МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Арзамас • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Арзамас › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Краснодар 3,9

Хочу работать в компании

04.03.2025

Как ни странно это клиенты. Много негатива с их стороны и порой даже через чур( Коллектив и руководители. Действительно поработав год я понял, что для меня все стали семьей хоть и вся работа происходила удаленно.

Работник

МТС

г. Новосибирск 3,9

Хочу работать в компании

12.04.2022

Для меня МТС стала первой работой ещё в колледже и до сих пор остаётся единственной. Сейчас мой стаж почти восемь лет. Когда училась, искала подработку, потому что денег не хватало, и случай привёл меня в современную компанию, о которой раньше только мечтала. Снаружи это может быть не заметно, но внутри всё выглядит иначе. Сначала я работала обычным продавцом, премии были регулярные, зарплата выше, чем у родителей, которые на заводе трудились 30 лет. После колледжа перешла в компанию по своей специальности маркетологом. Благодаря работе объездила почти всю страну и даже побывала в Турции. Для меня это отличное место работы.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

20.05.2014

Достоинства Белая ЗП, ДМС (после года работы), лично мне зарплату на испытательный срок не снижали, как была 24000 так и осталась, это +. Компания дает своим сотрудником очень дешево мобильную связь, интернет и ЦТВ, буквально копейки. Все максимально автоматизировано. Первоклассное оснащение рабочего места, если что то не нравится ( стол скрипит, комп тормозит) поменяют без вопросов, лишь бы ты работал. Внутренняя телефония, рабочая почта, линк, справочник всех сотрудников мтс, все это очень удобно для коммуникации между отделами. В общем обеспечат всем для работы. Еще мне попался очень хороший руководитель, все толково объясняет, помогает и во всем понимает. Всегда решит твой вопрос и поможет. Хороший и дружный коллектив, всегда помогут и подскажут. Но дружбы тут нет, тут только бизнес и работа, с одной стороны это тоже +.Недостатки По первости мне мало чего рассказывали, пояснили основной функционал и все, давай сам называется. Приходилось часами висеть на трубке и домогаться до всех до кого до звонишься, что бы выяснить хоть что то. Просто так тебе никто ничего не расскажет, ходишь и выясняешь все нюансы своей работы сам. Последнее время появилась тенденция к росту объема работ без вознаграждения, переработки не оплачиваются, только отгулы которые тебе тоже не оплатят, хитро ага? Люди слабо за мотивированы на хорошую работу, все кормят обещаниями о росте зп, и вводят какие то новые показатели эффективности работы, причем не уведомляя об этом сотрудников, просто дают бумажку, на те распишитесь... Хотят от тебя много а денег платят столько же. В нашем отделе явная нехватка персонала, и мы просто физически не успевает отрабатывать все заявки на подключения, все выкладываются на 300% а руководство требует больше больше, отказываются дать людей еще, говорят " Ну вы просто поймите, это надо сделать, ну вот просто поймите..." Вот и вся мотивация... Отдел не успевает, а ему еще работы подкидывают с других отделов которые мол тоже не успевают..никакой работы в спокойном режиме, ты всегда что то разгребаешь, никакой надежды на работу в режиме реального времени, бедные абоненты ждут по 3!!!! Месяца пока их подключат к интернет... В общем есть в компании отделы где просто не работает система... Она рушиться... Ее еще очень много и долго оптимизировать. Нет никаких корпоративов... Тоже печалит.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 16.01.2024