Работник отзывы сотрудников компании СберМаркет
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Работник в компании СберМаркет,
читайте отзывы реальных сотрудников.
Напишите отзыв о работе в СберМаркет, поделитесь своим мнением!
СберМаркет
г. Тверь
1284 отзыва3,1
Это теперь не Сбермаркет , а Купер. Реально достали настойчиво названивать каждый день по 100 раз и даже в выходные дни рано утром и поздно вечером с разных мобильных телефонов. Звонят , сбрасывают и опять звонят через секунду ровно. Вы там нормальные вообще??? Откуда вообще находите номера людей которые даже у вас не откликнулись на какую либо вакансию. У вас текучка бешеная раз так долбите звонками. Прекратите беспокоит людей!!!! Не знаю
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Омск
1284 отзыва3,1
сразу скажу, что впечатление просто отвратительное, я хочу стереть слово "к***р" из своей памяти трудоустройство: лично мне попалась вакансия на авито (с громким заголовком что-то типа работа для студентов 50 тыщ в месяц!!), в личке на авито тебя сразу просят перейти общаться в ватсап (принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией, и ее деятельность запрещена на территории РФ), там тебе предлагают подобрать офис и время обучения, и добавляют, что нужно торопиться, ведь вакансий мало а желающих много! (нет). кидают электронную брошюрку с инфой какие формы трудоустройства (гпх, самозанятый) и какие документы нужны. в моем случае офис где проводят данное обучение по городу один и это metro, там за минимум минут показали презентацию, помогли скачать приложения, зарегистрироваться, поставить первую смену и отпустили. мне удобно было работать в ленте по дислокации, и в назначенное время я приехала, сделала заказ (получила аж 47 р минус 10% так как я оформилась по гпх, занял этот заказ час у меня), получила футболку (сказали испортишь или потеряешь будешь платить 500 р , а так бесплатно). важно, что остальные заказы нельзя брать по правилам ленты, тк нужна санкнижка. она делается в 2 этапа: в одной организации (у нее должна быть лицензия или чет такое от органов исполнительной власти) проходите тест на "санминимум" (там про мытье рук, вич, иммунитет, корону, санпины, закон о защите прав потребителей и т п) который можно решить с помощью нейронки с первой попытки, потом едете с фотографией и паспортом и вам делают саму физическую медкнижку. в другой любой организации вы проходите медкомиссию (сдаете кров, прочие свои выделения, проходите стоматолога там нарколога да всех подряд). на все эти 2 этапа вместе может уйти 4-10 дней навскидку. в моем случае во второй организации вечно что-то ломалось и приходилось приезжать в следующий день. итак, за удовольствие иметь медкнижку я заплатила в сумме около 4к р (спойлер: не смогла отработать даже эту сумму) микроклимат, поддержка, деловой этикет: сотрудники, которые старше тебя, делятся на иерархию: 1. есть наставник, который ведает всеми точками в городе и проводит обучение (в моем случае хорошая тетя). 2. есть супервайзер, который ведает парочкой точек (в моем случае норм дядя). 3. и наконец есть наставник на конкретной точке, например, в ленте (у меня это был %удалено% а не наставник). про этого человека поподробнее. в моем случае с его стороны была перманентная пассивная агрессия, общение как с ребенком, уважение или натянутое или отсутствует. очень неприятно было что-то у него узнавать, ведь ответ был такой, будто ты просишь денег в долг у него. после моей попытки попросить его быть более вежливым, он сказал, что со всеми так общается и это норм. супервайзер сказал, что никто до меня на него не жаловался и для него претензия странная, остальным сборщикам было реально пофиг
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Белгород
1284 отзыва3,1
Свободных слотов очень-очень мало!!! повезёт, если хотя бы раз в неделю сможешь поработать, а так приходится ждать пока появятся свободные слоты по несколько недель, по крайней мере у меня так было. Думаю, в этом виновата очень странная система титулов у сборщиков. Их четыре: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый. Отличаются они тем, что у бронзового открывается возможность ставить слоты на следующую неделю в пятницу, у серебряного - в четверг, у золотого и платинового - в среду. А чтобы повысить свой титул, нужно копить опыт, который даётся за заказы. Ещё этот титул каждый месяц обнуляется :) И так получается, чтобы получить золотой титул и самым первым успевать ставить себе смены - нужно очень много работать в течение месяца, но внимание вопрос - КАК тем, кто только устроился, много работать, если доступных слотов просто нет, соответственно и титул новым работникам поднять просто невозможно!!!??? Все смены разбирают те, кто работает тут уже очень давно и у кого золотой титул, а новеньким же не остаётся ничего. Например, у меня какое-то время был серебряный титул, но потом из-за того что по какой-то непонятной причине слотов доступных стало ещё меньше, титул опустился до бронзового, и всё, его теперь никак не поднять. • Плата за позиции в заказе. Это самое ужасное мне кажется на таких работах. То есть, ты можешь собрать, условно, 30 разных позиций и получить 100 руб, в можешь собрать 50 штук одной позиции и получить 10 руб. Допустим, у меня много раз было такое, что в заказе ну например 50 штук одинаковых коробок конфет, все конфеты на полке в зале я уже собрала, но штук всё равно не хватает. Приходится тратить кучу времени и идти на склад за остальными, а получить в итоге за этот заказ где-то 5-10 руб, так как позиция всего одна, а сколько штук её - Куперу пофиг, пусть их хоть миллион будет. Приходилось таскать тяжести несколько раз - огромные пакеты с кормом или с удобрениями какими-нибудь, либо бывало в заказе много баклажек воды, которые потом нужно очень долго упаковывать в пакеты. Ну и конечно же, бывает такое, что за весь день заказов нет особо. Вот просто день такой, заказывают мало или сборщиков слишком много (а если сборщиков слишком мало, то наоборот приходится очень сильно спешить так как все заказы уже опаздывают). И тогда приходится сидеть без дела в этой самой комнатке для Купера. Бесплатно конечно же. Плюс с приложением очень часто случается фигня какая-то. Один раз я пришла, всем заказы сыпались, кроме меня, после того как прождала два часа без дела мне сказали что это баг в приложении у меня и отправили домой, то есть я просто так потратила время. Ну а самый отвратительный случай который был - это когда в Шоппере произошел какой-то масштабный сбой (либо технические работы), у всех сборщиков и курьеров приложение не работало вообще никак. Внимание - починили всё только через 4 часа!!! Сбой начался в 12 где-то, у меня вообще смена в тот день стояла до 13:00, так что я уже должна была уйти домой скоро, последний заказ делала и тут - бац! Пришлось тупо сидеть ждать до 16:00 примерно. Да, потом дали компенсацию за этот случай в размере 100 руб. Мне кажется, эти 4 часа явно не стоили того. • Очень жёсткие требования к сборщикам. Нет, я не против того что заказы нужно собирать строго по срегламенту, чтобы до клиентов всё доехало в целости. Я именно про то, что по крайней мере у меня было так, что мне никто ничего не объяснял, а потом старшая смены либо просто кто-то из сборщиком предъявлял мне за то, что я не сделала чего-то, хотя я просто не знала об этом и вообще впервые слышу про это!!! Как пример, могу привести ситуацию с тем, что нужно было в приложении после упаковки заказа подписывать его определенным числом. Сначала мне сказали просто писать там рандомное число, я так и делала. И только спустя несколько месяцев работы мне сказал кто-то, что оказывается там нужно писать не рандомное число, а выбрать конкретное число для себя, так ещё такое которое никем из сборщиков не занято уже, а нужно это для того чтобы курьеры понимали какой заказ какой сборщик собирал. Вот мне интересно, по их мнению каким образом я должна была до этого догадаться, мысли их прочитать или что??!!! • Штрафы. У меня правда штраф был только один раз, причём я даже не поняла за что, так как нигде не указывалось это. Точнее, там указано просто "не вернули товары в магазин". Какие товары? Непонятно. Причём самый прикол в том, что в другой раз, когда я очень сильно ошиблась в заказе - положила не тот товар и вернуть его уже нельзя было, тогда штраф мне не дали, хотя я была уверена что он будет, так как я объективно совершила огромную ошибку в следствии невнимательности и это полностью моя вина. Короче, со штрафами что-то странное.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Тобольск
1284 отзыва3,1
Отвратительное взаимодействие с супервайзером. Зовут Зульмира Зарипова, игнорировала мои сообщения о выходе на работу. Игнорировала просьбу об обучении. Сначала кормила завтраками, а потом нагло стала игнорировать. Писала другому человеку, тоже игнор. Это называется руководство? Когда я поделилась этим в общем чате, меня из него удалили. Отдельные личности нервныеи грубые в коллективе, как в клубке змей. Ещё и клевещут и сваливают вину на молодых. Никому не рекомендую работать в Тобольске с таким вот "начальством", если вы, конечно, не умеете притворяться и лебезить. Думали что удалили из чата и всё, молчок, но правда будет известна всем!
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Казань
1284 отзыва3,1
Договорились об обучении и определили дату. По приезде не смогла найти сотрудника кадров. Позвонила на горячую линию, мне сообщили, что вакансия уже закрыта, но при этом никто не связался и не предупредил, что встреча отменяется. Потратила кучу времени на дорогу и отменила другую стажировку из-за этого.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Иркутск
1284 отзыва3,1
Надорвал спину и сломалась машина, в итоге должен выплатить 200р за то, что я типа не довез товар. Клиент сказал что я забрал его товар походу, а мне ведь так нужны были влажные салфетки на общую сумму 235 рублей
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Санкт-Петербург
1284 отзыва3,1
Откликнулась на вакансию менеджер чатов, перезвонили через 10 минут, позвали на групповое собеседование, на котором присутствовало 48 человек, к концу собеседования осталось 42, в конце попросили заполнить анкету, ФИО, адрес проживания, технические характеристики компьютера и еще несколько вопросов, обещали перезвонить и позвать на обучение, и через 10 минут прислали отказ в письменном виде, даже не обьяснив, в связи с чем отказ, очень странные товарищи, не рекомендую).
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
График свободный, до каникул работал по 4 часа, сейчас в летний период работаю полный день. В принципе районы по доставке у меня практически одни, уже привычные. Подзаработать всегда можно.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
У меня большой опыт- 4 года, как специалиста колл-центра. И я решила попробовать себя в сбермаркете. Многое знакомо: обрабатываю входящие, передаю в CRM систему. Она в разы упрощает взаимодействие с клиентами, и невозможно пропустить какой-то заказ. Работаю по удобному мне графику, зарплата выше, чем на прежнем месте.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Бывает что сильно устаю просто из-за повышенной эмоциональной нагрузки. Нужно же быть очень внимательной и ничего не перепутать.
Работник
0
0
СберМаркет
г. Иркутск
1284 отзыва3,1
Низкая з/плата Не доплачивают за кг, везешь в машине 300кг Кто хочет заработать грыжу вам сюда! Доход маленький, убиваешь свою машину, цены на бензин бы видели? Работаешь только на штрафы, бензин и армотизацию
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
спокойная работа. Графики разные есть. Заказов много, поэтому без работы точно не будешь. Зарплата у нас каждую неделю на карту начисляют. Для доставок можно выбрать район который ты хорошо знаешь. Так больше успеешь и можешь доплату за доставку вовремя заработать даже.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
спокойная работа. Графики разные есть. Заказов много, поэтому без работы точно не будешь. Зарплата у нас каждую неделю на карту начисляют. Для доставок можно выбрать район который ты хорошо знаешь. Так больше успеешь и можешь доплату за доставку вовремя заработать даже.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Возможность работать не полный рабочий день, по просьбе перевели поближе к дому. Оплата каждую неделю, начисление которое прозрачное, нет скрытых штрафов и не обоснованных вычетов. Оформление официальное, если нужно поменять часы работы, то без проблем, главное заранее предупредить, чтобы было кем заменить.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Возможность работать не полный рабочий день, по просьбе перевели поближе к дому. Оплата каждую неделю, начисление которое прозрачное, нет скрытых штрафов и не обоснованных вычетов. Оформление официальное, если нужно поменять часы работы, то без проблем, главное заранее предупредить, чтобы было кем заменить.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Санкт-Петербург
1284 отзыва3,1
Не выплатили деньги, просто "потеряли". На ежедневные звонки в бухгалтерию отвечали, мол ваша заявка рассматривается... Неделями
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
работа по трудовой и стабильная зарплата. Месяц назад пришла сюда. Привыкла быстро. Отвечаешь на входящие звонки. Холодных лидов нет никаких. Зарплата 2 раза в месяц и вовремя всегда. Остальные все гарантии, такие как отпуск и больничный тоже на месте. Коллектив хороший. Коллеги отзывчивые.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
работа по трудовой и стабильная зарплата. Месяц назад пришла сюда. Привыкла быстро. Отвечаешь на входящие звонки. Холодных лидов нет никаких. Зарплата 2 раза в месяц и вовремя всегда. Остальные все гарантии, такие как отпуск и больничный тоже на месте. Коллектив хороший. Коллеги отзывчивые.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Казань
1284 отзыва3,1
После нескольких месяцев работы начали обучать на другие проекты, после обучения стали посылать чуть ли не каждый день на другой проект. Несмотря на основное направление, которому обучали чаты, так же дополнительно сказои могут отправить на горячую линию. Если долгий разговор с клиентом, то начинают терроризировать и отписаться по какой причине долгий разговор, по каким либо задержкам требуют объяснений. Постоянные уведомления из рабочих чатов. Постоянный стрес и давление
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
После 4 дней попросили взять отпуск без содержания.а я очень надеялась на эту подработку
Работник
0
0
СберМаркет
г. Краснодар
1284 отзыва3,1
Сборище мошенников. Вся система устроена так, чтобы курьер получал как можно меньше: очень короткие таймеры, постоянные сбои, штрафы без повода. Не идите работать, и даже ничего не заказывайте у этих крыс. Не давайте им свои деньги.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Первое время мне казалось, что требования слишком строгие, плюс постоянно супервайзер контролирует. Я просто ранее не сталкивалась с такими условиями и было немного удивительно. А вообще я привыкла быстро, вошла в ритм работы. Мне кажется, что мои действия уже доведены уже до автоматизма. Устраивают по ТК РФ.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Я уже работа в колл центре, когда была студенткой. Поэтому сюда меня взяли уже как человека с опытом. Конечно, всякие нюансы связанные с этой работой выучить пришлось, но там ничего сложного. Сначала в офисе работала, сейчас уже дома. Полностью предоставили все необходимое для работы. Платят нормально. И отношение к сотрудникам мне нравиться, обо всем можно договориться и любой вопрос решить.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Два года пытались отрезать часть прибыли, сначало ввели кучо ограничений в приложение и по времени. А потом сделали вместо полной гарантированной оплаты только часть, а другой кусок бонусом. Поставили таймер, но сотрудники были слишком шустрые. По этому ввели 3 уровневый бонус и сделали время так чтобы тебе получилось только на первый уровень попасть. Вот и откусили кусок наконец то, бандиты и эксплуатары
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Санкт-Петербург
1284 отзыва3,1
Оставляла отклик на вакансию курьера на личном автомобиле. ЗИМОЙ КАРЛ! Названивают аки спам уже две недели по несколько раз на дню. Клали на то, что ты я отвечаю им "Я за рулем" или "я на работе, позвоните похоже" Просто начинают с фразы " информация не займет много времени" и дальше начинают тупо рассказывать. После 10 звонка уже сорвалась. норала, что бы прекратили звонить. Через пол часа снова позвонили. /ЗАДРАЛИ. ХУЖЕ СПАМА! Сто раз пожалела что откликнулсь на вакансию. Заказывать тоже ничего не буду. аллергия на них теперь патологическая
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Постоянные нововведения, которые выгодны только самому Сбермаркету (и то не факт, если смотреть в долгосрочной перспективе). Нововведения направлены на то, чтобы сэкономить компании, но в результате страдают сотрудники. У сборщиков ввели сборку одновременно двух заказов и трёхступенчатый таймер, где чем быстрее закроешь заказ, тем выше денежный бонус. Теперь из-за спешки заказы путаются, сборщики не звонят клиентам, чтобы успеть в таймер и не стараются упаковать заказ качественно. Вечные конфликты с кассирами из-за того, что они медленно пробивают товар и сборщики не успевают вовремя закрыть заказ. В итоге доход у сборщиков упал, а вместе с ним качество работы и мотивация. Многие хотят уходить. У курьеров ситуация не лучше. Вес заказов всё больше, как и километраж, а денег всё меньше. Что имеем сейчас? Собранные заказы некому везти и в загруженные дни нераспределенные заказы просто отменяются и сдаются обратно в магазин, что не выгодно ни компании, ни клиентам. Старшим смены тоже непросто - у них забрали ноутбуки для работы и теперь всю работу надо делать с телефона, что крайне неудобно. Рабочие заявки обрабатываются часами, логистов мало и отвечают они по 40+ минут, когда проблему надо решить прямо сейчас в срочном порядке. Часто в ответ на заявку приходит стандартная отписка вместо нормального решения. Всё это гордо называют оптимизацией, но по факту это просто попытки сэкономить. Только вот экономить можно не на всём. Сейчас я вижу, как падает качество сервиса и со стороны сборщика, и со стороны клиента, тк я тоже пользуюсь услугами Сбермаркета. Два года назад заказы мне приезжали без происшествий. Теперь частые опоздания, ненадлежащее качество товара из-за спешки сборщика успеть в максимальный бонус, пару раз отменяли заказ, потому что не нашли курьера. Это всё очень грустно, ведь изначальная задумка очень крутая, да и работать в компании было приятно. А сейчас приходится весь день бегать как марафонец за три копейки. Тоже думаю уходить на сборку в другую компанию.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Сочи
1284 отзыва3,1
Могут заблокировать без причин вашу учётку Могут задержать зарплату на 3 недели Могут отсутствовать смены в связи с перебором курьеров Не надёжно, не стабильно,
Работник
0
0
СберМаркет
г. Москва
1284 отзыва3,1
Работаю сборщиком не так давно. К работе привыкла уже. В целом все получается. Работаем через шоппер, к нему уже тоже привыкла, сначала сильно тормозил он мне процесс. Сейчас как-то быстрее получается. От этого и зп стала больше получать, потому что заказов беру побольше.
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Санкт-Петербург
1284 отзыва3,1
К сожалению после нового года руководство решило что высокий спрос в плановой доставке не особо нужен, итог, уволилось половину стареньких курьеров, набрали новых, постоянные опоздания и точка тонет. Оплата ниже плинтуса, от 130-185₽, за эти деньги ты носишь по 150кг за рейс из 8 заказов. Руководству пиши не пиши, не слышат что пора бы поднять вопрос оплаты. Курьеры носят пиццу легкую больше получают чем тут горб зарабатываешь . Увы сбер скатился, раньше было лучше
Читать далее...
Работник
0
0
СберМаркет
г. Архангельск
1284 отзыва3,1
Не ценят ответственных работников. Система мотивации на нуле. Вес заказов зачастую очень большой, никаких по сути доплат нет. Компенсаций ни за что нет. После 1 марта 2023 года, в компании произошли перемены, которые негативно сказались на оплате курьерам. Руководители в Москве полные ганд...ны! Устраивают какие -то конкурсы, чтобы как бы показать вовлечённость и показать иллюзию команды. На самом деле им на вас абсолютно похер, не ведитесь, нет тут никакой команды, ищите себе нормальную работу. Всем добра!
Читать далее...
Работник
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю