Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании СберМаркет
Москва
Комментарий
Вы занимаетесь сборкой заказов и доставкой их до клиента. Вам ''падает'' заказ, вы едете в условленный магазин(который наиболее ближе к клиенту), отмечаетесь в программе, начинаете сборку заказа. Вам дается список продуктов, товаров(косметика, быт.химия)и вы их собираете, пробивая каждый товар по qr коду в программе или прописывая вес вручную, если это развесной товар. После сборки вы опять отмечаетесь, что всё собрано и переходите к оплате. При устройстве вам выдается личная карта(я до сих пор не понял, как она работает), которой вы оплачиваете заказы. Оплатить свои хотелки этой картой не выйдет(а вас еще ''порешают'' за это), там хитро всё устроено, связь программы на телефоне и карты, тип когда заказ оказывается собран, на карту падают деньги, до этого на карте пусто, как я это понимаю. Как обыденный покупатель вы стоите в очереди и ждете пробив товаров. Оплатили. Теперь вам нужно сфотографировать товары, можно общим планом, главное чтобы было видно, что в заказе присутствуют все товары и отправить фотки с номером заказа всоответствующий чат в телеграмме. После этого, аккуратно упаковываете товар в пакеты, кладете в рюкзак и везете до клиента и по исполнении отмечаете в проге, что доставили. Итак, минусы:Оплата состоит из доставленных заказов, в которую входят фикс.ставка за заказ, бонусы за скорость сборки и доставки. Оплата за один заказ составляет от 135р до 400р. Если вы будете работать в интервалах расстояния и веса, указанных ниже, то будете получать по 150 200р за один заказ. Это при отсутствии штрафов.Компенсаций в сбере нет. Вообще никаких. гсм не оплачивают. Будь то вы заказали такси, т.к. очень тяжело, проехали по платной дороге, по вине глюка в приложении дольше положенного времени доставляли/собирали заказвам ничего не компенсируют.Максимальное расстояние до магазина и клиента для пеших курьеров составляет 3км. Для вело курьеров по 500м сверху. Если болееможно обратиться в чат к наставникам, они снимут с вас этот заказ и еще скажут(вы же зарабатывать сюда пришли).Логика.Максимальный вес заказа для пеших и вело курьеров 25кг. Неважно, выхрупкая девушка или бодибилдер. Если болееопять таки можно попросить, чтобы сняли. Если вы девушка, то можете попросить коллег подвезти вас, если есть кто близко. Парням отказывают. Часто бывают заказы на 20кг полностью состоящих из 2 литровых бутылок с водой, треть влезет в рюкзак, а остальное в пакеты и в руки, несите, как хотите, автокурьерам в этом плане проще.Первоначально, заказы по курьерам распределяет автоматика. Кто ближе к магазину, вело курьер ли или пеший, авто и тд тому и дадим первому. Приоритет таков: 1. велокурьеры. 2. Авто. 3. Пешие. После уже вступают в дело наставники, они распределяют заказы более точно, тяжелые снимают с пеших и отправляют авто курьерам и наоборот.Также автоматика определяет время сборки заказа и доставки. И вот тут уже руководство не в силах, что либо изменить. Поэтому в первые дни работы у вас будут сплошные штрафы за несвоевременность.Будь большой магазин, далеко до клиентаникого не волнует.Иногда случаются ошибки в работе системы в целом, когда вы собрали заказ и хотите оплатить, как вдруг прога пишет, мол, брат, ошибка оплаты. В 90% случаев это значит подождать минут 10 20, чтобы создать заявку в поддержке, написать руководству и тд для решения проблемы. А время идет, вы получаете штраф за несвоевременность.Приложение в котором вы будете работать очень плохо оптимизировано, с кучей ненужных кнопок при сборке, которые только тратят время. Энергию батареи потребляет очень быстро, носите с собой power bank, в рюкзаке есть кармашек.Также очень сильно разнится ассортимент товаров у клиента при заказе и наличие в магазине. Неоднократно об этом говорил руководству, всем .... . При отсутствии нужного товара зачастую вам нужно звонить клиенту и уведомлять об этом, спрашивая заменять на что либо, или отменять. И так будет часто. Если вы интровертлибо вы впадете в панику, либо переступите через себя и станете сильнее))). Причем клиенты бывают разные, кто то спокойно отнесется, а кто то наорет и плохую оценку в итоге поставят. Кстати, про оценки. Раньше за оценку ниже 5 звезд ругали и допытывались до маразма. Сейчас уже никому нет дела до оценок. и пару советов: если вы парень и получили заказ с кучей всякой женской химии, косметикивсегда просите помощи у сотрудников магазина, они обязаны помогать и зачастую не отказывают, самостоятельно вы можете там весь день бегать, выбирая нужную пачку прокладок, духов, кремов и пр.Этого же касается и продуктов, запрашивайте помощь у сотрудников, они помогут. Принимайте все заказы, которые вам поступают и лишь потом пишите в чат наставникам, если нужно снять заказ по какой либо причине. Иначе после двух непринятых заказов вы будете получать штраф в 30р за каждый непринятый заказ. Перед принятием заказа вы увидите вознаграждение за выполнение и вес заказа. Резюмируя, неплохая подработка на лето, студентам, людям, оставшимся без работы, многие совмещают с основной, можете жить на деньги от подработки, а зарплату основной в копилочку. Причем, это лучше самоката например, т.к. там вы постоянно без продыху катаете заказы, а здесь пока заказа нет вы отдыхаете, недавно ввели фикс.плату за час, если нет заказов. и кстати говоря, у сборщиков в магазине, не курьеров схема работы та же. Всё то же, только собранный заказ вы отдаете уже курьерам водителям, работаете по строгому графику 2/2 по 12ч.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании СберМаркет
28.09.2025
Это теперь не Сбермаркет , а Купер. Реально достали настойчиво названивать каждый день по 100 раз и даже в выходные дни рано утром и поздно вечером с разных мобильных телефонов. Звонят , сбрасывают и опять звонят через секунду ровно. Вы там нормальные вообще??? Откуда вообще находите номера людей которые даже у вас не откликнулись на какую либо вакансию. У вас текучка бешеная раз так долбите звонками. Прекратите беспокоит людей!!!! Не знаю
Работник
30.07.2025
сразу скажу, что впечатление просто отвратительное, я хочу стереть слово "к***р" из своей памяти трудоустройство: лично мне попалась вакансия на авито (с громким заголовком что-то типа работа для студентов 50 тыщ в месяц!!), в личке на авито тебя сразу просят перейти общаться в ватсап (принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией, и ее деятельность запрещена на территории РФ), там тебе предлагают подобрать офис и время обучения, и добавляют, что нужно торопиться, ведь вакансий мало а желающих много! (нет). кидают электронную брошюрку с инфой какие формы трудоустройства (гпх, самозанятый) и какие документы нужны. в моем случае офис где проводят данное обучение по городу один и это metro, там за минимум минут показали презентацию, помогли скачать приложения, зарегистрироваться, поставить первую смену и отпустили. мне удобно было работать в ленте по дислокации, и в назначенное время я приехала, сделала заказ (получила аж 47 р минус 10% так как я оформилась по гпх, занял этот заказ час у меня), получила футболку (сказали испортишь или потеряешь будешь платить 500 р , а так бесплатно). важно, что остальные заказы нельзя брать по правилам ленты, тк нужна санкнижка. она делается в 2 этапа: в одной организации (у нее должна быть лицензия или чет такое от органов исполнительной власти) проходите тест на "санминимум" (там про мытье рук, вич, иммунитет, корону, санпины, закон о защите прав потребителей и т п) который можно решить с помощью нейронки с первой попытки, потом едете с фотографией и паспортом и вам делают саму физическую медкнижку. в другой любой организации вы проходите медкомиссию (сдаете кров, прочие свои выделения, проходите стоматолога там нарколога да всех подряд). на все эти 2 этапа вместе может уйти 4-10 дней навскидку. в моем случае во второй организации вечно что-то ломалось и приходилось приезжать в следующий день. итак, за удовольствие иметь медкнижку я заплатила в сумме около 4к р (спойлер: не смогла отработать даже эту сумму) микроклимат, поддержка, деловой этикет: сотрудники, которые старше тебя, делятся на иерархию: 1. есть наставник, который ведает всеми точками в городе и проводит обучение (в моем случае хорошая тетя). 2. есть супервайзер, который ведает парочкой точек (в моем случае норм дядя). 3. и наконец есть наставник на конкретной точке, например, в ленте (у меня это был %удалено% а не наставник). про этого человека поподробнее. в моем случае с его стороны была перманентная пассивная агрессия, общение как с ребенком, уважение или натянутое или отсутствует. очень неприятно было что-то у него узнавать, ведь ответ был такой, будто ты просишь денег в долг у него. после моей попытки попросить его быть более вежливым, он сказал, что со всеми так общается и это норм. супервайзер сказал, что никто до меня на него не жаловался и для него претензия странная, остальным сборщикам было реально пофиг
Работник
24.07.2025
Свободных слотов очень-очень мало!!! повезёт, если хотя бы раз в неделю сможешь поработать, а так приходится ждать пока появятся свободные слоты по несколько недель, по крайней мере у меня так было. Думаю, в этом виновата очень странная система титулов у сборщиков. Их четыре: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый. Отличаются они тем, что у бронзового открывается возможность ставить слоты на следующую неделю в пятницу, у серебряного - в четверг, у золотого и платинового - в среду. А чтобы повысить свой титул, нужно копить опыт, который даётся за заказы. Ещё этот титул каждый месяц обнуляется :) И так получается, чтобы получить золотой титул и самым первым успевать ставить себе смены - нужно очень много работать в течение месяца, но внимание вопрос - КАК тем, кто только устроился, много работать, если доступных слотов просто нет, соответственно и титул новым работникам поднять просто невозможно!!!??? Все смены разбирают те, кто работает тут уже очень давно и у кого золотой титул, а новеньким же не остаётся ничего. Например, у меня какое-то время был серебряный титул, но потом из-за того что по какой-то непонятной причине слотов доступных стало ещё меньше, титул опустился до бронзового, и всё, его теперь никак не поднять. • Плата за позиции в заказе. Это самое ужасное мне кажется на таких работах. То есть, ты можешь собрать, условно, 30 разных позиций и получить 100 руб, в можешь собрать 50 штук одной позиции и получить 10 руб. Допустим, у меня много раз было такое, что в заказе ну например 50 штук одинаковых коробок конфет, все конфеты на полке в зале я уже собрала, но штук всё равно не хватает. Приходится тратить кучу времени и идти на склад за остальными, а получить в итоге за этот заказ где-то 5-10 руб, так как позиция всего одна, а сколько штук её - Куперу пофиг, пусть их хоть миллион будет. Приходилось таскать тяжести несколько раз - огромные пакеты с кормом или с удобрениями какими-нибудь, либо бывало в заказе много баклажек воды, которые потом нужно очень долго упаковывать в пакеты. Ну и конечно же, бывает такое, что за весь день заказов нет особо. Вот просто день такой, заказывают мало или сборщиков слишком много (а если сборщиков слишком мало, то наоборот приходится очень сильно спешить так как все заказы уже опаздывают). И тогда приходится сидеть без дела в этой самой комнатке для Купера. Бесплатно конечно же. Плюс с приложением очень часто случается фигня какая-то. Один раз я пришла, всем заказы сыпались, кроме меня, после того как прождала два часа без дела мне сказали что это баг в приложении у меня и отправили домой, то есть я просто так потратила время. Ну а самый отвратительный случай который был - это когда в Шоппере произошел какой-то масштабный сбой (либо технические работы), у всех сборщиков и курьеров приложение не работало вообще никак. Внимание - починили всё только через 4 часа!!! Сбой начался в 12 где-то, у меня вообще смена в тот день стояла до 13:00, так что я уже должна была уйти домой скоро, последний заказ делала и тут - бац! Пришлось тупо сидеть ждать до 16:00 примерно. Да, потом дали компенсацию за этот случай в размере 100 руб. Мне кажется, эти 4 часа явно не стоили того. • Очень жёсткие требования к сборщикам. Нет, я не против того что заказы нужно собирать строго по срегламенту, чтобы до клиентов всё доехало в целости. Я именно про то, что по крайней мере у меня было так, что мне никто ничего не объяснял, а потом старшая смены либо просто кто-то из сборщиком предъявлял мне за то, что я не сделала чего-то, хотя я просто не знала об этом и вообще впервые слышу про это!!! Как пример, могу привести ситуацию с тем, что нужно было в приложении после упаковки заказа подписывать его определенным числом. Сначала мне сказали просто писать там рандомное число, я так и делала. И только спустя несколько месяцев работы мне сказал кто-то, что оказывается там нужно писать не рандомное число, а выбрать конкретное число для себя, так ещё такое которое никем из сборщиков не занято уже, а нужно это для того чтобы курьеры понимали какой заказ какой сборщик собирал. Вот мне интересно, по их мнению каким образом я должна была до этого догадаться, мысли их прочитать или что??!!! • Штрафы. У меня правда штраф был только один раз, причём я даже не поняла за что, так как нигде не указывалось это. Точнее, там указано просто "не вернули товары в магазин". Какие товары? Непонятно. Причём самый прикол в том, что в другой раз, когда я очень сильно ошиблась в заказе - положила не тот товар и вернуть его уже нельзя было, тогда штраф мне не дали, хотя я была уверена что он будет, так как я объективно совершила огромную ошибку в следствии невнимательности и это полностью моя вина. Короче, со штрафами что-то странное.
Работник
11.09.2024
Отвратительное взаимодействие с супервайзером. Зовут Зульмира Зарипова, игнорировала мои сообщения о выходе на работу. Игнорировала просьбу об обучении. Сначала кормила завтраками, а потом нагло стала игнорировать. Писала другому человеку, тоже игнор. Это называется руководство? Когда я поделилась этим в общем чате, меня из него удалили. Отдельные личности нервныеи грубые в коллективе, как в клубке змей. Ещё и клевещут и сваливают вину на молодых. Никому не рекомендую работать в Тобольске с таким вот "начальством", если вы, конечно, не умеете притворяться и лебезить. Думали что удалили из чата и всё, молчок, но правда будет известна всем!
Работник
06.09.2024
Договорились об обучении и определили дату. По приезде не смогла найти сотрудника кадров. Позвонила на горячую линию, мне сообщили, что вакансия уже закрыта, но при этом никто не связался и не предупредил, что встреча отменяется. Потратила кучу времени на дорогу и отменила другую стажировку из-за этого.
Работник
29.08.2024
Надорвал спину и сломалась машина, в итоге должен выплатить 200р за то, что я типа не довез товар. Клиент сказал что я забрал его товар походу, а мне ведь так нужны были влажные салфетки на общую сумму 235 рублей
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе СберМаркет
Помогите составить детальное представление о работе в компании СберМаркет. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
14.02.2025
Молодая перспективная компания с очень амбициозными целями! Твой заработок полностью зависит от тебя и твоих действий,!
ведущий менеджер
25.08.2023
Активно развивающаяся компания, на рынке за несколько лет зарекомендовала себя с лучшей стороны. Условия достойные. Руководство лояльное. Всё в целом устраивает.
Работник
31.12.2023
плюсы: платят вовремя, оформляют в основном по ТК, на высоких должностях хороший пакет ДМС, большая часть сотрудников может работать в гибриде минусы: работа из дома компенсируется тем, что вас будут дрючить с 8 утра до 12 ночи, при этом в компании существует правило ответа на сообщения в течение часа ( по факту отвечать нужно моментально), и еще куча дурацких правил, доказывающих, что сотрудники в данной компании совершенно не ценятся и процессы не выстроены, микроменеджмент, за сотрудниками следят, отслеживают заходы на hh и обновления резюме, в компании огромная текучка, так как на должностях, не относящихся к руководящим, люди получают копейки, терпят пассивную агрессию со стороны начальства, вынуждены работать сверхурочно, есть отделы, где люди работают по 12ч в день минимум, при этом, максимум, что им светит — разовая выплата в конце финансового года непонятный офис, политика «гибкого» офиса подразумевает, что ты можешь прийти в офис, а мест там просто не будет, нельзя оставить никакие личные вещи, кроме обуви, в офисе отвратительное тех оснащение на уровне гос вуза — даже разработчики работают на ноутбуках Леново, которые держат заряд 30 минут без зарядки, греются как печки, гудят САМЫЙ ужасный коллектив в моей жизни, начиная от коллег, заканчивая начальством, которое абсолютно некомпетентно, зато созвоны проводит из ресторанов на НГ рассказывали, как нам всем нужно собраться и работать еще больше, чтоб компания получила больше прибыли, конечно же, тогда (обязательно) условия труда будут лучше искренне считаю, что сюда имеет смысл устраиваться ТОЛЬКО по знакомству, если Вас зовут в определенную команду, если Вы хотя бы косвенно знакомы со своим руководителем, тогда жить можно либо устраиваться на высокие должности
Работник
07.04.2025
При выборе работы для меня важно было следующее: 1. удобное месторасположение, 2. Стабильность компании. Компания, давно на рынке, все, что мне было важно в условиях работы мне подошло. Коллектив в отделе дружный, да и со смежными отделами была налажена хорошая коммуникация. Начальство так же адекватное, С оформлением не затягивают, оформляют с 1-го дня, по ТК. Заработная плата по рынку средняя, но есть, ее можно увеличить за счет своих показателей и показателей отдела в целом. Выплаты всегда происходят без задержек, какие-то спорные вопросы спокойно разрешаются.
Менеджер по продажам
06.07.2024
Это моя вторая работа, поэтому сравнивать особо не с чем. Но на первый взгляд условия неплохие. Очень доставляет то, что вставать можно за 20 минут до смены, и не нужно тащиться по пробкам после работы домой. Экономия времени колоссальная Но вот чтобы все и всё работало следят постоянно. Я живу одна мне даже средней зп хватает вполне, не стремлюсь за топами, которые по 100+ получают, но все равно контролируют все.
Менеджер продаж
30.10.2024
В Валенте мне нравится атмосфера и достойная зарплата. Приятно работать с такими коллегами, и есть ощущение, что моя работа важна для компании. Проблемы решаются быстро, руководство всегда на связи, есть взаимопомощь на всех уровнях. В общем, хорошее место для работы.
Работник
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы