• приём и обработка входящих звонков, исходящие звонки абонентам компании. • оформление заявок на подключение и ремонт, распределение в crm системе, информирование по акциям и тарифам • консультирование по активации дополнительных услуг • работа с потенциальными клиентами • работа с базами данных и документами • взаимодействие со службами компании • выполнение плановых нормативов компании.

Мониторинг закупочных процедур на выполнение работ, оказание услуг соответствующих уставной деятельности учреждения, с введением реестра; Подготовка заявок и подача на участие в закупочных процедурах (со стороны исполнителя); Заключение доходных контрактов/договоров, а также дополнительных соглашений и расторжений в пик (портал исполнения контрактов) и на этп (электронных торговых площадках); Исполнение контрактов/договоров в пик, а именно: контроль сроков исполнения обязательств и направление документов исполнения в пик заказчику Направление ответов на запрос коммерческих предложений в пик..

Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..

Вакансии компании