Отзывы сотрудников о работе в компании VOICE Communication в г. Муром
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
VOICE Communication в г. Муром, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании VOICE Communication, поделитесь своим
мнением!
VOICE Communication
г. Муром
139 отзыва4,4
Работа оператором в чате Альфа-банка через аутсорсинговую компанию 1. Аутсорсинговая компания берет проекты у других организаций и предоставляет работу оператором в чате Альфа-банка. Оказалось, что зарплата, включая оклад и премию, значительно меньше, чем можно было бы получать, работая напрямую. Зачем существуют такие компании? У них нет двойной оплаты за дополнительные часы и праздники. 2. График работы сначала обещают по вашему желанию, но затем у компании возникает потребность, и работники вынуждены «бороться» за график. Плавающий график с 14:00 до 23:00, 5/2, не очень привлекателен. Почему такой график? Просто коллега ушла в отпуск, и теперь нужно его как-то компенсировать. Да, это можно изменить, если начальство даст на это добро. Или же, как это было в моем случае, просто "вытрясти" его, чтобы график стал нормальным. 3. Далее у нас показатели, от которых напрямую зависит ваша зарплата, а точнее премия. От премии зависит итоговая сумма, так как ставка по часам фиксированная. И тут важную роль играют оценки клиентов, на которые вы в 50-70% повлиять не можете. Это клиент, который недоволен не вами, а банком. Или же клиент, который недоволен оператором выше вас, или же все хорошо, но вам все равно прилетает кол. Компания имеет скромные премии, поскольку большая часть заработанного идет на нужды компании, в том числе на оплату труда руководителей, которые, в свою очередь, стремятся обеспечить хорошие показатели работы сотрудников. Чем выше показатели, тем больше прибыли получают руководители. Большинство руководителей отличаются грубостью и пассивной агрессией, проявляющейся в виде насмешек и лицемерия в общении. Некоторые из них никогда не работали в должности оператора, что приводит к отсутствию понимания их обязанностей и затрудняет выполнение поставленных целей. Если вы увольняетесь или не в лучшем положении, то и премию вам могут не выплатить. Когда мне надоело это, я решила уйти, написав заявление и отработав две недели. Офиц часть выплатили сразу, а вот неофициальную выплачивают только в конце следующего за отработанным месяца. Ну ладно… Мне сказали, что премия выдается по решению руководителя, а у меня показатели не очень. Вопрос: на каком основании такое правило, где это задокументировано? В компании отсутствует социальный пакет, отпуск оплачивается плохо, так как ваша белая заработная плата составляет только минимальный размер.
Читать далее...
Работник
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю