Работник написал отзыв о работе в компании Почта России

Комментарий

1. Полная материальная ответственность. Недостача по маркам для писем/упаковке для посылок(пакетов и коробок),недостача розничных товаров,газет,журналов,открыток,канцелярии и лотерейных билетов все вышеперечисленноеэто лишь малая часть того,за что сотрудники должны расплачиваться из своего кармана,поэтому дорогие стажёры,готовьтесь к тому,что без вашего согласия из вашей зп у вас вычтут какую то сумму в счёт погашения недостач.То же касается премии,если ваше отделение не дотягивает до выполнения плана продаж в 95%,вас могут добровольно принудительно попросить скинуться,чтобы выполнить план купить на свои кровные фуфло лотереи,оформить подписку на детский журнал либо формить страховку.Также у операторов есть административныештрафы за несвоевременный либо преждевременный возврат административных и судебных писем(1 письмо 500 руб штраф),так что будете должны и приставам.2. Отсутствие формы и личного шкафчика для одежды.Есть дресс код белый верх/чёрный низ.По закону работодатель обязанобеспечить вас формой,но свои обязательства он перекладывает на операторов,заставляя их покупать на свои деньги белую футболку/рубашку и чёрные брюки(ни в коем случае джинсы!) Затраты на форму не компенсируются. Можете надеятся,что вам дадут брендированную жилетку,и то сомнительного качества.Шкафчик,куда вы можете повесить хотя бы верхнюю одежду и оставить обувь,вы будете делить с вашим новоприбывшим коллегой,т.к. личные шкафчики имеют лишь давно работающие сотрудники.3. Отсутствие канцелярии. Ручки,карандаши,маркеры,клей,степлер и скобы к нему,линейку и ножницы вы должны будете купить себе самостоятельно,опять таки затраты не компенсируются.4. Отсутствие прозрачного и брендированного скотчка. Работодатель обязан обеспечить отделение хотя бы скотчем,чтобы вам было чем обматывать почтовые отправления и приклеивать бланки на них. В большинстве случаев отделения сами покупают себе для работы скотч и клей,а это два самых важных атрибута для работы на почте.5. Отсутствие обучения. На рабочем месте вас будет обучать коллега,который устроился на несколько дней раньше вас,и это не преувеличение. [Л.] наставника,который должен всему обучить,у стажёра не будет,соответсвенно 3 месяца исп. срока явно не хватит для полноценного обучения и вливания в работу,поэтому полное представление о работе у вас будет сформировано лишь через 6 12 месяцев,а то и больше. В работе есть много своих особенностей,о которых вам никто не скажет.6. Отсутвие полноценного обеденного перерыва. В договоре прописан обязательный перерыв 1 час,в реальности будьте готовы успевать есть на ходу за 15 20 минут,при большом скоплении клиентов обеда у вас вообще может не быть.7. Не работающая техника. Все компьютеры и принтеры в отделении на ладан дышат,часто зависают и вообще живут своей жизнью,работать на таком устаревшем софте просто невозможно.8. Электронная очередь суо. По мнению этой программы,оператор должен обслуживать клиента не больше 10 минут,что не совпадает с реальностью, т.к. у оператора может зависнуть или попросту выключиться компьютер,клиент может забыть наличные/карту в машине и ещё много других ситуаций,возникающие не по вине оператора,из чего часто приходится слушать нагоняй от начальства и писать объяснительные.9. Очень грязная и пыльная работа. На столе,стеллажах и на полу скапливается много песка,грязи и пыли от почтовых отправлений и мешков от них,пыль даже витает в воздухе,она оседает на коже и одежде операторов,из за чего есть риск развития астмы/других аллергических реакций у сотрудников. Пыль оседает на одежде и жилетке,поэтому её приходится почти каждый день стирать.10. Девиз почты клиент всегда и во всём прав,он царь и бог,а ты(оператор) никто и ничто. Клиенты в большинстве своем неадекватны и при плохом настроении могут вылить на оператора ведро словесных помоев, который ты с улыбкой должен выслушать.11. Авито доставка.Клиенты,отправляющие посылку через авито на почте,часто требуют бесплатную упаковку,которая входит в стоимость отправления. Чаще всего в отделениях этой упаковки нет,т. е. упаковывать придётся тем,что под бог пошлет использованными коробками от выданных посылок,крафт бумагой либо газетами,из за своеобразной упаковки клиенты часто жалуются и требуют упаковывать в платную упавковку почты россии,при этом отказываясь её оплачивать,из за чего недостача по упаковке отделения ложится на операторов.12. Самый большой недостаток это неоплачиваемые переработки. Будьте готовы перерабатывать 1 2 часа за смену при 12 или 9 часовом рабочем дне,т.к. большинство отделений работает по графику с 8 до 20. В указанное время отделение работает в зале с клиентами,помимо этого оператор должен за час до начала работы отделения прийти и включить всю технику,сделать возврат/досыл отправлений,проверить сроки годности и ценники на товарах,после закрытия отделения оператор остаётся сделать отправку отправлений,сделать всё доки на отправку и распечатать накладные на почтальонов,подшить извещения,и всё это может быть не на один час.Соответственно,рабочий день оператора начинается в 7 утра и заканчивается ближе к 22 часам ночи,т.е. 2 3 часа неоплачиваемой переработки,за месяц получается 1 2 бесплатные смены. После рабочего дня нередко приходится вызывать такси,т.к. на транспорт попросту можешь не успеть.13. Некомпетентные начальник и зам. начальника. На любые вопросы по поводу работы они чаще всего отмахиваются,мол,спрашивай у коллег,у меня своей работы полно. При этом они нередко засиживаются на кухне,распивая чаи по полчаса,либо выходя курить каждый час.14. К минусам могу отнести так же отсутствие дмс,хотя бы ввели льготное посещение офтальмолога и психиатра,т.к. во первых от 12 часовой непрерывной работы за компьютером можно сильно посадить зрение,что в дальнейшем никакая операция не поможет,только очки и трость для слепых,и во вторых,некоторые неадыкватные клиенты на столько морально угнетают и принижают простых операторов связи,что расшатанные нервы не восстановишь ни какими лекарствами,поможет только грамотная консультация и обследование на предмет психотравм, нанесенных "любимыми" клиентами,у грамотного психотерапевта. И дмс был бы очень кстати,но он есть только у офисных работников и начальников,что считаю вопиющей несправедливостью.Настоятельно не рекомендую идти работать на почту,ибо зарплата не стоит той грязной и унизительной работы,которую данный работодатель предлагает.