Условия работы
Обязанности
- Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.
Требования к кандидату
Требования
- Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Быстро обучаться.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании МТС
МТС
г. Ульяновск
3,9
20.12.2014
Достоинства Начну с того, что в компанию устроилась в середине этого года и уволилась совсем недавно . Началось всё с коллективного собеседования в Строгино, двухнедельных тренингов, экзаменов, ну и в прочем всё как у всех. Для многих , кто учился вместе со мной, всё это было тяжело освоить за две недели ввиду не очень большого опыта работы в данной сфере, для меня всё было немного проще, так как до этого я уже имела не малый опыт работы в банках, финансовых организациях да и в принципе работы на сервисе . Ну а дальше после сдачи экзаменов понеслась работа, так сказать - выпустили в свободное плаванье . Изначально очень хотела остаться на точке в Ново-Переделкино С444, где проходила стажировку, МОП- Виктор Ли - очень хороший и позитивный человек, который создал( не побоюсь этого слова) сильный хороший дружный коллектив, очень приятно и комфортно было поработать с этими ребятами, за что им огромное спасибо. Выяснилось, что к сожалению мест в их штате не было, поэтому меня перекинули в ГСК-3, где МОП- Селаньева Ольга- полная противоположность предыдущего, с первого часа присутствия в ее офисе, мне стало дико некомфортно, постоянные беспочвенные замечания, тычки, обвинения. В общем, я пришла к выводу, что у человека серьезные проблемы с личной жизнью и поэтому её нормальное состояние это всегда ходить на негативе и сеять его в своём же коллективе. Закончилось всё очень быстро тем, что у нас по понятным причинам с ней образовался конфликт и я изъявила открытое желание перевестись на другое ОП, чему она в принципе не стала возражать и хоть на этом ей спасибо . Далее попала на новую точку, в торговом центре, с ооочень низкой проходимостью и новым МОПом. В целом за месяц привыкла и к часто совершенно неадекватным клиентам и к их угрозам, что если не сделаю им замену симки, которая по факту оформлена на другое лицо(жену/мужа/брата/свата), то завтра я уже не буду здесь работать и вообще наживу себе больших проблем на Ж )) Со временем меня это даже веселить стало) про зп конечно они загнули в обещаниях, не знаю как там на топовых точках, но я за все пол года работы, при вполне хороших личных продажах, больше 42 тыс еще ни разу не получала, было пару мес, когда получила по 28 тыс за месяц . Из явно отрицательных сторон могу выделить только одно - график : 5/2 , вых. плавающие . С такой работой, где к тебе в день по 200 чел притензионников приходят и ты к концу смены морально выматываешься до предела, это НЕРЕАЛЬНО ТЯЖЕЛЫЙ ГРАФТК ! Хоть и изначально при устройстве нам говорили о том, что на данный момент в компании существует график 2/2, я его так и не увидела при всём своём желании на него перевестись . В дополнении про отрицательные стороны хочу сказать про старые компьютеры в офисах, которые загружают программу для пополнения счета абонента по 10 мин, я уж молчу про всё остальное. По сути это не специалист виноват, что не может быстро обслужить клиента, но весь клиентский негатив при этом вымещают именно на нас, а после того, как клиент прождал на сервисе мин 15, чтобы тупо пополнить счет, предлагать ему сделать какую либо покупку в нашем офисе уже просто бесполезно. Еще одной из самых отрицательных сторон данной компании хочу выделить пункт отдельной строкой, что весомая часть руководителей и людей , которых "выбрали" на экспертные ОП, попали на свои должности только лишь благодаря изначальной(не относящейся к работе никаким образом) дружбе/отношениям и тд. Сама лично на должность руководителя никогда не претендовала, но было реально обидно за многих реально хороших людей, которые выкладывались по полной ради повышения, а в конечном итоге получал его тот, кто даже проконсультировать клиента грамотно не может . Если Вы на данный момент находитесь в поисках работы и думаете стоит ли идти в РТК, скажу так, если вы не обладаете высокой стрессоустойчивостью и самообладанием в любых ситуациях, то не стоит мотать себе лишний раз нервы, ну или покупайте заранее себе пару пачек успокоительного, а так в целом, для людей с опытом в данной сфере это хороший вариант на время, пока вы еще окончательно не определились в жизни в плане профессиональной ориентированности .Недостатки (Изложила всё и сразу в поле Положительные стороны) .
Читать далее
МТС
г. Ульяновск
3,9
01.10.2020
Достоинства Я устраивалась в МТС два года назад, рассматривала тогда эту работу как временную. На тот момент закончила институт и очень расстроилась, когда поняла, что без опыта по моей специальности ты никому не нужен. Денег уже в обрез оставалось, так что в МТС устроилась. Меня привлекло тут то, что нет потолка по зарплате. Когда у тебя полно сил и амбиций это очень сильно мотивирует. так и оказалось на самом деле, размер зарплаты целиком зависит только от того, насколько я постараюсь. В целом у меня получается больше средней по городу ЗП, это при том, что многие знакомые за такие же деньги работают физически.Недостатки Нет таковых.
