Отзывы сотрудников о работе в компании Онлайн-школа Тетрика в г. Тюмень
Узнайте плюсы и минусы работы в компании
Онлайн-школа Тетрика в г. Тюмень, читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в компании Онлайн-школа Тетрика, поделитесь своим
мнением!
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Работаю уже 3 года, устраивает абсолютно все: отношения руководства, коллектив, обучение, заработная плата
руководитель группы продаж
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Нравится четкая организация удаленной работы: все необходимые инструменты настроены и работают стабильно. Это позволяет полностью сосредоточиться на качестве обслуживания. Плюс — это бесценный опыт коммуникации с разной аудиторией (от детей до взрослых), который сильно прокачал мои навыки активного слушания и стрессоустойчивости. Удобно, что заработная плата прозрачна и зависит от KPI, а не от субъективного мнения руководителя.
Ключевой момент, который делает работу комфортной — это тотальная поддержка наставников. В течение всей смены ты не чувствуешь себя брошенным: наставник всегда онлайн, помогает быстро разрулить сложные кейсы и корректирует работу без давления. В коллективе собрались очень дружные ребята, а руководители задают позитивный тон и относятся к нам с уважением. Тренер часто проводит обучения, которые повышают твой скилл и, соответственно, показатели - а далее зарплату :)
Что можно улучшить
1. Увеличение штата. Набрать больше операторов, чтобы в часы максимальной нагрузки очередь звонков не создавала стресс для текущих сотрудников и не заставляла учеников долго ждать.
2. Удлинение перерывов. Увеличить время отдыха между рабочими блоками, так как голосовая нагрузка и монотонность требуют более частой "перезагрузки" для сохранения качества обслуживания на высоком уровне.
Читать далее...
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💜 Рады, что работа в нашей школе приносит положительные эмоции. Желаем достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!
0
0
Оператор входящих обращений
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Работа в Тетрике стала для меня самым ценным опытом,который продолжается по сей день, коллектив в команде дружный ,всегда могу расчитывать на их помощь, адаптация проходит максимально комфортно,под наставничеством тренеров и менеджеров. Функционал понятен,показатели KPI прозрачные. Руководители отзывчивы, всегда готовы помочь. Зарплата выплачивается своевременно и без задержек
Читать далее...
Менеджер вводного урока
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Достойная оплата труда! Могла бы быть, если бы я устроилась в любое другое место. Получаешь меньше МРОТ, обещанного оклада нет. Большую часть твоей зп составляет бонусная часть, которая угасает при проверке ОКК. И казалось бы, ну работай лучше, учи скрипты. Но, невозможно всегда говорить по скрипту. Приведу пару примеров. 1. Является ли ошибкой после приветствия СНАЧАЛА узнать у человека удобно ли ему говорить, а после назвать причину звонка? Нет, даже удобнее. В иных случаях, пока ты тараторишь 1000 слов в минуту, а человеку не удобно говорить, он просто сбрасывает... 2. Или может быть ошибкой является отказ клиенту в консультации по БАНКОВСКИМ ОПЕРАЦИЯМ и передача запроса клиента в другой отдел, поскольку я не компетентна в этом вопросе ведь работаю в ПОДБОРЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ? нет. но у ОКК на это свои взгляды. 3. А может быть ошибкой является "откладывание тикета" в случае недовзона или НУГ?) Нет ведь, тогда почему за это тоже дрючат. Какие есть предложения на этот счет? Плакать и умолять клиента не весить трубку, потому что мне нужно закрытие, иначе рг меня тыкнет носом в кучу! 4. Так же про анкеты... Спасибо, что учли это и поменяли регламент. Но... До его смены почему отправка анкет по ПЕРВОМУ требованию родителя считалось ошибкой, но нигде не было прописано? Плюс это как раз таки доп.работа, потому что в 50 процентов случае, те родители, кому не плевать на то, с кем будет заниматься ребенок, просят переподбор. Следовательно, ты подбираешь препода заново, хотя мог бы потратить и подождать пару лишних минут, пока мать посмотрит анкеты и выберет того, кто был бы действительно комфортным преподавателем. И я могу привести еще кучу примеров, но эти более яркие и выдающиеся, ведь в них нет грубых нарушений и отхождений от регламента, но совершив эти "ошибки" будь готов остаться без бонусной части. Хочешь уволиться? Прочитай договор внимательно и не слушай никого. Потому что пообещают тебе одно, а на деле получится совсем другое. Даже по срокам. А, еще, если пойдете (простите) пописать в НЕ ОБЕДЕННОЕ время, будьте готовы тоже получить пиз.. потому что простой!!! 3 минуты простоя!!! В целом чудесная компания, если тебе нужен доп. заработок только на оплату коммуналки, больше ты тут не заработаешь. Всем советую! (нет) Достойно ссут в уши! Великолепные манипуляции! Невероятно быстрое омертвение нервных клеток!
Читать далее...
Работник
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Наставники всегда готовы прийти на помощь
Удобный график
Компенсация налогов на самозанятого
Оплачиваемый отпуск
Работник
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Удобный график, возможность работать удаленно в родных комфортных условиях. Коллектив плюс-минус одного возраста, неформальное общение, отзывчивые наставники
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе приносит положительные эмоции. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!
0
0
Специалист Техподдержки
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Тюмень
358 отзыва4,4
Удобный график, достойная оплата труда, комфортные условия труда
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Мы очень рады, что работа в нашей школе приносит положительные эмоции. Желаем вам достижения всех поставленных целей и успехов во всех начинаниях!
0
0
Работник
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю