Смартер

Оператор колл-центра

От 35000 руб.

Елец • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Обязанности

Звонить по готовой базе контактов и подключать действующим абонентам новые тарифные планы, антивирусы и подписки.
Проводить презентации продукта по заранее составленному сценарию.
Вносить данные о контакте и результатах разговора в базу.

Требования к кандидату

Требования

Грамотная устная и письменная речь. умение и желание много общаться по телефону.
Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.
Наличие компьютера или ноутбука и исправной гарнитуры (наушники с микрофоном). стабильный и быстрый проводной интернет.
Установленные программы: браузер google chrome и skype — будут преимуществом (если нет, мы поможем установить).
Тихое рабочее место, отсутствие отвлекающих факторов.
Опыт работы и образование — не важны. мы сами поможем вам стать профессионалом.

Boss-Nadzor.ru › Елец › Оператор колл-центра Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Смартер

Смартер

г. Донецк 2,8

Хочу работать в компании

13.12.2023

Проработала в этой компании пол года и что могу сказать, ВСЕГДА ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Обучение длилось две недели (вела Кожевникова) вела она его монотонным голосом, очень скучное и долгое обучение (2-3 недели),пустая трата времени. А теперь перейдем к самому интересному, из-за чего я эту компанию НИКОМУ не советую. Отдельный привет хочу передать Елене, РГ группы Акулы, которая максимально неуважительно относится к своим коллегам, может материться в ЛС, общается как с "подружкой", не дает возможность отработать часы, если произошла какая-то проблема, блокирует аккаунт, чтобы нельзя было доработать смену и при этом ставит оценку руководителя, соответственно не давая вам заработать. Кусик время ворует, наставники и рг не верят что кусик тупит, думают, что все врут, потом еще приходится какие-то жалкие часы отрабатывать и писать объяснительные. Рг Елена начинает грубить и хамить, что якобы неправильно выполняю работы, не собираю достаточно заявок, хотя людей не переубедишь. Абонентов вообще жалко, названиваем (база крутится по кругу, один негатив) и рекомендуем никому не нужные лишние жалкие подписки, обманываем, и возможно забираем последние деньги. Требования и условия ужасные, зп ужасная (если сравнить с объемом задач, что нам дают), системы программы, то сбой, то еще что-то. Уволилась, сказали, что выплатят деньги за последние два отработанных месяца - денег нет, обманули. Выйти на руководство выше невозможно, все скрыто, РГ группы данные давать мне отказалась. К концу месяца в базу номеров кидают всех нецелевых (в первый месяц работы как ни странно были все целевые и теплые клиенты, много заявок было, а потом резко все изменилось или что? это же смешно), за счет этого результативность падает, премию получают меньше полвины операторов группы (чаще всего те, кто помогают РГ и как-то с ними сотрудничают). На проектах Юр Лиц, все гораздо грустнее. В конце месяца, по итогам кол-ва заявкок руководство решает устанавливать премию или нет. В группе где я работала, премию начисляли только в первые два месяца, чтобы нас на дольше задержать. По началу обещали не более 5 проектов, далее у вас их будет около 15-20, обучения проходят каждый месяц, на что вы тратите время, когда могли бы зарабатывать и в итоге потом вам нужно будет тратить свое личное время на отработку часов (если не отрабатываешь, применяют оценку руководителю и ваша ЗП идет на понижение). Хорошие отзывы фейковые. Жду как обычно оправдательный ответ от SMARTER. https://www.vnutri.org/smarter/

Работник

Смартер

г. Санкт-Петербург 2,8

Хочу работать в компании

26.09.2023

О минусах так это зачастую подлагивающий кусик, не редко забирающий часы. Технические сбои могут быть и по часу два, а ваш план то идёт. Также могут резко разлогинить и требовать огромные обратные связи где должен дать оценку своим звонкам и чужим. Также ужасное отношение руководства к сотрудникам. С другой стороны понятно это их работа, следить за планом, с другой стороны их поведение крайне негативно. Насчёт рг, бывали разные бывали справедливые, а бывали позволяющие себе лишнего. Также нужно учитывать что надо быть не в системе, а в готов, т.е лишние 40 часов в месяц. Плюс нередкие штрафы или снижения окр. Также если плохая база,виноват ты. Работа дала свой опыт, вы должны понимать что работа для стрессоустойчивых, поскольку работа с людьми и с продажами.Если действительно вы видите в этой работе переспективу и не боитесь преград,работа для вас!

Работник

Смартер

г. Москва 2,8

Хочу работать в компании

14.11.2023

Если поменять начальство, то будет супер

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Смартер 23.08.2024