Отзывы сотрудников о работе в компании Ростелеком в г. Санкт-Петербург
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
Ростелеком в г. Санкт-Петербург, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании Ростелеком, поделитесь своим
мнением!
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
С парковкой явные проблемы, приходится парковаться чуть дальше офиса. Прикольный офис и коллектив. В процессе работы можно обучаться и прокачивать свои навыки, компании регулярно проводит курсы и тренинги для своих сотрудников. Доволен компанией, технологичная и с уклоном на людей.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Нет компенсации спортзала, зато у каждого сотрудника есть ДМС Работаю на удаленке, поэтому всегда переживаю о том, как будет строится коммуникация в отделе. Иногда нужно быстро получить ответ на вопрос, здесь с эти порядок. В общем чате и коллеги могут оперативно подсказать и руководитель на связи в рабочее время.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Есть доля бюрократии. Считаю, что в некоторых моментах ее можно было бы избежать Разъездной характер работы, адреса на оборудовании обычно в пределах моего района. Это удобно, потому что не надо 2 часа в другой конец города добираться. Выплаты прозрачные, уровень зп совпадает с тем, что обещали на собеседовании.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Некоторые согласования проходят по руководящей лестнице и этом может занимать длительное время В Ростелекоме нашел себя. Креатив не ограничивают, руководители всего за любые идеи, которые могут оптимизировать или улучшить работу оборудования или сотрудников. Все средства для реализации проектов предоставляют, так что его есть где разгуляться. Руководители вполне адекватные и экспертиза есть
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
все устраивает в работе да и в коллективе, минусов не нашла так что не знаю что предложить В компании занимаю должность продуктового аналитика. Работа интересная, изучаю результаты маркетинговых компаний, делаю отчетность, ищу точки для роста. Приятно, что в руководство прислушивается к мнению сотрудников. По условиям работы тут порядок - офис уютный, с кухней и зоной отдыха. Есть расширенный соцпакет, дмс, подарки и бонусы для сотрудников.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
А теперь о том что тебя ждет, если устроишься в эту компанию особенно на телефонную техподдержку как я имел неосторожность поработать. 1. Тебя может спокойно и безнаказанно оскорбить, унизить, обматерить и даже поугрожать физической расправой недовольный клиент, и ему все сойдет с рук, потому что по мнению руководства "клиент всегда прав", а во всем виноват ты, так как "не умеешь искать подход к клиенту. Тебя может обматерить любой малолетка за пинг в игре, к которой ты не имеешь никакого отношения. Ты будешь виноват за все, за то что где-то повредил кабель экскаватор, за то что подрядчик что-то не сделал вовремя, за то что не показали по ящику любимый сериал по вине телеканала. Ведь клиенту наплевать кто на самом деле виноват и что точно не ты виноват, он же "лично тебе платит". В общем, если ты терпила, то тебе сюда. 2. У тебя будет минимум перерывов, и нереалистичные показатели, из-за которых начальники будут подгонять как скотину, то есть будешь иметь вечный нонстоп и перманентный стресс. Ведь по мнению этих м... чудаков, чем больше звонков принял тем лучше выполнена работа, все делается ради показателей, а не ради реальных улучшений в работе. А сами они даже 1/10 доли проблем не представляют. 3. У тебя будет 8 глючных и вылетающих программ, в которых нужно работать оперативно, при этом слушая маты очередного "довольного клиента". 4. У тебя будут отчеты по каждой заявке, на заполнение которых тебе не дадут времени, заполняй как хочешь при этом см. п. 3. 5. У тебя будет "огромная зарплата" аж целых 35 тысяч, за которые вынут душу и сделают тебя неврастеником. Через пару лет работы у тебя начнется срываться голос, и ты начнешь подскакивать от телефонных звонков к концу смены. После чего ты возненавидишь работу с людьми в принципе, так как тебе кругом будут мерещиться хамы, скандалисты и истерички, после того как пропустил через себя тонны незаслуженного и несправедливого негатива, хейта, оскорблений и угроз от "благодарных клиентов". В общем привет классический ПТСР. 6. Забудь про любой карьерный рост даже минимальный по горизонтали, хотя в корпорации будут постоянно о нем лить воду про безграничные возможности для роста в крупнейшей IT-компании. В реальности даже после двух лет работы, когда попросишься чтобы тебя перевели на текстовые чаты, которые проще хотя бы психологически, тебе ответят "на телефоне некому, понимаешь". Зато какие-то "свои да наши", будут работать в текстовых чатах без живого общения с клиентами и до твоего прихода и после твоего ухода. Не отрицаю может в компании и есть хорошие должности, с интересной работой, например с техникой (а не с людьми), с хорошей зарплатой, но это не для тебя пришедшего с улицы, а для "своих да наших", а тебе самое дно за плошку риса. 7. Когда ты захочешь уволиться по собственному, чтобы не лишиться остатков разума, тебя будут всячески отговаривать, даже пугать что лучше компании не найдешь, а попросишься назад - не возьмут. Причина такого поведения руководства - вечная текучка и дефицит кадров из-за условий и зарплаты. Но потом ты поймешь, что все это все это вранье, запугивание и жалкая и смешная попытка удержать разбегающийся коллектив, хоть чуть-чуть что-то понимающий. Но на самом деле есть работодатели намного лучше. Пожалуй это самый оптимистичный и веселый пункт, жизнь после Ростеледурдома все-таки существует. ) Берут без стажа и опыта. Удаленка. Если оформлен по ТК, то положенные копейки честно платят. Соблюдают больничные, учебные отпуска, и т. д., не увольняют, но почему читайте в правой колонке.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Заработная плата Возможности роста Привлечение потенциальных клиентов Свобода в выборе графика Дружный коллектив Возможность работать из дома
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Быстрые изменения, требующие оперативной адаптации, также сопровождаются возможностью улучшения условий оплаты труда. Удобное расположение офиса неподалеку от станции метро, прозрачная система мотивации, корпоративные скидки от компании и развитая корпоративная культура - все это доступно сотрудникам.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
В компании внедряются новые процедуры, которые проходят несколько этапов согласования перед тем, как начать функционировать. По первому опыту, процесс объяснения работы был достаточно понятным, и начало работы было комфортным. Можно разработать удобный и гибкий график работы, что позволяет совмещать работу с учебой. Существует свободный дресс-код, конечно, в разумных пределах, и ни разу не было претензий по этому поводу, и никто не обращает внимания на внешний вид. Есть возможность карьерного роста, начиная с нулевого опыта, за три месяца удалось продвинуться до наставника, а через год стать руководителем команды. Кроме вертикального роста, в компании есть и горизонтальный рост, предлагающий такие позиции, как оператор технической поддержки, аналитик, специалист по подбору персонала.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Нет - своевременная оплата труда Да - официальное трудоустройство Да - карьерный рост (пришла в компанию специалистом без опыта) Да - коллектив Да - удалённая работа
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
В офисе отсутствует кофемашина. Это замечательно, мне очень нравится такой порядок вещей.
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Размер компании и количество проектов иногда предполагают более тщательное отношение к процессам и документации. Это, с одной стороны, способствует развитию дисциплины и системного подхода, а с другой — помогает лучше понять, как функционируют крупные корпоративные структуры. Еще один аспект — это динамика изменений, которая иногда требует быстрой адаптации. Компания активно внедряет новые технологии и подходы, что, конечно, может временно увеличивать нагрузку. Однако это же дает возможность быть в курсе последних тенденций, постоянно учиться и находиться на передовой отрасли. Я хочу подчеркнуть, что компания предлагает отличные перспективы для профессионального и карьерного роста. С самого начала моей работы я ощутил, что здесь поощряется инициативность и стремление к развитию. Внутри компании существует четкая система продвижения по карьерной лестнице, которая позволяет не только расти в рамках инженерных должностей, но и переходить в смежные направления, такие как управление проектами, технический надзор или стратегическое развитие.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Я заметил, что работа в этой компании приносит удовольствие. Благоприятная атмосфера, грамотное руководство и дружный коллектив создают отличные условия для продуктивной работы. Зарплата соответствует рыночным показателям, задачи интересные и предоставляют возможность для профессионального роста. Атмосфера дружелюбная, без лишнего давления. Рекомендую!
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Наверное, как и в других местах, хотелось бы получать зарплату немного выше. Я работаю в компании уже четыре года на позиции "Оператор контакт-центра". Можно работать как в офисе, так и дома, что очень удобно. Есть возможность развиваться и подниматься по карьерной лестнице. Руководство проявляет лояльность, а также предоставляет различные возможности для обучения.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Было бы желательно, чтобы размер заработной платы соответствовал увеличению нашей нагрузки и ответственности. Кроме того, учитывая, что мы являемся крупной организацией, некоторые процессы могут затягиваться, что иногда замедляет развитие проектов. Надеюсь, в будущем эти моменты будут оптимизированы. Удобный офис, гибкий график и возможность удаленной работы, тренинги и программы повышения квалификации, которые позволяют каждому сотруднику расти и развиваться в своей области.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Хотелось бы увеличить уровень заработной платы. Есть хорошие возможности для роста и развития.
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Долгие процессы согласования, связанные с размерами компании, требуют больше времени, чем хотелось бы. Полный социальный пакет, отличная рабочая атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь. Существует множество возможностей для профессионального роста и развития, а также интересное и разнообразное обучение.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Хотелось бы увеличения заработной платы, мои ожидания по доходу были выше. Работаю в компании Ростелеком на позиции менеджера В2В. Отличный коллектив, руководство лояльно. Все коммуникации проходят быстро, оперативно. Взаимопомощь на высоком уровне. Уверена, что работаю в стабильной компании.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Чтобы те кто эти бизнес процессы придумывали, попробовали ими воспользоваться самостоятельно. Стабильность в работе и организованность бизнес процессов, возможность карьерного роста.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Выход на линию круглосуточно Система адаптации, возможность работать удалено, гибкий график
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Работать по тк с соблюдением тб, озвучивать то что договор срочный со сроком на год. Озвучивать то что придется работать со своими инструментами и сизами всегда, а не на первый месяц. После работы в течении года, нет ничего чтобы нравилось. Один плюс что вы получите столько опыта что будет тошно.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Бездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём это план вешают на мастеров и на техподдержку(Весьма глупая и недальновидная затея) Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт дабы получить премию, в этом также участвуют их руководители. Офис на синопской довольно презентабельный, а площадки на бывших телефонных узлах убогие, без ремонта последние лет 30-40.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Никому не советую это место работы. Условия труда адовые, зарплата мизерна, индексации нет, гарантий нет. Ни о каком соц пакете речи не будет. Сотрудники крайне негативные, с ними тяжело работать. Корпоративная культура на нуле. Ценностей у компании нет. Про корпоративный кодекс сотрудники вообще походу не знают. Несколько отделов, которые я знаю - это поддержка продаж или же администратор, сохранение клиентов и клиентский опыт это самые неприятные отделы. Оклада нет, работы непочатый край, сотрудников не ценят да и за людей не держат. Человек - ресурс, не более. В клиентском опыте так вообще кладезь человечьей токсичности. Назначают на руководящие должности по блату, сколько на лижешь руководству, так и возьмут. Держатся группой, курить ходят группой, там и обсуждают все и всех. Могут обсосать человека прям при нем. Крайне некомпетентные сотрудники. Давно пора их всех по увольнять и начать устраивать квалифицированный персонал. Руководству как будто выгодно держать таких людей. Текучка страшная, каждый день кто то уходит, кто то приходит. В общем не советую, работа затычка. Жаль этих людей, что там работают
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
На первом собеседовании выяснилось, что система поддержки новых сотрудников изменилась: первые 2 месяца работы 24.000₽, 3 месяц - 19.000₽. Также на первом собеседовании опять же акцентировалось внимание на то, что продажи неактивные. На собеседовании также в помещении сидел руководитель, но собеседовании не вел, только присутствовал. Как заверили, что поток клиентов есть всегда. Пример договора ГПХ отказались предоставить из-за отсутствия примера. Меня это удивило, что у сотрудника отдела персонала нет шаблона договора. Как объяснили, что он есть только в электронном виде, генерируется автоматически, рассылается всем индивидуально на почту для ознакомления. Подписание присходит в электронном виде посредством согласия с публичной офертой. В электронном виде прислать шаблон тоже отказались, хотя он должен быть типовой. По содержанию договора сказали, что там будут прописаны ставки. Договором гарантируется оплата больничного листа, все отчисления по договору также будут. Прошел 2 дня обучения. По формату организовано все хорошо. Постепенно в рамках обучения подводили к тому, что какие-то вещи предлагать нужно обязательно. На 3 день прихожу уже на пассивную стажировку, и чтобы оформиться. Мы поднялись на 3 этаж. Позвали наставника, как нам его представили, по факту в качестве наставника были операторы. Наставник сразу нам сказала, что все не так, как Вам озвучил рекрутер с отдела персонала: -планы по продажам есть; -оплачиваются только звонки длительностью более 3 минут. -Помимо длительности звонков на оплату влияют такие факторы как: А) подключился ли по факту клиент или нет; Б) внес ли он абонентскую плату или нет; В) Также влияют результаты прослушки; Г) выполнил ли план продаж Если результаты прослушки будут плохие либо звонок будет менее 3 минут, то уже за каждый звонок 60 рублей, т.е. коэффициент 0,7 И абсолютно неважно, выполнил ли я план продаж или нет. При невыполнении плана ставка также снижается. Если в прослушке будут грубые нарушения, то могут и лишить премии. Напомню, что вся зарплата состоит из премии (вознаграждение за 1 сделку). По оплате бонуса за продажи и бонус новичка также очень интересная история. Точной даты выплаты в такой крупной компании нет. Наставник сказала, что где-то после 20 числа следующего месяца, т.е. это может быть и 28 число. Странно, что про такие моменты не сообщил руководитель, который присутствовал на первом дне, а также странно, что в бухгалтерии в такой крупной компании не регламентирована дата выплаты. Когда посидел с оператором (администратором), то выяснил, что 60% клиентов отваливаются (нецелевые, кто-то отказался, кто-то не внес абонентскую плату, где-то нет технической возможности подключить из-за нагрузки на сеть). Когда задал вопрос, могут ли быть дни, когда можно проработать вхолостую, т.е. только отбить проезд, специалист всячески уходил от ответа. Также я понял, что у наставников нет мотивации тебя обучать в процессе (У них также идет оплата за сделки). В общем, процесс набора персонала сводится к тому, что через дозированное поэтапное предоставление верной информации о вакансии тебя сбивают с толку, приводят в состояние, когда ты не можешь принять верное взвешенное решение, и подводят к подписанию документов. Я подразумеваю, что ознакомиться с договором не дали не просто так. Это будет, по сути, договор на выполнение работ, хотя есть все признаки возникновения трудовых отношений: вы будете выполнять работу лично по определенной должности или профессии в соответствии со штатным расписанием, соблюдать режим рабочего времени, выполнять распоряжения работодателя в отношении вашей работы, находиться на оборудованном для вас рабочем месте и др. (ст. ст. 15, 56 ТК РФ). В ст. 15 ТК РФ четко указано «Заключение гражданско-правовых договоров, фактически регулирующих трудовые отношения между работником и работодателем, не допускается». Заключение гражданско-правового договора не предполагает предоставление исполнителю по договору гарантий, предусмотренных ТК РФ (например, оплачиваемые отпуска, больничные, гарантии при увольнении и др.), поэтому отдельные недобросовестные работодатели (в данном материале под работодателем понимается, лицо, являющееся стороной как трудового, так и гражданско-правового договора) стремятся оформить с физическими лицами гражданско-правовые договоры, например, на оказание услуг или выполнение работ (ст. ст. 114, 140, 178 - 181.1, 183 ТК РФ). Заключение гражданско-правового, а не трудового договора правомерно, если ваша деятельность будет направлена на выполнение конкретного задания или конкретных действий, на достижение определенного результата. Например, договор на ремонт крыши, доставку груза в определенное место. При этом, в отличие от трудового договора, в том числе срочного, вы не обязаны подчиняться установленному режиму труда работодателя и работать под его контролем и управлением. Работу по гражданско-правовому договору вы организуете самостоятельно, своими силами и средствами (ст. ст. 15, 59 ТК РФ; ст. 704, п. 1 ст. 715, ст. 783 ГК РФ; п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.05.2018 N 15; Определение Верховного Суда РФ от 22.04.2019 N 43-КГ19-2). Я удивлен, что такая крупная компания как Ростелеком, так нарушает трудовое законодательство, обманывает. Ты можешь выйти в смену и, в целом, ничего не заработать, если все клиенты по тем или иным причинам откажутся. Нет гарантий выплат. По ГПХ добиться выплат сложнее.
Читать далее...
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Гибкий график. Работа вечером. Большое количество свободного времени.
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Лояльное отношение руководства, отзывчивый коллектив
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Все очень круто, большая компания, можно развиваться и расти
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Гибкое руководство, умеющее найти подход к сотрудникам. Неплохие зоны отдыха и приема пищи.
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
По договору ГПХ свободный график, сколько хочешь - столько и работаешь
Работник
0
0
Ростелеком
г. Санкт-Петербург
1206 отзыва3,1
Близость к дому, социальные гарантии, возможность карьерного роста.
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю