Оператор контактного центра
От 48000 руб.
Зеленодольск (Республика Татарстан)
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Обязанности
- Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
- Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.
Требования к кандидату
Требования
- Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Быстро обучаться.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании МТС
МТС
г. Ульяновск
3,9
05.03.2013
Достоинства Добрый день, дорогие читатели.Скажем так, положительные эмоции по поводу компании РТК до сих пор во мне хранятся.Началось все с собеседования, высококвалифицированные сотрудники отдела тренинга.Разжевывали все детально, не усвоить материал было трудно.Стажеровка так же проходила весьма креативно, На тот период была массовая раскрутка 3г модемов. На улицах ходили и предлагали их людям, причем весьма успешно.Во время стажеровки получилось "засветиться" и поставили меня на "флагман". Там коллектив был уже опытный. С технической базой товара ребята помогли разобраться без каких-либо проблем. Коллектив, прям как в армии.Что касается "нереальных планов":Планы было выполнить, при желании не трудно, особенно приятно было получать за них бонусы по доп. мотивации =) Присутствовал на 95% корпоративов, являлся неоднократно победителем в конкурсах лучших продавцов.Ездил дважды на открытия флагманов в г.Красноярск (занял 2е место по продажам) и г.Иркутск (1е место по продажам и доп. премия).Карьерный рост здесь возможен. Как говорится, было бы желание. Связи изначально в компании никакие не нужны. Стоит просто напросто самому засветиться и показать себя с хороший стороны. Доработал до должности и.о МОП на точке "милионнике".За время работы в компании РТК получил огромный багаж знаний от лучших в своем роде экспертов по продажам, который по сей день является основой моего портфолио.Вывод такой:-Если нет опыта работы, образования, навыков продаж-Если есть желание работать в дружном коллективе+развиваться как личностьТо работа в этой компании, Вам, несомненно, подойдет.Скажем так, если бы не уволился, был бы, возможно уже УМом. Но немного не сложилось. О чем сейчас частенько и жалею =)Недостатки Как и в любом коллективе, где все являются материально ответственными, нужно быть крайне бдительным и своевременно вычислять "крысу" и не лениться проводить инвентаризацию согласно регламента, а иначе попадете на денежку. Многие считают, что это неправильно, несправедливо, но если соблюдать регламент, то не окажетесь белой вороной.Зачастую служба безопасности перегибает палку и не разбираясь в проблеме начинает искать крайнего и давить на сотрудников (передаю привет Лысенко Вячеславу сотрудник СБ г.Новосибирск) но если вовремя дать понять, что он общается с человеком, который себя уважает, то все налаживается само собой. Так же самый главный враг сотрудников Офисов продаж это 1С. Остатки стоит сверять ежедневно, чтобы не попасть в просак, так как товар имеет свойство "не списываться с остатков".Так же условия рабочего места, на многих ОП элементарно нет подсобного помещения, где можно пообедать.Проблема с санузлом - самая распространенная проблема в этой компании. Зимой бывало приходилось ходить по нужде через приличное расстояние в ближайшие ТЦ. ДМС, который так расхваливают при приеме на работу, прокомментировать не могу, так как я его не смог дождаться.Зимой на многих ОП находиться без куртки опасно для здоровья.Ну и зачастую бывают проблемы с логистикой. Актуальный товар не заводится периодически, за счет чего трудно становится выполнять планы.
Читать далее
МТС
г. Москва
3,9
20.03.2016
1. Вакансия в интернете обещает оклад 20 000, но это обман. На деле фиксированного оклада нет, есть только почасовая ставка, за отработанные часы платят деньги. 2. Премия… чтобы получить её в ДЦ, нужно реально выкладываться на все 100. Помимо своевременной обработки заявок, нужно не ошибиться ни разу, консультировать абонента по тарифам и уточнять все данные. Если продавец обманул клиента, а ты рассказываешь правду — депремируют за «неудержание». Удержал клиента — деньги за подключку идут продавцу, а тебя могут лишить премии за мелочи: не улыбнулась, не поздоровалась и т.д. Премия есть, но получить её тяжело, нервов требуется много, плюс задержка выплат до двух месяцев. 3. На собеседовании обещают исходящие звонки — ты сам звонишь, сам общаешься. Но бывает, что сажают на входящие звонки от сотрудников, не клиентов, и сидишь 11 часов без перерыва, в туалет только во время паузы между звонками. Каждую неделю повышают нормы премии, стресс высокий. 4. Переработки считают только в конце года по 40-часовой неделе. Твой график 2/2 и более 15 смен в месяц? Не важно — переработку не оплачивают. Например, по стандарту 184 часа в месяц, у тебя 176 часов — даже если берёшь допсмены, можешь попасть в минус и сверх ничего не получить. 5. Руководство ужасное! Не у всех, но таких много. Мат, крики, грубость — норма. 6. Офис на последнем этаже, лифт часто не работает, туалеты могут не работать, воду в кулерах отключают — условия отвратительные. 7. Перспективы есть, но только если угодишь начальству лично, работаешь хорошо — это не важно. Сотрудник HR, который хвалил МТС при приёме, сам уволился на следующий день. В других компаниях не всё идеально, но такого неуважения я не встречал: у тебя нет прав, попытка выяснить правду — враг номер один. Руководитель считает нормой кричать, ругать матом, посылать на «х…й» и говорить, что «вас никто не держит». Если вы тихий, без своего мнения или любите трепать нервы, сюда вам. Знаю людей, которые по два года работали в колл-центре МТС, а потом ушли после перевода в диспетчерский центр через месяц. Решать вам.
Читать далее
МТС
г. Москва
3,9
14.02.2023
Возможности для роста, климат в компании, современность подходов
Читать далее
Похожие вакансии
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор конвейерной линии
договорная
Рязановский (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
ПИК-специализированный застройщик
16.12.2025
Оператор линии на производство
договорная
Зыкеево (Московская область)
•
Сменный график
- Сборка металлоконструкций из профилей; Монтаж гипсокартонных листов; Сборка/упаковка сантехнических кабин; Монтаж сантехники..
ПИLКИ
16.06.2024
Оператор колл-центра
40000 - 47000 руб.
Санкт-Петербург
•
Полный день
- Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по предоставляемым услугам. Запись клиентов. Оформление записей. Обязанности: Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по предоставляемым услугам. Запись клиентов. Оформление записей..
Вакансии компании
МТС
17.08.2024
Торговый представитель
От 76000 руб.
Балабаново
•
Полный день
- Посещать торговые точки по маршруту, отгружать сим-карты мтс; Заниматься поиском новых торговых точек; Выполнять план продаж; Вести текущую отчетность; Размещать рекламные материалы; Обучать и мотивировать продавцов..
МТС
05.07.2024
Бар-менеджер
договорная
Москва
•
Полный день
МТС
15.09.2024
Торговый представитель
От 76000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
- Посещать торговые точки по маршруту , отгружать сим-карты мтс; Заниматься поиском новых торговых точек; Выполнять план продаж; Вести текущую отчетность; Размещать рекламные материалы; Обучать и мотивировать продавцов..