МТС

Оператор контактного центра

От 42000 руб.

Тула • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Тула › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

20.10.2016

Достоинства Крупная, стабильная компания, которая развивается во всех направлениях. Это заложено в бред МТС. Все так думают о МТС. Что по факту изнутри?за годы работы в компании, лучшее - это коллектив. Громаднейшее спасибо и респект тем руководителям, кто еще как-то стараются быть буфером между нереальными требованиями и бедными сотрудникамиНедостатки работа в ЦКС, ранее КЦ... это Ад. Думаю, те, кто там работал, покивают, читая отзыв.1. да, при презентации компании всегда обещают много плюшек. но иногда забывают, а может и не знают те, кто делает первую презентацию, рассказать об условиях получения этих плюшек. К примеру, стаж работы, выполнение показателей самим сотрудником, выполнение показателя ЦКС и т.д.2. Показатели. Да, их рассчитывают в среднем по цифрам, которые получают. И да, часто сотрудники их достигают. Но при этом никто не задумывается, что выполняются они на износе персонала: как сотрудников, так и их руководителей. Соответственно, через несколько месяцев изнурительной работы, понимаешь, что тебе не нужна эта премия, да и сами начисления не соответствуют требованиям3. а требования растут. и даже не с каждым месяцем. они меняются с каждым днем. и не в меньшую сторону. а зп при этом стоит на месте.4. чтобы получить премию - нужно стать роботом, который читает текст. ведь шаг влево-вправо это расстрел. точнее, не соблюдение скрипта, от которого плохо даже уже и клиентам и с каждым словом твоя премия приближается к нулю.5. не возможно получить премию и нормальные выплаты, если ты увольняешься. компания сделала доп.пункт внутри своих правил, и если ты не доработал день в месяце, даже если это не рабочий твой день - премия тебе не светит. даже если ты и отработал его на все 100%. и тут ты ничего не сделаешь.6. руководство в последние несколько лет настолько отстранилось от персонала, явно считая недостойными себя общаться с простыми сотрудниками. и мало того, юлят, боясь или не умея доносить сотрудникам правду о ситуации, о своих намерениях и т.д.

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

11.06.2023

Карьерного роста нет, места на вышестоящие должности заняты.

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

15.05.2023

Предоставить скидки для персонала и предложить сотрудникам специальные тарифы на сотовую связь. Форма тоже такая себе.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.07.2024

Бар-менеджер