Условия работы
Обязанности
- Выполнением ремонтно-восстановительные работы радиооборудования, антенно-фидерных устройств;
- Выездом на объекты связи для устранения аварий и проведения ппр в своей зоне ответственности;
- Выполнением аварийно-восстановительные работ на афу, амс;
Требования к кандидату
Требования
- Образование от среднего профессионального;
- Опыт работы в структуре связи и на высоте будет преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании МТС
МТС
г. Ульяновск
3,9
10.10.2020
Достоинства Возможность работать удаленно, современный комфортабельный офис, хорошая столоваяНедостатки В начале сентября увидела на сайте hh.ru вакансию "сотрудник контактного центра на чат" в МТС. Меня привлекли условия в описании вакансии, главным образом возможность удаленной работы, гибкий график и обучение. Я студентка последнего курса университета, и мне очень непросто найти такую работу, чтобы график позволял совмещать с учебой, да и устроиться куда-либо без опыта работы очень сложно, поэтому я решила, что на первое время это будет для меня практически идеальный вариант. Конечно, я была наслышана от знакомых, что работа в колл-центре МТС непростая и довольно нервная, но все же решила рискнуть - думала, в чате попроще будет, тем более если работать дома. Тем более у меня там одногруппница работала, и ей вроде было норм. В общем, недолго думая, откликнулась я на вакансию, успешно прошла собеседование по телефону, в котором меня почти не спрашивали о моем опыте и навыках. Что мне сразу не очень понравилось, на этом собеседовании оговорили, что перед началом работы в чате потребуется полтора месяца сидеть на звонках. Это было неприятным открытием для меня, поскольку я откликалась именно на работу в чате и не была расположена к сидению на линии, но подумала: ладно, потерплю... Меня пригласили на процедуру подписания документов, на которой было человек 15. Затем последовало дистанционное теоретическое обучение, которое длилось две недели. Обучение было тяжелым, требовалось усвоить громадный массив информации, в голове мало что укладывалось, многое было непонятно, но я думала, что дальше во время стажировки под чутким руководством наставника все станет понятно. Во время обучения очень много народу отсеялось, больше половины из тех, кто был на подписании, к концу остались только сильнейшие. Затем началась практика - мы должны были на три дня приезжать в офис, там уже принимать звонки под руководством куратора, а после этих трех дней уже начать работать из дома. Но толком никакой практики у нас не было из-за неорганизованности. Нам должны были в первый же день открыть доступы ко всем программам и ресурсам, чтобы мы могли приступить к работе, но этого не было сделано ни в первый, ни во второй день. В итоге в первый день мы просто тупо просидели в офисе 12 часов, ничего не делая. Второй день прошел почти так же, с той разницей, что нас на пару часиков посадили рядом со специалистами послушать, как они работают. Сказали: если что-то вам непонятно, не стесняйтесь, задавайте сотруднику вопросы. Но этого физически невозможно было сделать, поскольку звонки поступают постоянно, без перерыва, у сотрудника не было ни одной свободной секунды и просто невозможно было успеть о чем-либо спросить. На третий день работы в офисе доступы наконец-то открыли, и нас сразу же без всякой подготовки высадили в линию почти без всякой помощи - барахтайтесь там, как хотите. В описании вакансии было написано, что будет поддержка ПЕРСОНАЛЬНОГО куратора, но по факту на пятерых был один куратор, который вынужден был разрываться между нами, пытаться успеть каждому что-то подсказать, при этом ужасно раздражался от того, что мы иногда тупим, и у нас что-то не получается. Я сразу же столкнулась с такой проблемой, что вообще не понимала, где и какую конкретно информацию искать по тому или иному вопросу клиента. Мне сразу же стали поступать звонки со сложными вопросами, для решения которых мне совершенно не хватало опыта, и я была просто в панике, не представляя, как мне искать ответ на вопрос, что делать для решения проблемы. При этом куратор не всегда был рядом, и меня охватывало чувство ужаса и полнейшей беспомощности. Я чувствовала, что просто могу остаться наедине со своими трудностями, никто мне ничего не подскажет и не поможет. Особенно страшно мне становилось при мысли о том, что когда мы начнем работать из дома, будет еще сложнее, ведь тогда рядом точно не будет того, кто может мне помочь, и я вообще ничего не смогу. Кроме того, ответы на вопросы клиента требовалось искать в серьезном лимите времени, ведь недопустимо заставлять клиента ждать слишком долго. В итоге я поняла, что недооценила всю сложность этой работы, что я не справлюсь с ней, и решила уволиться. Я хорошо понимаю, что если накосячу, проконсультирую кого-либо некачественно, неправильно, то клиент может пожаловаться, оставить претензию, и тогда у меня будут серьезные проблемы, а мне это не нужно. Кроме того, у меня возникли еще и технические проблемы, мешающие работать дома - не работает гарнитура. В общем, в понедельник еду писать заявление об увольнении.В целом не могу ничего сказать о том, хороша эта работа или нет, могу сказать только, что она определенно не каждому подойдет. Кому-то нормально, а кто-то, как я, и одного дня не выдержит... Считаю, главная проблема в том, что у нас было катастрофически мало практики перед выходом на линию. Не понимаю, зачем нужно сидеть месяц с лишним на звонках, если мы хотели работать именно в чате. Если бы я знала об этом с самого начала, то не стала бы даже откликаться на эту вакансию.Таким образом, выживет на такой работе действительно лишь сильнейший!
