Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании Ostrovok.ru
Санкт-Петербург
Комментарий
Зп все же ниже рынка и при той нагрузке и требованиях, что у вас есть. У вас много недоработок, увы. Даже как клиент и бывший и настоящий лично себе врят ли стану бронировать у вас в дальнейшем, хотя раньше заступалась всегда и говорила Островок хороший!! А мне в ответ говорили - забронируешь сама отвечать будешь если не заселят и т.п... Но вообще некоторые начальники у вас на местах это просто смешно. Не знают элементарных вещей! Можно и поорать если чего-то не знает! Принц там у вас такой сидит - тимлид в операнционке. Недавно сказывал мне, раз ты в отпуске была, а в графике нет, то за свой счет и без вариантов. Было и много других перлов, но ладно начальник ведь называется и вы его поставили. Я понимаю, вы своих растите, расходы на зп и все такое. Но для такой компании это чересчур. Когда вы кидаете авиаотдел с 4000!!! письмами в ночь. Это как? А потом через пол года в хамской форме пишет ваш операционный менеджер все за твой счет! Ну если она не найдет что за твой счет - она это сделает, при малейшей даже не ошибке, а просто она так хотела проставить! Организует склоки, сотрудников шпионить, лишь бы ей никто не мешал тут верховодить из Самары! Или как вы кидаете нового сотрудника на кучу заявок, даже не дав ему фильтры где смотреть? Отдельно хочу упомянуть операционного менеджера по авиа, она тем более здесь выступала - рубцова! Это нечто. Где вы таких хамок нашли? При этом себя позиционируете как дружественная организация. Я бы на вашем месте не забывала, что сотрудник - это и ваш клиент может быть много раз! Она строет свою анархию, убирает всех ей неугодных с опытом, вдруг кто-то более нее чем-то станет. В результате вы просто позоритесь перед клиентами, отвечая им через 5 дней и не справляясь с объемами и имея сотрудников без опыта и знаний. Операционные "начальники" вообще не в теме и даже ей сказать ничего не могут и сразу со всем соглашаются потому что просто не в теме. Многие руководители видимо не в том положении, чтобы с просто сотрудниками общаться, слишком высокая честь видать! Вот у вас у рулят такие как рубцова, хамки!! Одно только ее - я писала!!! И присылает инструкцию, когда человек даже не работал, место того, чтобы объяснить!!! Уж я не говорю про человека, которого вы на авиа кинули без опыта и где заявки с 9 утра не отвечены в ночь, это просто...! Ну че зато классно работаем!
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании Ostrovok.ru
20.11.2024
Работа интересная, для новичка вообще супер - посмотреть как все изнутри работает, но темп очень высокий, тяжело. Есть четкий перечень работы и то, как ее нужно выполнять.
Работник
19.11.2024
Крайне не рекомендую работать в данной компании. 1.Недопустимое, хамское и непрофессиональное отношение со стороны некой руководительницы отдела Екатерины Рубцовой. В компании учат клиентоориентированности, а данная особа не считает нужным даже поздороваться с сотрудником и обратится к нему по имени. И самое главное, обвиняет в репутационных ошибках сотрудника, который находится на испытательном сроке. Не проинформировав заранее, что работа с таким партнёром в принципе возможна. Никто не поставил меня в известность заранее, хотя в договоре прописано о предоставлении всей необходимой информации. Зная это, я бы не согласилась изначально на сотрудничество с компанией "Островок". Ибо это противоречит законодательству РФ. 2. Оффер по заработной плате не соответствует реальным выплатам. Они ощутимо меньше. А за ночные смены вам доплачивают по факту чуть больше 10% (надбавка за ночные смены с 00.00 до 6.00). 3. Обучение нулевое. Вас выпускают на смену и вы как "слепой котенок" копаетесь в тикетах. Обещают помощь и дальнейшее обучение от супервайзеров на смене, которого по-факту нет. Помогают коллеги, когда могут. В договоре прописано в качестве обязанностей: решение инцидентов. Но никто вам не объясняет логику решения этих инцидентов, а это целые расследования со своими внутренними документами. Никто также не рассказывает вам о логике построения рабочей смены. 4. А самое главное это то, что вы будете МАТЕРИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННЫМ на данной позиции по договору ГПХ!!!!! Сотрудники проводят возвраты, считают все ручками. И если сотрудник вернул по ошибке больше, то с него воздержат данную сумму. Да, да, с "трехкопеечной" зарплаты. Менеджмент, конечно, говорит, что удерживают с бонусов, но если вы их не заработаете, то смотрите свой договор ГПХ. Там все прописано. С таким обучением и криво написанными внутренними документами, по которым мало что понятно, сотрудники ошибаются и платят из своего кармана. 5. Заветные бонусы. Вы их не заработаете. До тех пор, пока вам не скажут коллеги, что нужно "рыться" в тикетах и искать те, которые можно закрыть быстро и выполнить KPI. На обучении вам говорят делать все по-порядку, от старых к новым. А так вы никогда, от слова совсем, не выполните свой KPI. Вот такая клиентоориентированность ))) 6. СРМ система с кучей ошибок. Работать очень сложно. Будьте готовы к тому, что будете работать ещё тестером на пол-ставки. Крайне отвратительное послевкусие от работы в данной компании.
Работник
12.11.2024
Работа удаленная, без офисов. Есть четкие задачи и план, на начальном этапе обучают качественно, разъясняют все что не понял. График четкий, 2\2 меня целиком устраивает. Пару раз пользовался поддержкой "ясно", от компании делали скидки. рабочих задач иногда слишком много и приходится работать на износ, порой не хватает денежной мотивации на то, чтобы работать еще лучше и еще быстрее.
customer support
07.11.2024
"+" Островок дает возможность устроиться без работы и готов обучать! "+" Заработная плата переводится без задержек. "+" График 2 через 2. "+" Поощряют знание английского и повышение его грамотности. "+" Можно взять оплачиваемый выходной раз в квартал. "-" Уровень з\п хотелось бы повыше. "-" Большая загруженность.
Специалист службы поддержки клиентов
01.10.2024
При трудоустройстве на эту работу мне в первую очередь было важно найти общий язык с тимлидом, так как привык к порядку и надзору, на самом деле. Тимлид оказался крутым и шарящим человеком, с большим опытом, а вот ожидаемого надзора я не получил - сначала было стрессово, но потом понял, что такой расклад дел только на пользу. В итоге спустя полгода работы чувствую себя максимально комфортно, получилось выстроить отношение не только со своей группой, а со всей командой. Проекты, в которых участвую, интересные, часто непростые, но зато получаю новые знания. Вообще работа такая, что скучать не приходится. Ну это я еще может не устал еще)
Айти разработчик
29.09.2024
Гибкий и удобный график с 2/2 (мне отлично подходит совмещать с личными делами), отношения в коллективе хорошие, нет токсика, чувствуешь поддержку и свою ценность как сотрудника. ЗП хорошая, не обижают. За особо сложные кейсы есть бонусы. При планировании отпуска уже не рас пользовалась корпоративной скидкой на бронирование отелей. Коллектив в основном молодой, так что вливаешься просто и быстро. Пришла по совету подруги сюда, очень ей благодарна. По сравнению с другими компаниями это небо и земля...
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Ostrovok.ru
Помогите составить детальное представление о работе в компании Ostrovok.ru. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
02.11.2024
Хорошая компания с возможностью карьерного роста. Есть премии и официальное трудоустройство. Зарплата дважды в месяц, всё вовремя, платят в белую. График удобный 3/3. Обеспечивают спецодеждой и обувью за счет работодателя. Отличные праздничные мероприятия для сотрудников и детей.
Старший кладовщик
20.03.2024
Проработала пол года, комиссию не платят, неоднократно обращалась и в региональное представительство и на горячую линию головного офисе, все обещают выплатить деньги, устанавливают сроки выплат, переносят сроки выплат, но так никто ничего не выплачивает. Компания мошенников!
Работник
05.07.2024
Компания крупная, не шарашкина контора: всё официально. Т.е. сначала проходишь собеседование, подписываешь договор, потом приступаешь к работе. Все условия для работы соблюдаются. Выходные, оплачиваемый больничный, регулярная белая з/пшка - всё есть. Про начальство. Адекватное руководство. Платят стабильно, суммы полные. Премии, повышение - всё есть.
Кладовщик
07.11.2024
Коллектив, зарплата вовремя, оплата больничных и отпусков, премии, удобный график работы, отличные корпоративные и праздничные мероприятия.
упаковщица
08.04.2024
До SuperJob работала на фрилансе. Да, это удобно, но нестабильность в деньгах меня убивала, поэтому вернулась к истокам и пошла на обычную работу в офис, менеджером по продажам работать. В первые недели проходила обучение, знакомилась с компанией, был свой наставник, которого я закидывала всевозмодными вопросами. Потом уже стала работать сама. Руководство спокойное, без всяких лишних заморочек, рабочий процесс хорошо налажен, соц.пакет и любые другие плюшки тоже имеются. После моей прошлой нестабильности тут чувствую себя в своей тарелке
Менеджер по продажам
13.02.2024
Работаю слесарем по газу. з/п от 200 на 5х2. Деньги- это мой интерес. На остальное плевать!
Работник
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы