МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Зеленодольск (Республика Татарстан) • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Зеленодольск (Республика Татарстан) › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

02.06.2023

я пишу за себя другие пусть говорят за себя. на эти отзывы всем начхать.

Работник

МТС

г. Москва 3,9

Хочу работать в компании

06.07.2023

Перенос встречи, отсутствие грамотной информации о вакансии от Марии Манановой. HRD МТС ИИ Галина, была в плохом настроении

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

17.02.2014

Достоинства В МТС как и во всех ритейлах есть планы, и если планы выполнять, то зарплата тебя будет радовать. Единственное хорошее, ну еще и то, что ты можешь делать хорошее дело, помогать людям по максимуму.Недостатки 1. тяжелая моральная обстановка (в салоны приходят разные люди и зачастую недовольные, и начинают обвинять специалистов во всем, чем только можно, обхамят, обругают, спасибо не скажут, вместо того чтобы договорится выяснить в чем дело и найти решение проблемы, угрожают, брызгают слюной, а порой не адекватные, и дело даже не в качестве связи ну и в качестве товара или даже блин в работоспособности терминала оплаты, во всем обвинят специалиста, а ты как хочешь так и объясняйся, нахамить нельзя и послать тоже, нужно вежливо и обходительно и чем вежливее ведешь себя, тем наглее потом ведет себя народ, влетают в салон и уже от двери кричат свой номер телефона, полный маразм).2.Заоблочные планы (чтобы получить з.п. необходимо выполнить планы, которые делятся на массу пунктов, и не только по продаже, но и по обслуживанию, подключению, оформлению кредитов и кредитных карт, домашнего интернета и тв, что все это делается по специальным правила и условиям, планы выставляют каждый месяц все больше и больше.)3.главное наказание БЕЗ ВНУТРЕННЕГО т.е. работа по 12 часов в день, нет так вообще но 10 часов, но тут вообще по полной с 8 до 20, если не выпонил план, если опоздал, забыл, потерял, и т.п.4. материальная ответственность, все ответственные за кассу и товар, без 2000 руб в месяц не обходится, необходимо добавить.5. Были периоды, что приходилось за собственные средства покупать канцелярию, бумагу, которой тратится 1 пачка на 2 дня, кассовую ленту и п.т., обещали, привезут привезут, а нам даже не на чем было договор кредитный распечатать, и при этом требовали высоких планов! обещали, что будут возмещать по чекам, чего не случилось еще!6.менеджеры заставляют обманывать, добавлять в кредит Дополнительные страховые полисы и т.п., оформлять кредиты людям с алкогольным опьянением и неофициально трудоустроенным. Заставляют предлагать людям кучу всякой ерунды, которая им могла бы и не пригодится, масса аксов.7.заставляют сотрудников помимо всего заниматься документацией, бухг., отгружать кредитные договора, и др. док-ты, собирать инкассацию, обрабатывать сервисные заявления абонентов, принимать в ремонт, отгружать брак, МЫТЬ ПОЛЫ, ВИТРИНЫ, СТЕНЫ, принимать оплату за кредиты и денежные переводы.8. постоянные проверки со всех сторон, управляющего менеджера, то директора по продажам, то из МТС по связи, из системы Золотая корона, тайные покупатели и торговые представители, представители по фиксированной связи, и конечно же КРД.9. обучение никчемное, по крайней мере в нашем регионе, одно и тоже ничего нового, необходимо было обучение по Домашнему интернету так этого нет, только требуют выполнение и подключение, а также из-за ошибочных подключений в план не учитывают, зарплату не платят.10. для того чтобы заработать, нужно там жить!!! и только и думать как обмануть.11. перспективы карьеры, максимум можешь допахать до менеджера офиса продаж, все хорошие места уже заняли, когда фирма развивалась, теперь только в рабы можно записаться.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 06.06.2024

Торговый представитель

договорная

Нариманов • Полный день

Подробнее

Поддерживать активность клиентов на своей территории и привлекать новые точки продаж; Проводить обучение продавцов на торговых точках; Обеспечивать постоянное наличие рекламной продукции; Предоставлять отчетность о выполненной работе..

МТС 04.01.2024