Смартер

Оператор колл-центра

От 35000 руб.

Казань • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Звонить по готовой базе контактов и подключать действующим абонентам новые тарифные планы, антивирусы и подписки.
Проводить презентации продукта по заранее составленному сценарию.
Вносить данные о контакте и результатах разговора в базу.

Требования к кандидату

Требования

Грамотная устная и письменная речь. умение и желание много общаться по телефону.
Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). стабильный и быстрый проводной интернет.
Установленные программы: браузер google chrome и skype — будут преимуществом (если нет, мы поможем установить).
Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов.
Опыт работы и образование — не важны. мы сами поможем вам стать профессионалом.

Boss-Nadzor.ru › Казань › Оператор колл-центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Смартер

Смартер

г. Донецк 2,8

Хочу работать в компании

13.12.2023

Проработала в этой компании пол года и что могу сказать, ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Обучение длилось две недели (вела Кожевникова) вела она его монотонным голосом, очень скучное и долгое обучение (2-3 недели),пустая трата времени. А теперь перейдем к самому интересному, из-за чего я эту компанию НИКОМУ не советую. Отдельный привет хочу передать Елене, РГ группы Акулы, которая максимально неуважительно относится к своим коллегам, может материться в ЛС, общается как с "подружкой", не дает возможность отработать часы, если произошла какая-то проблема, блокирует аккаунт, чтобы нельзя было доработать смену и при этом ставит оценку руководителя, соответственно не давая вам заработать. Кусик время ворует, наставники и рг не верят что кусик тупит, думают, что все врут, потом еще приходится какие-то жалкие часы отрабатывать и писать объяснительные. Рг Елена начинает грубить и хамить, что якобы неправильно выполняю работы, не собираю достаточно заявок, хотя людей не переубедишь. Абонентов вообще жалко, названиваем (база крутится по кругу, один негатив) и рекомендуем никому не нужные лишние жалкие подписки, обманываем, и возможно забираем последние деньги. Требования и условия ужасные, зп ужасная (если сравнить с объемом задач, что нам дают), системы программы, то сбой, то еще что-то. Уволилась, сказали, что выплатят деньги за последние два отработанных месяца - денег нет, обманули. Выйти на руководство выше невозможно, все скрыто, РГ группы данные давать мне отказалась. К концу месяца в базу номеров кидают всех нецелевых (в первый месяц работы как ни странно были все целевые и теплые клиенты, много заявок было, а потом резко все изменилось или что? это же смешно), за счет этого результативность падает, премию получают меньше полвины операторов группы (чаще всего те, кто помогают РГ и как-то с ними сотрудничают). На проектах Юр Лиц, все гораздо грустнее. В конце месяца, по итогам кол-ва заявкок руководство решает устанавливать премию или нет. В группе где я работала, премию начисляли только в первые два месяца, чтобы нас на дольше задержать. По началу обещали не более 5 проектов, далее у вас их будет около 15-20, обучения проходят каждый месяц, на что вы тратите время, когда могли бы зарабатывать и в итоге потом вам нужно будет тратить свое личное время на отработку часов (если не отрабатываешь, применяют оценку руководителю и ваша ЗП идет на понижение). Хорошие отзывы фейковые. Жду как обычно оправдательный ответ от SMARTER. https://www.vnutri.org/smarter/

Работник

Смартер

г. Можга 2,8

Хочу работать в компании

10.05.2023

Отрицательная мотивация. Чем дольше будешь работать, тем больше будут добавлять проектов и повышать требования качества, т.е оплата труда будет уменьшаться. Обслуживать предлагается около 25 проектов одновременно. Очень не рекомендую. Максимум затраченных усилий на работу и з.п 20.000 не больше.

Работник

Смартер

г. Санкт-Петербург 2,8

Хочу работать в компании

09.12.2022

1. Обещанную зарплату не дают. 2. Звонковая система съедает рабочее время. 3. Нет выбора проектов. Если материал новый, заказчик отказывается принимать звонки, РГ ставит фрод и минус 500 ₽ с зарплаты. Пока вникаешь в проект, он заканчивается, и премии нет. 4. Максимальный оклад по часам — 25 000 ₽ при отработке более 200 часов в месяц. Фактически это около 240 часов, чтобы реально быть в системе. 5. Премию начисляют по усмотрению руководства. 6. Постоянные техсбои снижают количество часов в «готов», что тоже не учитывается в зарплате. 7. Наставник Роман требует писать положительные отзывы. Так что все «хорошие» отзывы — просто заказной обман.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Смартер 09.07.2024