Оператор call-центра отзывы сотрудников
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Оператор call-центра, читайте отзывы реальных
сотрудников.
Напишите отзыв о работе в должности Оператор call-центра, поделитесь своим
мнением
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Хорошая работа для тех, кто любит общаться с людьми. Зарплата высокая, начальство всегда готово помочь разобраться с трудными ситуациями. Работа требует внимательности, терпения, стрессоустойчивости, если идти сюда без завышенных ожиданий, понимая плюсы и минусы, то, например, для старта карьеры или закрепления навыков, это отличное место.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
МОЙ ЗУБНОЙ
г. Санкт-Петербург
37 отзыва4,2
Неуважительное отношение к сотрудникам колл-центра. Оскорбления в адрес операторов. Операторов колл-центра здесь не ценят и вообще не держат за людей.Если будете устраиваться сюда на работу, обратите внимание на то, что колл центр пустой и вакансия у них висит постоянно. Сейчас просто изменилась название вакансии на "менеджер по продажам". В принципе компания очень экономит на персонале. Монархический уклад системы, самоуправство, законы не работают здесь.
Текучка происходит из-за маленькой заработной платы, которая не соответствует количеству выполняемой работы и нагрузке. Чтобы получить заявленный оклад в 80 000 рублей, нужно отработать 276 часов в месяц, что противоречит всем нормам и законам.
За 12 часовый рабочий день перерыв в 60 минут и не больше. Обед - 20 минут. Отношение к персоналу примерно, как к рабам.
При подписании трудового договора в бухгалтерии указан график работы с 9-18 с окладом 27000 рублей, все остальное на усмотрения руководства. Если будете увольняться, то будьте готовы, что получите на руки только то, что указано в договоре. Не оплачивают по двойному тарифу работу в праздничные дни ( а работать надо с 2 января ), не оплачивают сессию, не проводят индексацию заработной платы, нет гарантии того. что вы получите премию, получите только то, что прописано в их договоре.
Не рекомендую.
55 000 рублей с вычетом вы получите если отработаете 192 часа в месяц, а если брать выработку стандартную на графике 2/2 - это 180 часов, то на руки вы получите уже с вычетом налога сумму 39 150 рублей. Вы готовы работать за 39 150 рублей в месяц? Считайте деньги и задавайте верные вопросы на собеседовании. В этой компании много подводных камней.
Отзывы пишут о себе сами, обратите внимание они все однотипные. Пишут их люди, кто проводят собеседования.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
MixBS
9 отзыва2,8
От души не рекомендую эту компанию,если вам дороже ваша нервная система. Одни руководители чего стоят. В коллективе террариум,в выплатах полная жо...а. Особенно ,через иззистаф ,выплаты не с 15-20,а с 25 . Со штрафами не встречалась,хотя проработала 6 месяцев. За каждое ваше несогласие и оспаривание штрафов , вам будут приплетать всякую грязь/интриги и увольнять без выплат. Аутсорсинг работает на Лохов,постоянная текучка и заработок на тех,кого уволили. Любое ваше мнение будет погашено,и крыс там работает больше ,чем нормальных людей. Закон выживания в компании. Очень обидно. За пол года убедилась,что в этой компании работают только гниды,от которых даже диполь не поможет. Одна Инга,Аглая и Зарина чего стоит... Всем удачи)
Читать далее...
Ответ компании
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас неприятные впечатления. Хочу уточнить, что выплаты всегда производятся в период с 15 по 20 число каждого месяца. За все годы существования компании задержка была лишь однажды из-за технического сбоя у заказчика. Как только ошибка была устранена, выплата сразу же поступила. Что касается системы штрафов, то, как вы отметили, за время вашей работы вы с ними не сталкивались, но в целях поддержания безупречного качества обслуживания и предотвращения предоставления неточной информации или некорректного оформления заявок, влекущих за собой недовольство клиентов и снижение общего уровня предоставляемых услуг, предусмотрена система штрафов. Наша система штрафов абсолютно прозрачна. Отдел контроля качества прорабатывает ошибки с каждым агентом и всегда готовы разъяснить непонятные моменты и предоставить подтверждающие материалы. Это направлено на выявление и проработку ошибок, допускаемых операторами, для повышения качества обслуживания. Анна, мы прекратили наше с вами сотрудничество именно поэтому - с вашей стороны были систематические нарушения дисциплины и некорректные высказывания в адрес наших агентов, что недопустимо и не соответствует ценностям компании. Мы поддерживаем здоровую и уважительную атмосферу в коллективе и не допускаем подобного рода общения. Если работа в клиентском сервисе вызывает у вас постоянное напряжение и стресс, возможно, это просто не ваше призвание. Искренне желаем вам найти сферу деятельности, которая будет приносить вам радость и удовлетворение, ведь нет смысла тратить свои нервы на то, что не приносит удовольствия.
0
0
Оператор call-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
24 отзыва4,9
Я здесь оператором с апреля уже прошлого года. Как-то уже зацепилась, освоилась, влилась в коллектив и уходить с работы не планирую. Тут есть свой порядок, но это не каторга и к сотрудникам относятся хорошо. Работы всегда много и загруженность временами серьезно, но это даже идет в плюс, ведь дает возможность заработать больше. Есть даже система премирования. Можно тут вполне заработать и довольно неплохо.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
LEOMAX
г. Саратов
20 отзыва2,9
Отказали в заключении договора после прохождения обучения. Документы отправлял заранее на проверку. Потратил 4 дня по 8 часов сдал на отлично все тесты и экзамены. Написал обращение в РоссТруд.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Здесь многому научилась: от эффективного общения до управления временем. Каждый звонок уникален, и это очень держит в тонусе. Руководство компетентное, ценит готовность к постоянному обучению, проблемы выносятся на обсуждение, не с целью порицания, а как проработку опыта и устранение ошибок
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Финдоставка
г. Миасс
10 отзыва2,4
При расторжении договора долго ждать выплату. Работают только с самозанятыми но в случае болезни требуется больничный который не оплачивается и самозанятым не выдаётся. Не ведитесь на акцию "Приведи друга" т.к. платят всего 4000 и чтобы их получить нужно ждать 2 месяца. Я привёл 3 человек заплатили только за 1. Премия всего 16% при результате работы на 100%. Если заболеете и нет больничного то ставят прогул и премии не будет. Не рекомендую работать с компанией. Начисления абсолютно не прозрачные и связи с бухгалтерией нет.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
60 отзыва4,8
Отработал 3 года. Жалко было уходить, но нужно было двигаться дальше. О работе могу сказать только хорошее. Коллектив хороший, все профессионалы. Начальство нормальное. Условия труда отличные. Особо отмечу новый офис - очень удобный. Работу рекомендую другим.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ГРАН
г. Киров (Кировская область)
6 отзыва2,5
Худшее токсичное руководство, никому не советую . Ганина ведёт себя как СУКА, спихивает свои ошибки на операторов , выдавая их за ошибки операторов . Можно заработать Психоз, нервное истощение !
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
60 отзыва4,8
Как место работы и как клиника - неплохо. Сотрудники профессионалы с образованием и опытом. Условия труда отличные, зарплата приходит вовремя, без задержек. Коллектив классный все на одной волне. Очень радует стабильность
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Сначала было довольно сложно. Клиника предоставляет разные виды услуг и их много, а когда только приходишь, всё-таки не все знания у тебя доведены до автоматизма. Но со временем влилась, научилась хорошо ориентироваться в подсказках и скриптах. Сейчас трудностей с консультацией клиентов не возникает, да и всегда есть возможность обратиться за советом, если не знаешь ответ на вопрос – всегда поддержат. И график для меня удобный.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Телетел
г. Воронеж
9 отзыва4,2
Отличная компания, работаю около 5 лет.
После трудоустройства были сомнения подходит ли мне работа оператором, но супервайзеры помогли и помогают во всех вопросах, что помогло очень быстро освоиться.
За 5 лет работы не раз повышали оклад и премии.
Дружелюбный коллектив, который также помогает друг другу.
Компания с белой ЗП, приходит вовремя что очень важно.
График на разных проектах разный, что позволяет выбрать где комфортнее.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ROYAL THAI
15 отзыва4,9
За пару месяцев сделала вывод, что эта работа для меня по душе. С коллегами по коллективу в течение дня мы не особо контактируем, но насколько их знаю ребята отличные. Руководство очень отзывчивое, внимательное по отношению к сотрудникам. Сам процесс работы интересный, нужно много общаться с разными людьми. И платят за такую работу нормально, з/п у меня адекватная. К тому же бывают бонусы-подарки на разные мероприятия, что приятно)
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ROYAL THAI
15 отзыва4,9
Для оператора кц работа отличная. Без холодных звонков. Платят вовремя. Хотелось бы гибридный график либо удаленку. Но сейчас с 2-2 поменяла график на пятидневку по 6 ч. Меня очень устраивает, не успеваю уставать. Быстренько отработала и домой)
Читать далее...
Оператор call-центра
1
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
60 отзыва4,8
Я работаю в колл-центре, довольна своим выбором. Первое, что хочется отметить, – это условия труда. Офис очень уютный и комфортный. Летом у нас работает кондиционер. Руководство здесь абсолютно адекватное, что, к сожалению, далеко не всегда можно встретить в других местах. Большинство коллег доброжелательные люди. Особенно это чувствуется в первые дни, когда ты только начинаешь разбираться в своих обязанностях. Для меня также важно, что клиника соблюдает все законодательные нормы.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Работаю в Подружках в отделе первичных продаж, большая ответственность, мы те, кто создает первое впечатление о клинике. Введение в должность началось с обучения, хотя у меня и был опыт в поддержке, эта сфера мне была все же в новинку. После обучения и аттестации, были моменты стресса и неуверенности, но всегда помогал куратор, не топили, наоборот, помогали увидеть и проработать проблемы. Поэтому, осталась, работаю посменно, в текущих реалиях, оплата устраивает.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Новосибирск
177 отзыва4,3
Работаю в данной компании уже год. У нас замечательнейший коллектив, руководство лояльное, всегда идёт на встречу. Условия труда комфортные. Коллектив очень отзывчивый, всегда поможет, если возникают трудности) Данную компанию рекомендую.
Читать далее...
Ответ компании
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв :) Очень рады, что работа в компании вызывает положительные впечатления. Мы действительно стараемся создать позитивную атмосферу в команде, где каждый сотрудник чувствует себя комфортно и может рассчитывать на помощь коллег и руководства в любой ситуации. Удобный график работы и гибкий подход к организации трудового процесса – еще одно преимущество, которое важно для обеспечения комфорта сотрудников. Спасибо за то, что вы с нами. Желаем успехов во всех начинаниях!
0
0
Оператор call-центра
0
0
Союзспецодежда
г. Москва
486 отзыва4,6
Хороши оклад, плюс премиальные при выполнении плана. Спокойно, адекватный список задач. Оплата больничных листов, отпусков, систематическое профессиональное обучение.
Оператор call-центра
11
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Меня в Подружки привела подруга, я на тот момент искала удаленную работу с гибким графиком, и меня еще подкупило само направление, такие знания не лишни любой девушке. Обучение было интересным, динамичным, на линии не остаешься без поддержки, скрипты очень подробные, на любой случай и вопрос. Сейчас я уже втянулась и получаю удовольствие от процесса. Зарплата выплачивается стабильно, что тоже немаловажно.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
WilStream
г. Москва
170 отзыва2,9
Компания Wilstream одна из лучших компаний, и я в этом лично убедился.
Такого хорошего отношения к сотрудникам я давно не замечал.
Прекрасное руководство, которое готово слушать идеи и предложения.
Коллектив, который поможет тебе в любой ситуации словом и делом.
Удобный график работы и стабильная заработная плата.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Работаю оператором, помогаю людям записываться на процедуры, консультирую по услугам и отвечаю на их вопросы. Категории клиентов разные, кто-то в первый раз, кому-то хочется максимально подробно узнать о предстоящей процедуре. В основном справляюсь, в начале только казалось, что столько информации я не запомню. Но выручают скрипты, на общих обсуждения коллеги делятся. Стабильно по зарплате, нормативы выполнимые.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Правовое бюро Советник
г. Санкт-Петербург
23 отзыва1,9
Ну метод холодного обзвона мне знаком, удивило что юридическая фирма нанимает столько операторов, да и фирма не производила впечатление сильно большой и раскрученной. Это я потом поняла что они с десятка клиентов имеют неплохие деньги, а клиентов явно не 10 в месяц, народ у нас падок на халяву. В общем первые два месяца платил нормально с премиями за каждого приведенного клиента, а потом начал урезать премии и хорошо урезать. Не , когда ты разводишь народ, то хотелось бы за это и получать нормально, а не копейки. Теперь я понимаю что у Малыхина практика такая- первые месяца норм платить. а потом начинать зажимать деньги, вот отсюда и постоянная текучка. И так работа не оч приятная, а еще и за копейки- пусть сам ищет своих жертв
Читать далее...
Оператор call-центра
3
0
Лидофон
г. Саратов
21 отзыва3,5
Нормальное место работы. Работаешь в тепле и уюте(дома). Звонить/отвечать на звонки мне нравится. Я вообще люблю с людьми общаться. И зарплата хорошая получается. На прошлой работе немного выгорание было, поэтому тут взяла себе график такой, чтоб и отдыхать успевала. .В коллектив влилась нормально, с начальством сработались без проблем.
Читать далее...
Оператор call-центра
5
2
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
35 отзыва3,9
Работаю оператором горячей линии. И это работа мне оказалась по душе! Я очень общительный человек и легко нахожу общий язык с клиентами, мне всегда за радость им помочь подобрать наиболее нужную методику для решения проблем. И мне радостно, когда клиенты снова нам звонят, делятся радостью от посещения, просят записать на следующую процедуру. Я очень привязалась к своему руководителю, потому что в первые месяцы она мне помогла адаптироваться и с теплом относится по сей день. Здесь хорошее место, мне есть, с чем сравнить, поэтому не появлялась ни разу мысли перейти в другую компанию.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ПИК-специализированный застройщик
г. Москва
586 отзыва3,6
Офис норм, но работа с людьми бывает немного напряженная, короче не для интровертов. Есть большой плюс в том, что нет холодных звонков т.к. стабильный поток клиентов итак идет. До этого работал в агентстве недвижки, там все было завязано как раз только на исходящих звонках. Руководитель всегда поддерживает, отвечает на вопросы. График 2/2, выплаты 2 раза в месяц, без задержек. При чем здесь не нужно быть крутым продажником, чтобы хорошо зарабатывать. Просто адекватно общаться и разбираться в проектах, звонят люди сами, покупают квартиры стабильно. Пока меня все устраивает, увольняться не планирую =).
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ПИК-КОМФОРТ
г. Москва
22 отзыва4,2
Вместе с подружкой пришли работать на горячей линии УК, это наше первое место работы и сравнивать особо не с чем, но пока мы довольны)) График удобный, зарплата хорошая и классный коллектив! Все супер)
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
NEXT Contact
г. Самара
49 отзыва4,4
С расчетом зп проблем нет. Мне при трудоустройстве объясняли из чего будет складываться заработная плата, а потом еще мой наставник сидел со мной и учил считать и понимать. Поэтому я заранее могу сказать сколько мне придет на карту, всегда все приходит точно и по сумме и по датам.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
NEXT Contact
г. Балаково
49 отзыва4,4
Компания надежная, на рынке давно. Работодатель берет ответственность за своих сотрудников, оформление по ТК РФ в первый же рабочий день, зп приходит вовремя и в полном размере. Советую
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
СушиSell
г. Красноярск
4 отзыва3,5
Отзыв от бывшего оператора call-центра сушиsell. Было бы славно исправить эти моменты: Повысить заработную плату. Обучать сотрудников должным образом. Убрать лицемерие - все кричат об открытости компании, про то, какие мы все тут сплоченные и дружные, на деле это совсем не так. Добавить льготы для сотрудников. Бесплатный ролл, какие то премии, какие то бонусы от компании. Этого всего просто нет, вы работаете просто за зарплату, без какой либо мотивации, причем работаете за 20 тысяч. Интернет, наушники вы оплачиваете сами, если у вас проблемы с техникой, вам не предложат материальную помощь, вас уволят(вот такие мы все дружные). Мы должны эксплуатировать свою технику ради работы на суши селл, прекрасно. Здесь нет больничных, отпусков, вы будете работать как самозанятый. Коллектив 50\50, если бы был лучше, то может я бы проработала больше. От клиентов и так негатива хватает и еще от коллег выслушивать его хочется в последнюю очередь. В праздничные дни вы обязаны работать, не факт что вам доплатят за это, а если и доплатят, то как холопам "с барского плеча". От ребят поваров узнала, что сотрудники даже униформу сами себе покупают. На сотрудников компании плевать, оператор ты, повар, кассир, курьер, не важно, человеческого отношения не жди. Идти работать сюда не советую. Также хочу сообщить, что они либо сами удаляют негативные отзывы клиентов, либо настоятельно просят это сделать. Негативные отзывы сотрудников о работе в их "команде", тоже подчищаются очень усердно.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Миллениум
48 отзыва4,3
Работа нравится, проработала уже месяц, есть успехи, даже некоторый карьерный рост. Меня все устраивает
Оператор call-центра
1
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю