Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать претензии, решать проблемы клиентов в сложных ситуациях, сглаживать негатив..

- проверка электронной почты компании, ответы на входящие письма, осуществление информационных и/или маркетинговых рассылок от лица компании по клиентской базе. - обработка входящих сообщений от клиентов в официальных мессенджерах компании: telegram,whatsapp - прием входящих звонков - ведение календаря записи клиентов - обзвон записанных клиентов с целью уточнения статуса: приедет / не приедет - обзвон клиентов с целью получения обратной связи: nps - фиксирование результатов звонков в crm-системе. - взаимодействие с другими отделами компании. - подготовка отчетности. Требования: Знание 1с, знание excel, знание технического устройства грузового транспорта. Нацеленность на результат и командную работу, коммуникабельность, готовность работать в соответствии с принятыми в компании стандартами, честность, ответственность..

Вакансии компании

Работа в 1с,обработка заявок от покупателей и торговых представителей, сверка с покупателями, работа с накладными.