Ссылка скопирована
Нужен доступ к компании?
Отправьте запрос - мы предоставим вам доступ в личный кабинет
Получить доступ к профилюРаботник написал отзыв о работе в компании СберМаркет
Москва
Комментарий
Постоянные нововведения, которые выгодны только самому Сбермаркету (и то не факт, если смотреть в долгосрочной перспективе). Нововведения направлены на то, чтобы сэкономить компании, но в результате страдают сотрудники. У сборщиков ввели сборку одновременно двух заказов и трёхступенчатый таймер, где чем быстрее закроешь заказ, тем выше денежный бонус. Теперь из-за спешки заказы путаются, сборщики не звонят клиентам, чтобы успеть в таймер и не стараются упаковать заказ качественно. Вечные конфликты с кассирами из-за того, что они медленно пробивают товар и сборщики не успевают вовремя закрыть заказ. В итоге доход у сборщиков упал, а вместе с ним качество работы и мотивация. Многие хотят уходить. У курьеров ситуация не лучше. Вес заказов всё больше, как и километраж, а денег всё меньше. Что имеем сейчас? Собранные заказы некому везти и в загруженные дни нераспределенные заказы просто отменяются и сдаются обратно в магазин, что не выгодно ни компании, ни клиентам. Старшим смены тоже непросто - у них забрали ноутбуки для работы и теперь всю работу надо делать с телефона, что крайне неудобно. Рабочие заявки обрабатываются часами, логистов мало и отвечают они по 40+ минут, когда проблему надо решить прямо сейчас в срочном порядке. Часто в ответ на заявку приходит стандартная отписка вместо нормального решения. Всё это гордо называют оптимизацией, но по факту это просто попытки сэкономить. Только вот экономить можно не на всём. Сейчас я вижу, как падает качество сервиса и со стороны сборщика, и со стороны клиента, тк я тоже пользуюсь услугами Сбермаркета. Два года назад заказы мне приезжали без происшествий. Теперь частые опоздания, ненадлежащее качество товара из-за спешки сборщика успеть в максимальный бонус, пару раз отменяли заказ, потому что не нашли курьера. Это всё очень грустно, ведь изначальная задумка очень крутая, да и работать в компании было приятно. А сейчас приходится весь день бегать как марафонец за три копейки. Тоже думаю уходить на сборку в другую компанию.
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос работодателю
Станьте открытым работодателем
Улучшите HR - бренд вашей компании на BOSS-NADZOR. Закрепите репутацию вашей компании, удержите и привлеките лучшие кадры с помощью личного кабинета работодателя!
- Отвечайте на отзывы в отношении вашей компании
- Редактируйте описание и логотип
- Станьте лучшем работодателем на рынке!
Другие отзывы сотрудников компании СберМаркет
28.09.2025
Это теперь не Сбермаркет , а Купер. Реально достали настойчиво названивать каждый день по 100 раз и даже в выходные дни рано утром и поздно вечером с разных мобильных телефонов. Звонят , сбрасывают и опять звонят через секунду ровно. Вы там нормальные вообще??? Откуда вообще находите номера людей которые даже у вас не откликнулись на какую либо вакансию. У вас текучка бешеная раз так долбите звонками. Прекратите беспокоит людей!!!! Не знаю
Работник
30.07.2025
сразу скажу, что впечатление просто отвратительное, я хочу стереть слово "к***р" из своей памяти трудоустройство: лично мне попалась вакансия на авито (с громким заголовком что-то типа работа для студентов 50 тыщ в месяц!!), в личке на авито тебя сразу просят перейти общаться в ватсап (принадлежит компании Meta Platforms Inc., которая признана экстремистской организацией, и ее деятельность запрещена на территории РФ), там тебе предлагают подобрать офис и время обучения, и добавляют, что нужно торопиться, ведь вакансий мало а желающих много! (нет). кидают электронную брошюрку с инфой какие формы трудоустройства (гпх, самозанятый) и какие документы нужны. в моем случае офис где проводят данное обучение по городу один и это metro, там за минимум минут показали презентацию, помогли скачать приложения, зарегистрироваться, поставить первую смену и отпустили. мне удобно было работать в ленте по дислокации, и в назначенное время я приехала, сделала заказ (получила аж 47 р минус 10% так как я оформилась по гпх, занял этот заказ час у меня), получила футболку (сказали испортишь или потеряешь будешь платить 500 р , а так бесплатно). важно, что остальные заказы нельзя брать по правилам ленты, тк нужна санкнижка. она делается в 2 этапа: в одной организации (у нее должна быть лицензия или чет такое от органов исполнительной власти) проходите тест на "санминимум" (там про мытье рук, вич, иммунитет, корону, санпины, закон о защите прав потребителей и т п) который можно решить с помощью нейронки с первой попытки, потом едете с фотографией и паспортом и вам делают саму физическую медкнижку. в другой любой организации вы проходите медкомиссию (сдаете кров, прочие свои выделения, проходите стоматолога там нарколога да всех подряд). на все эти 2 этапа вместе может уйти 4-10 дней навскидку. в моем случае во второй организации вечно что-то ломалось и приходилось приезжать в следующий день. итак, за удовольствие иметь медкнижку я заплатила в сумме около 4к р (спойлер: не смогла отработать даже эту сумму) микроклимат, поддержка, деловой этикет: сотрудники, которые старше тебя, делятся на иерархию: 1. есть наставник, который ведает всеми точками в городе и проводит обучение (в моем случае хорошая тетя). 2. есть супервайзер, который ведает парочкой точек (в моем случае норм дядя). 3. и наконец есть наставник на конкретной точке, например, в ленте (у меня это был %удалено% а не наставник). про этого человека поподробнее. в моем случае с его стороны была перманентная пассивная агрессия, общение как с ребенком, уважение или натянутое или отсутствует. очень неприятно было что-то у него узнавать, ведь ответ был такой, будто ты просишь денег в долг у него. после моей попытки попросить его быть более вежливым, он сказал, что со всеми так общается и это норм. супервайзер сказал, что никто до меня на него не жаловался и для него претензия странная, остальным сборщикам было реально пофиг
Работник
24.07.2025
Свободных слотов очень-очень мало!!! повезёт, если хотя бы раз в неделю сможешь поработать, а так приходится ждать пока появятся свободные слоты по несколько недель, по крайней мере у меня так было. Думаю, в этом виновата очень странная система титулов у сборщиков. Их четыре: бронзовый, серебряный, золотой и платиновый. Отличаются они тем, что у бронзового открывается возможность ставить слоты на следующую неделю в пятницу, у серебряного - в четверг, у золотого и платинового - в среду. А чтобы повысить свой титул, нужно копить опыт, который даётся за заказы. Ещё этот титул каждый месяц обнуляется :) И так получается, чтобы получить золотой титул и самым первым успевать ставить себе смены - нужно очень много работать в течение месяца, но внимание вопрос - КАК тем, кто только устроился, много работать, если доступных слотов просто нет, соответственно и титул новым работникам поднять просто невозможно!!!??? Все смены разбирают те, кто работает тут уже очень давно и у кого золотой титул, а новеньким же не остаётся ничего. Например, у меня какое-то время был серебряный титул, но потом из-за того что по какой-то непонятной причине слотов доступных стало ещё меньше, титул опустился до бронзового, и всё, его теперь никак не поднять. • Плата за позиции в заказе. Это самое ужасное мне кажется на таких работах. То есть, ты можешь собрать, условно, 30 разных позиций и получить 100 руб, в можешь собрать 50 штук одной позиции и получить 10 руб. Допустим, у меня много раз было такое, что в заказе ну например 50 штук одинаковых коробок конфет, все конфеты на полке в зале я уже собрала, но штук всё равно не хватает. Приходится тратить кучу времени и идти на склад за остальными, а получить в итоге за этот заказ где-то 5-10 руб, так как позиция всего одна, а сколько штук её - Куперу пофиг, пусть их хоть миллион будет. Приходилось таскать тяжести несколько раз - огромные пакеты с кормом или с удобрениями какими-нибудь, либо бывало в заказе много баклажек воды, которые потом нужно очень долго упаковывать в пакеты. Ну и конечно же, бывает такое, что за весь день заказов нет особо. Вот просто день такой, заказывают мало или сборщиков слишком много (а если сборщиков слишком мало, то наоборот приходится очень сильно спешить так как все заказы уже опаздывают). И тогда приходится сидеть без дела в этой самой комнатке для Купера. Бесплатно конечно же. Плюс с приложением очень часто случается фигня какая-то. Один раз я пришла, всем заказы сыпались, кроме меня, после того как прождала два часа без дела мне сказали что это баг в приложении у меня и отправили домой, то есть я просто так потратила время. Ну а самый отвратительный случай который был - это когда в Шоппере произошел какой-то масштабный сбой (либо технические работы), у всех сборщиков и курьеров приложение не работало вообще никак. Внимание - починили всё только через 4 часа!!! Сбой начался в 12 где-то, у меня вообще смена в тот день стояла до 13:00, так что я уже должна была уйти домой скоро, последний заказ делала и тут - бац! Пришлось тупо сидеть ждать до 16:00 примерно. Да, потом дали компенсацию за этот случай в размере 100 руб. Мне кажется, эти 4 часа явно не стоили того. • Очень жёсткие требования к сборщикам. Нет, я не против того что заказы нужно собирать строго по срегламенту, чтобы до клиентов всё доехало в целости. Я именно про то, что по крайней мере у меня было так, что мне никто ничего не объяснял, а потом старшая смены либо просто кто-то из сборщиком предъявлял мне за то, что я не сделала чего-то, хотя я просто не знала об этом и вообще впервые слышу про это!!! Как пример, могу привести ситуацию с тем, что нужно было в приложении после упаковки заказа подписывать его определенным числом. Сначала мне сказали просто писать там рандомное число, я так и делала. И только спустя несколько месяцев работы мне сказал кто-то, что оказывается там нужно писать не рандомное число, а выбрать конкретное число для себя, так ещё такое которое никем из сборщиков не занято уже, а нужно это для того чтобы курьеры понимали какой заказ какой сборщик собирал. Вот мне интересно, по их мнению каким образом я должна была до этого догадаться, мысли их прочитать или что??!!! • Штрафы. У меня правда штраф был только один раз, причём я даже не поняла за что, так как нигде не указывалось это. Точнее, там указано просто "не вернули товары в магазин". Какие товары? Непонятно. Причём самый прикол в том, что в другой раз, когда я очень сильно ошиблась в заказе - положила не тот товар и вернуть его уже нельзя было, тогда штраф мне не дали, хотя я была уверена что он будет, так как я объективно совершила огромную ошибку в следствии невнимательности и это полностью моя вина. Короче, со штрафами что-то странное.
Работник
11.09.2024
Отвратительное взаимодействие с супервайзером. Зовут Зульмира Зарипова, игнорировала мои сообщения о выходе на работу. Игнорировала просьбу об обучении. Сначала кормила завтраками, а потом нагло стала игнорировать. Писала другому человеку, тоже игнор. Это называется руководство? Когда я поделилась этим в общем чате, меня из него удалили. Отдельные личности нервныеи грубые в коллективе, как в клубке змей. Ещё и клевещут и сваливают вину на молодых. Никому не рекомендую работать в Тобольске с таким вот "начальством", если вы, конечно, не умеете притворяться и лебезить. Думали что удалили из чата и всё, молчок, но правда будет известна всем!
Работник
06.09.2024
Договорились об обучении и определили дату. По приезде не смогла найти сотрудника кадров. Позвонила на горячую линию, мне сообщили, что вакансия уже закрыта, но при этом никто не связался и не предупредил, что встреча отменяется. Потратила кучу времени на дорогу и отменила другую стажировку из-за этого.
Работник
29.08.2024
Надорвал спину и сломалась машина, в итоге должен выплатить 200р за то, что я типа не довез товар. Клиент сказал что я забрал его товар походу, а мне ведь так нужны были влажные салфетки на общую сумму 235 рублей
Работник
Оставьте свой отзыв о работодателе СберМаркет
Помогите составить детальное представление о работе в компании СберМаркет. Ваша
оценка поможет другим сотрудникам принять решение о работе здесь.
Мы гарантируем анонимность всем авторам отзывов!
Самые полезные отзывы сотрудников
20.09.2024
1. Получение колоссального опыта и знаний. 2. Коллектив состоит из крутых специалистов, практически все профессионалы. 3. Интересные задачи 4. Красивый офис, но, то что все прозрачно. в стекле, не скрою, порой раздражало. 5. Карьерный рост возможен, если сотрудник, действительно, крутой спец и есть возможность расширения отдела. 6. З/п белая и вовремя дают- по-моему это само собой разумеющееся, поэтому "плюсовать" это как достоинство сомнительно, но плюсую, т.к. не во всех компаниях практикуют прозрачность зп.
web разработчик
24.10.2023
Работа за 20 тыс. руб. будет ощущаеться как за 25 так как ни сил ни времени тратить эти деньги не будет.
Работник
20.07.2025
Зарплата достойная, отпускные, больничные. Есть возможность карьерного роста. Но пока о нем не думаю, работаю полгода и понятное дело еще рано о чем либо говорить. В любом случае это стабильное место работы с хорошей оплатой труда. Столько не заработать на стройке или грузчиком я вряд ли смогу.
Багажист
15.02.2025
Возможность участвовать в реализации разных интересных проектов и влиять на их процесс. Техника на уровне
Ведущий инженер
25.05.2024
НИКОМУ,НИКОМУ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ РАССМАТРИВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ- «РУСМЕД» ДЛЯ ТРУДОУСТРОЙСТВА НА РАБОТУ!!!! Таких работодателей нужно заносить в черные списки и обходить стороной! Очень надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение -не устраиваться туда на работу! Сразу скажу, что те отзывы , которые положительные на сайтах и hh - их пишут сам работодатель, чтобы привлечь новых людей для работы… А текучка тут……как нигде) … А там, кому как повезет… Месяц, две недели, неделя, день… Да, я лично была свидетелем, когда человек, который надо отдать должное, себя уважает-отработал день! Политика работы такая- «Ушли одни, придут другие» ….Ну и поподробнее…При трудоустройстве тебе буду смотреть в глазки, рассказывать , как все у них круто, здорово и прозрачно… НЕ ВЕРЬТЕ! Если Вы средний персонал, то после инъекций, между ними , вы будите мыть полы чистить туалеты в палатах в подарок))))). Ибо по мнению директора, ВЫ просто РАБЫ, которые должны это делать , а если вы этого делать не будите, то недополучите зарплату, на вас наорут и вы сами убежите .Должна отметить, что не в одной мед.организации, в которой я ранее работала, не моют полы медсестры, лаборанты и т.д. Это делают санитарки! Но здесь на них экономят, как, впрочем, и на любом сотруднике! Надо кстати написать еще в Роспотребнадзор, поскольку пациенты об этом не знают…Ведь идя в частную клинику, мы полагаем, что медсестра, это как самый чистый человек на свете, и я, будь на месте пациента, не хотела бы доверять взятие крови например, человеку, который чистил недавно туалет)))). Медсестры здесь не виноваты, поэтому бегут просто пачками и правильно делают!!!! Уборщицы там тоже не задерживаются, поскольку за ними закреплены огромные территории , и их сил и терпения хватает на определенное время… …Если Вы устраиваетесь врачом, то тоже будьте готовы к тому, что вам не доплатят и создадут те условия, при которых вы сами уйдете. И фразы от врачей , которые сама слышала : « Русмед, сделал все , для того, чтобы я ушла»; «Ни в одной организации мне так мало не платили». Отступление от темы… На зарплате будут настаивать на серой, потому что отпускные, 3 дня больничных- вам переведут на карту, а когда пойдете получать в конверте, то их оттуда вычтут, потому что соц.пакета здесь нет от слова «СОВСЕМ»! Да, и если вы работаете на пятидневке, то невыход на работу в январские праздники например, когда по законодательству это выходные, будет считаться невыходом на работу, в принципе директор не против, но за все будние праздничные дни с вас также вычтут)))). Болеть нельзя, отдыхать тоже, отпуск-забудь! А еще вас могут взять на работу просто без оформления, и ваша трудовая будет просто где-то лежать, при этом пообещают оплачиваемую стажировку, которую конечно же не оплатят, а по итогу поставят план нереальный при коэффициенте проходимости и загрузки, общаться с вами просто не захотят по решению каких-либо вопросов, а потом с тобой просто попрощаются… Подведем итог: контора гнилая, соц.пакета нет никакого, руководство не слышит и не хочет, неуважение к сотрудникам, текучка там просто обалденная , за 1,5 месяца моей работы -я сбилась со счета-по 5 заявлений в день на увольнение. НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ! Ну или если вам не хватаем экстрима в этой жизни, то можете попробовать)))))) Как сказала одна сотрудница, которая уже ушла «Мне было бы стыдно работать в такой компании»!
Руководитель
02.08.2024
Клоунада для умственно отсталых. Не был отработан и месяц, как стали отправлять на выходные за свой счет, а позже и вовсе отпуск с увольнением. Сами они, конечно, после этого и обделались, вызвав на смену, будучи отправив в отпуск. Оплата дерьмовая, план для добавочной части не выполним по их же причинам. Набрали сотрудников с перебором. НАУЧИТЕСЬ РУКОВОДИТЬ И УПРАВЛЯТЬ КОМПАНИЕЙ
Лидомайнер
О проекте BOSS-NADZOR
Мы стремимся помочь рынку труда, дать возможность сотрудникам справедливо оценить своего работодателя. Для нас важно каждое мнение, каждый отзыв, чтобы будущие сотрудники могли найти лучшее место работы, а компании знали как улучшить условия труда. Целью проекта BOSS-NADZOR является создание четкого представления о работе в той или иной компании. Мы уверены, что мы сможем положительно повлиять удовлетворенность условиями работы в компаниях у сотрудников в России
Все высказывания или факты, упомянутые в отзывах являются сугубо субъективными высказываниями и не должны расцениваться, как истина в последней инстанции
Смотреть отзывы