Консультировать клиентов в онлайн-чатах, по телефону и почте, оперативно решая их вопросы. Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий от авиа/жд билетов до комфортного отдыха в отеле. Создавать позитивный опыт для путешественников с самого первого контакта..

Российские Коммунальные Системы 18.12.2025

Специалист центра обслуживания клиентов

34623 - 34623 руб.

Тамбов • Полный день

Подробнее

Осуществляет корректное и грамотное информирование физических лиц об изменении тарифов или правил предоставления услуг при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона. Осуществляет прием показаний приборов учета при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона и электронной почты. Предоставляет ответы на запросы физических лиц о наличии и размере задолженности по оплате за потребленные жилищно-коммунальные услуги. Осуществляет прием и регистрацию заявлений от физических и юридических лиц на заключение договоров, пломбирование приборов учета, изменение реквизитов, наименования, на перерасчеты платежных документов и т.д. Осуществляет проверку и обновление информационной базы абонентов (тарифы, услуги, контактные телефоны, эл. адреса, количество зарегистрированных и проживающих граждан, наличие ипу, сроки поверки ипу, своевременность передачи показаний ипу). Следит за организацией рабочего процесса в клиентском зале и специалистов, работающих на приеме входящих звонков от абонентов - физических лиц и юридических лиц. Производит корректировку начислений в случае неверно проведенного расчета (акты о замене, поверка ипу, отключение воды, изменение категории благоустройства и т.д.). На основании предоставленных документов производит открытие, закрытие, разделение лицевых счетов. Вносит изменения по актам сдачи-приемки водомерных узлов в эксплуатацию, замене приборов учета холодной воды, поверке пу. Разъясняет абонентам сумму предъявленного счета по показаниям приборов учета. Доводит до сведения руководителя и специалистов оперативную информацию. Своевременно составляет установленную отчетность и предоставляет непосредственному руководителю по текущей деятельности. По мере необходимости в пределах своей компетенции ведет деловую переписку с абонентами – физическими лицами. Производит обзвон физических и юридических лиц, имеющих задолженность более одного месяца, а также физических лиц нерегулярно передающих показания приборов учета. Осуществляет прием и регистрацию запросов (заявлений) от физических и юридических лиц.

Вакансии компании

Бизнес Колл 03.04.2024

Специалист

40000 - 68000 руб.

Белгород • Полный день

Подробнее

Консультация клиентов банка по одобренному продукту;;
Работа в готовой базе данных;;
Заполнять заявки клиентов;.