Оператор call-центра отзывы сотрудников
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Оператор call-центра, читайте отзывы реальных
сотрудников.
Напишите отзыв о работе в должности Оператор call-центра, поделитесь своим
мнением
MixBS
г. Воронеж
11 отзыва2,8
MixBS предоставила отличную возможность работать удаленно. Для меня это крайне удобно, так как редко долго живу в одном городе. Платформа, которую они используют, очень удобная и интуитивно понятная, что значительно облегчает работу с обращениями. Радует, что компания постоянно развивается и внедряет новые технологии, чтобы улучшить качество обслуживания. Зарплата всегда вовремя.
Рабочий график можно подстраивать под себя, главное, чтобы 6 часов получилось в день проработать, а в какое именно время - можно выбрать, перерывы себе поставить. Для меня тоже очень удобно. В перерыв обычно забираю ребенка из садика.
Клиенты звонят разные, но их тоже понять можно, если у них проблемы возникли.
Читать далее...
Оператор call-центра
1
0
WILDBERRIES
г. Нижний Новгород
849 отзыва2,7
Хорошая работа, для меня в декрете подошла оптимально. Работаю из дома, обучение прошла быстро, все понятно объясняют, не бросают в начале пути. С некоторыми клиентами бывает сложно, но в основном нравится помогать людям. Зарплата вовремя, по сумме вполне устраивает.
Читать далее...
Оператор call-центра
2
0
Domeo
г. Москва
50 отзыва4,5
Из плюсов - гибкий график, высокий уровень дохода, полностью удаленка. На должном уровне обучение и адаптация. Собираемся командой на различные мероприятия, получаем качественные знания на регулярных тренингах. В общем и целом- отлично организованная рабочая среда, правильное соотношение нагрузки и вознаграждения.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Шла осознанно на "горячую линию", мне нравится, когда неоднообразно, и нескучно. Было, конечно обучение, его оплатили, как и обещали. Исчерпывающая информация и инструменты для работы предоставлены, сама работа и схемы общения с клиентами предельно понятны, в основном укладывается в ряд стандартных скриптов.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
29 отзыва4,9
Нравится работа, потому что всегда нормальное уважительное отношение к сотрудникам как со стороны клиентов, так и руководства. Я в колл центре трудоустроена с 2022 года, работаю оператором. Работа для меня простая, в комфортных условиях, в удобном графике и с хорошей оплатой. Работаю в офисе, хотя можно работать удаленно. В офисе мне больше нравится. Проблем с выплатами зарплаты нет.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
29 отзыва4,9
Работаю оператором колл-центра полгода. За это время могу сказать, что работа здесь имеет много плюсов. Во-первых, зарплата выше среднего по рынку. Это позволяет чувствовать себя уверенно и планировать свои расходы. Коллектив дружелюбный и всегда готов помочь. Обучение проходит быстро и эффективно, так что с первых дней чувствуешь себя уверенно. Особенно радует возможность карьерного роста. Уже вижу, как могу развиваться в этой компании, и это мотивирует меня работать еще лучше
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Курск
50 отзыва4,3
Работа понятная и простая, услуги клиники продвигать не так уж сложно, это трендовое и популярное направление, многие заинтересованы, большинство позитивно настроены, хамство – редкость. Оплата выше средней, в коллективе комфортно, со стороны начальства – без давления.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Джи Ти Эн Ти
г. Москва
10 отзыва4,6
Удобный график работы. Условия в офисе отличные. Есть кухонная зона, удобные рабочие места. Коллектив дружелюбный и очень позитивный. По зарплате все четко по графику – 5 и 20 числа.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
98 отзыва4,8
Скоро будет год, как я здесь работаю оператором. И знаете ,все стабильно и спокойно без сюрпризов. Коллектив добрый ,руководители нормальные, никогда не было чувства что тебя тут не ценят. Зарплата приходит вовремя, все по договору. Меня все устраивает ,и я реально рад что попал в эту команду. Пока никаких минусов не заметил
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ВЫМПЕЛКОМ (Билайн)
г. Воронеж
67 отзыва4
Хорошая зарплата, возможность работать удаленно, в ночные смены платят больше, корпоративный отдых, подарки детям
Оператор call-центра
2
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Задачи довольно простые, для работы все предоставлено - CRM удобная, скрипты отшлифованы, база клиентов широкая, многие обращаются повторно, необходимую информацию для консультации всегда легко найти. В общем, стабильно, доход неплохой, а нагрузка умеренная.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Нелегко было привыкнуть, но сейчас рада, что пережив небольшой период колебаний и сомнений все таки осталась. Люблю что на горячей линии не приходится скучать, что делиться информацией можно всегда на позитиве, что нас не бросают без поддержки, все непростые ситуации мы разбираем, постоянно обмениваемся опытом, учимся новому. Это по-настоящему командная работа, - интересная, активная, позволяет профессионально и личностно развиваться.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ВЫМПЕЛКОМ (Билайн)
г. Пермь
67 отзыва4
Работа полностью для меня понятная, т.к. уже был хороший опыт. В билайне нравится коллектив, атмосфера. Оплачивают справедливо, премии получаю, ДМС пользуюсь.
В ближайшем будущем попробую перейти на удаленку. Графики для работы достаточно разнообразны, почти в любой ситуации можно подобрать удобный.
Читать далее...
Оператор call-центра
1
0
Телетел
г. Старый Оскол
12 отзыва4,3
Работаю в компании довольно давно. Выбрала телетел из-за возможности удалённой работы и не пожалела. Основным аргументом для меня стало официальное оформление. Зарплату платят вовремя, а так же индексируют время от времени. Система мотивации прозрачная - зависит от KPI. Что потопаешь, то и полопаешь, как говорится. Но могу сказать, что все показатели достижимы, если стараться. Что касается графиков, то здесь зависит от проекта. Я нашла свой график, мне комфортно работать по стандартной пятидневке, но у кого есть желание - то есть и проекты с ночными сменами или со сменами 2/2. Учитывая мой прошлый опыт работы в муниципалке, здесь меня особенно порадовало адекватное руководство, которое всегда готово к диалогу и ставит понятные задачи. Для амбициозных - здесь есть карьерный рост, есть возможность вырасти до супервайзера или руководителя. Так же хочу отметить крутой коллектив операторов, благодаря такой сплоченной атмосфере - рабочее время проходит весело и непринужденно.
В общем, если вы адекватный и готовы работать в команде, то эта компания для вас.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Гранель
г. Москва
104 отзыва3,9
Работаю в «Гранель» давно – нравится, что всё по делу. Коллектив сильный, есть у кого перенять опыт. Платят вовремя, дурацкими требованиями не напрягают, пока всё устраивает.
Читать далее...
Оператор call-центра
1
1
Лидофон
г. Самара
35 отзыва3,8
Можно не только работать, но и зарабатывать. Руководство заинтересованно в результате, поэтому всячески поощряет работников, мотивирует в виде доп. заработка и словесной поддержки. 90-100-110-120 тут стандартный заработок.
Чтобы зарабатывать прилично, нужно работать. Да, можно что-то делать не напрягаясь, но уровень ЗП будет ниже. не понимаю кому это надо
Читать далее...
Оператор call-центра
3
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
У нас линия вторичных продаж, девушки в отделе отзывчивые, многие давно здесь работают, Коммуницировать с коллегами легко и просто, в помощи как правило, не отказывают.
Оператор call-центра
0
0
Лидофон
г. Пенза
35 отзыва3,8
Пришел в Лидофон я без опыта. Срочно нужна была работа на удаленке, и вот увидел вакансию. Решил попробовать.
Работа мне нравится. Пришел, всему научили, все объяснили, сложного в целом ничего. Оплата приличная - постоянные премии.
Много разговоров, к концу дня хочется помолчать, но это издержки профессии, так сказать.
Читать далее...
Оператор call-центра
5
0
ВЫМПЕЛКОМ (Билайн)
г. Нижний Новгород
67 отзыва4
Меня пригласили даже без опыта, смогла освоить все тонкости. Дружелюбный поддерживающий коллектив. В офисе уютно, пледы, печенье, кофе) З/п строго в срок, оклад и премия.
Считаю, что нужно закупать в офис орехи и фрукты вместо печенек, это более здоровый перекус:)
Читать далее...
Оператор call-центра
5
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Хорошая работа для тех, кто любит общаться с людьми. Зарплата высокая, начальство всегда готово помочь разобраться с трудными ситуациями. Работа требует внимательности, терпения, стрессоустойчивости, если идти сюда без завышенных ожиданий, понимая плюсы и минусы, то, например, для старта карьеры или закрепления навыков, это отличное место.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
1
МОЙ ЗУБНОЙ
г. Санкт-Петербург
47 отзыва4,3
Неуважительное отношение к сотрудникам колл-центра. Оскорбления в адрес операторов. Операторов колл-центра здесь не ценят и вообще не держат за людей.Если будете устраиваться сюда на работу, обратите внимание на то, что колл центр пустой и вакансия у них висит постоянно. Сейчас просто изменилась название вакансии на "менеджер по продажам". В принципе компания очень экономит на персонале. Монархический уклад системы, самоуправство, законы не работают здесь.
Текучка происходит из-за маленькой заработной платы, которая не соответствует количеству выполняемой работы и нагрузке. Чтобы получить заявленный оклад в 80 000 рублей, нужно отработать 276 часов в месяц, что противоречит всем нормам и законам.
За 12 часовый рабочий день перерыв в 60 минут и не больше. Обед - 20 минут. Отношение к персоналу примерно, как к рабам.
При подписании трудового договора в бухгалтерии указан график работы с 9-18 с окладом 27000 рублей, все остальное на усмотрения руководства. Если будете увольняться, то будьте готовы, что получите на руки только то, что указано в договоре. Не оплачивают по двойному тарифу работу в праздничные дни ( а работать надо с 2 января ), не оплачивают сессию, не проводят индексацию заработной платы, нет гарантии того. что вы получите премию, получите только то, что прописано в их договоре.
Не рекомендую.
55 000 рублей с вычетом вы получите если отработаете 192 часа в месяц, а если брать выработку стандартную на графике 2/2 - это 180 часов, то на руки вы получите уже с вычетом налога сумму 39 150 рублей. Вы готовы работать за 39 150 рублей в месяц? Считайте деньги и задавайте верные вопросы на собеседовании. В этой компании много подводных камней.
Отзывы пишут о себе сами, обратите внимание они все однотипные. Пишут их люди, кто проводят собеседования.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
1
MixBS
11 отзыва2,8
От души не рекомендую эту компанию,если вам дороже ваша нервная система. Одни руководители чего стоят. В коллективе террариум,в выплатах полная жо...а. Особенно ,через иззистаф ,выплаты не с 15-20,а с 25 . Со штрафами не встречалась,хотя проработала 6 месяцев. За каждое ваше несогласие и оспаривание штрафов , вам будут приплетать всякую грязь/интриги и увольнять без выплат. Аутсорсинг работает на Лохов,постоянная текучка и заработок на тех,кого уволили. Любое ваше мнение будет погашено,и крыс там работает больше ,чем нормальных людей. Закон выживания в компании. Очень обидно. За пол года убедилась,что в этой компании работают только гниды,от которых даже диполь не поможет. Одна Инга,Аглая и Зарина чего стоит... Всем удачи)
Читать далее...
Ответ компании
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас неприятные впечатления. Хочу уточнить, что выплаты всегда производятся в период с 15 по 20 число каждого месяца. За все годы существования компании задержка была лишь однажды из-за технического сбоя у заказчика. Как только ошибка была устранена, выплата сразу же поступила. Что касается системы штрафов, то, как вы отметили, за время вашей работы вы с ними не сталкивались, но в целях поддержания безупречного качества обслуживания и предотвращения предоставления неточной информации или некорректного оформления заявок, влекущих за собой недовольство клиентов и снижение общего уровня предоставляемых услуг, предусмотрена система штрафов. Наша система штрафов абсолютно прозрачна. Отдел контроля качества прорабатывает ошибки с каждым агентом и всегда готовы разъяснить непонятные моменты и предоставить подтверждающие материалы. Это направлено на выявление и проработку ошибок, допускаемых операторами, для повышения качества обслуживания. Анна, мы прекратили наше с вами сотрудничество именно поэтому - с вашей стороны были систематические нарушения дисциплины и некорректные высказывания в адрес наших агентов, что недопустимо и не соответствует ценностям компании. Мы поддерживаем здоровую и уважительную атмосферу в коллективе и не допускаем подобного рода общения. Если работа в клиентском сервисе вызывает у вас постоянное напряжение и стресс, возможно, это просто не ваше призвание. Искренне желаем вам найти сферу деятельности, которая будет приносить вам радость и удовлетворение, ведь нет смысла тратить свои нервы на то, что не приносит удовольствия.
1
0
Оператор call-центра
0
0
Wilstream call-центр
г. Москва
29 отзыва4,9
Я здесь оператором с апреля уже прошлого года. Как-то уже зацепилась, освоилась, влилась в коллектив и уходить с работы не планирую. Тут есть свой порядок, но это не каторга и к сотрудникам относятся хорошо. Работы всегда много и загруженность временами серьезно, но это даже идет в плюс, ведь дает возможность заработать больше. Есть даже система премирования. Можно тут вполне заработать и довольно неплохо.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
LEOMAX
г. Саратов
23 отзыва2,9
Отказали в заключении договора после прохождения обучения. Документы отправлял заранее на проверку. Потратил 4 дня по 8 часов сдал на отлично все тесты и экзамены. Написал обращение в РоссТруд.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Здесь многому научилась: от эффективного общения до управления временем. Каждый звонок уникален, и это очень держит в тонусе. Руководство компетентное, ценит готовность к постоянному обучению, проблемы выносятся на обсуждение, не с целью порицания, а как проработку опыта и устранение ошибок
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Финдоставка
г. Миасс
23 отзыва2,4
При расторжении договора долго ждать выплату. Работают только с самозанятыми но в случае болезни требуется больничный который не оплачивается и самозанятым не выдаётся. Не ведитесь на акцию "Приведи друга" т.к. платят всего 4000 и чтобы их получить нужно ждать 2 месяца. Я привёл 3 человек заплатили только за 1. Премия всего 16% при результате работы на 100%. Если заболеете и нет больничного то ставят прогул и премии не будет. Не рекомендую работать с компанией. Начисления абсолютно не прозрачные и связи с бухгалтерией нет.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
98 отзыва4,8
Отработал 3 года. Жалко было уходить, но нужно было двигаться дальше. О работе могу сказать только хорошее. Коллектив хороший, все профессионалы. Начальство нормальное. Условия труда отличные. Особо отмечу новый офис - очень удобный. Работу рекомендую другим.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
ГРАН
г. Киров (Кировская область)
14 отзыва2,5
Худшее токсичное руководство, никому не советую . Ганина ведёт себя как СУКА, спихивает свои ошибки на операторов , выдавая их за ошибки операторов . Можно заработать Психоз, нервное истощение !
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Медицинский центр Инфинити
г. Санкт-Петербург
98 отзыва4,8
Как место работы и как клиника - неплохо. Сотрудники профессионалы с образованием и опытом. Условия труда отличные, зарплата приходит вовремя, без задержек. Коллектив классный все на одной волне. Очень радует стабильность
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции
г. Москва
50 отзыва4,3
Сначала было довольно сложно. Клиника предоставляет разные виды услуг и их много, а когда только приходишь, всё-таки не все знания у тебя доведены до автоматизма. Но со временем влилась, научилась хорошо ориентироваться в подсказках и скриптах. Сейчас трудностей с консультацией клиентов не возникает, да и всегда есть возможность обратиться за советом, если не знаешь ответ на вопрос – всегда поддержат. И график для меня удобный.
Читать далее...
Оператор call-центра
0
0
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю