Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
- Частичная занятость: 4–6 часов в день.
- Наши уникальные бенефиты:
- Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли
- Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам
- Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы яндекса для сотрудников и их семей
Обязанности
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма).
- Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты.
- Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов.
- Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций.
- Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов.
- Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании.
Требования к кандидату
Требования
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение находить общий язык с клиентами, решать их запросы.
- Базовые навыки работы с пк и офисными программами.
- Желание учиться, развиваться и работать в сфере клиентского сервиса.
- Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГРАН
ГРАН
г. Смоленск
2,5
17.02.2025
- Отличная программа стажировки. Я получил много полезной информации и навыков за короткий срок.
- Доступ к опытным наставникам. Коллеги охотно делятся знаниями и помогают в обучении.
- Дружелюбная атмосфера. Я быстро адаптировался благодаря поддержке команды.
Читать далее
ГРАН
г. Москва
2,5
17.02.2025
Я проработала в «Гран» меньше года и до сих пор с теплотой вспоминаю это время.
С самого начала меня поразила атмосфера дружелюбия и поддержки. Коллеги всегда были готовы помочь, а руководство ценило наши идеи и инициативы. Мы вместе решали задачи, что создавало ощущение единства и сплоченности.
Работая здесь, я смогла развить свои навыки и получить ценный опыт, который до сих пор помогает мне в карьере.
Данная компания оставила в моем сердце теплые воспоминания, и я всегда буду с благодарностью вспоминать этот период своей жизни.
С ростом меняются и цели, приходится прощаться.
Читать далее
ГРАН
г. Москва
2,5
17.05.2023
Я работала до последнего только из-за коллектива
Читать далее
Похожие вакансии
Алютех
24.07.2024
Специалист
От 59000 руб.
Екатеринбург
•
Полный день
- : Работа по организации правильного размещения тмц в адресном пространстве склада wms; Оформление документов по выбракованным тмц; Проведение поступления материалов в wms, работа с актами недостачи, излишков и пересорта, взаимодействие со смежными подразделениями; Проведение отгрузки материалов в wms, работа с первичными документами; Участие в инвентаризациях (внесение данных), выборочные инвентаризации; Взаимодействие с it отделом для внесения изменений в программу; Оформление путевых листов, ведение журналов; Приём, обработка и хранение обработанных складских документов..
Красноярскгорсвет
10.12.2025
Специалист по тендерной документации
48000 - 48000 руб.
Красноярск
•
Полный день
- Осуществление организации закупок в рамках федерального закона от 18.07.2011№ 223-фз «о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» Организация и проведение конкурентных и неконкурентных процедур по закупке товаров, работ и услуг для нужд предприятия, выбор способа определения поставщика.
Ventra
23.08.2024
Специалист
От 60000 руб.
Санкт-Петербург
•
Полный день
- Осуществлять взаимодействие с представителями сторонних организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей; Оказывать техническую помощь при подготовке торговых процедур; Помощь в составлении договоров субподряда; Обрабатывать ежедневно учетную документацию; Оформлять приемо–сдаточную и исполнительную документацию, работа с договорами субподряда; Взаимодействие со специалистами смежных отделов;.
Вакансии компании
ГРАН
12.12.2025
Специалист по обработке клиентских обращений (интернет-магазин)
40000 - 65000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Прием и обработка входящих обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, чаты, электронные письма). Консультирование клиентов по ассортименту, ценам, наличию товаров, а также условиям доставки и оплаты. Помощь в оформлении заказов, подборе товаров и услуг в соответствии с запросами клиентов. Оказание поддержки по вопросам возврата, обмена товаров и решения других спорных ситуаций. Предложение дополнительных услуг и аксессуаров, соответствующих интересам клиентов. Ведение учета всех обращений в специализированных системах компании..
ГРАН
12.12.2025
Специалист поддержки портала государственных услуг
25000 - 33000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Консультация граждан по телефону и регистрация звонков в системе..
ГРАН
12.12.2025
Специалист по работе с клиентами в интернет-магазине
40000 - 60000 руб.
Кострома
•
Удаленная работа
- Обработка входящих звонков и сообщений от клиентов. Консультирование клиентов по ассортименту и характеристикам продукции. Оформление заказов и контроль их выполнения. Решение вопросов, связанных с возвратами и заменами товаров. Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов..