Отзывы сотрудников о работе в компании Банк Тинькофф в г. Москва
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
Банк Тинькофф в г. Москва, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании Банк Тинькофф, поделитесь своим
мнением!
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Нравится организация. Вплоть до того, что качественный и удобный софт, который никогда не подвисает. Нет вообще никаких проблем в техническом плане. И нет вранья со стороны начальства. Комфортно, на доверии, как и должно все быть на самом деле.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Нормальная зарплата получается, если считать вместе все с премией. Потолка нет в теории. По факту есть конечно, больше времени чем в сутках есть не проработаешь, а от этого сильно зависят все результаты. Но потенциал объективно большой. С того момента как начал работать и вот до сих пор получается больше и больше каждый месяц зарабатывать. Сейчас уже вышел реально на приличный уровень дохода и все равное есть еще потенциал, есть куда расти. И по зарплате, и по должности можно продвигаться.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Работаю сейчас в страховании. Оформили сразу официально. ЗП из оклада и премии. Причем премия часто получается очень даже неплохая. Страховки, бонусы от банка это тоже все есть. При этом полная удаленка, все время, что работаю, работаю только из дома.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Я работаю во взыскании. Уже второй год в Т-Банке. В целом нормально. Работа полностью офисная. Офис удобно расположен, ну для меня лично. График 2/2. Зарабатываю при этом нормально. Но именно зарабатываю. Априори зп не высокая, на голом окладе я бы не прожил, с учетом того, что снимаю квартиру. Высокая получается за счет того, что премия идет приличная. А этом все по результатам. Постоянно поэтому держишь в голове, что надо быть эффективнее, работать лучше, выше показатели должны быть. Это напрягает.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Работа меня устраивает тем,что я ее из дома делаю и не 24/7 а по адекватному графику. Нагрузка не слишком высокая, при этом доход неплохой, это не считая ДМС и прочих бонусов на которые наниматель ее жадный. С удовольствием пользуюсь добросервисом, бесплатно получить консультацию юриста и психолога, задать вопросы по налогообложению или ЗОЖ - это круто
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Работа на телефоне. Со всеми отсюда вытекающими последствиями. Сложного на самом деле ничего. Все понятно, с опытом уже все знаешь. Даже какой-то очень сложный вопрос не проблема решить, если нужно. Информацию можно подсмотреть, можно перевести вопрос на компетентного спеца. В общем организовано все грамотно. Просто надо помнить, что работа не телефоне она простая во всем, кроме психоэмоциональной нагрузки. Многое от людей зависит. И когда сплошь попадаются негативные клиенты, это выматывает.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Думал будет мне как подработка. Но на деле в колл центре банка работа на полный день. Даже при гибком графике совмещать еще с чем-то я бы не смог. Но и зарплата хорошая. К тому же есть всегда перспектива зарабатывать больше, поэтому необходимости еще что-то искать нет.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Все официально оформили сразу по ТК, объяснили, что от меня требуется и лишнего не спрашивают. Работаю из дома, платят вовремя и доходы потихоньку растут. Я так понимаю, размер выплат напрямую зависит от качества работы. Такая справедливость радует
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Целый день за компом - спина устает. Начал в зал ходить, чтобы проблем со здоровьем не было из-за сидячей работы. В остальном супер. Нравится, что работаю чисто с документами, никакого общения с клиентами нет вообще. Спокойная благодаря этому работа, которую делаю практически на автомате.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Работаю в продажах уже 7 лет. Начала еще в универе. Думала, что будет временно. Но перспектива работать по специальности и зарабатывать минимум вдвое меньше, чем в продажах, меня не привлекала вообще. Но условия были так себе. Часто меняла работу. Остановилась на Т-Банке. Устроилась в этом году и это первая работа, с которой вообще не хочется уходить. Честные оплаты за продажи, которые легко делать. Продавать несложно хотя бы потому, что условия по ним классные. Легко донести преимущества до клиента. Он сам понимает, что многое теряет: реальные бонусы, кешбек рублями, экономию на обслуживании и так далее. При этом никакого обмана нет, что для меня принципиальный момент. Так что продавать легко.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Скоро будет год, как я работаю представителем Т-банка. Мне нравится, хорошо получается продавать доп. продукты и услуги, что положительно отражается на зарплате. Оформление официальное, зарплату не задерживают, также банк предлагает своим сотрудникам бесплатное обучение - никогда не упускаю такой возможности, даже если вебинар по знакомой теме, всегда можно открыть для себя что-то новое. Жаль только, что на обучение приходится тратить личное время, зато оно бесплатное ;)
