Начальник управления Контактного центра
150000 - 200000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Интересная работа в стабильной, крупной компании;
- Комфортные условия труда;
- Ежемесячное и годовое премирование;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства рф: официальное оформление, белая заработная плата;
- Корпоративное обучение;
- Дмс;
- Профсоюз;
- Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
- Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
- Корпоративные мероприятия.
- Ежемесячное и годовое премирование;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства рф: официальное оформление, белая заработная плата;
- Корпоративное обучение;
- Дмс;
- Профсоюз;
- Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
- Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
- Корпоративные мероприятия.
Обязанности
- Осуществление текущего руководства деятельностью управления контактного центра: колл-центр и отдел по работе с дистанционными обращениями;
- Организация работы по совершенствованию внутренних бизнес-процессов;
- Разработка стандартов обслуживания клиентов;
- Обеспечение и развитие системы управления результативностью;
- Обеспечение и развитие системы управления качеством обслуживания клиентов;
- Обеспечение исполнения ключевых показателей эффективности;
- Подготовка аналитической отчетности;
- Организация закупки и контроль исполнения договоров с поставщиками услуг по направлению деятельности контактного центра;
- Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов
Требования к кандидату
Требования
- Высшее образование;
- Успешный опыт работы на руководящих должностях в области клиентского сервиса, работы с обращениями и/или договорной работы
- Уверенное владение российскими офисными пакетами (например, мойофис, р7-офис), а также программами на базе 1c;
- Правила делового общения, деловой переписки и этикета;
- Знание технологии ответов на вопросы и возражения клиентов, стандарты обслуживания;
- Знание законодательства рф в сфере реализации газа 52-фз, 223-фз, закон о связи будет являться преимуществом;
- Активная жизненная позиция, инициативность, целеустремленность, отличные коммуникативные навыки,умение выстраивать эффективное взаимодействие, гибкость, ориентация на изменения, хорошие управленческие навыки, умение работать в команде.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Газпром межрегионгаз Владимир
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
15.11.2024
Повышение оклада для сотрудников, кто находится ниже уровня заместителя начальника управления. Отзывчивость, оплата "день в день", удобный график, корпоративные мероприятия
Читать далее
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
17.12.2024
Уровень дохода, отношение руководства, техническое оснащение, организацию питания Хороший ДМС, Комфортный офис, есть корпоративная культура...
Читать далее
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
21.09.2024
Что то можно, но я об этом ничего не знаю. Возможно увеличение оклада. Свобода в выборе рабочего графика, лояльность. Постоянная заработная плата, вознаграждение.
Читать далее
Похожие вакансии
АМИКС
16.12.2025
Начальник мебельного производства
От 150000 руб.
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Руководство и контроль всего производственного процесса; Обеспечение бесперебойной работы производства и контроль за исполнением заказов в срок; Обеспечение работоспособности и правильной эксплуатации технологического оборудования; Оптимизация производственных процессов; Постановка и разъяснение производственных задач и решение возникающих вопросов; Управление командой от 20 человек; Общение с конструкторами, рабочими производственного цеха, монтажниками, дизайнерами (в случае необходимости); Управление производственным персоналом, развитие навыков подчиненных; Внедрение наиболее эффективных методов управления производством, полученных в ходе изучения опыта работы зарубежных и отечественных компаний..
НПЦ ЛКТ
16.12.2025
Контролер контрольно-пропускного пункта (служба безопасности)/Начальник КПП
договорная
Истра (Московская область)
•
Гибкий график
- Осуществление пропускного режима (сотрудники, посетители, транспорт); Оперативное реагирование на нестандартные ситуации; Ведение документации..
Департамент занятости населения Ямало-Ненецкого автономного округа
17.12.2025
Начальник отдела бухгалтерского учета (ГКУ ЦЗН ЯНАО)
154628 - 181520 руб.
Салехард
•
Полный день
- Организует работу по поставке и ведению бухгалтерского учета организации в целях получения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной и достоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении. Возглавляет работу: по подготовке и утверждению рабочего плана счетов бухгалтерского учета содержащего синтетические и аналитические счета, форм первичных учетных документов применяемых для оформления хозяйственных операций, форм внутренней бухгалтерской отчетности по обеспечению порядка проведения инвентаризации и оценки имущества и обязательства, документальному подтверждению их наличия составления и оценки. Руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и отчетности в соответствии с требованиями бухгалтерского, налогового, статистического и управленческого учета, обеспечивает предоставление необходимой бухгалтерской информации внутренним и внешним пользователям. Обеспечивает контроль за соблюдением порядка оформления первичных учетных документов. Обеспечивает своевременное перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местные бюджет, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в кредитные организации, средств на финансирование капитальных вложений..
Вакансии компании
Газпром межрегионгаз Владимир
18.12.2025
Монтер по защите подземных трубопроводов от коррозии/служба защиты от коррозии
28000 - 32000 руб.
Нальчик
•
Полный день
- Проведение контрольных электрических измерений на подземных газопроводах, включая зоны опасного действия блуждающих токов; Определение степени коррозионной агрессивности грунта; Определение степени коррозионной опасности; Выполнение монтажных работ средств эхз; Выполнение ремонтных работ средств эхз; Выполнение технического обслуживания средств эхз;.
Газпром межрегионгаз Владимир
17.12.2025
Инженер отдела промышленной безопасности, охраны труда и экологии
От 45000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
- Организация обучения по охране труда Методическое сопровождение руководителей подразделений по вопросам по охраны труда Контроль проведения руководителями структурных подразделений инструктажей работников по охране труда на рабочем месте Организация проведения специальной оценки условий труда, участие в составе комиссии Организация проведения оценки профессиональных рисков, участие в составе комиссии Взаимодействие с органами, осуществляющими контроль и надзор соблюдения требований охраны труда Взаимодействие с головным офисом по вопросам требований охраны труда Составление документов, необходимых при осуществлении мер по соблюдению требований охраны труда Составление и представление отчётности, установленной внутренними нормативными документами Ведение договорной деятельности (запрос коммерческих предложений, подготовка и согласование проектов договоров на проведение работ (оказание услуг) в области охраны труда, контроль и исполнение заключённых договоров, контроль оплаты счетов)..
Газпром межрегионгаз Владимир
18.12.2025
Мастер газового участка (г.Тихвин)
договорная
Тихвин
•
Полный день
- Ведение технической документации по направлению деятельности участка в соответствии с установленными нормами. Формирование и своевременное предоставление отчетной документации. Организация проведения и руководство осуществляемыми на участке газоопасными работами. Осуществление производственного контроля за соблюдением требований промышленной безопасности, охраны труда, охраны окружающей среды подчиненным персоналом. Оперативное руководство текущей производственной деятельностью, установление ежедневных производственных заданий подчиненным сотрудникам, осуществление контроля их выполнения. Руководство работами по пуску газа в газопроводы, пункты редуцирования газа, газовые сети жилых домов, промышленных и сельскохозяйственных объектов при вводе в эксплуатацию, после проведения реконструкции и капитальных ремонтов, остановок в газоснабжении. проведение пуско-наладочных работ на технологических установках газораспределительной сети..