Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании Ростелеком Контакт-центр
Чебоксары
Комментарий
Договорились, что если меня точно возьмут на работу, то я куплю ноутбук с необходимыми системными требованиями для этой работы и гарнитуру. Я согласился на работу. Руководитель Н. сказала, что меня берут. Поэтому я взял в кредит всё оборудование что требовалось и начал оформляться. Мне назначили куратора Т. В первый день от меня требовалось заполнить огромное количество документов и подписать. На второй день нужно было установить множество программ на ноутбук, следуя очень сложной и противоречивой инструкции. Куратор Т. сказала, что если я что-то не пойму то мне нужно позвонить или написать ей, а также можно позвонить в техподдержку по номеру из письма. Когда у меня возникли вопросы, я позвонил куратору и она мягко сказала, чтобы я звонил в техподдержку. А там сказали, что как сотрудник я не зарегистрирован и по этому вопросу нужно связаться с куратором. Т. уже стала ругаться, что я не справляюсь: "что вы через слово всё читаете! всё есть в инструкции! я уже сомневаюсь, что вы подходите на эту должность! Читайте и держите меня в курсе." В техподдержке долго не могли мне помочь, а потом узнали, что куратор нарушил множество правил и посоветовали объяснить ей что так работать нельзя. Я последовал совету. В ответ Т. написала, что отказывается от сотрудничество со мной. Я рассказал об этом руководитель, а тот (точнее та) ответил, что не может повлиять на её решение. Я написал об этом hr, а она разобралась в ситуации и извинилась за некрасивое поведение куратора. И больше они со мной не связывались.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании Ростелеком Контакт-центр
08.07.2024
Устроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20-25 тыс.р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0,001 ставки в какой-то отдел самого Ростелекома (при увольнении учитывайте этот факт и пишите сразу 2 заявления, иначе потом будет сюрприз в виде продолжения работы на эту нанодолю ставки). Далее последует этап обучения, если это можно так назвать. Если вкратце, то много информации и мало объяснения, и даже если вы его получите, то наставник будет разговаривать с вами через губу и недвусмысленно намекать на вашу тупость. О высаживании на линию в пару к специалисту для прослушивания разговоров онлайн и вовсе промолчу, так как большинство из этих чудо-женщин - самые натуральные хамки. В конце этого балагана вы пройдете финальный тест, во время которого вам разрешат пользоваться их базой знаний (вот только в чем суть обучения, если все, что нужно - это уметь быстро гуглить, непонятно). Теперь о работе. Как говорится, те, у кого все хорошо, в техподдержку не звонят, поэтому готовьтесь к бесконечному потоку негатива от абонентов, далеко не всегда адекватных. Да, вы будете стараться не воспринимать все эти гадости на свой счет, но осадочек будет оставаться каждый раз. И кстати, часто к вам будут обращаться с вопросами, которые в компетенции вышестоящего отдела (менеджеров), которые вы не сможете решить даже с базой знаний, так как инфы по ним там просто нет. На этот отдел перевести никого нельзя, вам придется уговаривать абонентов оставлять письменные обращения через ЛК. Скорость их обработки просто черепашья, и весь негатив будет литься угадайте на кого? Правильно… По секрету, эти обращения часто обрабатывают никакие не менеджеры, а такие же операторы, которые сидят на чатах. Подытожу. Поберегите себя и свои нервы. Есть гораздо более спокойные работы с большей зп. Не связывайтесь с Ростелекомом ни как с работодателем, ни как с провайдером (учитывая качество обслуживания и количество поступающих жалоб)
Работник
20.02.2024
один большой минус лучше в дворники пойти
Работник
13.02.2024
Ни одного плюса... Неделю мурыжили с прохождением не понятно каких тестов и не понятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника... Так потом ещё поставили условие, о том что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон) хотя у меня все было и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры и их все устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах использую слова "паразиты" и мат, могут в любой момент конференции все выключить и пропасть. Советую даже не тратить свое время и нервы!
Работник
26.01.2024
Если вы ищете стабильную работу, то вам стоит обратить внимание на нашу компанию. Здесь хорошее руководство, которое заботиться о своих сотрудниках и предлагает высокую заработную плату. Гибкий график работы делает эту вакансию еще более привлекательной. Я работаю в этой компании с 2021 года и очень довольна своим выбором. Поэтому от всего сердца рекомендую.
Работник
15.12.2023
Условия оплаты труда, льготы, коллектив, руководство
Работник
12.12.2023
Работаю в в компании с 2018 г, гибкий график работы, работа рядом с домом, можно работать из дома, карьерный рост большой в компании, бонусы и скидки сотрудниками от партнёров компании
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Ростелеком Контакт-центр
Помогите составить детальное представление о работе в компании Ростелеком Контакт-центр. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
25.06.2025
ВСЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ТУТ НАПИСАНЫ САМОЙ КОМПАНИЕЙ Придя на собеседование в данную компанию на должность бизнес-ассистента, я была очарована всем, что там находилось: от красивых панорамных стекол до прекрасного коллектива, который был очень приветлив и выглядел даже более, чем презентабельно. Сам собственник компании говорил мне красивые речи о том, как покрывается ДМС со стоматологией, как все сотрудники за счет компании учат Английский язык, какие премиальные тимбилдинги заграницей у них проходят, однако, не забывал в своей речи нелицеприятно намекать на то, что все прошлые сотрудницы до меня были слабенькими, что явно мне льстило на тот момент (как потом я поняла в дальнейшем это стандартный прием ко всем сотрудникам, так как текучка так огромная: большая месяца не задерживается никто). Сама работа была очень интересная, хоть и стрессовая из-за непостоянности характера начальства. Однако, каждый день я видела как одним днем увольняют сотрудников по причине плохого настроения или сотрудники сами не выдерживают плавающего темперамента босса, который хочет видеть все и сразу, если не после прохождения собеседования, так сразу с тестового дня. Позиция шефа по отношению к своим сотрудникам в этой компании проста: я - король, а вы мои рабы. Есть некое ощущение, что модель его управления перенеслась из средневековой Европы, где он царь, а все сотрудники - крепостные, которых он изредка может побаловать куском мяса. Будьте уверены, что никакого роста в компании Вас не ждет. Вы либо не выдержите сами и уйдете с оставшимися последними нервными клетками, либо у царя будет «плохое настроение» и вас уволят одним днем, впридачу вылив на вас помои, либо вы проработаете на одной и той же должности на протяжении двух лет без индексирования и повышения заработной платы (если Вам, конечно, удастся ее изредка получить). И это, к сожалению, тоже не преувеличение. У него есть около 2-4 сотрудников, которые работают два года на одних и тех же должностях, на смешных для рынка, окладах. Коллектив сам по себе очень приятный, по-крайней мере из тех, кого я успела застать перед очередным уходом. В самом помещении всегда находится около 30-35 сотрудников, однако официально зарегистрированных всего 11. Налоги, текучка, отказ от подписания трудового договора с ними. Казалось бы, в какой компании вообще есть цель держать сотрудника всего месяц, если сейчас все HR России молятся на то, чтобы сотрудник проработал хотя бы полгода? Ответ есть: в компании, которая хочет бесплатную рабочую силу на месяц и использует их, как расходный материал. Перейдем к основным моментам: Забудьте про то, что трудовой договор с Вами подпишут с первого дня работы, как во всех нормальных компаниях. Вас будут кормить завтраками до окончания месяца, а после чего подсунут удивительную бумажку, которую подписать может, наверное, только школьник, и то класса 8. Так как ТИПОВОЙ ДОГОВОР ДЛЯ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ (как и сказала сама компания фразами «так у нас такой же») звучит следующим образом: * Заработная плата составляет 35.000 рублей в месяц (это в Москве, и это МРОТ) * Руководитель имеет право поощрять сотрудника каждый месяц, квартал, год