Четыре Лапы

Специалист направления по работе с репутацией/ORM специалист

договорная

Жуковский (Московская область) • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Работа в компании с более чем тридцатилетней историей
График работы: 2/2 в головном офисе г. жуковский (ул.дугина, д.28/12)
Официальное оформление, полностью белая зп
Pet-friendly офис с кофе, печеньем и обеденной зоной
Дмс со второго месяца работы
Компенсация фитнеса 50% в фитнес-центрах партнеров нашей сети
Скидки на продукцию компании
Насыщенная корпоративная жизнь: тимбилдинги, активные спортивные мероприятия (гонка героев, велопробеги, марафоны, футбольная команда и т.д.)
Дарим подарки на день рождения и новый год

Обязанности

Осуществление мониторинга упоминаний бренда и конкурентов в интернете, в том числе с помощью системы brand analytics.
Проверка и актуализация информацию в карточках организаций на геосервисах, в том числе: яндекс карты; 2gis; google
Анализ и обработка информации, полученной при проведении мониторинга
Работа по обратной связи на публичные и личные сообщения
Урегулирование с клиентами негативных ситуаций, выявленных при мониторинге
Создание и отправка жалоб на негативные отзывы, нарушающие правила площадок
Создание и поддержание в актуальном состоянии аккаунтов «агентов влияния»
Размещение согласованных комментариев, отзывов, публикаций на выбранных площадках
Актуализация рейтинга подразделений компании и количество отзывов на геосервисах; сайтах, публикующих отзывы сотрудников и других площадках, отображающих рейтинги
Формирование отчетов о проделанной работе
Формирование документов, относящихся к работе репутационного направления по запросу руководителя
Выполнение иных поручений руководителя направления по работе с репутацией, руководителя департамента клиентского сервиса и руководства компании

Требования к кандидату

Требования

Умение анализировать данные и выявлять тренды в отзывах и упоминаниях о компании
Опыт работы с инструментами аналитики
Эффективное взаимодействие с клиентами, партнерами и командой
Умение вести переговоры и разрешать конфликты
Прогнозирование потенциальных угроз для репутации компании
Опыт в управлении контентом и его распространении
Умение быстро реагировать на кризисные ситуации
Умение работать с многозадачностью и дедлайнами
Понимание правовых аспектов, связанных с управлением репутацией и защитой данных
Способность создавать качественный контент для различных платформ

Boss-Nadzor.ru › Жуковский (Московская область) › Специалист направления по работе с репутацией/ORM специалист Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Четыре Лапы

Четыре Лапы

г. Жуков 3,8

Хочу работать в компании

17.05.2023

Стали сокращать ставку (коэффициент), работы достаточно. Поставку прими, обьяснительные напиши, просмотри прогнозы выручки и средний чек, мотивируй продавать больше. Компанию интересует таварооборот, но не те кто приносит им прибыль. После февраля был огромный поток людей (огромные выручки) а зп не сдвинулось не на 1 рубль. Постоянно нужно продвигать товар компании (домоседы, грандин, велкис, авва, фармину, мурмикс и пр) не продал, нет премии. Животные плохие по здоровью бывают, лечим сами. Ветспециалистов работающих в аптеке, не так много (нет профильного образования у многих). Не приложил палец, отработал целый день бесплатно. Просрочки выкупали парой сами продавцы. Обед вроде 1 час положен, но тут максимум 30 мин, и кто не курит ходит ещё дополнительно на чай 15 мин. Управляющие все разные, поэтому ничего не могу сказать. В магазине плохие камеры, много слепых зон, так что кражи это норма. С каждым годом только хуже становится. Люди в магазине просто цари, а ты так холоп для них. Показатели и планы очень высокие, выполнить их в течении месяца не реально, и это понятно, чтоб лишние деньги не платить. Система обслуживания покупателя состоит из 5 пунктов, где нужно ещё работать с их возражением. Порой в магазине много стукачества наблюдается, мне на это всё равно, но всё же не приятно. Выводы делай те сами.

Работник

Четыре Лапы

г. Жуков 3,8

Хочу работать в компании

25.03.2023

Раньше работала грумером на дому, но надоела постоянная шерсть в доме. Пошла в в лапы рядом с домом проблем меньше по доходам тоже самое выходит + новые клиенты. График выбираю сама.

Работник

Четыре Лапы

г. Жуков 3,8

Хочу работать в компании

23.01.2023

Для тех, кто не хочет читать развернутый отзыв пишу вкратце: -тяжелые условия труда, нельзя сидеть, нужно таскать тяжести; -адский график из-за постоянной нехватки персонала (4/2, 3/1, 2/1, 4/1 - при 12-ти часовом рабочем дне и физ нагрузке очень легко посадить здоровье); -корпоративная идеология. от тебя ждут, что ты будешь боготворить компанию и исторгаться в щенячьей верности; -система управления людьми. управляющих натаскивают на то, что чтобы люди лучше работали, их нужно больше загонять в стресс; -нужно учить АБСОЛЮТНО ВЕСЬ ассортимент, это еще ок, но больше настораживает то, что нужно ПРОДАВАТЬ ЛЕКАРСТВА без спец. образования, что вообще-то незаконно. глистогонки, вакцины, прочие лекарства - показания к ним надо учить и знать, а иногда и советовать что-то, но это само по себе кажется довольно опасным мероприятием, учитывая что вы без спецобразования. "вет.врач" в отделе - тоже скорее всего без образования, это просто человек которого обязали это все учить и продавать; -торговля больными животными. особенно птицы часто больны. вет. осмотры, видимо поддельные, а заводчики якобы "самыелучшиепроверенные". тут даже более комментировать нечего; -после спец. операции начали обманывать с зп. об этом уже достаточно написали ниже. Теперь более развернутая часть, хотя и краткая часть получилась не особо емкой. В своем длинном рассказе я затрону только часть пунктов, так как некоторые из них, описанные выше, не требуют более детального рассмотрения. Итак. Начну, пожалуй, с обучения. На стажировке вы будете думать, что попали в достаточно неплохое место. Нужно отдать должное, но обучение на первых порах и впрямь хорошее и постепенное. Электронные курсы - ок. Но вот в чем загвоздка. Они ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ. Обязательно, конечно же в свои немногочисленные выходные, нужно пройти определенное количество электронных курсов с навязчивыми тестами. Иначе атата. Не будь обучение столь навязчивым - было бы окей. Но нет, в свои выходные вас все еще заставляют думать о работе. Также есть тренинги, где часа 2 нужно сидеть с камерой и слушать лектора, давным-давно, на сколько я знаю, на эти тренинги проводились очно в Жуковском. За неявку на тренинг - нагоняй. И да, вы угадали - на тренинг вас запишут в ваш выходной, скорее всего, единственный. И тут мы плавно переходим к графику. График адовый. Постоянная нехватка персонала, нужно выходить на работу 3/1, 4/2, 2,1. При такой нагрузке здоровье можно посадить очень быстро. В ваши обязанности входит расставлять товар по всему магазину, таскать мешки с кормом по 15-20 кг. Вы подумаете - может за кассой можно наконец присесть? Не тут-то было. Перерывы 2 раза по 30 мин, за которые вполне могут выдернуть на работу. Если на эти 30 мин. куда-то выйти, то потом на тебя посмотрят как на "простигосподи". И да, вам могут позвонить или написать с работы в ваш выходной и это в порядке вещей. Если вы вполне законно не ответили на это сообщение или звонок, то управляющий с искренним непониманием предъявит вам за это. Еще неприятный момент. В магазине висят камеры. Но не для вашей безопасности. Они нужны для того, чтобы отслеживать работу сотрудников и предъявить якобы за "неработу". В случае кражи эти камеры никак не защитят обычных продавцов-консультантов - слепых зон куча. У управляющего всегда есть доступ к камерам. Даже дома. Кстати управляющих натаскивают на то, чтобы руководить людьми посредством стресса и давления на мозг. К вам обращаются так, будто вы должны быть преданы компании аки лупоглазенький щеночек. Откуда должна взяться такая верность - непонятно. При этом вам говорят что вы плохо работаете. Но потом при увольнении вас будут по-всякому уговаривать остаться. И мягко и жестко. То хорошо же работали зачем увольняться, то вас выставят в таком свете будто вы предатель, что решили уйти. Руководство, которое выше управляющего палец о палец не хочет ударить, чтобы людям работалось лучше. Напр. при закрытии чека касса всегда открывалась. Можно исправить программу, чтобы такого не было, но никто не собирался ничего делать. Руководству все равно, что в штате мало людей - пока люди держат магазин и РАБотают, деньги идут и все хорошо. Еще есть собрания каждое утро. Больше похоже на допрос с ролевыми играми продавец-покупатель, где для того чтоб от тебя отстали нужно ответить заученно-вымученными фразами. И пофиг, что в реальной жизни клиент так не общается с продавцом. Такой день сурка надоедает быстро. Также в торговом зале продавцам-консультантам нельзя общаться между собой. Почему? Просто нельзя. Работайте в гробовой, гнетущей тишине. В телефоне сидеть тоже нельзя, есессна. Не то что сидеть, а время смотреть тоже нельзя. Эта дисциплина нужна для того, чтобы люди якобы работали. То есть логика такая - вы каждый день общаетесь с массой разных людей, находитесь в стрессовой ситуации, и мы добавим вам еще стресса, чтобы вы не думали никуда рыпаться. И да, когда я собиралась увольняться мне сказали, что "не отпустят меня", пока на мое место не найдется человек. У нас что, рабство? Это не проблема рядовых сотрудников, что руководство не может заняться кадровыми вопросами и пополнить штат так, чтобы работать было хотя бы ВОЗМОЖНО. И такая ситуация будто бы для всех ок, будто так и должно быть. Вот что поразило. Люди соглашаются работать в таких условиях, а пока они так работают - на их шеях катаются и получают деньги. И это большой парадокс - в сфере, где люди работают с людьми, к сотрудникам относятся так себе. И дело не в том, что с покупателями сложно. Это все достаточно понятный процесс. Больше непонимания вызывает позиция руководства к нам. Хочется банального человеческого уважения. И чтобы за кассой хотя бы можно было сидеть. Чтобы не выносили мозг, думая, что имеют на это право, так как стоят выше по должности. Видимо, сфера торговли просто не для меня. Конечно, я понаписала тут ужасов, и читателю могло показаться, что все прям УЖАСНО. Не совсем. Эта работа вполне себе как что-то временное, перебиться пару месяцев. Но не более. Поберегите пожалуйста свое здоровье, нервы, и требуйте к себе должного, человеческого уважения.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Четыре Лапы 18.09.2026

