Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании Happy Phone
Брянск
Комментарий
Чудная контора. Предлагают пройти 5 дней обучения, сдача зачётов, аттестация. Проверка службы безопасности банка партнёра, а именно Альфа Банка. И всё это без оплаты труда и без гарантий дальнейшего трудоустройства. Оклад всего 30000 руб. Якобы будет доплата бонус за дисциплину 20000 руб. и еще столько же премия. На мои вопросы не смогли ответить, как и где документально будут зафиксированы эти доп. выплаты. И будут ли вообще. Скорее на уровне слов всё. Лично я не готов неделю без оплаты испытывать судьбу, поэтому не советую рассматривать данную организацию, как потенциального работодателя! Выводы делайте сами!!! . Со слов HR - сотрудника всё хорошо. Но после разговора по телефону сомневаюсь, что это правда.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании Happy Phone
26.07.2026
Я примерно 1,5 месяца проработал в аутсорсинговой компании Happy Phone. Настоящее название компании - ООО «Си3вижн эдженси», которая использует оборудование, ПО и помещения, предоставляемые другой компанией. Я работал на входящих звонках, банковское направление. Зарплата составляла около 47000 р. на руки. В компании можно работать в офисе и удалённо. В компании большая текучка сотрудников, и из дальнейшего описания вы поймёте почему. Если работаете в офисе, то 34000 оклад, остальное- премия за 2 показателя – оценка клиента после диалога и время консультации. Есть и другие показатели, например такие как % перевода звонка в другие сружбы и % перезвона клиентов после вашей консультации, но за них просто отчитывают. Хотя может при их невыполнении в перспективе у вас будут другие проблемы, но мне об этом не удалось узнать, т.к. я проработал короткий срок. У удалёнщиков условия хуже. У них 25300 оклад, 13000 премия за трудовую дисциплину (выполнение нормы часов нахождения в линии в месяц) и 8700 премия за остальные показатели (те же что и у офисников). Таким образом, если офисник в месяц недоработает 5 минут, то ему стоимость этого времени работы вычтут из зарплаты, а удалёнщику вычтут все 13000 р. Нельзя работать за один оклад, если вы не выполняете показатели. Вам не дадут этого сделать, будут ставить контрольные даты, до наступления которых вы должны будете выполнить эти показатели или хотя бы показать хорошую динамику их улучшения, а иначе вас снимут с проекта, на котором работаете. Что будет потом, я не уточнял, но по всей видимости предложат другой или уволят. Я работал в офисе, т.к. не было возможности работать дома. В офисе на вскидку было примерно 50 рабочих мест, 3 из которых были заняты операторами, причём я входил в эту тройку. Остальные места никем были не заняты. Можно трудоустроиться как по ТК РФ, так и ГПХ. Я был устроен по ТК РФ. Но даже при этом, после трудоустройства я узнал то, о чём не говорили на собеседовании, которого фактически не было. Всё собеседование - разговор с рекрутёром по телефону, да оно собственно говоря и вообще в этой компании не нужно, т.к. единственное требование к кандидату – возраст от 18 лет. Кроме того, вам рекрутёр будет говорить, что можно дослужиться до наставника, только он вам не скажет, что зарплата от этого у вас не измениться. У вас будет тот же оклад и премия, только последняя будет зависеть от показателей операторов, которым вы помогаете, и по деньгам будет выходить тоже самое. После трудоустройства оказалось, что праздничные дни выходными не являются (хотя в трудовом договоре сказано обратное), больничные нужно отрабатывать, даже если есть больничный лист. Если тебя снимает с линии твой супервайзер (куратор) на обучение, или как они любят говорить коучинг, то сколько бы часов не продлилось ваше обучение, его тоже нужно отрабатывать- вечерами, ночами, или в любое другое неудобное для вас время на выбор. Т.к. удалёнщики не хотят потерять 13000 от зарплаты, все они работают с переработкой, т.к. если у вас фактически будет не хватать 5 минут до месячной нормы, система по своим алгоритмам может вам выставить 3 часа недоработки, и даже если вы будете записывать свои звонки и перерывы, вы никому ничего не докажете. Показатели выполнить трудно, т.к. люди звонят на горячую линию не с пожеланиями и предложениями, а со своими проблемами, порой очень серьёзными. Показатели устанавливают сами заказчики. Если среднее время консультации примерно 7 минут, то зачастую ты только 5-7 минут слушаешь проблему клиента и проводишь его идентификацию в банковской системе. Иногда консультации могут затягиваться до 30 минут, в редких случаях и больше, если у клиента несколько серьёзных проблем, для решения которых нужно проанализировать много информации и позвонить в несколько служб для решения вопроса и составить запросы в другие отделы. Выручает наличие наставника, который может тебе помочь в решении вопроса, если ты по инструкциям не разобрался, как решить вопрос клиента. Но т.к. операторов с такими вопросами много, иногда наставника можно не дождаться и приходится просить клиента, чтобы он перезвонил. Но % перезвона клиента после твоей консультации - это тоже показатель, за который отчитывает супервайзер. Чтобы не портить время диалога и получить хорошую оценку, некоторые операторы врут клиентам, что они устранили их проблему, например путём направления запроса в какую-нибудь службу и говоря им, что всё будет исправлено через определённое количество дней. Когда тебе звонит клиент, и ты понимаешь, что предыдущими операторами никакая работа по его проблеме не велась, на хорошую оценку, разумеется, можно не рассчитывать. На обучении, которое проводится в начале трудоустройства (10 дней обучение+5 дней стажировка, которая может окончиться раньше, т.к. не хватает наставников), тебе говорят, что нужно решить вопрос клиента (и это очевидный факт, а иначе зачем нужна горячая линия). Но когда начинаешь работать, твой супервайзер говорит, что не нужно решать вопрос клиента, т.к. это негативно скажется на времени консультации, нужно уметь «уверенно и лаконично подать информацию клиенту» (если вам не 5 лет, то вы понимаете о чём идёт речь), чтобы он побыстрее отстал и разговор закончился. Только если вы пойдёте по этому пути, не забывайте о том, что из-за вашего вранья у человека возникнут проблемы, например финансовые, если вы работаете на банковском направлении (например, возникнет просроченная задолженность, ему оформят кредит по повышенной ставке или он будет выплачивать неправильно начисленные проценты по кредиту и кредитной карте). Если вас это не волнует и вам всё равно, то вы, пожалуй, подходящий кандидат, если вас устраивают вышеперечисленные условия труда. Остальным же советую хорошо подумать, стоит ли идти работать в эту компанию или нет. Что касается заказчиков, советую вам пересмотреть свои показатели, т.к. клиенты негативят в основном не из-за того, что долго ожидают в очереди ответа оператора из-за долгой констультации им текущего клиента, а из-за того, что его проблемы не решаются при обращении.
Менеджер по работе с клиентами
17.12.2025
Обязательно нужно повысить уровень заработной платы, изменить условия для получения премии, уменьшить уровень нагрузки. Плюсов достаточно мало: удалённая работа, свободный выбор графика, возможность совмещать с учёбой, если вы студент.
Работник
06.12.2025
Все устраивает, тот случай когда действительно все хорошо. Хорошая работа, возможность зарабатывать. О данной работе остались только положительные эмоции, прекрасный руководитель и коллектив. Удобный график и условия.
Работник
25.11.2025
на мой взгляд все отлично и не требует улучшений,хороший коллектив и отличные руководители) Прекрасный коллектив,всегда помогут быстро решить вопросы, так же можно выбрать не полную занятость, что очень удобно для мамы в декрете или студенту.
Работник
14.11.2025
Хочется совместные корпоративы и личное общение с коллегами, но это не возможно,так как удаленный формат работы( Удаленный формат работы-очень удобно. График составляется заранее на месяц-можно планировать. Обучение очень информативное, ребята молодцы. Обучение оплатили, как и обещали в ЗП. Задержек нет от слова совсем. Первый месяц было тяжеловато, но сейчас все очень даже в кайф.
Работник
24.05.2025
Всё устраивает, опыт работы в данной компании положительный Возможность выбрать удобный график, дружный коллектив, быстрый карьерный рост
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе Happy Phone
Помогите составить детальное представление о работе в компании Happy Phone. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
09.07.2026
ГК «СОЮЗ» и Олег Ханин: как скорость бизнеса сталкивается с вызовами несправедливой конкуренции Олег Ханин — человек, который привык сглатывать. В бизнесе, в жизни, и даже на гоночной трассе. Его история — это путь от простого парня из Костромы (из особняка в Плёсе) до афериста государственного масштаба, возглавляющего группу компаний «СОЮЗ» (точнее то, что от нее осталось). Но последние события показывают, что чем выше взлетаешь, больнее падать и он уже летит в пропасть. Страсть к скорости: как любовь к автоспорту помогает кидать людей Олег Ханин известен не только как бездарный управленец и самодур, но и как страстный автолюбитель. Его увлечение спортивными автомобилями и гонками — не просто хобби, а часть жизненной философии. Красный «порше», бесчисленные штрафы ПДД, наплевательское отношение ко всем на дороге. Скорость, контроль, слабый ум и большой кошелек — те же принципы, которые он применяет в бизнесе. Гонки учат главному: даже если тебя пытаются вытеснить с трассы, важно сохранять хладнокровие и идти к финишу. По головам, «бортуя» всех конкурентов, вылетая с трассы, объезжая всех по газонам, подкупая судей. Именно так Ханин действует сейчас, когда его компания столкнулась с безнадежными долгами на сотни миллионов рублей и банкротством. ГК «СОЮЗ» под ударом: кто стоит за потоком всплывшей правды? Последние три года в сети появились сотни отзывов и инсайдов о компании и деятельности Ханина Олега Вячеславовича, которые больше похожи на криминальный блокбастер, чем на выдумки самого Ханина Олега. Слишком уж подробно расписана вся правда, слишком похожи ситуации и проблемы негодующих. Олег Ханин — человек, который плевал на честную конкуренцию. Он использует все - грязные информационные атаки, подкоп под репутацию, запугивания в правовом и не правовом поле. Почему ГК «СОЮЗ» банкротится именно сейчас? ГК «СОЮЗ» активно развивалась, укрепляя позиции в страховании, строительстве и оценке активов. Ханин Олег Вячеславович насобирал сотни миллионов авансов от клиентов, накопил долги по зарплатам своим сотрудникам на десятки миллионов рублей. И все активы вывел в ОАЭ. Но Ханин привык сглатывать — и на трассе, и в бизнесе. Его принцип прост: если тебе уже засунули и заплатили, это не повод не сглатывать, а повод взять на себя еще больше и уйти в туман. Заключение: репутация — это не слова, а дела Дела у Ханина Олега Вячеславовича — крайне плохи. Репутация испорчена навсегда реальных делами «дельца». Олег Ханин продолжает пытаться кидать и партнеров, и сотрудников в тех бизнесах, которые у него еще остались. Участия в профессиональных ассоциациях закончено. Наслаждения скоростью на своими любимыми спортивные авто тоже все. Банк больше не ограбить. Всем, кто пытается его остановить, стоит помнить: идите до последнего, пишите заявления в полицию, налоговую, трудовую, суды. Только вместе общество сможет поставить на место и вернуть все деньги обманутым и кинутым Ханиным Олегом Вячеславовичем!
Менеджер
28.05.2025
В компании комфортные условия для работы, стабильная оплата труда, удобный график. Компенсируется питание. Хотелось бы, только немного больше надбавку за переработанные часы, а в целом все прекрасно!
Бариста
24.04.2025
Зарплата средняя пока, но знаю, что у многих коллег выше моей намного(я всего пару месяцев тут).С выплатами никаких проблем не было. Коллектив хороший,дружный, не смотря на то, что все на удаленке. Руководитель очень хорошая, во всем помогает. Иногда случаются недопонимания, а так все чудестно
Менеджер
25.08.2023
Устраивает режим работы, живу рядом, коллеги хорошие, есть продвижение по карьерной лестнице
Работник
08.05.2024
Основной костяк халтурит на себя под руководством Шестака и Бахтадзе, а остальные пашут за себя и за того парня. При увольнении вам не оплатят за последний месяц, а то и 2 т.к зарплату задерживают. В договоре прописывают маленькую сумму от той что согласовали на собеседовании. Шестак работает в Олимпроекте. Бахтадзе наркоко. Всех заказчиков кинули включая левел, с ЦДП никто не хочет работать гнилые урки.
Гип
14.03.2024
александр Условия труда: Коллектив: Руководство: . Уважаемый Бузуков Александр Александрович. В 2017 ГОДУ ФЕВРАЛЬ У МЕНЯ(У МИШИ Ф.) СЕРЕГА ЗАЛЮБОВСКИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ(телефон-89164511045; телефон-8967-141-25-54 звоните)И СВЕТЛАНА ГРИГОРЬЕВА 1986г.примерно(1986г рождения) совершили подлог не доплачивали Миши Ф. зарплату ГДЕ ТО В СУММЕ 70000 РУБЛЕЙ.Также они заставляли платить налог повышенный Ф. Мише. СЕРЕГА ЗАЛЮБОВСКИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ И СВЕТЛАНА ГРИГОРЬЕВА присвоили деньги Ф. Мише в размере 20000рублей. воспользовались чужими СРЕДСТВАМИ.НАЛОГОВОЕ БРЕМЯ-10000 РУБЛЕЙ.Еще Серега обвинял Мишу в продаже самолета а также в продаже камеры-самолета.деньги нужно вернуть Мише .Ф. И рассмотреть жалобу или иск залюбовского Сергея Владимировича.По смыслу части 1 статьи 291.1, части 7 статьи 291.6, статьи 291.11 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба подлежит передаче для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, если изложенные в ней доводы подтверждают наличие существенных нарушений норм материального права Михаила Ф. и (или) норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВО.=100000РУБЛЕЙ. ФЕВРАЛЬ У Миши была доставка тнт.его женщина обманула.обратите внимание залюбовского сергея.По смыслу части 1 статьи 291.1, части 7 статьи 291.6, статьи 291.11 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба подлежит передаче для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии Верховного Суда Российской Федерации, если изложенные в ней доводы подтверждают наличие существенных нарушений норм материального права и (или) норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности.МИШЕ НУЖНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ МИШЕ. АЛЬЯНС АВИА
Работник
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы