков от абонентов - физических лиц и юридических лиц. Производит корректировку начислений в случае неверно проведенного расчета (акты о замене, поверка ипу, отключение воды, изменение категории благоустройства и т.д.). На основании предоставленных документов производит открытие, закрытие, разделение лицевых счетов. Вносит изменения по актам сдачи-приемки водомерных узлов в эксплуатацию, замене приборов учета холодной воды, поверке пу. Разъясняет абонентам сумму предъявленного счета по показаниям приборов учета. Доводит до сведения руководителя и специалистов оперативную информацию. Своевременно составляет установленную отчетность и предоставляет непосредственному руководителю по текущей деятельности. По мере необходимости в пределах своей компетенции ведет деловую переписку с абонентами – физическими лицами. Производит обзвон физических и юридических лиц, имеющих задолженность более одного месяца, а также физических лиц нерегулярно передающих показания приборов учета. Осуществляет прием и регистрацию запросов (заявлений) от физических и юридических лиц.

Ступинский химический завод 16.12.2025

Специалист по оформлению документов

От 80000 руб.

Озеры (Московская область) • Сменный график

Подробнее

Подготовка сопроводительной (первичной) документации на отгрузку тмц (+экспорт); Обработка по edi обмену, эдо; Ведение телефонных переговоров, электронной переписки внутри компании и с внешними адресатами по возникающим вопросам, связанным с отгрузкой/перемещением готовой продукции, сопроводительной документацией; Оперативное и эффективное реагирование на запросы внешних и внутренних клиентов(сроки, документация, информация, споры), информирование по статусу заказа; Выполнять служебные поручения руководителя..

Вакансии компании

Гипермир 17.11.2023

Специалист

45000 - 70000 руб.

Калининград • Полный день

Подробнее

Ведение непродовольственной товарной группы (закупки, ценообразование, маркетинговые мероприятия, планограммы).