МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Арзамас • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Арзамас › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

05.03.2013

Достоинства Добрый день, дорогие читатели.Скажем так, положительные эмоции по поводу компании РТК до сих пор во мне хранятся.Началось все с собеседования, высококвалифицированные сотрудники отдела тренинга.Разжевывали все детально, не усвоить материал было трудно.Стажеровка так же проходила весьма креативно, На тот период была массовая раскрутка 3г модемов. На улицах ходили и предлагали их людям, причем весьма успешно.Во время стажеровки получилось "засветиться" и поставили меня на "флагман". Там коллектив был уже опытный. С технической базой товара ребята помогли разобраться без каких-либо проблем. Коллектив, прям как в армии.Что касается "нереальных планов":Планы было выполнить, при желании не трудно, особенно приятно было получать за них бонусы по доп. мотивации =) Присутствовал на 95% корпоративов, являлся неоднократно победителем в конкурсах лучших продавцов.Ездил дважды на открытия флагманов в г.Красноярск (занял 2е место по продажам) и г.Иркутск (1е место по продажам и доп. премия).Карьерный рост здесь возможен. Как говорится, было бы желание. Связи изначально в компании никакие не нужны. Стоит просто напросто самому засветиться и показать себя с хороший стороны. Доработал до должности и.о МОП на точке "милионнике".За время работы в компании РТК получил огромный багаж знаний от лучших в своем роде экспертов по продажам, который по сей день является основой моего портфолио.Вывод такой:-Если нет опыта работы, образования, навыков продаж-Если есть желание работать в дружном коллективе+развиваться как личностьТо работа в этой компании, Вам, несомненно, подойдет.Скажем так, если бы не уволился, был бы, возможно уже УМом. Но немного не сложилось. О чем сейчас частенько и жалею =)Недостатки Как и в любом коллективе, где все являются материально ответственными, нужно быть крайне бдительным и своевременно вычислять "крысу" и не лениться проводить инвентаризацию согласно регламента, а иначе попадете на денежку. Многие считают, что это неправильно, несправедливо, но если соблюдать регламент, то не окажетесь белой вороной.Зачастую служба безопасности перегибает палку и не разбираясь в проблеме начинает искать крайнего и давить на сотрудников (передаю привет Лысенко Вячеславу сотрудник СБ г.Новосибирск) но если вовремя дать понять, что он общается с человеком, который себя уважает, то все налаживается само собой. Так же самый главный враг сотрудников Офисов продаж это 1С. Остатки стоит сверять ежедневно, чтобы не попасть в просак, так как товар имеет свойство "не списываться с остатков".Так же условия рабочего места, на многих ОП элементарно нет подсобного помещения, где можно пообедать.Проблема с санузлом - самая распространенная проблема в этой компании. Зимой бывало приходилось ходить по нужде через приличное расстояние в ближайшие ТЦ. ДМС, который так расхваливают при приеме на работу, прокомментировать не могу, так как я его не смог дождаться.Зимой на многих ОП находиться без куртки опасно для здоровья.Ну и зачастую бывают проблемы с логистикой. Актуальный товар не заводится периодически, за счет чего трудно становится выполнять планы.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

23.08.2016

Достоинства работа в колл-центре на любителя, но мне нравится консультировать людей, поэтому я даже не особо от этого устаю. Хорошая зп, молодой коллектив, постоянные мероприятия совместные, постоянные тренинги, чай-кофе-печеньки в нашем офисе МТС тоже всегда есть.Недостатки короткие перерывы или их отсутствие из-за огромного потока звонков, довольно жесткие требования службы прослушивания и оценки качества.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

18.11.2022

Достоинства Известная компанияТК РФНедостатки Резюме смотрят, а в ответ либо тишина, либо отказ с расплывчатой формулировкой :(

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.03.2024