Гранд -Крио Алтай

Старший администратор службы приема и размещения отеля 5+

От 70000 руб.

Горно-Алтайск • Сменный график

Откликнуться

Условия работы

Условия

Обязанности

Цель - обеспечить бесперебойную работу отеля с максимальной загрузкой (продажа услуг) для эффективного обслуживания клиентов. обеспечение прибыльности и максимальной эффективности деятельности отеля.
Обязанности:
Операционное управление сменой
Контролировать работу администраторов reception в течение всей смены;
Распределять задачи, контролировать нагрузки, помощь сотрудникам в сложных ситуациях.
Контролировать соблюдение стандартов сервиса, скриптов общения, sop и checklists.
Управлять гостевым потоком: очереди, горячие часы, приоритеты.

Требования

Среднее специальное или высшее образование (желательно: гостиничное дело, сервис, туризм, менеджмент);
Опыт работы на старшим администратором службы приема и размещения, в отелях, хостелах, апартаментах, клиниках или horeca - от 1 года;
Знание английского языка на уровне не ниже b1;
Владение pms (например: bnovo, opera, fidelio, shelter, logus, travelline — в зависимости от объекта);
Уверенное владение пк: ms office, google workspace;
Опыт работы с кассой, терминалом, онлайн-оплатами, отчетностью;

* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя

Для компании Гранд -Крио Алтай не найдено отзывов, вы можете быть первым!

Оставить отзыв

Приветствие и размещение гостей, в соответствии со стандартами сервиса; Приём заказов, сервировка столов, подача блюд и напитков; Расчет гостей, работа с терминалом и кассовым аппаратам; Поддержание порядка в зале, взаимодействие с кухней; Решение конфликтных ситуаций, подготовка к смене;.

Цель - обеспечить бесперебойную работу спа комплекса с максимальной загрузкой (продажа услуг) для эффективного обслуживания клиентов. обеспечение прибыльности и максимальной эффективности деятельности спа комплекса. Обязанности: Встречать и сопровождать клиентов, оказывать высокий уровень сервиса и создания комфортных условий для клиентов. Консультировать клиентов (лично и по телефону):.

Приветствие и размещение гостей, в соответствии со стандартами сервиса; Приём заказов, сервировка столов, подача блюд и напитков; Расчет гостей, работа с терминалом и кассовым аппаратам; Поддержание порядка в зале, взаимодействие с кухней; Решение конфликтных ситуаций, подготовка к смене;.