МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Арзамас • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Арзамас › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

31.10.2013

Достоинства положительных нетуНедостатки Это все вранье! Плагиат, и зазывалочка! Люди не верьте этой компании, это воры и крахоборы! Если вас пригласили на собеседование в эту компанию, или вы мечтаете работать в мтс, помните в мтс вы не попадете, в трудовой книжке у вас будет стоять печать "Русская телефонная компания". Для того чтобы попасть в мтс, нужно идти непосредственно в Мобильные телесистемы, а не в русскую телефонную компанию (ЗАО РТК). И читайте отзывы в интернете, на форумах, просто очень много там людей работало, и многие знают что это такое! Если не хотите потерять время и остаться ни с чем, то посылайте эту фирму лесом. Если хотите работать за спасибо - то вам в РТК)))

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

15.09.2023

Все , либо мне с местом просто не повезло, потому как в моем салоне отношения между сотрудниками были не очень, мы должны были навязывать сим карты , люди отказывались.. За план по сим карте очень делали мозги , поэтому оформлялись на покупателей данные которых у нас остались, естественно из-за этого тоже были проблемы , т.к нужно было их активировать, (потом людям приходило смс о задолженности, которой у них не должно быть, суммы в 200-500 рублей )

Работник

МТС

г. Ейск 3,9

Хочу работать в компании

29.06.2025

Худшее в моральном плане, что может с вами случиться. 99% звонков это негатив и как правило лично в вашу сторону. Очень много проблем с качеством или полным отсутствием связи во многих регионах которые не решаются месяцами и годами. Очень много претензий на рост тарифов и смены их с хороших архивных на новые хреновые без ведома абонентов. Очень сложная и запутанная база знаний СУЗ в которой даже черт ногу сломит. Постоянная погоня за показателями времени диалогов и нпс (оценки абонентов). За низкие показатели руководитель группы будет вас унижать и уничтожать, тк от этого зависит и его зарплата. Адская работа, висящие программы, стресс, прессинг и ощущение, что тебя кунали в унитаз 12 часов подряд. Если речь про продажи, то там проще, но нужно иметь минимальный порог совести и моральных качеств, тк чтобы втюхать более дорогой и хреновый тарифный план надо очень уметь обманывать и убалтывать абонента иначе он не согласится и только путем обмана можно делать хорошую конверсию. Вот и вся сказка! Удаленная работа, платят все и вовремя - тут без претензий. Стабильная работа, тк всегда круглые сутки висят по 30 мин абоненты в линии, чтобы хоть до кого-то дозвониться)))

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.03.2024