МТС

Оператор контактного центра

От 42000 руб.

Тула • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Тула › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ейск 3,9

Хочу работать в компании

29.06.2025

Худшее в моральном плане, что может с вами случиться. 99% звонков это негатив и как правило лично в вашу сторону. Очень много проблем с качеством или полным отсутствием связи во многих регионах которые не решаются месяцами и годами. Очень много претензий на рост тарифов и смены их с хороших архивных на новые хреновые без ведома абонентов. Очень сложная и запутанная база знаний СУЗ в которой даже черт ногу сломит. Постоянная погоня за показателями времени диалогов и нпс (оценки абонентов). За низкие показатели руководитель группы будет вас унижать и уничтожать, тк от этого зависит и его зарплата. Адская работа, висящие программы, стресс, прессинг и ощущение, что тебя кунали в унитаз 12 часов подряд. Если речь про продажи, то там проще, но нужно иметь минимальный порог совести и моральных качеств, тк чтобы втюхать более дорогой и хреновый тарифный план надо очень уметь обманывать и убалтывать абонента иначе он не согласится и только путем обмана можно делать хорошую конверсию. Вот и вся сказка! Удаленная работа, платят все и вовремя - тут без претензий. Стабильная работа, тк всегда круглые сутки висят по 30 мин абоненты в линии, чтобы хоть до кого-то дозвониться)))

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

22.06.2023

Пришла в компанию после другого салона связи, разницу почувствовала сразу, это небо и земля просто. В первую очередь это касается отношения к сотрудникам. Здесь людей не считают за бесплатную рабочую силу, у которых нет никаких прав. В компании полностью соблюдается трудовое законодательство. Даже график работы четкий, а если происходят какие-то изменения, то про это предупреждают заранее и все происходит по взаимному согласию сотрудников. Зарплата только белая, всегда ее платят вовремя, ни разу не помню такого, чтобы хоть на один день задержали. За счет продаж и других материальных поощрений сотрудников зарплата выходит высокая всегда.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

24.01.2013

Достоинства Устроится в компанию легко,можно быстро перейти с должности помощника на должность специалиста ,помощь опытных наставников.Недостатки Плохие условия труда,плохой график работы,также неадекватное руководство менеджером салона.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 16.12.2025

Senior iOS developer на продукт МТС Аналитика (Big Data)

договорная

Москва • Полный день

Подробнее

Разработать набор библиотек для сбора продуктовых и технических метрик с мобильных приложений и iot устройств; Создать решение мобильного fingerprint’а, который совместно с данными big data обеспечит эффективную мультитач-атрибуцию (mta) рекламных касаний; Улучшить архитектуру платформы, не забывая документировать самое важное; Участвовать в дизайне api.

МТС 05.07.2024

Бар-менеджер