Отзывы сотрудников о работе в компании БУКВОЕД в г. Санкт-Петербург
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
БУКВОЕД в г. Санкт-Петербург, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании БУКВОЕД, поделитесь своим
мнением!
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Я работаю в «Буквоеде» 7 лет. Работала в разных форматах магазинов, в данный момент – старший продавец магазина формата КМ. Увольняться не планирую.
Полностью устраивает график и коллектив, который за последние два года почти не изменился. У нас работают образованные, читающие люди, отлично разбирающиеся в литературе. Покупатели соответственные. То есть, это не продажа продуктов питания или холодильников, это больше просветительская работа с интересными людьми. Книги – товар специфический, зачастую их не рекламируют, широкой публике многие авторы не известны. Поэтому в данной организации личная образованность является неоспоримым преимуществом, а корпоративная скидка – существенным бонусом.
Зарплата – белая, по времени поступления можно сверять часы. За 7 лет ни разу не задержали. Говорят, все честно, нет обещаний золотых гор и кисельных берегов с молочными реками. Отличное место для старта карьеры. По графику всегда можно договориться. Переработки оплатят. При острой нужде в деньгах можно выйти на подработки. Зарплата – конкурентная на рынке. При графике 2/2 – я бы сказала вполне конкурентная.
Как старший продавец, могу сказать, что соискатели, приходя на потенциальное место работы, зачастую не имея ни образования, ни опыта работы, хотят сразу высокую зарплату и желательно за минимальный функционал. Однако реальность такова, что что бы заработать – надо работать. К сожалению, от этого никуда не деться.
По хозяйственной части – по-разному. Если магазин находится в Торговом центре – правила устанавливает торговый центр. Если в отдельно стоящем здании… В общем, наш магазин в нем, все вопросы решались крайне своевременно (спасибо службе эксплуатации!). Обогреватели, вентиляторы, починка замков, быстро и качественно. Обеспечение хозтоварами тоже быстрое. Каждую неделю присылают по запросам.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
У нас замечательный коллектив, всегда готовый помочь и подсказать. Также у нас проводят различные обучающие мероприятия и тренинги.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Начнём с того что я проходила стажировку в ТЦ Жемчужная Плаза. Абсолютно все старшие продавцы не хотят заниматься стажировкой новых сотрудников. Лишь продавцы на звено ниже их готовы помочь. Как выяснилось для подсобного помещения нужно приносить свой чай, нет электро чайника.
С директором магазина лучше не связываться. Не рекомендую эту компанию, в плане коллектива и руководства все печально.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Недалеко от дома, условия хорошие, можно выстраивать график работы.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Отправила свое резюме, ждала целый месяц когда они его рассмотрят.
Потом наконец позвонил гребанный эйчар или как его там и предложил(а) мне работу в самом удалённом от центра магазине,а именно в области в тц балтия молл.
Работа с 10 до 22 часов, оплата 19 тыс на время стажировки и 23 тысячи после сдачи гребанной аттестации. Даже 25 тыс не выходит. И стоит из за этого перется в самую даль, стоять там целый день ради такой зарплаты? Не думаю. Лучше поищу что нибудь поближе.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Во первых тебе обманывают по зп и вообще врут по горячей линии и телефонному собеседованию. В итоге ты узнаешь совсем другое от самих продавцов. Я вообще не советую вам связываться с данной компанией!
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
1. Тотальная нехватка людей, приходится делать большой объем работы одному
2. На собеседовании и на hh.ru висит вакансия три дня в неделю : 3 часа вечером, 3 утром. По факту - работаешь либо 8, либо 12. Как в подменке смены выпадут.
Работаешь на несколько магазинов и никого не волнует, что тяжело их запомнить. Очень часто приходят работники из других магазинов, так как их добровольно- принудительно просят выйти поработать, и они не знают магазина. Приходится целый день самому консультировать людей.
3. Дебильный чат ( на собеседовании сказали что есть приложение и ты сам ставишь смены), в котором за день предупреждают о сменах и с учебой практически невозможно совмещать
4. Бесконечная текучка кадров, постоянные новые люди из-за чего начальство вечно недовольное и никто никому ничего не объясняет.
Все учатся всему сами. А если что-то спросишь, то получаешь тонну негатива. Извините, вы обязаны обучить сотрудников. Молодых специалистов стажируют день-два и иди на кассу разбирайся как можешь. Ну походи по магазину запомни товар (которого на минуточку много, но всем плевать).
Опять же это сфера обслуживания и мало того что ты получаешь негатив от покупателей, которым ты не можешь найти товар и обращаешься к старшим продавцам, так и они тоже на тебя агрессируют.
5. Поступает очень много товара, а его весь распродавать не успевают. Поэтому на работников постоянно по этому поводу спускают собак, т.к. это мы тупые не можем увеличить продажи. А верхушки не волнует то, что люди не тупые и не будут покупать дневник за 700 рублей или книжечку за 1000. Это смешно.
6. Отдельная тема это абсолютно бессмыслено-бесполезные тесты, которые решаешь с кучей попыток (хотя дано их 3)
7. Агрессивное начальство. Любой твой промах и у всех истерика, как будто ничего исправить нельзя. Просто начальство ничего делать не хочет. Спойлер: в основном работает либо подменная бригада, либо продавцы-кассиры, начальство играет в телефонах. И ничего не делает в течение рабочего дня, кроме как переписывается в чатике. И не дай бог ты сделаешь что-то не так и заставишь их делать ИХ ЖЕ РАБОТУ.
8. Низкие зп
Даже сами работники говорят,что буквоеда "того" уже нет а стал один читай город. Покупателям ты это не объяснишь.
Из отзывов ниже, действительно правда хотите идти за кучей унижений - идите.
Казалось бы, книжный - работай в свое удовльствие , но коллективы настолько мразотные, что это невыносимо
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
1. Тотальная нехватка людей, приходится делать большой объем работы одному 2. На собеседовании и на hh.ru висит вакансия три дня в неделю : 3 часа вечером, 3 утром. По фактуработаешь либо 8, либо 12. Как в подменке смены выпадут. Работаешь на несколько магазинов и никого не волнует, что тяжело их запомнить. Очень часто приходят работники из других магазинов, так как их добровольнопринудительно просят выйти поработать, и они не знают магазина. Приходится целый день самому консультировать людей. 3. Дебильный чат ( на собеседовании сказали что есть приложение и ты сам ставишь смены), в котором за день предупреждают о сменах и с учебой практически невозможно совмещать 4. Бесконечная текучка кадров, постоянные новые люди из за чего начальство вечно недовольное и никто никому ничего не объясняет. Все учатся всему сами. А если что то спросишь, то получаешь тонну негатива. Извините, вы обязаны обучить сотрудников. Молодых специалистов стажируют день два и иди на кассу разбирайся как можешь. Ну походи по магазину запомни товар (которого на минуточку много, но всем плевать). Опять же это сфера обслуживания и мало того что ты получаешь негатив от покупателей, которым ты не можешь найти товар и обращаешься к старшим продавцам, так и они тоже на тебя агрессируют. 5. Поступает очень много товара, а его весь распродавать не успевают. Поэтому на работников постоянно по этому поводу спускают собак, т.к. это мы тупые не можем увеличить продажи. А верхушки не волнует то, что люди не тупые и не будут покупать дневник за 700 рублей или книжечку за 1000. Это смешно.6. Отдельная тема это абсолютно бессмыслено бесполезные тесты, которые решаешь с кучей попыток (хотя дано их 3) 7. Агрессивное начальство. Любой твой промах и у всех истерика, как будто ничего исправить нельзя. Просто начальство ничего делать не хочет. Спойлер: в основном работает либо подменная бригада, либо продавцы кассиры, начальство играет в телефонах. И ничего не делает в течение рабочего дня, кроме как переписывается в чатике. И не дай бог ты сделаешь что то не так и заставишь их делать их же РАБОТУ. 8. Низкие зпДаже сами работники говорят,что буквоеда "того" уже нет а стал один читай город. Покупателям ты это не объяснишь.Из отзывов ниже, действительно правда хотите идти за кучей униженийидите. Казалось бы, книжныйработай в свое удовльствие , но коллективы настолько мразотные, что это невыносимо
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Заработная плата ниже среднего уровня на рынке, отсутствуют премии, возможности для карьерного роста и индексации.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Чтож, расскажу и я свою историю. Я успела поработать в этой компании аж два раза.
Впервые устраивалась в Буквоед ещё перед объединением с Читай-Городом и я могу сказать, что до появления Московского руководства условия там были гораздо лучше. Во-первых было обучение для новых сотрудников, которое длилось неделю и было очень полезным, т.к. охватывало весь спектр задач: работа в зале и за кассой. Тогда не было жёсткого разделения на кассиров и продавцов, я была, так сказать, универсальным сотрудником. Также было много бонусов, вроде премий за выполнение плана, процентов за сделанные под своим паролем интернет-заказы, процентов за чаждый чек от 5000 рублей (личные продажи, были карточки с штрих-кодами на каждого сотрудника). Отношение руководства было гораздо лучше и, соответственно, работать было приятнее.
А теперь о грустном. После объединения условия стали ужесточаться, обучение, о котором я писала выше, убрали, новых сотрудников стали направлять сразу в магазины для обучения на месте, система оплаты изменилась, бонусы, кроме квартальных премий за выполение плана, убрали. Зп в целом стала меньше, зато обязанностей и того, за что могут депремировать - больше. Напоминает собеседовение в "Книжной лавке Блэка", не находите? "Зарплата у нас маленькая, зато работа сложная". Так вот, оно так и есть.
Я работала продавцом-кассиром, прошла обучение и стажировку на старшего продавца, однако старшим продавцом тогда так и не стала, выходила в этой должности разве что на период отпуска управляющего, либо старшего продавца. Почему же не стала? Потому что управляющая спросила, не против ли я перевестись в другой магазин, а после моего согласия благополучно обо всём забыла. За полтора года успело уволиться немало людей, многие приходили и увольнялись через пару месяцев. Я же доработала до марта 2020 года и тоже уволилась. Уже можно понять, что произошло дальше - пандемия, из-за которой работу найти было почти невозможно.
Спустя полгода я решила попробовать вернуться в Буквоед, скорее "по-приколу", т.к. хотела сразу занять должность старшего продавца. Как я понимаю, приняли меня тоже по-приколу, а также из-за катастрофической нехватки кадров. До сих пор есть магазины, в которых из коллектива всего 1-2 сотрудника, я же оказалась в магазине рядом с домом и с вполне приятным коллективом, успешно прошла стажировку и проработала там ещё полтора года. Удивительный факт - на собеседовании мне обещали зп до 35000, в реальности она действительно была "до" этой суммы - 26-28 тысяч в среднем, а 30-35 вышло бы, если бы я работала ещё и в свои выходные. Очень унизительно работать старшим продавцом за ту сумму, которую я получала, будучи кассиром, но при этом отвечать головой за весь магазин, вести всю отчётность и выслушивать от сотрудников офиса претензии по поводу состояния магазина. К слову о претензиях. Обычно раз в месяц приходит инспекция, сотрудник молча ходит по магазину, фиксирует всяческие нарушения, наблюдает за работниками магазина и уже потом обращается к старшему смены. Не факт, что все эти нарушения вам покажут лично, обычно приходится несколько дней ждать, когда пришлют фотографии, также они могут придраться к тому, к чему не придрались в других магазинах, могут придраться абсолютно ко всему, даже к грязи на входной двери, которая появилась из-за плохой погоды. Отвечать за это приходится всем сотрудникам. Плюс количество нарушений зависит от настроения инспектора.
Работа офиса - отдельный разговор. Один менеджер требует одно, другой - другое, да ещё и уверяет, что первое неверно и нужно делать так, как говорит второй. Совершенно не согласованная работа, хотя все они работают в одном здании, многие даже в одном кабинете.
Последние месяцы мне пришлось работать одной, т.к. уволилась управляющая, на минуточку, без отработки в 2 недели, а буквально в 3 дня. Работать приходилось по 3-4 дня подряд с перерывом на один выходной, руководству до этого не было никакого дела, т.к. находить сотрудников на смену - моя обязанность, на мои слова о том, что сотрудников просто нет и никто не может взять ещё больше смен, просто наплевать, бери подмены, где хочешь, помогать будут только после тысячи писем и звонков. Если возникают какие-либо проблемы, опять же, решать придётся своими силами и не факт, что не вычтут деньги из и так небольшой зп.
Расскажу ещё пару моментов. Мноиге уже писали, что помещения для сотрудников очень маленькие и необорудованные настолько, насколько это вообще возможно. Во время одной из инспекций нам было сказано, что "подсобное помещение не для сотрудников" :) а также у нас не должны там находиться микроволновка и холодильник. Множество раз были претензии по поводу того, что сотрудники едят рядом с товаром. Спрашивается, где ещё сотрудникам обедать, если у нас всего одно служебное помещение, в котором и рабочее место управляющего, и подсобка? Мало того, зачастую в служебных помещениях напрочь отсутствует соблюдение элементарных санитарных норм, однако руководство интересует только состояние магазина. Наплевательское отношение к сотрудникам просматривается буквально во всём.
И под конец самый эпик. Руководству проще звать в магазины Буквоеда сотрудников из Читай-Города, оплачивать им дорогу и отели, чем улучшить условия труда в самом Буквоеде и повысить зп, чтобы собственные сотрудники не убегали оттуда, как чёрт от ладана.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Дружелюбный коллектив, понимающее начальство, молодые коллеги. Доставка на корпоративном транспорте от метро до работы. Зарплата всегда приходит вовремя, можно просмотреть свои расчетные листы. Есть возможность спокойно выходить на перерывы. Имеется комфортная кухня с кулером, горячей и холодной водой, микроволновыми печами. Из минусов - довольно пыльная работа, зарплата зависит от сезонности. P.S. работаю на складе.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Слишком много претензий предъявляют к выполнению работы, это очень мешает. Напряженная атмосфера в коллективе.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Можно выбирать график, работать рядом со своим домом.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Прошла у них онлайн собеседование. После собеседование обещали перезвонить из офиса через 1-2 дня. В итоге прошло уже 3 недели, нет никакой связи.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Работал там давно, в 2007 году еще. Ничего хорошего сказать не могу. Склад был на проспекте Обуховской обороны, ассортимент громадный. И все нужно сканировать, клеить ценники. Меня только на 4 месяца хватило, стала проявляться аллергия, глаза болели. Тогда зарплата была около 10-12 тысяч, сейчас 20-25 тысяч, но это все равно копейки для такой работы. Не рекомендую.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Отправила им резюме, месяц ждала, когда я посмотрят. Потом мне все таки позвонили, предложили работу в самом отдаленном районе, в балтии молл. Работа с 10 утра до 10 вечера, зп во время стажировки 19 тыс., потом после аттестации 23 тыс. То есть ты даже 25 не получаешь. Ну и зачем тащиться в такую даль, стоять на ногах весь день ради такой мелочи? Можно что-то получше найти.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Недалеко от дома, удобный график, офис нормальные, интересные задачи, все обязанности грамотно распределены.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Условия труда наимерзейшие. Экономят на всем, штрафуют не щадя без предупреждений. Карту знакового читателя мы иметь не должны, а если есть, то нельзя ей пользоваться иначе огромный штраф и блокировка карты. Ваши накопленные бонусы ( которые вы получили за покупки в ТОЙ СЕТИ В КОТОРОЙ РАБОТАЕТЕ) вам обнуляют и сидите с голой жепой. При трудоустройстве не дают нормально ознакомиться с правилами и всеми нюансами, якобы нам этом должны объяснять директора магазинов, которые сами по уши в говне. Скидкой на покупку в этой сети вы можете воспользоваться ТОЛЬКО в том магазине, в котором работаете и только если там есть управляющий. Вводят лабуду, чтобы увеличить выручку, но по факту товары, которые они продвигают - никому нахер не нужны. Нужно каждому покупателю предлагать товары с прикассовой зоны, даже если этот человек заходит к тебе пять раз в месяц, а товары одни и те же, то это никого не волнует. Акции бессмысленные, , которые никому не сдались. От этих акций в любом случае товар не выгодно покупать (не считая интернет магазин). О них даже никто не знает кроме самих работников магазина. Хорошо, что скоро увольняюсь из этой грязи. Никому не буду советовать сюда идти и книги буду заказывать в лабиринте.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Обещанная заработная плата оказалась вдвое ниже, чем было обозначено, низкий оклад для объема работы, который каждый сотрудник выполняет.
Неясная система расчета заработной платы и премий. Не понятно, как формируется премия, даже с премией заработная плата оставалась меньше, чем обещано.
Рабочий процесс организован так, что сотрудники выполняют обязанности "за себя и за других", дополнительно выполняя непредусмотренные задачи. В случае невыполнения могут быть выговоры или штрафы.
График работы, указанный в договоре, не соблюдается. Реально приходилось работать на другом графике (например, 3/1 или 4/2), что не соответствовало условиям трудового договора.
Ограничение на время отдыха: сотрудникам запрещено сидеть в течение 12 часов рабочего дня, даже при двух полчасовых перерывах. Это ограничивает возможности отдыха и не соответствует современным стандартам.
Читать далее...
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Повышение оклада, улучшить оценку проделанной работы, более грамотно распределять время на поставленные задачи.
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
Все нравится. Очень хорошее обучение.Прекрасное руководство. Есть постоянные клиенты
Работник
0
0
БУКВОЕД
г. Санкт-Петербург
52 отзыва2,8
После того, как "Буквоед" стал частью Московской сети "Читай город" произошли не самые лучшие изменения. Говорят, что любой бизнес есть отражение характера его собственника. Судя по происходящему в "Буквоеде", владелец сети редкостный жлобяра. 1) Снизили з/п, которая и так была невысока;2) Отменили обучение новых сотрудников. Новички теперь, как могут, выплывают сами.
3) Канул в небытие, проводимый сотрудником издательства, регулярный обзор книжных новинок, что здорово помогало в работе.
Что касается повышения категории(а с ней и з/п), то теоретически это возможно. А вот практически... Тестовые вопросы составлены таким образом, чтобы ответить на них верно было весьма затруднительно.
Ну и в заключение можно вспомнить карантин, когда всех сотрудников вынудили написать заявление об увольнении по собственному желанию. И не дай Бог тебе выразить недовольство - обвинят в не лояльности компании и занесут в "черный список".
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю