Работник отзывы сотрудников компании ЭР-Телеком
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Работник в компании ЭР-Телеком,
читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в ЭР-Телеком, поделитесь своим мнением!
ЭР-Телеком
г. Иркутск
122 отзыва3,2
Условия труда отвратительные на всех уровнях (плохой офис, слабое техническое оснащение оборудованием, инструментом и даже расходным материалом, фиктивные условия охраны труда). Ежемесячные, огромные, неоплачиваемые, обязательные переработки сотрудников (по 20-30 часов в месяц). Нестабильная зп, нет чёткого понимания уровня дохода в текущем месяце (80процентов ЗП это "премия" Постоянно меняется независимо от результатов). Техникам возмещают смешной минимум от их реальных затрат на автомобиль (все работают на своём личном транспорте). Сокращения штата и соответственно появления новых обязанностей, без увеличения мотивации. Отсутствие реального обучения как новых сотрудников, так и новым технологиям и оборудованию. Неконкурентная зп. Полное отсутствие взаимопонимания между подразделениями. Корпоративные мероприятия за счёт сотрудников.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Иркутск
122 отзыва3,2
Условия труда отвратительные на всех уровнях (плохой офис, слабое техническое оснащение оборудованием, инструментом и даже расходным материалом, фиктивные условия охраны труда). Ежемесячные, огромные, неоплачиваемые, обязательные переработки сотрудников (по 20-30 часов в месяц). Нестабильная зп, нет чёткого понимания уровня дохода в текущем месяце (80процентов ЗП это "премия" Постоянно меняется независимо от результатов). Техникам возмещают смешной минимум от их реальных затрат на автомобиль (все работают на своём личном транспорте). Сокращения штата и соответственно появления новых обязанностей, без увеличения мотивации. Отсутствие реального обучения как новых сотрудников, так и новым технологиям и оборудованию. Неконкурентная зп. Полное отсутствие взаимопонимания между подразделениями. Корпоративные мероприятия за счёт сотрудников.
Читать далее...
Работник
1
0
ЭР-Телеком
г. Ижевск
122 отзыва3,2
Стабильность, уровень дохода, коллектив, выдают всё необходимое для работы
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Ижевск
122 отзыва3,2
Стабильность, уровень дохода, коллектив, выдают всё необходимое для работы
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
122 отзыва3,2
Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное что было со мной вообще. Руководитель отдела - нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах - это конечно аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.
Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать - это уже экспромт.
Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого(!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжное собрание, мы помню все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно - зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: ни сколько. Клиенту если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали.
А на это собрание уходит по 1-2 часа! Ну неужели это прям так необходимо тратить свое время и нервы вместо того чтобы нормально работать? Очень напрягало еще руководитель отдела прям с утра может огорошить какими-то своими замечаниями. Даже если там вообще по пустякам, но она так это выворачивает что просто чувствуешь себя ничтожеством. Очень занизилась моя самооценка на этом месте конечно. Кще не пришла в себя после работы тут.
Карьерного роста здесь нет. Руководитель отдела сама открывает набор на вакансии у себя в отделе, проводит конкурс на вакансию и сама уже выбирает среди тех, кто откликнулся.
Ну то есть развития особо никакого от слова совсем. Только навыки свои растерять можно, которые накопились с прошлых мест.
ДМС тоже нет. Есть удаленка, но после испытательного срока.
Я заметила, что отсюда удаляются негативные отзывы!.. Ну что же, это смешно. .. правда глаза колет, наверное.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
122 отзыва3,2
Я тоже работала в ЭР-Телекоме в Москве и хочу высказаться наконец. Мои руки развязаны и теперь могу сказать, что за всю мою карьеру это самое худшее и нервозное что было со мной вообще. Руководитель отдела - нет слов просто. Она вроде бы лично ничего мне плохого не сделала, но её отношение и высокомерие на фоне её некомпетентности во многих аспектах - это конечно аут. Никогда я ещё не боялась так никого, как руководителя отдела сопровождения корп. клиентов Мск.
Нет наставника, нет обучения. Вас посадят на работу с базой уже на третий день, а как с ней работать и что с ней делать - это уже экспромт.
Но ещё каждый понедельник в 3 часа дня будет проходить собрание по расторжениям клиентов (по оттоку), где будете отчитываться за каждого(!) клиента, который намеревается расторгнуть договор. Это очень напряжное собрание, мы помню все к нему готовились как к какому-то экзамену или опросу в школе. Но мне одно неприятно - зачем его проводить? Что это даст? Сколько расторжений удалось избежать и вернуть клиентов благодаря только этому собранию? Ответ: ни сколько. Клиенту если надо договор расторгнуть, он его расторгнет во что бы то ни стало и как бы вы его ни удерживали.
А на это собрание уходит по 1-2 часа! Ну неужели это прям так необходимо тратить свое время и нервы вместо того чтобы нормально работать? Очень напрягало еще руководитель отдела прям с утра может огорошить какими-то своими замечаниями. Даже если там вообще по пустякам, но она так это выворачивает что просто чувствуешь себя ничтожеством. Очень занизилась моя самооценка на этом месте конечно. Кще не пришла в себя после работы тут.
Карьерного роста здесь нет. Руководитель отдела сама открывает набор на вакансии у себя в отделе, проводит конкурс на вакансию и сама уже выбирает среди тех, кто откликнулся.
Ну то есть развития особо никакого от слова совсем. Только навыки свои растерять можно, которые накопились с прошлых мест.
ДМС тоже нет. Есть удаленка, но после испытательного срока.
Я заметила, что отсюда удаляются негативные отзывы!.. Ну что же, это смешно. .. правда глаза колет, наверное.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
122 отзыва3,2
Говно контора с низкой зарплатой, а-ля 10 летней давности. Если почитать отзывы клиентов, то тут всё будет понятно тоже что происходит внутри конторы.
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Москва
122 отзыва3,2
Ох. С чего бы начать. Я очень давно хотела сюда написать, и три месяца этот отзыв держала у себя в заметках. Я уволилась отсюда в декабре 2023. Работала в компании четыре года. Изначально устраивалась в Rinet (ООО «Кроникс Плюс), а потом, где-то в 2019 или в 2020 году ЭР-Телеком Холдинг купил компанию Ринет и мы стали его частью. Но и тут тоже было всё хорошо - и зарплаты, и процессы и руководитель, ну в общем всё было супер. Потом ЭР-Телеком перевел мое поздравление в другой город и нас начали сокращать. Я перенеслась на должность менеджера по обслуживанию корпоративных клиентов в актив Кроникс Плюс. И вот уже тут и начался ужас. Руководитель по имени Элина В. абсолютно нелояльна к своему персоналу. Каждый понедельник она публично отчитывает и может оскорбить своих подчиненных прямо на встрече по теме оттока (расторжения договоров). Да, мы каждый ПН собирались в 15:00 на видеоконференцию и отчитывались за каждого расторгнутого клиента. Она очень сильно могла обидеть и даже не понимала этого. Она также занимается перетасовками баз на каждом менеджере.
Удалёнка по версии руководителя отдела (Элина) - это бонус, доступный не всем и поэтому мне она её никогда не согласовывала, хотя я не понимаю по какой причине.
Абсолютно некомпетентный руководитель, которому пофиг на своих сотрудников. Лично мне говорила, что я ей не нравлюсь. И я понимала бы это, если бы я реально ничего не делала, но я все таки проработала в компании больше чем она. А она вообще пришла в 2021 году из МТСа. По ходу там она была максимум РГ но никак не руководитель отдела. Очень двуличная, но оно и понятно - ноябрьский скорпион так себя всегда ведет. Уж не думала что поверю в знаки зодиака, но тут поверила. Никакой поддержки от неё не ждите.
На hh.ru вакансии публикует именно ЭР-Телеком, а оформляют в ООО Кроникс Плюс. Оклад 49к на руки (после вычета) + премия 65% от оклада. Но эти 65% попробуй ещё получить. Туда входит отток, сбор дебиторской задолженности и что-то ещё, не помню. Отток каждый месяц огромный, потому что в компании очень по-идиотски выстроены процессы. Особенно ТЭО-заявки при переезде клиента на другой адрес. Это всё зависает, так как там есть ответственные за процессы и с адской нагрузкой менеджер забывает о каком-либо процессе. В итоге клиент конечно уходит.
Жуть, даже вспомнить не хочу весь этот кошмар.
Я после увольнения из ЭР-Телекома месяц ходила к психологу чтобы прийти в себя.
Элина очень сильно растопчит Вашу самооценку и ваше достоинство. На этой должности вы почувствуете себя никем и будете думать что весь ваш прошлый опыт просто обесценивается. Пока Элина у руля - даже не ходите на собеседование.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Свобода выбора графика, близко к дому, робота в своём районе
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Свобода выбора графика, близко к дому, робота в своём районе
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Чебоксары
122 отзыва3,2
Свобода в выборе рабочего графика , хороший коллектив и понимающий начальник
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Рязань
122 отзыва3,2
Частые сокращения штата и реорганизация, нет карьерного роста, не ценят специалистов со стажем, постоянные ночные смены без доплат, вызов в выходные без доплат
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Чебоксары
122 отзыва3,2
Свобода в выборе рабочего графика , хороший коллектив и понимающий начальник
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Рязань
122 отзыва3,2
Частые сокращения штата и реорганизация, нет карьерного роста, не ценят специалистов со стажем, постоянные ночные смены без доплат, вызов в выходные без доплат
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Тюмень
122 отзыва3,2
Всё остальное включая HR.
Теперь повествование. На кой чет дезинформировать на счет зарплаты первой линии в чате? Обещали 44500 во время обучения, во время встречи с рг оказалось 37500, из которых оклад 26.000
Приоритет это вечерние смены. А теперь самое интересное. Как сообщает компания, она ведет активный набор сотрудников, но есть нюанс. Вам предлагают трехдневную неоплачиваемую стажировку по 4 часа с наставником, в ходе которой вам навалят кучу материала уже в первый день и заставят учить. Там объемно скажу вам. Ну и еще игры на эту вашу логику. На третий день экзамен принимает руководитель направления который не прощает ошибок. Следовательно блок схемы ты должен знать наизусть, иначе не возьмут на обучение которое будет идти еще месяц)) а теперь самый главный вопрос. Если в компании предусмотрено обучение, то таких заданий не должно быть в принципе, а сам договор должен заключаться сразу же, и любой труд должен быть оплачен. Неважно сколько часов. И у компании на это есть ответ, что они не хотят брать абы кого, при этом ведут активный набор)) логика покинула чат. График 2/2, но вам будут ставить дополнительные смены от которых невозможно отказаться, в связи с нехваткой сотрудников. Говорят что будет двойная оплата, на самом деле заставляют писать заявление на отказ от двойной ставки взамен на доп выходной которого не будет. Карьерного роста не будет ни в коем случае, хотя бы потому что компания рассчитывает на то что вы скорее съебетесь от этого цирка в ближайшие месяцы.
Продажи есть даже у специалистов чат поддержки которая вшита в премию
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Нижний Новгород
122 отзыва3,2
удобное расположение, дружный коллектив, внутриколлективные мероприятия
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Самара
122 отзыва3,2
возможность карьерного роста
Дружный коллектив
Единая цель
Понятна мотивация
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Нижний Новгород
122 отзыва3,2
удобное расположение, дружный коллектив, внутриколлективные мероприятия
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Близость к дому, гибкий рабочий график, своевременные выплаты
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Самара
122 отзыва3,2
возможность карьерного роста
Дружный коллектив
Единая цель
Понятна мотивация
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Близость к дому, гибкий рабочий график, своевременные выплаты
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Санкт-Петербург
122 отзыва3,2
создать пространство для отдыха сотрудников во время перерывов, улучшить комфорт рабочего места
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Офис в центре города в районе парка, светлое помещение, рядом тренажерка
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Все, особенно руководство, которое думает только о себе и никак не о своих сотрудниках. В данный момент компания разваливается, зарплату каждые пол года сокращают, а обязанности увеличиваются
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Санкт-Петербург
122 отзыва3,2
создать пространство для отдыха сотрудников во время перерывов, улучшить комфорт рабочего места
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Все, особенно руководство, которое думает только о себе и никак не о своих сотрудниках. В данный момент компания разваливается, зарплату каждые пол года сокращают, а обязанности увеличиваются
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Офис в центре города в районе парка, светлое помещение, рядом тренажерка
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Нормальная подработка для студентов. Гибкий график. Адекватное руководство. Присутствует обучение и наставничество. Относятся с уважением. Хороший коллектив бал в то время.
Читать далее...
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
Это просто тихий ужас, текучка бешеная, мотивация ни о чем, руководство только о себе думает, на сотрудников пофигу вообще.
Работник
0
0
ЭР-Телеком
г. Пермь
122 отзыва3,2
В начале тебя несколько дней мурыжат и заставляют проходить бесполезные задания и видео интервью. После чего проходит встреча с руководителем, которая даже если проходит хорошо, вам все равно не перезванивают. Для чего компания размещает вакансию не понятно. Не тратьте свое время!
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю