Специалист по обращениям/оператор call-центра/делопроизводитель
От 40000 руб.
Череповец
•
Полный день
Откликнуться
Условия работы
Условия
- Пятидневная 40-ка часовая рабочая неделя,
- Официальное трудоустройство,
- Социальные гарантии
Обязанности
- Рассмотрение и подготовка мотивированных отказов в перерасчете потребителям.
- Подготовка ответов на иные вопросы, не касающиеся перерасчетов.
- Подбор материалов для составления ответов.
- Ведение конструктивной переписки с потребителем.
- Контроль сроков подготовки ответов.
- Своевременное направление ответов, отправляемых заявителем по почте.
- Ведение и составление реестров подготовленных письменных ответов.
- Изучение всех изменений в системе обращения с тко.
- Выполнение отдельных служебных поручений руководителя.
- Контроль возврата реестров с отметками почты россии.
- Обеспечивать соблюдение защиты прав и законных интересов граждан. требования:
- - образование не ниже среднего профессионального,
- - ответственность,
- - исполнительность,
- - внимательность,
- - уверенный пользователь пк,
- - грамотная речь и письмо
- Опыт работы будет вашим преимуществом! условия:
- Пятидневная 40-ка часовая рабочая неделя,
- Официальное трудоустройство,
- Социальные гарантии
Требования к кандидату
Требования
- - образование не ниже среднего профессионального,
- - ответственность,
- - исполнительность,
- - внимательность,
- - уверенный пользователь пк,
- - грамотная речь и письмо
- Опыт работы будет вашим преимуществом! условия:
- Пятидневная 40-ка часовая рабочая неделя,
- Официальное трудоустройство,
- Социальные гарантии
* Уточняйте актуальность вакакнсии на сайте работодателя
Отзывы о компании Чистый След
Для компании Чистый След не найдено отзывов, вы можете быть первым!
Похожие вакансии
Мостоотряд-47
16.12.2025
Ведущий специалист складского хозяйства (г. Троицк)
140000 - 140000 руб.
Подольск (Московская область)
•
Полный день
- Проверка и подписание актов ос-15 (передача оборудования вмонтаж); Выяснение реквизитов отгрузки оборудования; Формирование и подписание у балансодержателя актов фсу-3..
Российские Коммунальные Системы
18.12.2025
Специалист центра обслуживания клиентов
34623 - 34623 руб.
Тамбов
•
Полный день
- Осуществляет корректное и грамотное информирование физических лиц об изменении тарифов или правил предоставления услуг при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона. Осуществляет прием показаний приборов учета при очном обращении в центр единого обслуживания, а так же с помощью телефона и электронной почты. Предоставляет ответы на запросы физических лиц о наличии и размере задолженности по оплате за потребленные жилищно-коммунальные услуги. Осуществляет прием и регистрацию заявлений от физических и юридических лиц на заключение договоров, пломбирование приборов учета, изменение реквизитов, наименования, на перерасчеты платежных документов и т.д. Осуществляет проверку и обновление информационной базы абонентов (тарифы, услуги, контактные телефоны, эл. адреса, количество зарегистрированных и проживающих граждан, наличие ипу, сроки поверки ипу, своевременность передачи показаний ипу). Следит за организацией рабочего процесса в клиентском зале и специалистов, работающих на приеме входящих звонков от абонентов - физических лиц и юридических лиц. Производит корректировку начислений в случае неверно проведенного расчета (акты о замене, поверка ипу, отключение воды, изменение категории благоустройства и т.д.). На основании предоставленных документов производит открытие, закрытие, разделение лицевых счетов. Вносит изменения по актам сдачи-приемки водомерных узлов в эксплуатацию, замене приборов учета холодной воды, поверке пу. Разъясняет абонентам сумму предъявленного счета по показаниям приборов учета. Доводит до сведения руководителя и специалистов оперативную информацию. Своевременно составляет установленную отчетность и предоставляет непосредственному руководителю по текущей деятельности. По мере необходимости в пределах своей компетенции ведет деловую переписку с абонентами – физическими лицами. Производит обзвон физических и юридических лиц, имеющих задолженность более одного месяца, а также физических лиц нерегулярно передающих показания приборов учета. Осуществляет прием и регистрацию запросов (заявлений) от физических и юридических лиц.
Мособлгаз
16.12.2025
Специалист офиса обслуживания клиентов
56000 - 85000 руб.
Ступино (Московская область)
•
Полный день
- Ведение очного приема физических и юридических лиц по вопросам касающихся газификации, договоров на подключение газа Прием , проверка комплекта документов на технологическое присоединение объектов капитального строительства к сетям газораспределения Консультация по внесениям изменений в договор, пролонгации договора о подключении (технологическом присоединении) Консультирование по начислениям перерасчетам и оплатам за газ Выдача справок о задолженности за газ Формирование и выдача уведомлений о задолженности и предстоящей приостановке подачи газа Помощь, консультация в регистрации личного кабинета клиента , подключение онлайн приложения, подключение смарт -карт Внесение информации в базу.