Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов. Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции. Оформление заказов и контроль их выполнения. Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов..

Производить опрос клиентов после обслуживания Производить анкетирование клиентов по вопросам улучшения обслуживания Решение конфликтных ситуаций с клиентами Анализировать причины возникновения претензий и вносить руководству предложения по улучшению качества работы подразделений дц и их взаимодействию.

Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании; Оформление и регистрация обращений клиентов в базе данных; Решение вопросов и проблем клиентов, предоставление необходимой информации; Поддержка клиентов на высоком уровне, обеспечение позитивного общения..

Вакансии компании