Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании МОЙ ЗУБНОЙ
Санкт-Петербург
Комментарий
Я проработала в этом колл-центре два месяца. Уже на этапе собеседования у меня возникли первые тревожные ощущения. На собеседовании нужно было решить уравнение, а также задачи на логику и внимательность, что казалось мне немного детским занятием. Кроме того, меня сфотографировали без моего согласия, просто сказав: «Нужно ваше фото». Я подумала, что это нормально, и не придала этому значения. Откликнулась на вакансию 14 января, но устроилась только 28. Прошло две недели, которые прошли в неопределенности. Сначала я ждала звонка от одного человека, затем от другого, а после окончания стажировки в несколько дней, я ждала, пока мое назначение будет одобрено высшим руководством. Я был впечатлен стажировкой и работой. Мне все понравилось. У меня был плохой опыт работы в контакт-центре, и все условия здесь показались мне идеальными. Все сотрудники, с которыми я работал, работали в этом контакт-центре в течение года. Девушка, которая обучала меня, работала здесь уже четыре года. Я подумал, что это очень стабильное и надежное место, так как нет текучки. Открытую вакансию объяснили тем, что сеть клиник расширяется и требуется больше операторов. Окей. ~Устройство и подписание договора ~ Офис контакт-центра находится на проспекте Ветеранов, а офис, где оформляют на станции метро Горный институт, находится недалеко от станции метро. Хорошо, что станцию метро открыли к моменту моего устройства, потому что начальница контакт-центра сказала мне: «Выходи пораньше, там идти от метро полчаса». Девушка, которая оформляла меня, попросила отправить мою справку в WhatsApp, как только она будет готова, и она обещала направить мне документы на переподписание в КЦ на ветеранов, чтобы мне не пришлось ездить (спасибо). Однако за два месяца работы мне так и не прислали никаких документов (справку я отправила в тот же день). Ну ладно. Я устроилась. Начала работать. Нагрузка была просто прекрасной, всё устраивало. Был только один момент, который выбивал меня из колеи - уборщицы или медсестры. Я так и не поняла, кто они. Женщины, которые моют полы в клинике. Орут как сумасшедшие по непонятной причине. Бахилы протекают, потому что на улице снег, и вся вода капает на пол. ОНИ ОРУТ!! Сумасшедшие тетки орут на меня из-за того, что им нужно выполнять свою работу! Мы с моей коллегой однажды крикнули на них в ответ: «Что вы орете!». Они пожаловались на нас руководителю колл-центра, и та сказала нам о том, что у них свои правила, которых мы должны придерживаться (нас об этих правилах и сумасшедших уборщицах никто в известность не ставил). В начале марта в колл-центр приехала директор чего-то там и орала как сумасшедшая на операторов. С этого момента все стало очень плохо. Нагрузку увеличили в два раза. Говорят, что мы просто бездельничаем и не работаем. Кроме того, семь операторов, которые работали уже несколько лет, написали заявления об увольнении. Осталось очень мало людей. И нагрузка увеличилась втрое для оставшихся операторов. Руководителя центра контроля (КЦ) сняли и назначили какого-то неизвестного человека, до которого невозможно дозвониться и невозможно связаться. На бумаге он был руководителем, но на самом деле его не было. (Насколько я поняла, нашего руководителя разжаловали в операторы…. ) Помимо входящей линии есть исходящая линия по переносам приемов и чатам. Звонки, хоть на этом спасибо. Если на входящую линию меня еще хоть как-то более-менее нормально обучили, то с этими переносами не объяснили почти ничего. И когда я неправильно прозванивала пациентов, бывшая руководительница написала мне сообщение: «Ты хочешь, чтобы приехали и опять наваляли всем? И еще больше дали нагрузку, чтоб мы сдохли, что ли?» Проверяют сейчас все от и до. Есть люди на увольнения сейчас. Не делай так. Работаем от и до сейчас». Новичок, которому толком ничего не объяснили, делает что-то неправильно = Работаю на отвалите. :))) А, вишенка на торте! Это «начальство» читает личный WhatsApp сотрудников. Как у нейросетевой языковой модели у меня не может быть настроения, но почему-то я совсем не хочу говорить на эту тему. .
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании МОЙ ЗУБНОЙ
26.12.2025
Собеседование трехэтапное: сначала все обсуждаешь с отделе подбора персонала, если все условия устраивают, то идешь на беседу с руководством, задаешь им вопросы и если тут тоже все хорошо, то ознакомление на рабочем месте, все показывают наглядно. Занимает это в пределах двух недель, если сам тянуть не будешь, все работают по пятидневке, поэтому попасть на рабочее место и к руководству не проблема. С моей стороны, такая схема понятна, с одной стороны тебя оценивают, с другой - ты тоже можешь все обдумать. С руководством компании разговаривать нужно, но, представляю если при таких масштабах директор сразу со всеми говорила, ну они то не знают, что за человек придет, вот отдел подбора всех и отсеивает, а если достоен - иди к руководству. Политика абсолютно правильная. Третий день, а вот как устроиться на работу и не посмотреть, в каких программах нужно работать, где кушать, что за люди с тобой работать будут... По сути да, не один день, по подход с умом, сразу видно, большая организация и все продумано, каждая схема
Работник
26.12.2025
Долгое устройство на работу Устроилась в Мой зубной полгода назад на должность оператора call-центра. Трудоустройство было не быстрым, в три этапа, длилось примерно 2 недели, но было время все обдумать! Дали месяц на обучение, адаптацию. Раньше я работала в большом call-центре одного гос.учреждения, если сравнить нагрузку, то здесь она адекватная, звонки есть, но не так, что все 12 часов только положил трубку, сразу звонок (на том месте было именно так, все 12 часов, кроме 20-минутных перерывов необходимо разговаривать ) есть дни, когда телефона нет, работаешь с чатами, смена деятельности, это плюс в работе! Что касается заработка, есть окладная часть (кстати не плохая) и есть KPI (как я узнала, его ввели недавно, ввиду некачественной работы некоторых бывших сотрудников, произошла переоценка условий работы и заработной платы, теперь она стала выше). На данный момент меня в работе все устраивает, зарплата в меня выходит больше 100 тыс. На руки, для графика 2/2, при том, что меня приняли и всему научили, считаю это достойным уровнем. Так же хочется отметить, что зарплата вся белая и всегда выплачивают вовремя, что так же является нормой далеко не для всех компаний в наше время!
Работник
19.12.2025
Не могу сказать о недостатках, так как мной их замечено не было 2 года назад уволилась из Мой зубной, так как необходимо было переехать в другой город, где филиалов еще нет. Очень жаль конечно, так как работать у них мне нравилось всегда есть доход, есть пациенты, зарплата на уровне, поддерживают во время начала карьеры. Жаль, что клиники только в центральном регионе России, считаю, что таких масштабных работодателей нужно поддерживать, чтобы не сложились мелкие клиники с врачами без опыта и образования
Работник
12.12.2025
Хорошая атмосфера в коллективе, грамотное руководство, отличные условия для работы! Устроилась оператором в колл-центр около года назад, место работы недалеко от дома, очень комфортное, соблюдаются технологические перерывы, так же час обеда, все по ТК, стабильный график, в выходные иногда можно выйти на подработку, если не на работе, тебя не дергают… по обязанностям, все четко, есть kpi, о нем говорят сразу, ну и не сделаешь его невозможно, хочешь не хочешь, а пациент хоть один да запишется на прием за целый месяц, поэтому по сути всегда зп получаю именно ту, о которой говорили на собеседовании
Работник
05.12.2025
Существенных недостатков нет, первое время сложно, системы все свои, нужно много учить, работать нужно, но! Для меня плюс, если ты занят делом, то время на работе проходит быстро Крупная компания, официальное трудоустройство, вся зарплата белая. Компания обучает даже если у вас совсем нет опыта, чему я была очень благодарна. Дали шанс, месяц на обучение, наставник, задачи все четко поставленные, ничего лишнего. Работаю больше года, зарплату ни разу не задержали, больничные оплачивают, и главное, опыт работы в крупной организации!
Работник
28.11.2025
Отличная компания для работы, оформляют с первого дня, все требования озвучивают еще на собеседовании. Коллектив замечательный, зарплата всегда вовремя.
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе МОЙ ЗУБНОЙ
Помогите составить детальное представление о работе в компании МОЙ ЗУБНОЙ. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
04.08.2025
1. Генеральный директор самодур, увидите его - сразу все поймёте 2. задачи на сотрудника от него ставятся хаотично и не понятно, как их выполнять - цитата: "проработала 8 дней, выводи 5 менеджеров", считаю, что это неадекватная постановка задачи задним числом 3. задержка заработных плат более чем на неделю (в моем случае 10 дней) 4. Увольнение сотрудников 1 днём без предупреждения, к тебе просто подходит действующий сейчас HR - Коряк Екатерина Николаевна, которая является личным палачом этого Сергея Владимировича и заставляет тебя подписать приказ об увольнении, если этого не сделаешь, то будет угрожать неким Ахмедом из службы безопасности. 5. Также приготовьтесь выпрашивать заработную плату по неделе и более у Янцевой Валерии, которая является финансовым "директором" в компании, которая даже считать не умеет, приходилось пересчитывать зп по 10 раз и доказывать, что твои расчеты верны 6. В трудовом договоре прописывается сумма в 35.000, если отработаете там месяц или два, когда будут вас увольнять, потому что так захотел генеральный, то получите именно эту сумму на карту, не более. не рассчитывайте, что вам заплатят, как вы договорились с Екатериной в "серую", вам просто будут угрожать и все :)) а генеральный в это время будет прятаться в кабинете и даже в глаза вам не выйдет сказать, что вы уволены, все за него сделает Екатерина. 7. Также компания распределяет сотрудников между 3 ООО - это ООО "Турборэнд", ООО "Премиум инжиниринг" и ООО "Мега трейд", который держит его жена Блинчикова Ольга, являясь Генеральным директором. Распределяет сотрудников, чтобы не оплачивать налоги :)) конечно же 8. Кстати! о налогах, тут компания жёстко скрывается, тут Сергей Владимирович - гендир, он же и главный бухгалтер и самостоятельно сдает отчётность или не сдает в налоговую, никому другому это дело не доверяет. + у них долги перед арендодателями за офис около 2 или 3 миллионов. 9. Обстановка в офисе сумасшедшая, гнетущая и все благодаря гендиру и hr Екатерине, работающих там сотрудников от 2-3 лет ВСЕГО !!ВНИМАНИЕ!! - 4-5 человек. вы пообщайтесь, пройдитесь по офису, тех, кого ещё не уволили - работают 1,2 месяца всего в компании, а сколько было слов про костяк! с ума сойти, в компании 35 человек мне говорили, угу))) короче, выводы делайте сами, нужны ли вам психологические заболевания после трудоустройства в данную конторку. всем успехов!
HR менеджер
25.08.2023
Свобода выбора и помощь со стороны , руководства всегда выплаты во время и отличный коллектив
Работник
15.02.2025
Для меня главным критерием при выборе работы был ДМС, трудоустройство по ТК и хорошая зарплата. Все это я и получила, когда устроилась работать сюда. И как бонус отличный и веселый коллектив)
Тендерный специалист
17.03.2023
Судя по последним отзывам,отдела кадров не спит)Ну что ж,вот вам история в дополнение к постам ниже про руководство. Когда начался коронокризис,руководство Форума,не долго думая,разослало всем доп. соглашения об уменьшении рабочего дня и,как следствие,уменьшении зп почти на половину. Разумеется это незаконно. Ну что ж,мы потерпели месяц,хотя нас заставляли работать целый день как обычно. Но каково было наше удивление,когда нам прислали новое доп. соглашение,еще на месяц. Генеральный директор [Д.] сказал,что вот сейчас тяжелые времена у фирмы и тд,мы должны все побороться за ее сохранностьмы даже прониклись.А на следующий день,выписал себе годовую премию в 12 млн рублей. А это за всех сотрудников в мск и Еремино вместе взятых за 2, 5 месяца...Сами решайте,стоит ли идти в Фирму,которая в кризис ведет себя вот так
Работник
06.09.2023
1. зп серая 2. Нарушают оговоренные сроки зарплаты3. Не выплачивают обещанные премии4. Рабское отношение к сотрудникам 5. Неадекватное поведение руководства Очень не советую работать в этом отвратительном месте!Реальный владелец конторы является ма и он может только обещать, но слово не держит.
Работник
02.02.2025
Первый месяц работала с наставником, и это понятно, здесь столько нюансов, что самой все и не узнать. Задачи очень отличаются от прошлой работы, я из-за этого больше всего переживала. Но быстро разобралась и начальство классное, никогда не ругали, особенно по первой, понимая что новенькая. Отношение к сотрудникам человеческое как у начальства, так и у посетителей.
Горничная
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы