МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Сергач • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Сергач › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

28.03.2023

Отвратительное руководство. Денег не платят. Заставляют приходить на работу умытой и с помытой головой. Приходится все учить и отвечать этим клиентосам. Не знаю, что я тут забыла вообще!!

Работник

МТС

г. Омск 3,9

Хочу работать в компании

14.09.2024

Я работала специалистом по обработке заявок , удаленно . Суть работы - перезвонить клиенту и подтвердить подключение услуг, назначить мастера . Если работаете удаленно , можете забыть о повышении . Говорят об этом напрямую. Хотите повышение , то идите в офис . Несмотря на удаленку коллектив пассивно-агрессивный . Если ты болел и не в курсе изменений в работе ( которые на почту даже не всегда прислали и никто не сообщал) , а потом совершил на этом ошибку, в раз лишают премии. Сообщают обычно об этом коллеги , когда пишут в вам чат очередную претензию . Конечно же , в пассивно- агрессивной форме ) Т.к. работала я на заявках, негатива столько быть не должно . При этом другие сотрудники часто говорили клиентам неверную инфо. Например , что скидка постоянная , а по факту 3 месяца . За такую цену клиенты уже не хотели подключаться. Если не уговорить остаться , то повысишь свой процент отказов , а далее и премия будет меньше . Премия уменьшается из- за ошибок других - супер)) Причём тем сотрудникам не было никаких замечаний . Работодатель даёт отпуск авансом . Но если вы захотите уволиться не отработав год, то работодатель вычтет отпускные с вашего расчёта . Это по закону верно . Вот только положено высчитать не более 20% с расчёта , а заберут все . Вычитают за все дни не отработанных отпускных . В итоге бывает , что остаёшься должен . Собственно так и вышло. В инспекции труда подтвердили факт нарушения .

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

11.06.2023

Карьерного роста нет, места на вышестоящие должности заняты.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.03.2024