МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Арзамас • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Арзамас › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

14.03.2023

Свобода в выборе графика Удобное расположение офиса Малая часть коллектива

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

29.05.2022

Достоинства На самом деле начитавшись отзывов, скрепя сердцем пошёл в эту компанию на должность оператора колл центра. С первых же дней работы/обучения было максимально человеческое отношение, всё рассказали, пояснили, объяснили, выходы в линию под руководством наставника.По окончанию обучения вышел к своему руководителю, лучше человека не встречал на самом деле, крайне опытный сотрудник, отношения на равных, общение сразу на ты. Бывало и бывает не выполняю показатели, но меня за это не драконят, а грамотно объсняют где я и что не правильно сделал.Всё что было прописано в вакансии оказалось тем что и было на самом деле.По поводу карьерного роста: выполняешь всё показатели, не сомневайся это учтут. Полис ДМС, есть разные способы поддержки от компании, в общем за сотрудников держатся.Не знаю честно говоря почему так много грязи вылито, но видимо мне повезло попасть в хорошее место, где к тебе и правда относятся по человеческиСильной уж текучки я не заметил, в группу приходили только новые ребята, всё кто работал так и работают, знаю тех кто и по 3 года работает и по 6 летЕщё от себя: у меня в жизни случились личные трудности на фоне которых у меня сильно упали показатели, руководитель без криков и давления спросил в чем дело, я ответил, он отнёсся к этому с пониманием за что я ему благодарен, это и мотивирует работать лучше и не подводить человека.Так же в случае если смена заканчивается поздно, отвезут домойНедостатки Работа с людьми, требуются действительно стальные нервы, за день придётся пропустить через себя тонну негатива, но и без позитива конечно не обойдётся, в основном клиенты 50 на 50 негатива и позитива, с некоторыми даже можно посмеяться( в рамках конечно профессиональной этики)

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

18.03.2023

Уровень зарплаты очень низкий. Работать как и в любом кц приходится лишь с тремя перерывами по 15 минут+обед, но это того не стоит. Без перерывов. Без премии. Потому что построена система мотивации в сторону продаж. Если их нет, не зависимо от тебя или от последующих сотрудников, которые подтверждают заявку, зарплата будет очень низкой (по факту лишь 40-45% от заявок идет реально в премию, остальные либо уйдут в косяки, либо утащит другой отдел, а твой руководитель лишь разведёт руками мол делай еще. Не рекомендую. Совсем.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 06.06.2024

Торговый представитель

договорная

Нариманов • Полный день

Подробнее

Поддерживать активность клиентов на своей территории и привлекать новые точки продаж; Проводить обучение продавцов на торговых точках; Обеспечивать постоянное наличие рекламной продукции; Предоставлять отчетность о выполненной работе..

МТС 23.03.2024