МТС

Оператор контактного центра

От 42000 руб.

Тула • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться;
Для удаленной работы — тихое место с компьютером, гарнитурой и надёжным интернетом.

Boss-Nadzor.ru › Тула › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

20.03.2016

1. Вакансия в интернете обещает оклад 20 000, но это обман. На деле фиксированного оклада нет, есть только почасовая ставка, за отработанные часы платят деньги. 2. Премия… чтобы получить её в ДЦ, нужно реально выкладываться на все 100. Помимо своевременной обработки заявок, нужно не ошибиться ни разу, консультировать абонента по тарифам и уточнять все данные. Если продавец обманул клиента, а ты рассказываешь правду — депремируют за «неудержание». Удержал клиента — деньги за подключку идут продавцу, а тебя могут лишить премии за мелочи: не улыбнулась, не поздоровалась и т.д. Премия есть, но получить её тяжело, нервов требуется много, плюс задержка выплат до двух месяцев. 3. На собеседовании обещают исходящие звонки — ты сам звонишь, сам общаешься. Но бывает, что сажают на входящие звонки от сотрудников, не клиентов, и сидишь 11 часов без перерыва, в туалет только во время паузы между звонками. Каждую неделю повышают нормы премии, стресс высокий. 4. Переработки считают только в конце года по 40-часовой неделе. Твой график 2/2 и более 15 смен в месяц? Не важно — переработку не оплачивают. Например, по стандарту 184 часа в месяц, у тебя 176 часов — даже если берёшь допсмены, можешь попасть в минус и сверх ничего не получить. 5. Руководство ужасное! Не у всех, но таких много. Мат, крики, грубость — норма. 6. Офис на последнем этаже, лифт часто не работает, туалеты могут не работать, воду в кулерах отключают — условия отвратительные. 7. Перспективы есть, но только если угодишь начальству лично, работаешь хорошо — это не важно. Сотрудник HR, который хвалил МТС при приёме, сам уволился на следующий день. В других компаниях не всё идеально, но такого неуважения я не встречал: у тебя нет прав, попытка выяснить правду — враг номер один. Руководитель считает нормой кричать, ругать матом, посылать на «х…й» и говорить, что «вас никто не держит». Если вы тихий, без своего мнения или любите трепать нервы, сюда вам. Знаю людей, которые по два года работали в колл-центре МТС, а потом ушли после перевода в диспетчерский центр через месяц. Решать вам.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

10.08.2022

Достоинства НетНедостатки Не верьте хвалебным отзывам и сказкам про зарплату. Обещают 40-70 тыс. В итоге подписываешь контракт на 16500 р. Остальное якобы премии за выполнение плана, который по большинству показателей сделан так, что выполнить его невозможно. Даже элементарная базовая зарплата за выход воруется компанией. Платят серым налом непонятно как. В первый месяц за 17 смен и более 200 часов работы при норме 168 я получила меньше 15 тыс. Хотя обещали 1500 за выход и премии за переработку. Во второй месяц просто не учли 3 рабочих дня, и никаким способом внести их не удалось. До моего прихода ревизию не проводили 2 месяца. Я сразу сказала, что в кассе недостача и висят пустые коробки из-под аксессуаров. В итоге провели ревизию спустя 2 недели после начала моей работы и долги повесили на меня. Всё руководство в курсе и целенаправленно это делает.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

16.03.2013

Достоинства не могу сказать не чего положительногоНедостатки очень плоха работает компания

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 16.12.2025

Инженер по пожарной безопасности (ЦОД Зеленоград)

договорная

Зеленоград • Полный день

Подробнее

Планирование пожарно-профилактической работы в организации. Оформление необходимых документов для получения заключения о соответствии объектов (зданий, сооружений, оборудования, территории) правилам пожарной безопасности. Разработка мероприятия, направленных на усиление противопожарной защиты и предупреждения пожаров на территории организации. Проведение пожарно-техническое обследование объектов. Разработка инструкции о мерах пожарной безопасности в целом по организации, а также по отдельным структурным подразделениям и объектам, технологическим процессам. Организация обеспечения исправного технического состояния средств пожарной автоматики и пожаротушения, систем противопожарного водоснабжения, дымоудаления, установок оповещения работников организации при пожаре. Организация работы по содействию пожарной охране при тушении пожаров, предоставление необходимых сил и средств. Участие в расследовании фактов аварий, пожаров и инцидентов. Разработка мероприятий, направленные на усиление противопожарной защиты объекта и предупреждения пожаров. Обеспечение наличия, хранения и доступа к нормативным правовым актам, содержащим государственные нормативные требования пожарной безопасности в соответствии со спецификой деятельности работодателя. Проведение анализа документов по приемке и вводу в эксплуатацию производственных объектов и оценке их соответствия государственным нормативным требованиям пожарной безопасности. Подготовка предложений и проектов локальных документов по распределению полномочий, ответственности и обязанностей в сфере пожарной безопасности между работниками. Разработка технических заданий на проектирование систем противопожарной защиты, подготовка заключений по проектной документации, участие в разработке иных технических заданий в рамках своей компетенции. Организация работы по подбору поставщиков услуг по обеспечению обслуживания систем противопожарной защиты объектов компании, заключению с ними соответствующих договоров и контролю их исполнения..

МТС 08.05.2024