Условия работы
Обязанности
- Продажи услуг ростелекома и консультирование клиентов по телефону (исходящие звонки по «теплой» базе);
- Оформление заявок на подключение услуг и ведение отчетности.
Требования к кандидату
Требования
- Образование и опыт работы не требуется ;
- Готовность много общаться с людьми, быть проактивным в переговорах;
- Грамотная и четкая речь, хорошие коммуникативные навыки;
- Быстрая обучаемость и открытость к обратной связи будут преимуществом.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Ростелеком
Ростелеком
г. Новосибирск
3,1
26.02.2023
Уровень зп и индексация желают оставлять лучшего, работать либо студентам либо тнм кому за 50 и трудно найти работу
Читать далее
Ростелеком
г. Волгоград
3,1
19.02.2022
Операторы 1 линии, работают в МЦ НТТ, это дочка Ростелекома. Но так как многие думают, что они устраиваются на работу в Ростелеком, и даже есть такие кто работают уже и думают, что они в Ростелекоме работают( люди не успевают разобраться где они работают, так как быстро увольняются))) напишу свой отзыв ещё тут. Оператор консультирует клиентов Ростелекома, по информационно справочным, техническим, расчетным вопросам, заявки, претензии регистрирует. Чем дольше вы будете работать, тем больше будет расти функционал, и больше служб вам подключат. В первые 2-3 мес урезанный функционал, только технические заявки регистрирует оператор 1 линии. Зарплата нищенская, ставка 120 руб в час, от этого налог отнимите 13%. Потолок премии 20% от 120руб, но 20% никто не получает, даже с хорошими показателями,часть премии получают, если есть ошибки без премии зарплату выплачивают. Система расчёта премии мутная, и в расчётном листе нет расшифровки по начислению премии, с показателями на основе которых рассчитали премию. Нагрузка всегда высокая, в дневную смену, порой нагрузка такая высокая, что по 2-3 часа звонят люди, не могут дозвониться, и с соответствующим настроением выходят. Большинство клиентов негативных, претензионных, причин может быть много, чаще всего негатив из-за того, что по техническим заявкам долго работают, и из-за того, что дополнительные услуги продажники обманом подключают. Обманом подключают либо по результатам обзвона, либо в наглую без ведома автоматическим подключают различные платные услуги. Вам будут на собеседование рассказывать про карьерный рост, не верьте. Карьерного роста нет. Не советую трудоустраиваться оператором 1 линии по обслуживанию клиентов Ростелекома. Заработная плата совершенно неконкурентоспособная, при этом нагрузка высокая. Подключать услуги от Ростелекома тоже не советую.
Читать далее
Ростелеком
г. Воронеж
3,1
20.06.2022
Необходимо улучшить мотивацию сотрудников, пересмотреть объемы работы и отношение руководства к подчинённым. Также стоит обратить внимание на отпуска сотрудников и компенсацию за ненормированный рабочий график, так как часто приходится задерживаться.
Читать далее
Похожие вакансии
Вакансии компании
Ростелеком
18.12.2025
Водитель автомобиля категории В, С
От 60000 руб.
Петропавловск-Камчатский
•
Полный день
- Управление автомобилем; Осуществлять содержание и техническую эксплуатацию закрепленного транспортного средства; Обеспечивать безопасность дорожного движения; Соблюдать требования техники безопасности, пожарной безопасности, охраны труда на транспорте..
Ростелеком
18.12.2025
Руководитель направления продаж
От 70000 руб.
Великие Луки
•
Полный день
- Развитие канала продаж b2b клиентов (средний и малый бизнес); Обучение, адаптация и мотивация персонала, работа с командой; Контроль за выполнением плана продаж, исполнение kpi; Отчётность; Взаимодействие с внутренними подразделениями отдела и компании..
Ростелеком
18.12.2025
Специалист колл-центра
До 68000 руб.
Яблоновский (Республика Адыгея)
•
Полный день
- Прием входящих звонков клиентов, склонных к оттоку с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами) Консультирование клиентов по тарифам и услугам (смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой); Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных условий Обработка контактов в crm системе.