МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Заволжье • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Заволжье › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

14.07.2023

Отработала там месяц,пришлось уйти по независящим от меня причинам. И я решила подать заявление в центр занятости на пособие по безработице. Естественно,мне понадобилась справка. Тут началось интересное. Сначала я связалась с прошлой руководительницей,она дала мне один номер,там дали другой,потом ещё один. Я обрадовалась,но не тут то было. Сотрудница,[Н.]была на замене,и откровенно мне хамила,голосом давала понять,что ни я,ни моя справка ей абсолютно не нужны. Но мне была нужна справка,и я решила,что ладно,ничего страшного,главное,чтобы документ сделали. Договорились с ней,что придёт мне справка по почте заказным письмом (это около недели в моем случае). Справка пришла,но постановление было указано неверно,соответственно,цз справку не принял. Я позвонила ещё раз,уже сотруднице [Е.]которая вышла из отпуска,она сказала,что направит мне верный документ,я,в свою очередь,скинула ей фото исправленной справки. Но справка (через неделю) опять пришла неверная. Я снова позвонила,мне пообещали,что в этот раз точно всё будет правильно. и,наконец то,спустя месяц,мне пришла правильная справка. Из за этого в деньгах,по пособию,я потеряла 11 тысяч! Для неработающего человека это достаточно приличная сумма. Когда я решила подать жалобу в городе Саратове,в одном офисе у меня её не приняли,работник сказал,что не знает,как её отправлять (на минуточку,директор магазина!). И только со второго раза,на проспекте,жалобу приняли. Но ответ меня поразил. Некая [И.] не только не принесла извинений от лица мтс,а перенесла ответственность на цз! Тогда я поняла,что точно не хочу больше с ними никак контактировать.Хотелось бы обратиться к руководству мтс : пожалуйста,своевременно доносите до сотрудников новости,в том числе,и в сфере изменения в законодательстве!

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

16.04.2023

Я б хотел, чтоб МТС внимательнее относились к подбору сотрудников, а не брали всех подряд. Все равно задерживаются надолго единицы.

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

07.01.2023

Если я в резюме указал, что у меня нет опыта в конкретном продукте, то зачем по 10 раз спрашивать об этом? Видно было, что руководитель в первый раз увидел резюме и ничего путного сказать не мог. Обещали перезвонить, но проигнорировали. Для такой крупной компании это нонсенс, чтобы HR вела себя как крыса. Потом по слухам узнал, что именно кадровичка высказалась против из-за образования не по профилю.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 16.12.2023