Читать далее
МТС
г. Москва
3,9
27.11.2023
Я довольна своей работой, но признаюсь, что поначалу были сомнения насчет того, справлюсь ли я с такой нагрузкой. Но такие большие объемы информации только в первое время, потом уже значительно меньше. Оформили официально еще на стажировке, если честно я даже была в шоке, что так все быстро. Стажировка очень хорошо проходила, поддерживали, если что-то не получалось. Более опытные коллеги тоже помогали по мере возможностей, не только кураторы. Работа даже интересная, мне всегда нравилось все что связанно с техникой, поэтому тут я в своей стихии. Люди приходят разные, но в основном общение проблем не вызывает. О том, как себя вести в конфликтных ситуациях, нам тоже много рассказывают, выручает иногда.
Читать далее
Похожие вакансии
Эрлайн
20.12.2025
Оператор колл-центра (отдел продаж)
50000 - 100000 руб.
Махачкала
•
Полный день
- : - работа с клиентами (обзвон - поиск, привлечение, выявление потребностей, работа с текущей базой) - подготовка кп, заключение договоров, контроль оплат - работа с текущей абонентской базой (доп.продажи, поддержка и сопровождение юр.лиц) - аналитика и отчетность по показателям. Условия: - проводится обучение и оплачиваемая стажировка - рабочий график 5/2, с 9 до 18 часов, полная занятость - оклад+% от продаж, стабильные выплаты 2 раза в месяц - отличная локация: офис в центре города, ул ярагского, кухня. - бесплатный интернет для сотрудников компании и скидки на услуги у компаний-партнеров.
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор производственной линии
договорная
Зыкеево (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
Центр расчетов
20.12.2025
Секретарь - делопроизводитель / Оператор - администратор / Диспетчер
От 35000 руб.
Астрахань
•
Полный день
- Прием посетителей и телефонных звонков; Регистрация поступающих заявок и заявлений от граждан; Отправка документов и исходящей корреспонденции; Регистрация корреспонденции, и прочих документов, ведение электронных и бумажных журналов регистрации; Написание и подготовка писем; Выполнение поручений руководителя; Проведение сверок с абонентами совместно с бухгалтером..
Вакансии компании
МТС
11.09.2024
Торговый представитель
От 75000 руб.
Зимовники
•
Полный день
- Посещать торговые точки по маршруту на территории, отгружать сим-карты мтс; Заниматься поиском новых торговых точек; Выполнять план продаж; Вести текущую отчетность; Размещать рекламные материалы..
МТС
15.09.2024
Торговый представитель
От 76000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
- Посещать торговые точки по маршруту , отгружать сим-карты мтс; Заниматься поиском новых торговых точек; Выполнять план продаж; Вести текущую отчетность; Размещать рекламные материалы; Обучать и мотивировать продавцов..
МТС
16.12.2025
Инженер по пожарной безопасности (ЦОД Зеленоград)
договорная
Зеленоград
•
Полный день
- Планирование пожарно-профилактической работы в организации. Оформление необходимых документов для получения заключения о соответствии объектов (зданий, сооружений, оборудования, территории) правилам пожарной безопасности. Разработка мероприятия, направленных на усиление противопожарной защиты и предупреждения пожаров на территории организации. Проведение пожарно-техническое обследование объектов. Разработка инструкции о мерах пожарной безопасности в целом по организации, а также по отдельным структурным подразделениям и объектам, технологическим процессам. Организация обеспечения исправного технического состояния средств пожарной автоматики и пожаротушения, систем противопожарного водоснабжения, дымоудаления, установок оповещения работников организации при пожаре. Организация работы по содействию пожарной охране при тушении пожаров, предоставление необходимых сил и средств. Участие в расследовании фактов аварий, пожаров и инцидентов. Разработка мероприятий, направленные на усиление противопожарной защиты объекта и предупреждения пожаров. Обеспечение наличия, хранения и доступа к нормативным правовым актам, содержащим государственные нормативные требования пожарной безопасности в соответствии со спецификой деятельности работодателя. Проведение анализа документов по приемке и вводу в эксплуатацию производственных объектов и оценке их соответствия государственным нормативным требованиям пожарной безопасности. Подготовка предложений и проектов локальных документов по распределению полномочий, ответственности и обязанностей в сфере пожарной безопасности между работниками. Разработка технических заданий на проектирование систем противопожарной защиты, подготовка заключений по проектной документации, участие в разработке иных технических заданий в рамках своей компетенции. Организация работы по подбору поставщиков услуг по обеспечению обслуживания систем противопожарной защиты объектов компании, заключению с ними соответствующих договоров и контролю их исполнения..