Специалист технической поддержки отзывы сотрудников
Узнайте плюсы и минусы работы в должности Специалист технической поддержки, читайте отзывы реальных
сотрудников.
Напишите отзыв о работе в должности Специалист технической поддержки, поделитесь своим
мнением
ГСП-4
г. Москва
23 отзыва4,4
В ГСП-Центре работаю в поддержке. Задач много, но работа мне подходит. Пользователей очень много и вопросы совершенно разные, от простого восстановления доступа до проблем, которые приходится передавать другим специалистам.
Коллектив сильный, всегда можно спросить совета. Руководство адекватное, микроменеджмента у меня нет. Зарплата нормальная, оформление официальное.
Минус стандартный для техподдержки: иногда пять человек одновременно считают, что именно их проблема самая срочная. Нужно уметь не нервничать и работать по приоритетам.
Читать далее...
Специалист технической поддержки
0
0
Группа компаний АРКАН
г. Санкт-Петербург
5 отзыва4,6
Пришел в техническую поддержку с опытом в другой сфере. Первые недели было много новой информации, но постепенно разобрался. Здесь нравится именно техническая составляющая работы - иногда приходится реально искать причину проблемы, а не просто читать готовый ответ. Когда обращений много, конечно, устаёшь, но в целом работа устраивает.
Читать далее...
Специалист технической поддержки
0
0
ГСП-4
г. Москва
23 отзыва4,4
В техподдержке быстро понимаешь, насколько по-разному люди могут описывать одну и ту же проблему. Мне эта работа нравится именно разнообразием обращений. Есть стандартные задачи, которые закрываешь за несколько минут, а бывают случаи, где приходится разбираться вместе с другими специалистами.
В ГСП-Центре получил хороший опыт работы с большой инфраструктурой и большим количеством пользователей.
Плюсы: понятные процессы, сильная команда, официальное оформление.
Из минусов: часть вопросов прилетает срочно и полностью перестраивает план на день. Для поддержки это, наверное, обычная история.
Читать далее...
Специалист технической поддержки
0
0
Онлайн-школа Тетрика
г. Екатеринбург
358 отзыва4,4
За время работы сложилось устойчивое впечатление о компании как о структурированном и растущем проекте. Коллектив (в чатах и на созвонах) приятный, атмосфера рабочая и без токсичности. Если вы не боитесь динамичной работы с людьми, то условия здесь вполне комфортные. Негатива нет. Рекомендую как хороший вариант для системной удаленной работы.
Читать далее...
Специалист технической поддержки
0
0
Revoluterra
8 отзыва5,0
День может быть очень разным) То один клиент не понял отчет, а другой спрашивает про оплату, но третий хочет узнать статус проекта и каждому нужно ответить-объяснить. За счет этого работа не превращается в механические ответы, да и я в целом люблю работу с людьми. Важно умение нормально объяснять сложные вещи, не более)
Читать далее...
Специалист технической поддержки
3
0
адванта
г. Москва
25 отзыва4,4
Работа а техподдержке “Адванта” достаточно интенсивная, но без ощущения вечного пожара. Клиенты разные, вопросы тоже: от простых настроек до ситуаций после обновлений или нестандартного использования системы.
Однозначный плюс в том, что внутри есть нормальная коммуникация. Если обращение сложное, можно подключить аналитиков или разработку, а не сидеть одному и изображать универсального эксперта.
Для меня важны удаленный формат, оформление по ТК и адекватное отношение руководства. Здесь это есть.
Читать далее...
Специалист технической поддержки
0
0
1
Вопрос работодателю
Задайте анонимный вопрос компании об условиях
работы или о трудоустройстве, вам ответят.
Задать вопрос
работодателю