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
В общем-то все ОК. Хотелось бы только, чтобы было авто от компании, на своем не очень нравится ездить. Может попроще будет, когда поменяю, планирую в ближайшее время. А так нормально. Дают возможность зарабатывать самое главное. Заявок в последнее время очень много. Много продавать получается, это все большой + к зарплате идет. По деньгам месяц от месяца больше и больше выходит. И ладно бы какие-то проблемы были с тем, чтобы продавать. Их по факту 0, так как классные и карты, и симки.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Переехал, но продолжил работать представителем Т-Банка. Проблем с переводом не было. На новом месте приняли хорошо. С маршрутами тут даже еще лучше. Сразу же было легко, хотя город особо не знал. Но и кататься много не надо было, все рядом преимущественно. Это и проще, и пробега меньше. Авто-то все-таки свое.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Изначально рассматривал работу представителем как подработку на время, пока ищу что-то по своей специальности, однако сейчас думаю что останусь здесь еще. Во-первых, есть куда расти - вакансий много по разным направлениям. Во-вторых, даже на месте представителя можно хорошо работать и хорошо зарабатывать. Удобный график, официальное оформление, частичная компенсация топлива (но лучше бы полную компенсацию сделали, конечно), отличный коллектив - со многим начали общаться вне работы.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Первый месяц было тяжело - очень много информации нужно было выучить, плюс физически я не привык столько находиться на ногах. Сейчас я уже привык к нагрузкам, начал даже получать удовольствие от своей активности и от того, что у меня все начало получаться - пошли хорошие продажи. Я сделал для себя открытие - если не просто стараться втюхать клиенту какой-то продукт, но стараться помочь ему закрыть его потребности, то люди откликаются с благодарностью) Ну и по зарплате Т-банк не обижает))
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Есть возможность самой влиять на свой доход. Все просто: чем качественнее работаешь, тем вышел зарплата в итоге. При таком подходе есть смысл стараться и повышать свой уровень, а также не грозит выгорание. Есть хорошая социалка, ДМС и особенно радует Добросервис. Причем пользоваться им могу не только я, но и родственники. Отец через него консультировался с юристом и получил толковый совет. Увы, не все можно предусмотреть и от технических сбоев никто не застрахован, они случаются и важно оперативно со всем разбираться. Главное выполнить задачу, так как причины, почему ты не справилась, мало кого будут интересовать по итогу.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Не советую работать в отделе ндо у Романа Моисеева , к сотрудникам здесь очень посредственное отношение. При трудоустройстве не предоставили копию трудового договора, отработал больше пол года а потом оказалось - что по договору я работал всего лишь месяц до нового года !!! Берут только на гпх, хотя все в отделе работают по тк и вообще нет сотрудников работающих по гпх. Для сотрудников гпх испытательный срок три месяца, хотя на гпх не может быть вообще испытательного срока! Доступ в столовую только через три месяца, хотя в других отделах у ребят доступ в столовую с первого дня, в моём случае доступ вообще не хотели давать потому что высшее руководство считало что сотрудникам гпх - не нужно ходить в столовую, вот вам отношение руководства. Зп здесь ниже чем во всех других отделах, и о повышении не может быть и речи. По функционалу в основном работа грузчиком, отнеси -принеси , иди *** не мешай. Руководство сидит постоянно на совещаниях, а вы будете бесконечно таскать коробки. Руководство не компетентно, из за слабости характера при общении с другими начальниками - на этот отдел все другие отделы скидывают свою работу и новые обязанности. И это растет как снежный ком. Отдельно стоит отметить Алексея Иванова, руководителя направления, который постоянно приходит на работу с опозданием, не может отстаивать позицию своего отдела перед другими руководителями, и конечно будет срываться за свою слабость характера - на своих подчинённых. Вместе с Романом они себе не забывают лишний раз поднять зарплату и докинуть себе премии, хотя их зп и так не маленькая, раз в три больше чем у вас. Отдел из за такого руководства де факто развалился, людей нанимать они не хотят и предпочитают экономить, чтобы один человек занимался всем подряд. Вот делайте выводы сами, стоит идти работать грузчиком, когда ребята грузчики из ахо получают намного больше чем вы даже на начальном этапе. ЗП платили иногда с сильными задержками, при расчете не выплатили полностью зп. Крайне не рекомендую, нет перспектив развития, просто потеря времени.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Проходила, собеседование на вакансию IT рекрутера, точнее пыталась пройти. На интервью, с вальяжным видом подключился Тим-лид команды найма Департамента платежных систем Сергей.
Как только начала рассказывать о себе и своем опыте, он прервал меня на полу слове и сказал дальше продолжить не сможем. "Ну как-то так".
Что ,уже является неуважением к кандидату. К тому же резюме я свое отправляла на рассмотрение и думаю предварительно они должны были ознакомиться.
Не рекомендую это место в качестве работодателя, не разработчикам, не рекрутерам, на середине слова, вас могут резко прервать и закончить диалог. И сказать "Ну как-то так".
Со стороны выглядит очень неуважительно и не профессионально!! Тем более для Тим-лида крупной компании!!!
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
всех сотрудников перевели в омни отдел, чатов как таковых больше не существует, вы будете работать на линии, новые менеджеры ковыряются в жопе и удаляют реальные отзывы
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Я бывший сотрудник Тинькофф банка. 6 лет работала в Тинькофф банке удаленно из дома. И была согласна, что это хороший работодатель, могла порекомендовать эту работу знакомым. Но о чем хочу предупредить тех, кто сейчас рассматривает эту вакансию. Тинькофф банк пишет в описании своих вакансий - подходит для соискателей с инвалидностью - а вот тут неправда уже.
Пока я работала в банке, заболела, получила 2ю группу инвалидности. В мою жизнь вошли больницы, химиотерапия. Поэтому стала работать меньше часов, чем раньше. Не хотела увольняться, хоть доход мой и уменьшился в разы, но все же эта работа поддерживала меня. И при этом я оставалась лучшим сотрудником по качеству, дисциплине и конверсии. Прогулов у меня не было.
И вот в один день я утром работаю на линии, ухожу на обеденный перерыв по графику. после перерыва возвращаюсь на линию - а мне доступ заблокирован. Я пытаюсь понять что случилось, начинаю нервничать, что у меня прогул получается. Только через час мне приходит письмо - договор со мной будет расторгнут, потому что я стала меньше часов работать. Хотя работала я по договору ГПХ, в котором с моей стороны не было обязательств по количеству рабочих часов. И все знали про мою 2ю группу, и что у меня еще продолжается лечение.
Дальше со стороны Тинькофф банка был полный игнор моих писем и тишина.
До сих пор Тинькофф банк не оплатил мне больничный лист. Больничный лист был с 15.02.24 по 21.02.24.
Резюмируя - вакансия в Тинькофф банке может и подходит инвалидам. Только мы, друзья-инвалиды, не подходим Тинькофф банку.
Поэтому не рекомендую, чтоб потом у вас не было дополнительного стресса.
Особенно удивительно вся моя история выглядит на фоне того, что Тинькофф банк ведет кампании по сбору средств в благотворительные фонды, и в тоже время со своим инвалидом так обошлись.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Желаю поддержать отзыв моей коллеги, меня тоже вышвырнули из компании спустя длительное количество времени работы, с менеджером не связали, сказали проверят отзыв, в итоге снесли весь раздел отзывов))
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Привет!
