Работник написал отзыв о работе в компании МТС

Комментарий

1. Вакансия в интернете обещает оклад 20 000, но это обман. На деле фиксированного оклада нет, есть только почасовая ставка, за отработанные часы платят деньги. 2. Премия… чтобы получить её в ДЦ, нужно реально выкладываться на все 100. Помимо своевременной обработки заявок, нужно не ошибиться ни разу, консультировать абонента по тарифам и уточнять все данные. Если продавец обманул клиента, а ты рассказываешь правду — депремируют за «неудержание». Удержал клиента — деньги за подключку идут продавцу, а тебя могут лишить премии за мелочи: не улыбнулась, не поздоровалась и т.д. Премия есть, но получить её тяжело, нервов требуется много, плюс задержка выплат до двух месяцев. 3. На собеседовании обещают исходящие звонки — ты сам звонишь, сам общаешься. Но бывает, что сажают на входящие звонки от сотрудников, не клиентов, и сидишь 11 часов без перерыва, в туалет только во время паузы между звонками. Каждую неделю повышают нормы премии, стресс высокий. 4. Переработки считают только в конце года по 40-часовой неделе. Твой график 2/2 и более 15 смен в месяц? Не важно — переработку не оплачивают. Например, по стандарту 184 часа в месяц, у тебя 176 часов — даже если берёшь допсмены, можешь попасть в минус и сверх ничего не получить. 5. Руководство ужасное! Не у всех, но таких много. Мат, крики, грубость — норма. 6. Офис на последнем этаже, лифт часто не работает, туалеты могут не работать, воду в кулерах отключают — условия отвратительные. 7. Перспективы есть, но только если угодишь начальству лично, работаешь хорошо — это не важно. Сотрудник HR, который хвалил МТС при приёме, сам уволился на следующий день. В других компаниях не всё идеально, но такого неуважения я не встречал: у тебя нет прав, попытка выяснить правду — враг номер один. Руководитель считает нормой кричать, ругать матом, посылать на «х…й» и говорить, что «вас никто не держит». Если вы тихий, без своего мнения или любите трепать нервы, сюда вам. Знаю людей, которые по два года работали в колл-центре МТС, а потом ушли после перевода в диспетчерский центр через месяц. Решать вам.