Ozon

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

До 46000 руб.

Владимир • Удаленная работа

Откликнуться

Условия работы

Условия

До 46 000 ₽ на старте — а дальше больше. мы заинтересованы в твоем развитии и готовы повышать вознаграждение согласно твоему профессиональному росту;
Выбирай свой график: 2/2: с 10:00 до 22:00; с 12:00 до 00:00; с 20:00 до 08:00;
Расти вместе с нами: семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
Забота о тебе:
Дмс со стоматологией.
Подарок от компании при рождении ребёнка.

Обязанности

Консультировать клиентов в онлайн-чатах, по телефону и почте, оперативно решая их вопросы.
Помогать клиентам с организацией поездок и путешествий от авиа/жд билетов до комфортного отдыха в отеле.
Создавать позитивный опыт для путешественников с самого первого контакта.

Требования к кандидату

Требования

Стремление к профессиональному развитию;
Готовность много общаться с людьми и облегчать планирование их поездок;
Письменную и устную грамотность;
Готовность работать энергично в режиме многозадачности;

Boss-Nadzor.ru › Владимир › Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel) Продажи, обслуживание клиентов

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Отзывы о компании Ozon

Ozon

г. Новосибирск 3,3

Хочу работать в компании

25.08.2023

Возможности для развития, роста. Гибридный график, условия труда хорошие: есть места для отдыха, на кофепойнтах всегда есть что скушать)) Зп своевременная. Много обучения, лекций.

Работник

Ozon

г. Москва 3,3

Хочу работать в компании

15.03.2023

Расскажу о своем опыте «работы» в этой компании. После собеседования вы попадаете прямиком в ад! На собесе я спрашивала про штрафы, график работу, зарплату. Вполне стандартные вопросы, как мне кажется. Уточняла про условия увольнения, потому что условия первого месяца и далее меня, мягко говоря, не устраивали. Я хотела попробовать и потом уже решить — а стоит ли? Мне сказали, что без проблем. Спросила, чем мне это чревато? Какие санкции против таких работников? Сказали, что штрафов нет. Даже если товар будет испорчен, материальную ответственность я не несу. График можно подстроить как удобно, но договариваться надо с руководством. Идеально не правда ли? Потом вас спросят как бы между делом про согласие на вакцинацию Спутником. По факту, это ультиматум — или делаешь, или остаешься без работы. Но тут у каждого своя позиция. В общем, склады находятся у черта на рогах. Я была на Софийской в Питере. И первая ложь, с которой можно столкнуться — отправление автобуса. Он уходит не в 6:45, а в 6:38 и 6:40. Затем заходим в отдел, где оформляют пропуска. Нас собралось человек 15, ждали долго куратора. Здесь нанимает сотрудников не только Озон, но и другие компании. Их сотрудники побыстрее работают, мы же ждали. Вас отметят в списке, сфотографируют. Временный пропуск на объект дадут потом. Мы поднялись в какой то кабинет, ждали дальнейших указаний. Сидели еще минут 30, потом пришли девицы и собрали документы у «озоновских». Оригиналы не нужны, в этом наверное единственный плюс. Потом вам покажут презентацию по безопасности, вы поставите подпись в 4 журналах, мол, все поняли. Потом ждете охранника полчаса, который расскажет о воровстве и наказании за это. Банальные шутки и непристойности прилагаются. Скажет про потасовки и конфликты из-за разницы в ЗП. Через часик вы таки дойдете до склада, побываете на абсолютно пустой экскурсии из которой вы поймете ничего. Что входит в обязанности остается загадкой. В зоне возврата товара вам обязательно скажут, что это черная дыра и очень весело здесь что-то искать. Плюс, шуточки уровня Аншлаг и непристойности здесь не заканчиваются. А да, эту часть склада называют «помойкой». Собственно, вы это поймете, находясь здесь. Хотя по словам «экскурсоводов», здесь проще всего работать и нащелкать в смену здесь требуется меньше. От мелких продавцов возврат приходит в больших пакетах. Есть ли там что то целое — вопрос остается открытым. Начальник смены показался мне веселым и бодрым. Если «повезет» вам покажут столовую и даже покормят. Но я бы там не ела — посуда вымыта так себе, ложи и вилки лежат в общей корзинке, из которой люди грязными руками берут приборы. Руки никто не мыл, разве что один человек не пошел за стол с немытыми руками. Работники столовой ничего не успевают убрать, подносы некуда поставить. Самый прикол дальше. Придет девица, скажет, что забрать документы и уйти можно в крайнем случае завтра, потому что не все понимают, чем будут заниматься. Оно и ясно, ведь толком никто ничего не сказал. Настоящую работу вы поймете после оформления, поэтому делайте выводы сразу. Вам расскажут про карьерный рост, про повышения и все в этом духе. На практике все проблемы решаются увольнением без выяснений кто прав, а кто виноват. К вечеру вас оформят и дадут пропуск с фоткой. Если закрались сомнения, самое время бежать, потому что автобус уходит в 17:15.После оформления вы приступаете к работе. Это относится к операторам на возврате. Упаковщики и сотрудники других компания уже трудятся в поте лица. Я почитала договор, так и не найдя 2 экземпляра. В общем, организовать людей не могут! Процесс оформления на низком уровне. Решили уйти? Окей, только не до Рыбацкой, через поле вы не дойдете пешком. Найдите других «отказников» и чешите на такси. Инструкция для тех, кто подписал договор, но потом передумал: заболейте или прогуляйте. Так вы сэкономите 2 недели своей жизни, потому что без рабского труда вам не дадут уйти. Когда я сказала, что меня не устраивает должность, меня ответ просто убил: вы никогда не сможете больше к нам устроиться. Это к слову о штрафах и беспроблемному увольнению. В эту шарагу идут студенты и люди, которых заставила жизнь пойти туда. Но что предлагает Озон? Валяться в ногах и умолять подписать трудовой договор? У людей есть чувство собственного достоинства, да и подобных вариантов тоже полно. С такой то зарплатой. О ней кстати тоже спросите. Есть базовая часть ЗП, из которой не делают вычеты. Но такие копейки не стоят ваших сил. Если хочется монотонной работы, идет оператором баз 1С. Можно на бесплатные курсы пойти или вообще без них устроиться. Только если вас учит работать с базой программист, то работодателю не стоит доверять.

Работник

Ozon

г. Уфа 3,3

Хочу работать в компании

25.08.2023

Такое, терпимо в целом. Платят стабильно, коллектив неплохой, склад расположен близко от моего дома. График удобный.

Работник

Оставить отзыв

Вакансии компании

Ozon 16.12.2025

Водитель-курьер на своем грузовом автомобиле (Волгоградский)

257400 - 411400 руб.

Малаховка (Московская область) • Полный день

Подробнее

Доставлять товары интернет-магазина в пункты выдачи заказов на личном грузовом автомобиле; Забирать возвраты из пункта выдачи заказов..

Ozon 16.12.2025

Курьер на автомобиле компании (Скотопрогонная)

198000 - 286000 руб.

Молоково (Московская область) • Гибкий график

Подробнее

Доставлять товары интернет-магазина до покупателей/в пункты выдачи/в постаматы на автомобиле компании; Забирать возвраты от клиентов и из пунктов выдачи..

Ozon 18.12.2025

Водитель-курьер на своем автомобиле (г. Владивосток)

138600 - 200200 руб.

Артем • Полный день

Подробнее

Доставлять товары интернет-магазина до покупателей/в пункты выдачи/в постаматы на личном легковом автомобиле; Забирать возвраты от клиентов и из пунктов выдачи..

Специалист по обслуживанию клиентов в сфере путешествий (Ozon Travel)

Условия работы

Требования к кандидату

Отзывы о компании Ozon

Похожие вакансии

Специалист отдела сбыта

Главный специалист организационно-контрольного отдела

Специалист отдела сбыта

Вакансии компании

Водитель-курьер на своем грузовом автомобиле (Волгоградский)

Курьер на автомобиле компании (Скотопрогонная)

Водитель-курьер на своем автомобиле (г. Владивосток)