Хочу рассказать свою историю о работе. Как банк - меня всё устраивало всегда. Как работодатель - нет.
Мой РГ был Трушин Сергей, видеть его не заинтересованное отношение в помощи я стала видеть ещё на втором году работы. Но в последнее время начался трэш. Небольшая история: 15.11.2022 я менялась временем смены с девочкой, утром как всегда проверяю смену - не поменяли, вышла в своё время как было изначально. Списалась с той девочкой - ей тоже не поменяли время и она вышла также в своё время, как было. В итоге после отработки моей 4х часов - расписание изменилось. Я пишу РГ, чтобы сообщить о ситуации, что мол утром проверяла перед сменой - не было изменений и что та девочка тоже вышла в свою смену. На что получаю ответ, цитирую "сочувствую, что могу сказать, час просто отработала)" - вот это помощь, вот это поддержка. Списалась с девочкой, которой менялась - она мне пишет, что тоже написала своему рг и он всё решил, и сообщил ей, что её вины нет и она всё верно сделала, есть все скрины подтверждения, если всё же удосужитесь разобраться. Было многих таких ситуаций, когда обращалась за помощью в ответ получала "и? что я могу сделать?" - вам кажется это нормальным? К тому по пустым вопросам я не обращалась и с самого начала работы была самостоятельным сотрудником, даже на линию помощи звонила изредка, так как всегда хотела найти ответ сама.
Когда нужны были оверы - рг ко мне также обращался и я в них выходила, хотя эти оверы стоят очень мало, но для меня было важно помочь коллегам и плюс из-за того, что обратился ко мне сам рг, чтобы не отказывать. Работала я в чатах, позднее меня высадили на лп, ранее рг говорил, что лп ставится 50 на 50 смен, то есть половина может быть лп. В итоге я 3 месяца отработала полностью на лп, в то время когда мне поставили брекеты (кто переносил эту боль поймёт) - представьте нон-стоп 3 месяца разговаривать, в это непростое время было даже есть больно, а я сидела и терпела. В итоге, на 3 месяц я начала жаловаться рг (хотя как только ставила брекеты тоже говорила ему, что больно и так далее, есть документы подтверждающие и т.д.). То есть, он знал об ранее и не принял никаких мер, когда я жаловалась, что несколько месяцев ставят только лп, окей. Когда уже стало невмоготу терпеть - я позволила себе не ставить верно режим, чтобы не принимать звонков, конечно, меня это не оправдывает и я ни в коем случае не говорю, что правильно сделала, но это было единственным решением, ибо рг не хотел решать это.
Прошло более полугода, мне снова проводят процедуру - ставят минивинты (это вкручивание винтов в челюсть), кто проходил через это поймут всю боль от этих винтов. Мне их ставили 4 раза, так как они просто напросто из-за моих особенностей не держались устойчиво и болтались. Это была адская боль, при которой каждый раз опухало всё лицо и никакие таблетки не помогали. Это предыстория, чтобы вы понимали.
Мне ставят их 4й раз (на обе челюсти), так как с прошлого раза не прошло много времени - эта постановки винтов была крайне сложная и 3 раза мне их перекручивали, я сидела у стоматолога и ревела, мне дали 2 таблетки при выходе и мне ещё работать к 15:00. Я пришла домой, у меня было воспалена вся права часть, сложно разговаривать и отдавало всю эту боль в голову - началась мигрень. Естественно, я звоню в платную по дмс клинику по поводу больничного, на что мне говорят, что нельзя открыть бл из-за болей головы/мигрени из-за таких процедур. В итоге мне приходится работать и сидеть на таблетках обезбола. Я не смогла выполнять в полной мере хорошо свои обязанности, половину времени я просто рыдала уткнувшись в подушку, это продолжалась около недели. Я поздно закрывала чаты их них 3 дня, опять же - не оправдывает меня как сотрудника, но случится может всякое. Главный вопрос почему я не обратилась рг: за 3 года прошедших когда я к нему обращалась за помощью слышала только "и? что мне сделать? очень жаль.." - без каких-либо решений, а только прямое реально издевательство, хотя вроде как рг должен тебе помогать искать, если ты не можешь что-то решить казалось бы. У нас был как-то созвон и он отправил мне на почту ссылку со встречей, где её сложно разглядеть (был мелкий шрифт), а когда он объяснял на собрании общем, что будут такие встречи присылать один на один на почту и как перейти - меня не было из-за выходного. В итоге он присылает мне эту встречу, я ему пишу, что не могу найти эту ссылку, он кидает в итоге в мессендж рабочий и я перехожу. Подключились, всё ок, начинается литьё г*вна - иначе не назвать, цитирую "как ты дожила до своих лет, что не можешь найти ссылку; вы такие не самостоятельные, просто дети, ничего не можете сами" (и далее ещё жалобы на моих других коллег, как один из сотрудников не оформил заявление по отпуску и так далее, хотя опять же того сотрудника вины не было, так как должно приходить за 2 недели уведомление на почту, что нужно заполнить заявление на отпуск. Но Сергей решил всё таки отыграться на мне, он и ранее относился предвзято ко мне (а также к ещё моим нескольким коллегам) - судя по его ответам в общем чате и по разговорам между нами сотрудниками. Так вот, я была вынуждена не в полной мере выполнять обязанности, что конечно выяснилось и был созвон с рг, который сообщил мне, что меня уволят, я объясняла почему так сделала и говорила, что у меня есть документы подтверждающие это, но всё тщетно. По такой логике, если ты на работе упал в обморок, то потом тебя тоже уволят - ведь ты не предупредил...
Далее он мне предлагает увольнение по собственному желанию так уж быть, ибо могут по статье (какой? кстати), я решаю, что хочу поговорить всё же со старшим и объясниться ему, ибо понимаю, что рг вряд ли что-либо предпринял. Сообщаю о своём желании поговорить с менеджером рг, на что он мне сообщат "вряд ли это поможет, но попробую" (и снова спасибо за поддержку ему). Ок, начался созвон с менеджером я ему рассказываю о взаимоотношениях с рг - почему не рассказала ему о проблеме и почему так сделала, он спрашивает почему я раньше не связалась с ним и не рассказала о таких проблемах с рг, на что я ему говорю, что жаловаться я не люблю, я лучше буду избегать контактов и сделать по минимум взаимодействие. Он сказал, что критика - это нормально, если она обоснована и у всех есть зоны роста. Далее мы договариваемся, что остаюсь и мне подключают доп.канал связи с клиентами - звонки, также будет около половины смен. Я соглашаюсь, мы решили, что я остаюсь, я довольная отключаюсь, также он сообщил, что поговорил с рг. Я думаю про себя, конечно, будет стремно потом и он может ещё более ко мне предвзято относится и намеренно что-либо делать, не зря думала.
На след. день со мной связывается рг и говорит, что снова менеджер хочет поговорить. Кстати, ранее когда я просила организовать встречу с менеджером - спросила у рг несколько раз "будет ли встреча у нас тет-а-тет, на что мой рг отвечаем вопросом на вопрос "а что?", и после не ответил ещё несколько раз, проигнорировав мой вопрос. Опять же, все скрины у меня есть. Перед звонком я снова начала переживать, что рг может повлиять на нашу договорённость, меня даже супруг успокаивал, что мол "всё будет хорошо, ты же договорилась с менеджером, тем более он мужчина - вряд ли он не будет сдерживать своё слово и менять решение, наверное, хочет обсудить что-то другое, типа это тинькофф же - там обычно лояльно относятся к клиентам, а к сотрудникам не будет же такого" (хи).
Опять созвон с менеджером, там также был рг (менеджер Щукин А.), дословно далее, что мне говорит менеджер "Тахира, я понимаю, что мы договорились с тобой, однако, я после поговорил с Сергеем и мы приняли решение всё-таки попрощаться". Для меня это было шоком, я конечно, не отношусь к гендерным вопросам стереотипно, но привыкла, что мужчины обычно держат своё слово, если уж договорились, тем более это был менеджер. Он сам тем более подтвердил свои слова, что мол ранее мы договорились и извинился за это - молодец, конечно, но я не зря думала до звонка, что не спроста этот звонок должен быть, ибо после меня менеджер связывался с рг и естественно "по непонятной причине" менеджер передумал на счёт наших договорённостей. За 3 года работы - это был получается второй обоснованный моё такое поведение, с подтверждающими док-ти, я их кстати предлагала для ознакомления и менеджеру, но никто не хотел вникать. В звонке они начали преподносить опять же, что они идут мне уступки и могут по статье всё оформить, но они такие "добрые", что дают мне возможность уйти самой, лол. И конечно, что они даже выплатили мне зп 13-ю, кстати. рг до даты выплаты её сам не знал будет они ли нет, ибо у них не было инфы на этот счёт. Рг узнал об этой зп вместе с рядовыми сотрудниками, а когда мне её уже выплатили, только после был созвон и они этим мне тыкали, что так уж и быть оставят, ребята, камон я пахала год на неё, такие взыскания вообще неуместны.
Подытожим, я написала заявление по собственному. Обратилась в трудовую инспекцию по телефону, они мне сообщили, что действительно это незаконно и сказали уже прислать заявление электронно, подготовила иск электронный с моими подтверждающими с больницы документами, отправила им всё с заявлением, скринами. Проконсультировалась с юристами, они сообщили, что могут уволить при 3х выговорах - которые обосновывают такое поведение, в моём случае это даже не 3 и не без причин).
Ожидаем ответа от трудовой, следующая остановка суд. От трудовой ответ поступит в течение 30 дней с момента подачи - подавала доки 9.01. Жаль, что так конечно всё вышло, но и к лучшему вероятно, буду также возмещать компенсацию за дни пока ищу работу, так как мне не дали 14 дней для этого по закону, а оформили всё одним днём.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Руководитель не будем вам помогать, обратившись к руководителю за помощью вы будете получать ответ "и, что мне сделать, я что сделаю" и так далее, но это зависит от самого руководителя, есть и хорошие.
За каждую промашку маленькую в работе - будут снижать баллы, ставить высокие показатели для выполнения kpi, чтобы не платить премию. Не извинился-не поздоровался с клиентом - 0! Хотя все мы люди и может ошибаться, но не тут. Менеджеры не выполняют своих обещаний.
Читать далее...
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Работа дистанционная, общение и разговоры между коллективом постоянные. Очень интересные вебинары и обучения. Зарплата всегда как по часам.
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
Развитие навыков, приемлемые условия труда и зарплаты, официальное трудоустройство.
Работник
0
0
Банк Тинькофф
г. Москва
177 отзыва3,6
В крупной компании нет регламента работ. Из-за чего оценивают уж очень субъективно. В 2023 году изменилось руководство, которые не знаю что хотят. Постоянно все меняют. Да так, как будто посмотрели бесплатные видосы на ютубе и решили что это в крупной компании.
Сейчас ввели обязательно извиняться перед клиентом, как бы прав и не прав он был. Извиняться и присоединяться к его чувствам. Из крупной компании с классными сотрудниками, которые могли найти общий язык с любым клиентом и могли общаться на равным. Сотрудники превратились в понимающих подлиз, которые никак не хотят ранить чувства клиентов. При этом не понимают, что все люди разные и многих это бесит. Особенно тем кому нужны четкие ответы, без размусоливания. Но нет, теперь таким клиентам мы анормально ответить не сможет. А то останемся без премии. Так что люди терпите, что на свой вопрос вы получите полотно извинения и понимания, хотя в этот момент сотруднику на вас насрать.
РГ ниначто не способны, только обсирать и находить твои ошибки чтобы снизить тебе премию.
Не рекомендую, на данном этапе идти в Тинькофф в непрерывное обслуживание, в ПМ. Там анархия и ненависть руководства к сотрудникам.
Читать далее...
Работник
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю