Условия работы
Условия
- Оформление в соответствии с тк рф;
- Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний россии;
- График работы стандартный 5/2, часы работы с 9:00 до 18:00;
- Социальные гарантии и качественная программа дмс;
- Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;
- Корпоративный университет компании. включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения;
- Комфортный офис в центре города.
Обязанности
- Руководство отделом (распределение задач, контроль исполнения, управление персоналом);
- Контроль сроков и качества обработки обращений, соблюдение sla;
- Взаимодействие с другими подразделениями при эскалации сложных инцидентов;
- Анализ обращений, выявление повторяющихся проблем, разработка мер по недопущению;
- Подготовка регулярной управленческой отчётности;
- Разработка и актуализация регламентов, инструкций и базы знаний;
- Наставничество и развитие сотрудников отдела;
- Участие в проектах по развитию service desk и внедрению автоматизаций;
- Обеспечение выполнения sla по заявкам, регистрируемым в naumen service desk.
Требования к кандидату
Требования
- Высшее профессионально образование (предпочтительно программное обеспечение);
- Опыт в организации и управлении деятельностью отдела обработки обращений пользователей;
- Опыт работы в сфере поддержки пользователей/service desk не менее 5 лет, из них не менее 2 лет на руководящих позициях (начальник отдела, заместитель начальника отдела, руководитель группы);
- Навыки разработки и внедрения регламентов, стандартов, kpi и sla.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании ГСП ЦЕНТР
Для компании ГСП ЦЕНТР не найдено отзывов, вы можете быть первым!
Похожие вакансии
Птицефабрика Рефтинская
17.12.2025
Начальник цеха/старший мастер
договорная
Курган
•
Полный день
- Организация и управление производственными процессами и персоналом Контроль за соблюдением стандартов качества продукции, а также внедрение мероприятий по улучшению процессов; Обеспечение выполнения всех требований по охране труда и технике безопасности для создания безопасной рабочей среды; Мониторинг и анализ затрат на производственные процессы с целью повышения экономической эффективности работы участка; Обеспечение выполнения производственных планов и задач в установленные сроки; Повышение производительности труда;.
SHELON
18.12.2025
Начальник отдела снабжения в п. Дедовичи Псковской области
договорная
Плюсса
•
Полный день
- Организация работы отдела мто; Своевременное обеспечение предприятия требуемыми тмц; Формирование бюджета на закупку тмц согласно заявок руководителей подразделений; Другие задачи, поставленные генеральным директором..
Независимая нефтегазовая компания
18.12.2025
Начальник отдела комплектации объектов строительства (капстрой)
договорная
Усинск
•
Полный день
- Организовывает обеспечение объектов капитального строительства оборудованием и материально-техническими ресурсами. Координирует работу по следующим направлениям: Формирование разделительных ведомостей к расчету стоимости строительства объектов капитального строительства; Формирование, согласование и корректировка заявок на закупку мтр/оборудования в базе 1с: мто в соответствии с годовым планом потребности мтр/оборудования; Проверка полноты заказных спецификаций, опросных листов, исходных технических требований мтр для объектов капитального строительства; Мониторинг своевременности поставки мтр/оборудования на склады общества; Организация процесса выдачи мтр/оборудования контрагенту по договорам на строительно-монтажные работы (в т.ч. оформляет документы к выписке мтр/оборудования, проверяет и согласовывает отчеты подрядчика по материалам, вовлеченным в строительство объектов нефтегазодобычи); Ведение управленческого учета движения мтр/оборудования на текущий период в соответствии с производственной программой; Консолидация информации по комплектации объектов капитального строительства; Участие в инвентаризационных комиссиях мтр/оборудования, участвует в работе по уменьшению остатков неликвидных материалов и оборудования, по минимизации образования сверхнормативных запасов мтр/оборудования на складах; Взаимодействие с поставщиками, подрядными организациями, проектными институтами в целях своевременной и качественной комплектации объектов строительства..
Вакансии компании
ГСП ЦЕНТР
18.12.2025
Бухгалтер на первичную документацию
договорная
Южно-Сахалинск
•
Полный день
- Обработка заявок на принятие авансовых отчетов согласно действующих регламентов (командировки, вахтовый проезд, мед. осмотры, производственно-хозяйственные расходы); Проверка документов на корректность и обоснованность затрат; Отражение данных в базе 1с исбу авансовых отчетов (занесение и формирование проводок, возмещение ндс); Отслеживание задолженности по подотчету; Обработка первичной документации..
ГСП ЦЕНТР
18.12.2025
Координатор вахтового проезда
договорная
Южно-Сахалинск
•
Полный день
- Подготовка списков сотрудников по количеству заезжающего персонала; Оперативное планирование и распределение потоков вахтового персонала; Своевременное информирование персонала о предстоящих изменениях; Бронирование трансфера; Проверка прибытия сотрудников; Организация взаимодействия между различными подразделениями; Встреча сотрудников в аэропорту; Контроль отправки сотрудников на жд вокзал или трансфер; Работа с подрядчиком: получение информации относительно трансфера и количество заезжающих..
ГСП ЦЕНТР
17.12.2025
Бухгалтер на первичную документацию
договорная
Новобурейский
•
Полный день
- Обработка заявок на принятие авансовых отчетов согласно действующих регламентов (командировки, вахтовый проезд, мед. осмотры, производственно-хозяйственные расходы); Проверка документов на корректность и обоснованность затрат; Отражение данных в базе 1с исбу авансовых отчетов (занесение и формирование проводок, возмещение ндс); Отслеживание задолженности по подотчету; Обработка первичной документации..