премией в размере (недостающая сумма до обещанного вам оклада) за ХОРОШУЮ РАБОТУ Понятия KPI, критериев так называемой «хорошей работы», конечно же, в этом договоре не предусмотрено. А следовательно получать вы свою заработную плату будете по настроению начальника (который кстати считает, что сотрудники не достойны кофе и он сам его не пьет, поэтому 3.000 рублей в месяц мы на это тратить не будем). И кстати, еще одна хорошая новость, свой несчастный МРОТ, вы так же будете получать с задержками на неделю, а то и больше. В момент, когда у меня была задержка заработной платы на неделю и я была этим невероятно огорчена один из самых близких к руководителю сотрудников сказал мне «А, неделя, ну так это еще нормально» и очень сильно был удивлен на мой аргумент в противовес, что «для меня это ненормально». Вы будете буквально на коленях выпрашивать свою же заработанную плату у начальника. И это не преувеличение. А если вы все же решите уволиться, так как не хотите переживать каждый месяц о том получите ли вы свою ЗП, или получите все же МРОТ и сможете ли обеспечить себе свое существование, то сразу же услышите о том, каким вы были плохим сотрудником (хотя за день до этого начальника все устраивало, просто вы решили уволиться), о том какой он сейчас злой и расчет за отработанные дни вы, конечно же, не получите. Вас будет игнорировать весь руководящий состав. Да, действительно, в крупной компании ООО «ТУРБОРЕНД» Вы не получите свою честную отработанную заработанную плату по причине «а у начальника плохое настроение». Хотите - судитесь, хотите - просто прощайтесь, но на хорошем попрощаться у вас с ними не выйдет, как и у меня по причине того, что вам просто НЕ ЗАПЛАТЯТ! Пришло время подытожить наш материал. ВАМ ИДЕАЛЬНО ПОДОЙДЕТ КОМПАНИЯ ООО «ТУРБОРЭНД» ЕСЛИ ВЫ: * хотите, чтобы Вас ежедневно унижали * хотите, чтобы Вам не говорили обратную связь в лицо, а высказывали недовольства о Вас другим сотрудникам * не хотите получать свою заработанную плату или хотите выпрашивать ее буквально на коленях * хотите, чтобы Вас доили по-максимуму, а потом выкинули ни с чем * у Вас психическое расстройство и вы обожаете, когда о Вас вытирают ноги.
Сотрудник
08.06.2024
Работаю на должности методиста. Всегда много проектов, если честно такого количества нигде не видела, а это моя далеко не первая работа. Плюс, в компании используются современные технологии и инструменты. Минус, иногда не хватает времени на отдых, из-за большого кол-ва задач, но результаты того стоят.
Методист
22.03.2024
А на ху,,, й платить весной д*****бизм,,, наберем пусть пашут к осени касить начнем так 15лет работаем
Работник
29.07.2024
Компания обеспечивает профессиональный рост и развитие. Для эффективной работы предоставляют все необходимое. С коллективом и руководством сразу сложились хорошие отношения, всегда помогут по любому вопросу. У нас постоянно проходят обучения и тренинги, есть возможность протестировать продукт, который реализуем.
Менеджер по трейд-маркетингу
06.03.2024
Повелся на красивую картинку работы в престижной фирме с перспективой карьерного роста и кучей разных бонусов, но, как оказалось в реальности все иначе. Единицы из избранных оформлены официально, а все остальные на птичьих правах. При любом конфликте увольнение будет день в день без каких-либо соблюдений ТК (понятно что на оф.оформление нужно обращать внимание при устройстве на работу). Из-за большого количества проектов с просроченными сроками, постоянные переработки и конца этому не видно... К сожалению, никто из руководства даже не пытается как-то оптимизировать внутреннюю работу разработчиков, чтобы вырваться из этого замкнутого круга. Видимо все силы уходят на рекламу и продвижение.
Работник
07.04.2025
ВкусВилл - это полная открытость, приятный коллектив, всегда готовый прийти на помощь коллеге. Руководство проявляет лояльность и понимание. Уделяется большое внимание технической составляющей рабочих мест, но считаю, что проверки техники надо проводить чаще, также можно улучшить и доработать рабочее приложение для сборки заказов.
Сборщик заказов
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы