Начальник управления Контактного центра
150000 - 200000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Интересная работа в стабильной, крупной компании;
- Комфортные условия труда;
- Ежемесячное и годовое премирование;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства рф: официальное оформление, белая заработная плата;
- Корпоративное обучение;
- Дмс;
- Профсоюз;
- Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
- Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
- Корпоративные мероприятия.
- Ежемесячное и годовое премирование;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается с успешным кандидатом;
- Полное соблюдение трудового законодательства рф: официальное оформление, белая заработная плата;
- Корпоративное обучение;
- Дмс;
- Профсоюз;
- Частичная оплата детских садов, туристических и санаторно-курортных путевок сотруднику и членам семьи;
- Материальная помощь в связи с рождением ребенка, заключением брака;
- Корпоративные мероприятия.
Обязанности
- Осуществление текущего руководства деятельностью управления контактного центра: колл-центр и отдел по работе с дистанционными обращениями;
- Организация работы по совершенствованию внутренних бизнес-процессов;
- Разработка стандартов обслуживания клиентов;
- Обеспечение и развитие системы управления результативностью;
- Обеспечение и развитие системы управления качеством обслуживания клиентов;
- Обеспечение исполнения ключевых показателей эффективности;
- Подготовка аналитической отчетности;
- Организация закупки и контроль исполнения договоров с поставщиками услуг по направлению деятельности контактного центра;
- Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов
Требования к кандидату
Требования
- Высшее образование;
- Успешный опыт работы на руководящих должностях в области клиентского сервиса, работы с обращениями и/или договорной работы
- Уверенное владение российскими офисными пакетами (например, мойофис, р7-офис), а также программами на базе 1c;
- Правила делового общения, деловой переписки и этикета;
- Знание технологии ответов на вопросы и возражения клиентов, стандарты обслуживания;
- Знание законодательства рф в сфере реализации газа 52-фз, 223-фз, закон о связи будет являться преимуществом;
- Активная жизненная позиция, инициативность, целеустремленность, отличные коммуникативные навыки,умение выстраивать эффективное взаимодействие, гибкость, ориентация на изменения, хорошие управленческие навыки, умение работать в команде.
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Газпром межрегионгаз Владимир
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
21.09.2024
Что то можно, но я об этом ничего не знаю. Возможно увеличение оклада. Свобода в выборе рабочего графика, лояльность. Постоянная заработная плата, вознаграждение.
Читать далее
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
17.12.2024
Уровень дохода, отношение руководства, техническое оснащение, организацию питания Хороший ДМС, Комфортный офис, есть корпоративная культура...
Читать далее
Газпром межрегионгаз Владимир
г. Владимир
0,0
15.11.2024
Повышение оклада для сотрудников, кто находится ниже уровня заместителя начальника управления. Отзывчивость, оплата "день в день", удобный график, корпоративные мероприятия
Читать далее
Похожие вакансии
Моя Оборона
16.12.2025
Начальник производства металлообработки
договорная
Истра (Московская область)
•
Полный день
- Организация и контроль производственного процесса металлообработки Обеспечение выполнения планов производства Контроль качества выпускаемой продукции Управление коллективом и распределение задач Внедрение новых технологий и оптимизация процессов.
Администрация г. Норильска
16.12.2025
Начальник отдела финансирования, учета и отчетности Управления имущества
договорная
Норильск
•
Полный день
- Осуществлять организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности и контроль за законным использованием материальных и финансовых ресурсов, а также сохранностью собственности; Планировать и вести учет поступлений земельных платежей; Контролировать своевременность поступления арендных платежей за использование земельных участков в бюджет города норильска; Обеспечивать формирование и своевременное представление полной и достоверной бухгалтерской информации о деятельности учреждений, их имущественном положении, доходах и расходах; Направлять арендаторам претензии о погашении задолженности по арендным и иным платежам..
АГАМА, Группа компаний
16.12.2025
Начальник смены/мастер смены (рыбное производство)
От 150000 руб.
Красногорск (Московская область)
•
Сменный график
- Организация управления сменой (расстановка персонала, обучение, обеспечение трудовой дисциплины). Выполнение сменного задания (планирование необходимых ресурсов на смену, прием оборудования в эксплуатацию, прием и выдача сырья и материалов, организация выполнения всех работ в цехе, контроль качества выпускаемой продукции, коммуникация со смежными отделами). Обеспечение безопасности (проведение инструктажей на рабочих местах, контроль техники безопасности и норм охраны труда, соблюдение правил эксплуатации оборудования, обеспечение установленных гигиенических норм и процедур). Ведение отчетности..
Вакансии компании
Газпром межрегионгаз Владимир
17.12.2025
Начальник группы подготовки производства
договорная
Кемерово
•
Полный день
- Подготовка технических условий на подключение (технологическое присоединение) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения. работа с проектной документацией, со схемами газораспределения, чертежами узлов и соединений. контроль подготовки технических условий на подключение специалистами группы. Подготовка проектов договоров о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения и дополнительных соглашений к ним в порядке и в сроки, установленные законодательством российской федерации. контроль подготовки договоров специалистами группы. Выполнение расчётов стоимости услуг по договорам о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения. Подготовка мотивированных отказов от заключения договоров о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в рамках действующего законодательства. Работа на официальном портале единого оператора газификации (connectgas.ru) по внесению данных в рамках заключения и исполнения договоров о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения и дополнительных соглашений к ним. контроль внесения информации сотрудниками группы. Отражение операций по заключению и исполнению договоров о подключении (технологическом присоединении) газоиспользующего оборудования к сети газораспределения в 1с.упп. Контроль оплаты по заключенным договорам, проведение мероприятий по работе с задолженностью. Взаимодействие со структурными подразделениями организации по исполнению заключенных договоров (по разработке проектной документации, по выполнению строительно-монтажных работ, по мониторингу выполнения заявителем технических условий о присоединении в границах земельного участка заявителя и т.п.). Подготовка и представление в установленные сроки отчетности по направлению деятельности (формирование объёмных отчётов в программе 1с предприятие 8.3, выгрузка, анализ и оформление в excel). Предоставление консультационных услуг заявителям по вопросам, отнесенным к компетенции группы. Подготовка ответов на жалобы и обращения заявителей, входящих в компетенцию группы. Составление писем уведомительного, информационного, разъяснительного характера, запросов информации и ответов на запросы в органы власти и иным организациям. требования: Высшее (технические и строительные специальности). Опыт подготовки технических условий на подключение к коммуникациям, Подготовки проектов договоров, анализа большого объёма информации и составления отчетов, работы с нормативными документами и информационно – правовыми базами (консультант, гарант), навыки работы в условиях многозадачности, навыки делового общения, ведения деловой переписки. отличное знание основных программ (1с предприятие, word, excel, nanocad, powerpoint), Работа с функциями excel (впр, сводные таблицы, обработка больших массивов данных и т.п.), знание основ бухгалтерии, Коммуникативные навыки, владение грамотной устной и письменной речью. Приветствуется знание законодательства в области газоснабжения..
Газпром межрегионгаз Владимир
17.12.2025
Продавец непродовольственных товаров
От 30000 руб.
Великий Новгород
•
Полный день
- -обеспечение продаж, обслуживание покупателей, погрузка/разгрузка газового оборудования.
Газпром межрегионгаз Владимир
16.12.2025
Водитель автомобиля
29000 - 38000 руб.
Владимир
•
Полный день
- Осуществление своевременной подачи автомобиля Осуществление профессионального вождения автомобиля, максимально обеспечивающее сохранность жизни и здоровья пассажиров Принятие мер по сохранности автомобиля и имущества, находящегося в нем Осуществление контроля технического состояния закрепленного за водителем автомобиля Ведение путевых листов, отметка маршрутов следования, пройденного километража, расхода топлива.