Работник написал отзыв о работе в компании Почта Банк

Комментарий

Прежде всего,стоит отметить,что о Почта Банке,как о самом банке,у меня,как у рядового обывателя,ранее общавшегося с сотрудниками банка по различным вопросам,в целом сложилось положительное впечатление. Однако,как говорится,не зная броду – не лезь в воду.Внутренняя структура организации учебного и рабочего процесса для операторов поддержки как две капли воды похожа на Яндекс. Видимо,и те и другие покупали готовый шаблон у одного забугорного извращенца рабовладельца. Но если в Яндексе хотя бы на этапе набора персонала ещё пытались сгладить острые углы этой античеловеческой системы,то здесь всё предельно жёстко сразу же,будто юных новобранцев «заставляют ходить маршем в дождливую погоду»,как в фильме про рядового Райна.Почта Банк помешан на тестах. Причём,тесты довольно сложные. Не сдал тест – на вылет. Но и это ещё не всё. Вам предстоит долгое и нудное обучение,состоящее из миллионов разных тем и вопросов,в которых в дальнейшем надо быстро ориентироваться и находить нужный ответ при консультировании клиентов. И всё это за 27 тыс. рублей минус налог. За зарплату уборщицы в торговом центре! И это,на секундочку,не слак режим,а график пять на два. Если вы готовы снова «в первый раз,в первый класс»,а точнее сразу на егэ и гос.экзамены в одном флаконе,да ещё в режиме нон стоп,то это вакансия для вас. Если же не готовы,то вероятно стоит подыскать что то менее трудоёмкое,поскольку объём информации,который вновь прибывшим кандидатам в операторы предстоит усвоить,поистине колоссальный. Ведь прошивать мозг вам будут пять недель,и это только базовый уровень скилла сотрудника.В начале обучения вам дадут куратора,который будет разжёвывать темы,«совать червячков в рты желторотиков»,но червячки эти с привкусом горечи. Куратор расскажет новобранцам (которые пошли на трудоёмкое обучение,чтобы впоследствии получать 27 тысяч до вычета налогов) как он отдыхал на Бали,на Гоа и каждый год в аоэ. На мой взгляд,такое поведение не уместно. Кроме того,вам расскажут,как особо отличившиеся сотрудники и сотрудницы Почта Банка за свои героические достижения получили в подарок от банка… рюкзачок,кружку и (если повезёт) умную колонку с [А.] Рюкзак и кружка,Карл! За выслугу лет! Ну,как так? Страна рабов,страна господ?Но есть и положительные моменты. Правда,они не связаны с обучением на должность оператора. Почта Банк – это добрый банк. Добрый,в первую очередь,к своим клиентам. И это здорово. Но обучение у них адское. И потянет его,на мой взгляд,далеко не каждый.Ах,да,ещё один момент. Про возможность карьерного роста рассказчик презентатор пожимал плечами,и говорил,что мол,нет вообще никакого централизованного чата для таких вопросов,и даже непонятно,к кому обращаться,кому писать. Мол,теоретически можно писать своему наставнику,но с неясным результатом. Почти все «старички» на «руководящих» должностях – это сотрудники старожилы банка,которые начинали в нём работу ещё на заре становления «Почта Банка». То есть,все «тёплые» места уже заняты,а так,по логике,кому нужны десятки новых мальчиков и девочек,проходящих по потогонной системе? Да,собственно,никому. Но в наше время глупо говорить о повышении,если работодатель уже на этапе обучения относится к своим новым сотрудникам как к «винтикам»,расходному материалу.