Администратор написал отзыв о работе в компании Книжный магазин Москва

Комментарий

Поразительную адекватность проявило руководство магазина при решении конфликта с проблемным посетителем. В пятницу в книжный магазин 'Москва' приходил Михаил Сергеевич Шахназаров, пожилой седой мужчина представился именно так. Сильно нервничая он стал требовать у администратора зала объяснений, почему его книга не выставлена на полках предназначенных для новинок. Сотрудница показала нервному гражданину, что книга 'История в стиле fine' находится на других полках. Вытаращив глаза, в состоянии, близком к истерике, Михаил Шахназаров кричал, что наш магазин это гнездо инагентов, что мы не первые, кто скрывает его книгу и что наш магазин и сети 'Лабиринт' и 'Читай-город' он привлечет к ответу в суде. Потом Шахназаров требовал, что бы ему были проданы 50 экземпляров его книги, что вызвало недоумение у продавца и кассира. Когда посетители магазина, встревоженные неадекватным поведением человека стали вызывать полицию, Михаил Шахназаров всхлипнул, крикнул 'В этом вся ваша Россия!' и убежал из нашего магазина. Дирекция всталаиэ на сторону сотрудников и ни словом ни рублем не наказали ни кассира ни администратора. И так было всегда, внимательное разбирательство и защита своих работников.