МТС

Оператор контактного центра

От 48000 руб.

Зеленодольск (Республика Татарстан) • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Отвечать на звонки и помогать клиентам решать сервисные и технические вопросы. например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на проверку качества связи;
Помогать в выборе тарифа и дополнительных услуг.

Требования к кандидату

Требования

Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться.

Boss-Nadzor.ru › Зеленодольск (Республика Татарстан) › Оператор контактного центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании МТС

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

16.04.2013

Достоинства положительные стороны? нет таких, у них походу вообще ничего положительного нет.Недостатки Пришла заполнить анкету,собеседование прям на рабочем месте в салоне связи,проходила 2 часа,сказали позвонят,в этот же день позвонили,пригласили на обучение.2 дн было обучение, после чего сказали что позвонят. Прошла неделя, ни намека на звонок, звоню сама, на что мне отвечают что мои документы рассматриваются, ждала, надеялась, прошла еще неделя, звоню, в ответ: ваши документы рассматриваются и проверяются.Девушка сказала что узнает про меня и сразу же перезвонит,жду,звонка не последовало.Самое интересное,что трудовая книжка у них (!), зачем они ее взяли с первого дня неизвестно. Подружка на протяжении 2-х недель успокаивала, мол они бы не взяли просто так книжку трудовую и что все будет ок, но "ОК" я не вижу. Я разозлилась от такого к себе отношения и пошла забирать трудовую. Та девушка что давала мне анкету, проводила собеседование, которой я звонила на протяжении двух недель даже ухом не повела когда я пришла к ним, она тупо отдала мне книжку и даже ничего не спросила!) я обалдела от этого))) Я потратила две недели и дофига денег на дорогу, и что в итоге?) я не понимаю таких людей) зачем вы кидаете пустые обещания?) Я считаю что если вам кто то не подходит или вам некогда заниматься потенциальными работниками, то: говорите сразу взяли или нет, и наймите наконец себе персонал который найдет время для людей, которые хотят у вас работать!

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

09.11.2022

Достоинства Может это мне не повезло с руководителем, но они полностью отсутствуютНедостатки Все, что есть - все недостатки, штрафы, выходы в выходные за бесплатно, плата только за 4 часа, хотя пашешь ты по 10-11, бешенные клиенты, которые думают, что ты должен делать им все за бесплатно, руководство, которое плевать хотело на твои проблемы.

Работник

МТС

г. Ульяновск 3,9

Хочу работать в компании

28.12.2022

Достоинства Тариф для сотрудников на сотовую связьНедостатки Работа, адаптация, трудоустройство, увольнение. Работала 1 месяц УДАЛЕННЫМ оператором колл-центра МТС. Еще до этого месяц учебы. Во первых само трудоустройство не соответствует названию "удаленной работы" потому что приходится постоянно ездить в офис подписывать всевозможные бумаги. У нас в области надо ехать в областной центр, из любого другого населенного пункта. Это крайне неудобно, потому что устраиваясь работать удаленно, ты и рассчитываешь что все будет удаленно. Во вторых после обучения тебя буквально кидают в линию фактически без поддержки. У компании много косяков в работе и люди постоянно звонят недовольные а неопытный сотрудник не всегда может им помочь, но перевести звонок на более опытного сотрудника очень сложно, нужно на это согласие сотрудника второй линии и за все время работы такое согласие было получено всего 1 раз. В остальном разбирайся как хочешь и по итогу клиент оставался с нерешенной проблемой. В третьих, был такой феномен как отработка дополнительных часов, если был простой в работе по вине компании т.е. зависала программа, не работало оборудование на стороне работодателя! А программа у них глючная. Отдельным "удовольствием" было увольнение - компания не заплатила зарплату при увольнении, а потом выяснилось что оказывается у них куда-то делись реквизиты для выплаты зарплаты и нужно ехать в офис и писать заявление с реквизитами, хотя это заявление уже писалось, и даже неоднократно и даже ранее по этим реквизитам уже происходили выплаты. Вообщем кто-то где-то накосячил, а крайним оказался бывший сотрудник. И пришлось ехать и писать это заявление, без него компания отказывалась выплачивать зарплату! Можно было конечно сразу жалобу в трудовую инспекцию на них написать. Вообщем не рекомендую устраиваться туда, все нервы потратите.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

МТС 05.07.2024

Бар-менеджер