Продавец-консультант в зоомагазин (м. Котельники)

От 65 000 руб.

Котельники (Московская область) • Полная занятость

Подробнее

Четыре Лапы;
приглашают продавца-консультанта в зоомагазин. Опыт не обязателен: наставники проводят оплачиваемую стажировку, работе с кассой обучишься за 3 дня.;
Оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный лист..

Четыре Лапы 18.09.2026

Продавец-консультант в зоомагазин

От 60 000 руб.

Владимир • Полная занятость

Подробнее

Четыре Лапы;
приглашают продавца-консультанта в зоомагазин. Опыт не обязателен: наставники проводят оплачиваемую стажировку, работе с кассой обучишься за 3 дня.;
Оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный лист..

Четыре Лапы 18.09.2026

Администратор магазина (м. Приморская)

От 70 000 руб.

Санкт-Петербург • Полная занятость

Подробнее

Четыре Лапы;
приглашают администратора магазина (заместителя директора). Это позиция для тех, кто уже работал в рознице и готов отвечать за смену и команду.;
Оформление по ТК РФ с первого дня, социальные гарантии: оплачиваемый отпуск, больничный лист..

Специалист направления по работе с репутацией/ORM специалист

Условия работы

Требования к кандидату

Отзывы о компании Четыре Лапы

Похожие вакансии

Специалист по погрузочно-разгрузочным работам/Кладовщик

Специалист по планированию производства

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

Вакансии компании

Продавец-консультант в зоомагазин (м. Котельники)

Продавец-консультант в зоомагазин

Администратор магазина (м. Приморская)