Старший администратор службы приема и размещения отеля 5+

Официальное трудоустройство в соответствии с законами тк рф, социальный пакет;
Работа на месте работодателя - ул. бреславского, 68г.

Цель - обеспечить бесперебойную работу отеля с максимальной загрузкой (продажа услуг) для эффективного обслуживания клиентов. обеспечение прибыльности и максимальной эффективности деятельности отеля.
Обязанности:
Операционное управление сменой
Контролировать работу администраторов reception в течение всей смены;
Распределять задачи, контролировать нагрузки, помощь сотрудникам в сложных ситуациях.
Контролировать соблюдение стандартов сервиса, скриптов общения, sop и checklists.
Управлять гостевым потоком: очереди, горячие часы, приоритеты.

Среднее специальное или высшее образование (желательно: гостиничное дело, сервис, туризм, менеджмент);
Опыт работы на старшим администратором службы приема и размещения, в отелях, хостелах, апартаментах, клиниках или horeca - от 1 года;
Знание английского языка на уровне не ниже b1;
Владение pms (например: bnovo, opera, fidelio, shelter, logus, travelline — в зависимости от объекта);
Уверенное владение пк: ms office, google workspace;
Опыт работы с кассой, терминалом, онлайн-оплатами, отчетностью;