МТС

Оператор контактного центра

От 42000 руб.

Тула • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Тула › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

03.11.2014

Достоинства За год работы очень привязалась к МТС-у ,отличный коллектив , мой непосредственный руководитель научил меня многому , хорошая школа жизни ,для тех кто идет в продажи впервые ,ЗП выплачивается во время , ни о чем не жалею , в целом работа очень нравилась , особенно в последнее время ,когда поняла суть работыНедостатки по поводу зп , делаете вы планы или нет ,отличий нет ,получаете одно и тоже , УМ не прислушивается ни к мнению менеджеров ,ни тем более специалистов ,обещают одно ,делают другое ,не знаешь что будет завтра ...

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

09.04.2023

Классный молодежный коллектив, добродушный руководитель. Интересные конкурсы проводят, тем более что во время этих конкурсов можно и деньги хорошие зарабатывать, да и просто неплохо время провести.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

19.03.2013

Достоинства хорошо, что из нее можно уволиться.Коллектив, который будет с вами непосредственно в офисе (хотя, не факт).Недостатки Отвратительная компания! Салоны МТС - это дочерняя конторка под названием "русская телефонная компания" (РТК). Если Вы работаете в салоне то: 1) Вы никогда не будете работать по условиям ТК. Рабочий день у вас будет и 9 и 10 и 12 часов. Дома вы будете только для того, что бы поспать.2) Вам постоянно управляющий менеджер будет долбить в мозг: продавай, втюхивай, обманывай, облизывай, вводи в заблуждение и т.д. но только продавай!3) Вынос мозга вам будет осуществлен следующими способами: звонками на IP телефон офиса, звонками на личный моб. тел., письмами на электронную почту (и если вы их не прочитаете - пеняйте на себя), письмами в Whatsapp (телефон пиликает каждые три минуты).4) "бедные" клиенты компании МТС, обозленные на качество услуг связи и бесконечные списания с их счетов, будут приходить к вам ежедневно и орать на вас.5) масса скрытых и не скрытых проверок: тайный покупатель (о нем позже), ДАОР (это типа безопасники), КРД (контрольно-ревизионный департ.).6) по результатам ревизии КРД будьте готовы, что у вас из зарплаты полюбому что-то вычтут. Например, за болванки HLR. Которые не списываются с остатков. За расхождения с листом продаж по вине программы 1С, вы сами из своего кармана положите деньги за образовавшийся минус.7) масса бумажной работы - бухгалтерские документы, их сканирование.8) к программе 1C имеют доступ IT спецы, которые без вашего ведома могуьт сделать все, что угодно.9) при приеме товара вам в коробку со склада вложат товар намного меньшей стоимости и если вы не сделали фото коробки до того, как вы ее открыли - это ваши проблемы.10) тайный покупатель - если вы не выполните все требования по обслуживанию тайного покупателя готовьтесь, что вас уволят.11) угрозой увольнения "пукают" постоянно.12) заместитель директора по продажам, управляющий менеджер вас ни во что не ставят. Вы для них - никто и звать вас почти никак.13) для выполнения планов придется идти на обман клиентов.14) вам придется покупать разную хрень из салона себе, что бы были хоть какие-то продажи.15) Фразы "нет клиентов" - в конторе РТК нет.16) выходных может и не быть.17) отпуска тоже. Если вы идете в отпуск у управляющего менеджера нарушается показатель, за который он получает зарплату.18) Если вы не продаете - это называется "не выполнение требований руководства". Получается, если у вас нет посетителей - это значит, что "вы ни*я не делаете".19) вы еще хотите устроиться сюда?

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 13.01.2024