Читать далее
МТС
г. Ульяновск
3,9
09.11.2022
Достоинства Может это мне не повезло с руководителем, но они полностью отсутствуютНедостатки Все, что есть - все недостатки, штрафы, выходы в выходные за бесплатно, плата только за 4 часа, хотя пашешь ты по 10-11, бешенные клиенты, которые думают, что ты должен делать им все за бесплатно, руководство, которое плевать хотело на твои проблемы.
Читать далее
МТС
г. Ульяновск
3,9
08.05.2018
Достоинства Стабильная компания, доступный офис и хороший коллективНедостатки Их везде хватает, в целом по немногу.
Читать далее
Похожие вакансии
Рт-СтройСервис
16.12.2025
Монтажник вентиляционных систем
От 158400 руб.
Жуковский (Московская область)
•
Вахтовый метод
- Подготовительные работы: Разгрузка и транспортировка деталей (воздуховоды, фасонные части, крепления). Комплектация и сортировка элементов. Разметка мест установки оборудования и креплений. Монтаж воздуховодных систем: Сборка и монтаж прямых участков, фасонных частей, фланцевых и бесфланцевых соединений. Установка шиберов, заслонок (ручных и автоматических), дефлекторов, зонтов. Крепление воздуховодов и конструкций к элементам здания. Монтаж систем из различных материалов (металл, винипласт, стеклопластик). Монтаж оборудования: Установка вентиляторов, калориферов, кондиционеров (включая сборку секций приточных камер). Установка фильтров (рулонных, рукавных). Монтаж обратных клапанов, мягких вставок, виброизоляторов. Установка ограждений движущихся частей оборудования. Монтаж воздухораспределителей: Установка решеток (подвижных и неподвижных), диффузоров. Пусконаладочные работы (частично или в связке с наладчиками): Проведение аэродинамических испытаний. Замеры расхода воздуха и сопротивления в сети. Балансировка вентиляторов. Регулирование работы смонтированных систем.
ТехноСтафф Альянс
17.12.2025
Монтажник технологического оборудования
От 170000 руб.
Буинск
•
Вахтовый метод
- Монтаж технологического оборудования, поступающего узлами или блоками массой свыше 10 т и в сборе свыше 25 т, при рабочем давлении более 10 мпа (100 кгс/см2); Строповка, перемещение, укладка и расстроповка оборудования массой более 60 т с использованием универсальных такелажных приспособлений и подъемных кранов; Распаковка различного технологического оборудования; Притирка подкладок и установка крепежных болтов; Тщательная проверка фундамента и разметка крепежных деталей..
Управление перспективных технологий
20.12.2025
Водитель-монтажник (категория С, Е)
От 130000 руб.
Орел
•
Вахтовый метод
- Управление транспортным средством в соответствии с требованиями правил безопасности дорожного движения. Оперативная перевозка сотрудников для эффективного и своевременного исполнения ими служебных обязанностей. Оперативный мелкий ремонт, техническое обслуживание автотранспорта..
Вакансии компании
МТС
06.06.2024
Торговый представитель
договорная
Нариманов
•
Полный день
- Поддерживать активность клиентов на своей территории и привлекать новые точки продаж; Проводить обучение продавцов на торговых точках; Обеспечивать постоянное наличие рекламной продукции; Предоставлять отчетность о выполненной работе..
МТС
04.01.2024
Оператор контактного центра
От 48000 руб.
Арзамас
•
Удаленная работа
- Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи; Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг..
МТС
16.12.2025
Senior iOS developer на продукт МТС Аналитика (Big Data)
договорная
Москва
•
Полный день
- Разработать набор библиотек для сбора продуктовых и технических метрик с мобильных приложений и iot устройств; Создать решение мобильного fingerprint’а, который совместно с данными big data обеспечит эффективную мультитач-атрибуцию (mta) рекламных касаний; Улучшить архитектуру платформы, не забывая документировать самое важное; Участвовать в дизайне api.