МТС

Оператор контактного центра

От 42000 руб.

Тула • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Тула › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ейск 3,9

Хочу работать в компании

29.06.2025

Худшее в моральном плане, что может с вами случиться. 99% звонков это негатив и как правило лично в вашу сторону. Очень много проблем с качеством или полным отсутствием связи во многих регионах которые не решаются месяцами и годами. Очень много претензий на рост тарифов и смены их с хороших архивных на новые хреновые без ведома абонентов. Очень сложная и запутанная база знаний СУЗ в которой даже черт ногу сломит. Постоянная погоня за показателями времени диалогов и нпс (оценки абонентов). За низкие показатели руководитель группы будет вас унижать и уничтожать, тк от этого зависит и его зарплата. Адская работа, висящие программы, стресс, прессинг и ощущение, что тебя кунали в унитаз 12 часов подряд. Если речь про продажи, то там проще, но нужно иметь минимальный порог совести и моральных качеств, тк чтобы втюхать более дорогой и хреновый тарифный план надо очень уметь обманывать и убалтывать абонента иначе он не согласится и только путем обмана можно делать хорошую конверсию. Вот и вся сказка! Удаленная работа, платят все и вовремя - тут без претензий. Стабильная работа, тк всегда круглые сутки висят по 30 мин абоненты в линии, чтобы хоть до кого-то дозвониться)))

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

08.09.2023

Я за последние несколько лет сменила несколько мест работы. Работала и официанткой, потом в турфирме, теперь вот пришла в МТС. Работа официальная, зарплата стабильная, выплачивается без задержек, премии каждый месяц. Плюс к этому скидки на связь, на гаджеты, ДМС со стоматологией. Ну и вообще, мне нравится тут работать, у нас прекрасный коллектив, у меня адекватнейший из начальников, удобный график работы. Иногда если мне нужен выходной в мой рабочий день, вообще не проблема подмениться, я и сама выручаю девчонок, если нужно.

Работник

МТС

г. Набережные челны 3,9

Хочу работать в компании

28.05.2023

Работаю в B2B отделе с юридическими лицами. В целом работа спокойная, хотя бывают и недоразумения или жалобы от клиентов. Здесь научился профессионально решать любые вопросы, искать компромиссы и договариваться. Думаю, этот опыт пригодится и в будущем, если решу сменить работу. Пока что остаюсь, потому что условия полностью устраивают. Зарплата хорошая для города, белая, с премиями всё честно. Задачи понятные, постоянно учат чему-то новому, офис приятный, и есть всякие бонусы от компании для сотрудников.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.07.2024

Бар-менеджер